張伊凡　岳超　周怡谷　吳亦菲　楊霞

【摘要】隨著社會(huì)的發(fā)展，秘書職業(yè)化現(xiàn)象凸顯，秘書在我國已經(jīng)成為一個(gè)專門的職業(yè)，秘書學(xué)也已經(jīng)成為一個(gè)獨(dú)立專業(yè)學(xué)科。不過由于社會(huì)上對秘書職業(yè)的不了解、誤解，秘書從業(yè)人員被貼上各種負(fù)面評價(jià)的標(biāo)簽。為了切實(shí)了解當(dāng)前社會(huì)公眾對秘書職業(yè)認(rèn)知的基本情況，本文通過調(diào)查問卷方式進(jìn)行了大量數(shù)據(jù)采集，并對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行比對分析，總結(jié)出公眾對秘書職業(yè)認(rèn)知的基本狀況，分析其中反映出的問題并提出了相應(yīng)的建議。

【關(guān)鍵詞】秘書工作； 秘書職業(yè)； 公眾認(rèn)知 ；認(rèn)知調(diào)查

當(dāng)前秘書工作在中國已經(jīng)成為一種專門的職業(yè)，秘書學(xué)也成為一門應(yīng)用性很強(qiáng)的獨(dú)立專業(yè)學(xué)科。自上個(gè)世紀(jì)80年代以來，我國各類院校開設(shè)了文秘教育相關(guān)的專業(yè)，培養(yǎng)高職、高專、本科層次的秘書專門人才，2012年“秘書學(xué)”本科被教育部正式納入高校專業(yè)目錄，進(jìn)一步推動(dòng)了秘書學(xué)專業(yè)學(xué)科化的發(fā)展。截至2016年4月，全國已有101所高校申報(bào)或備案成功“秘書學(xué)”本科專業(yè)。目前，我國已開展多種秘書職業(yè)資格考試鑒定工作，如國家秘書職業(yè)鑒定資格證、劍橋秘書證書、LCCIEB（London Chamber of Commerce and Industry Examinations Board，英國倫敦工商總會(huì)考試局）秘書證書等，這為秘書從業(yè)者的專業(yè)化、職業(yè)化提供了多種教育培訓(xùn)方式。同時(shí)，當(dāng)今各類社會(huì)組織不斷發(fā)展壯大，秘書部門成為其領(lǐng)導(dǎo)部門、職能部門高效管理與運(yùn)行的一個(gè)不可缺少的輔助管理部門。據(jù)報(bào)道，秘書從業(yè)者已形成超過2000萬的龐大群體，就業(yè)崗位遍布在黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位以及其他各種類型的社會(huì)組織中。可見，秘書職業(yè)社會(huì)化進(jìn)程在不斷發(fā)展，秘書從業(yè)人員在社會(huì)發(fā)展中的作用日益凸顯。然而，在秘書職業(yè)日益成熟的背景下，各種媒體、影視劇以及有關(guān)公眾對于秘書職業(yè)和秘書從業(yè)人員的認(rèn)知停留在標(biāo)簽化的層面上，如有的認(rèn)為秘書是缺乏能力的“花瓶”，有的認(rèn)為秘書是領(lǐng)導(dǎo)身邊的“二首長”，有的認(rèn)為秘書是包攬各種瑣事的“雜役”等，這些負(fù)面標(biāo)簽不僅會(huì)影響秘書從業(yè)者的職業(yè)自信和社會(huì)形象，也會(huì)對秘書隊(duì)伍建設(shè)、秘書工作價(jià)值判斷和秘書文化培育產(chǎn)生很大的負(fù)面影響。為此，我們面向社會(huì)公眾進(jìn)行了問卷調(diào)查，收集了大量數(shù)據(jù)，旨在通過對這些數(shù)據(jù)的分析，切實(shí)了解和深入分析揭示當(dāng)前社會(huì)公眾對于秘書職業(yè)的真實(shí)看法和現(xiàn)實(shí)情況，以推動(dòng)秘書行業(yè)的職業(yè)化、規(guī)范化發(fā)展。

一、調(diào)查情況概述

本次調(diào)查通過網(wǎng)絡(luò)在線發(fā)放問卷方式進(jìn)行數(shù)據(jù)收集，數(shù)據(jù)收集時(shí)間為2016年10月1日到2016年10月25日。共回收513份問卷，其中有效問卷500份，回收率為97.5%。

本次問卷調(diào)查對象所在的行業(yè)比較廣泛，如住宿和餐飲業(yè)（6.8%），農(nóng)、林、牧、漁業(yè)（2.6%），教育、文化、體育、娛樂業(yè)（31.4%），制造業(yè)（9.4%），建筑業(yè)（4.4%），交通運(yùn)輸、倉儲(chǔ)和郵政業(yè)（3.0%），金融業(yè)（7.4%），公共管理、社會(huì)保障和社會(huì)組織（5.8%），其他行業(yè)（29.2%）。調(diào)查對象涉及不同的年齡層次、文化程度（樣本構(gòu)成詳見表1）。數(shù)據(jù)來源于全國31個(gè)省份，數(shù)據(jù)樣本量較大、涉及地域較廣，使本次調(diào)查分析結(jié)果更趨客觀。其中，調(diào)查對象排名前五名的地區(qū)分別是北京、陜西、四川、廣東、上海。

二、調(diào)查結(jié)果分析

本次調(diào)查問卷主要從公眾對秘書學(xué)專業(yè)的知曉度、對秘書工作內(nèi)容的認(rèn)知度、對秘書角色的認(rèn)知狀況、對秘書職業(yè)從業(yè)意愿度、對秘書職業(yè)認(rèn)知渠道、對秘書職業(yè)負(fù)面認(rèn)知看法六個(gè)維度進(jìn)行調(diào)查，現(xiàn)將調(diào)查結(jié)果分析如下。

