不擔(dān)心機(jī)器人搶飯碗，而擔(dān)心工作壓力上升，德國(guó)人到底怎么想的？

隨著工業(yè)4.0的持續(xù)推進(jìn)和智能化程度的日益提升，似乎越來(lái)越多的人開(kāi)始關(guān)注這樣一個(gè)問(wèn)題——機(jī)器人越來(lái)越多，數(shù)字化程度越來(lái)越高，這是否將影響到人類的就業(yè)？然而，根據(jù)汽車零部件巨頭大陸集團(tuán)2016年在德國(guó)開(kāi)展的職業(yè)調(diào)查顯示，只有2%的學(xué)生和3%的職場(chǎng)人士擔(dān)心數(shù)字化會(huì)導(dǎo)致失業(yè)。他們中大部分認(rèn)為先進(jìn)的技術(shù)能讓他們比以往更好地平衡工作與生活。而眼下，他們更擔(dān)心的是職場(chǎng)中工作壓力的上升。2016年大陸集團(tuán)進(jìn)行的第13次“職業(yè)調(diào)查”重點(diǎn)關(guān)注是“數(shù)字化”對(duì)工作的影響，從調(diào)查結(jié)果來(lái)看有很多和原來(lái)預(yù)想不同的地方，這在之前的調(diào)查中很少見(jiàn)。

數(shù)字化在社會(huì)層面的影響和其在技術(shù)層面的影響同樣重要

大陸集團(tuán)執(zhí)行董事會(huì)成員人力資源負(fù)責(zé)人Ariane Reinhart博士針對(duì)調(diào)查結(jié)果表示：“我們的調(diào)查結(jié)果表明，在德國(guó)人們已經(jīng)意識(shí)到數(shù)字化會(huì)給我們的工作帶來(lái)變化，但是它會(huì)在何時(shí)以什么形式給我們帶來(lái)影響還無(wú)法判斷。他們認(rèn)為數(shù)字化帶來(lái)的機(jī)會(huì)和風(fēng)險(xiǎn)相當(dāng)。”她認(rèn)為，公司有責(zé)任與員工一起應(yīng)對(duì)工作數(shù)字化的問(wèn)題?！肮緫?yīng)有高度責(zé)任感向員工指明發(fā)展方向，與此同時(shí)，把員工納入到變革過(guò)程中，使員工發(fā)揮出應(yīng)有的影響力。為此，我們進(jìn)一步加強(qiáng)了內(nèi)部溝通工作。數(shù)字化在社會(huì)層面產(chǎn)生的影響和其在技術(shù)層面的影響同樣重要。”

“我們認(rèn)為數(shù)字化的進(jìn)一步發(fā)展是一個(gè)很好的協(xié)調(diào)公司發(fā)展的靈活性與員工平衡工作生活雙重需求的機(jī)會(huì)?！?/p>

據(jù)悉，2016年年中，大陸集團(tuán)委托應(yīng)用社會(huì)科學(xué)研究機(jī)構(gòu)（infas）對(duì)德國(guó)約1000名學(xué)生以及35至50歲的職場(chǎng)人士，就他們對(duì)工作和生活的期望進(jìn)行了有代表性的調(diào)查。

人們認(rèn)為數(shù)字化很重要，但并沒(méi)有滲透到方方面面

在受訪者中，81%的學(xué)生和68%的職場(chǎng)人士認(rèn)為數(shù)字化對(duì)工作生活非常重要。不過(guò)與此同時(shí)，許多受訪者又很難說(shuō)清楚數(shù)字化對(duì)他們的工作究竟意味著什么。大約三分之一的受訪者不知道該如何應(yīng)對(duì)數(shù)字化給工作帶來(lái)的影響。受訪學(xué)生認(rèn)為數(shù)字化在工作中主要表現(xiàn)在智能科技和通信技術(shù)方面，而職場(chǎng)人士則是把數(shù)字化與已推廣了數(shù)十年的無(wú)紙化辦公聯(lián)系在一起。

數(shù)字化并不意味著事情變得更容易

不到一半的受訪者（46%的學(xué)生和38%的職場(chǎng)人士）認(rèn)為數(shù)字化會(huì)讓生活變得更輕松。但調(diào)查結(jié)果顯示，有41%的學(xué)生和43%的職場(chǎng)人士視數(shù)字化轉(zhuǎn)型為機(jī)會(huì)，而不是風(fēng)險(xiǎn)。約三分之二的受訪者認(rèn)為，應(yīng)該投入更多資金建設(shè)數(shù)字化基礎(chǔ)架構(gòu)。

Reinhart認(rèn)為大陸集團(tuán)已經(jīng)為數(shù)字化轉(zhuǎn)型做好了充分的準(zhǔn)備?！皵?shù)字化轉(zhuǎn)型具有極高的靈活性，讓我們有更多的機(jī)會(huì)開(kāi)辟業(yè)務(wù)，取得成功。我們希望為員工創(chuàng)造這樣一個(gè)工作環(huán)境：?jiǎn)T工能夠從容應(yīng)對(duì)數(shù)字化帶來(lái)的各種挑戰(zhàn)，充分發(fā)揮其全部潛力?！?/p>

因此，Reinhart帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)大力推廣下面四個(gè)人力資源主題：管理多樣化、激勵(lì)型管理文化、終身學(xué)習(xí)和靈活的工作環(huán)境。針對(duì)靈活的工作環(huán)境，大陸集團(tuán)于2016年9月推出了一個(gè)項(xiàng)目。Reinhart解釋說(shuō)：“我們目前在全球范圍內(nèi)加緊推進(jìn)靈活工作環(huán)境這一新的工作制度。通過(guò)實(shí)施此制度，我們希望世界各地90%以上的員工能夠?qū)崿F(xiàn)移動(dòng)辦公，彈性工作制，并且延長(zhǎng)進(jìn)修假期?！贝箨懠瘓F(tuán)將為21個(gè)國(guó)家從工廠工人到管理人員在內(nèi)約20萬(wàn)名員工提供彈性工作制。

與此同時(shí)，Reinhart呼吁員工樹(shù)立個(gè)人責(zé)任感?！霸黾庸ぷ鲿r(shí)間和地點(diǎn)的靈活性一定是以員工有很強(qiáng)的自我管理能力為基礎(chǔ)。為此，我們會(huì)幫助員工意識(shí)到這種個(gè)人責(zé)任，其中包括員工要能管理自己的工作量，在拒絕領(lǐng)導(dǎo)安排的工作時(shí)有合理原因?！?/p>

關(guān)注與工作負(fù)擔(dān)過(guò)重和工作壓力相關(guān)的疾病

近三分之二的受訪者擔(dān)心工作環(huán)境中數(shù)字化程度的提高，會(huì)造成由工作壓力所引起的相關(guān)疾病的增多。此外，調(diào)查反映了人們對(duì)無(wú)法應(yīng)對(duì)靈活的新工作模式的擔(dān)憂。受訪者認(rèn)為，與雇員的實(shí)際情況相比，雇主更希望他們能靈活辦公。例如43% 的職場(chǎng)人士表示他們可以在工作地點(diǎn)方面實(shí)現(xiàn)靈活辦公。但是60% 的職場(chǎng)人士覺(jué)得雇主期望他們能夠?qū)崿F(xiàn)靈活辦公。在受訪學(xué)生中也可以看到這一差距，比例為54%對(duì)68%。

根據(jù)調(diào)查結(jié)果，有三分之二的學(xué)生和58%的職場(chǎng)人士認(rèn)為平衡工作與生活是最重要的，重要性甚至超過(guò)穩(wěn)定的工作和優(yōu)厚的薪資。半數(shù)以上的受訪學(xué)生認(rèn)為云端工作、大數(shù)據(jù)、社交網(wǎng)絡(luò)和協(xié)同工作這四者與數(shù)字化高度相關(guān)。而多數(shù)職場(chǎng)人士認(rèn)為，在家辦公對(duì)平衡工作生活最有幫助。39%的學(xué)生和44%的職場(chǎng)人士認(rèn)為數(shù)字化的提高可能帶來(lái)的負(fù)面影響是公司可以隨時(shí)隨地聯(lián)系到員工。

Reinhart認(rèn)為這其中并沒(méi)有任何矛盾之處?！拔覀冋J(rèn)為數(shù)字化的進(jìn)一步發(fā)展是一個(gè)很好的協(xié)調(diào)公司發(fā)展的靈活性與員工平衡工作生活雙重需求的機(jī)會(huì)。這只能通過(guò)開(kāi)展積極的、有建設(shè)性的討論并不斷嘗試新想法來(lái)實(shí)現(xiàn)。此外，工作場(chǎng)所的衛(wèi)生狀況向來(lái)是大陸集團(tuán)的優(yōu)先考慮事項(xiàng)。所以我們通過(guò)各種項(xiàng)目幫助員工提高在數(shù)字化時(shí)代所需的健康素養(yǎng)，包括一些專門解決工作壓力和保持心理健康的項(xiàng)目。”對(duì)于Reinhart來(lái)說(shuō)，管理層在這個(gè)問(wèn)題上有著舉足輕重的作用?！半S著數(shù)字化程度的加深，每一位經(jīng)理對(duì)下屬員工的關(guān)注將成為一項(xiàng)日益重要的管理任務(wù)，尤其是健康管理?！?/p>

（來(lái)源：大陸集團(tuán)）