（一）公眾對秘書學(xué)專業(yè)的知曉度比較高。問卷結(jié)果顯示，近七成社會(huì)公眾“知道”秘書專業(yè)，有31.2%的社會(huì)公眾回答“不知道”。這說明該專業(yè)已被大多數(shù)社會(huì)公眾所了解，知曉度比較高。

從圖1可見，20-40歲年齡段的大多數(shù)公眾都“知道”秘書專業(yè)，說明秘書專業(yè)在青年人群中有比較高的知曉度，這也從一個(gè)側(cè)面反映出秘書職業(yè)受到年輕人的關(guān)注更多。41歲以上的中年人群“不知道”秘書專業(yè)的比例較高，說明這一群體中部分人員對秘書職業(yè)的關(guān)注度不高，其中原因或許是部分中年人群已有了比較穩(wěn)定的職業(yè)而不關(guān)注秘書職業(yè)行業(yè)變化發(fā)展，也有可能他們自己不會(huì)或不愿從事秘書職業(yè)而不去關(guān)注。另外，41歲以上的中年人群大多為人父母，如果家長不知道秘書專業(yè)的存在，可能會(huì)影響其子女在升學(xué)考試選擇專業(yè)時(shí)不報(bào)考秘書學(xué)專業(yè)，因而各高校還應(yīng)進(jìn)一步加大秘書學(xué)專業(yè)的宣傳力度，以優(yōu)質(zhì)的秘書專業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量來吸引公眾的關(guān)注與了解。

（二）公眾對秘書工作內(nèi)容的認(rèn)知度較高。在“您覺得秘書都需要做哪些工作？ ”這一問題中，答案主要集中在“溝通協(xié)調(diào)”與“組織會(huì)議”這兩個(gè)選項(xiàng)，占比分別為82.6%和73.2%。其次是“陪領(lǐng)導(dǎo)外出應(yīng)酬”和“接聽電話、打掃衛(wèi)生等日?，嵤隆薄Ｔ斠妶D2所示：

1.秘書的“溝通協(xié)調(diào)”能力要強(qiáng)。在問卷調(diào)查中，被調(diào)查者來自各行各業(yè)，年齡和文化程度也參差不一，但都有一個(gè)共同看法，認(rèn)為秘書會(huì)做與“溝通協(xié)調(diào)”有關(guān)的工作（82.6%）。李欣先生曾指出：“秘書工作就處于領(lǐng)導(dǎo)以及與之發(fā)生關(guān)系的社會(huì)人群之間的樞紐地位”。從縱向上看，秘書需要承擔(dān)上傳下達(dá)、承上啟下的工作。秘書“上情下達(dá)”，需要全面領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖并通過會(huì)議、公文等形式將上級(jí)精神傳達(dá)下去，幫助下級(jí)更好地理解上級(jí)的要求；而秘書的“下情上達(dá)”，則需要通過收集、調(diào)查、整理，將民意反映給領(lǐng)導(dǎo)，以輔助領(lǐng)導(dǎo)了解下情。從橫向上看，秘書還要做好單位各部門的協(xié)調(diào)、平衡工作。秘書人員只有具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力才能做好秘書工作。在這一點(diǎn)上來看，大部分被調(diào)查者能夠準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)秘書的此項(xiàng)工作內(nèi)容。

2.秘書的“會(huì)議組織”工作內(nèi)容不可少。調(diào)查結(jié)果顯示，有高達(dá)73.2%的被調(diào)查者選擇了“組織會(huì)議”這個(gè)選項(xiàng)，可見在處理會(huì)務(wù)工作這一方面，大部分公眾能夠準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)秘書人員的工作內(nèi)容。事實(shí)上，無論是政府機(jī)關(guān)秘書、工商企業(yè)秘書還是其他領(lǐng)域的專業(yè)秘書，都不可避免地需要組織各種類型會(huì)議，如秘書“上情下達(dá)”時(shí)，要組織各類會(huì)議傳達(dá)上級(jí)指示或者舉辦座談會(huì)收集民意；與合作伙伴公司商洽合作事宜時(shí)，需要組織洽談會(huì)，使雙方能夠面對面交流，以達(dá)成令雙方滿意的結(jié)果。因而，會(huì)議組織確是秘書工作內(nèi)容中不可缺少的一部分。

3.秘書的“輔助決策”比較重要。調(diào)查中有近半數(shù)的被調(diào)查者認(rèn)同秘書具有“輔助決策”的工作內(nèi)容，雖然人數(shù)比例較上面兩項(xiàng)偏低（47.2%），不過由于秘書的“輔助決策”在幕后進(jìn)行，其工作成果往往隱匿于領(lǐng)導(dǎo)的工作成績之中，本不易被公眾所了解，仍有近半數(shù)的公眾選擇“輔助決策”作為秘書的工作內(nèi)容是令人欣喜的。從中可以看出，公眾認(rèn)同秘書工作通過為領(lǐng)導(dǎo)提供具有參考價(jià)值的信息，提出有針對性的建議，幫助領(lǐng)導(dǎo)了解組織現(xiàn)狀，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有價(jià)值的信息支撐。這也說明公眾能夠看到秘書工作的參謀助手作用。

此外，有接近六成（59%）的被調(diào)查者認(rèn)為秘書的工作包括陪老板外出應(yīng)酬，近半數(shù)的被調(diào)查者（49.4%）認(rèn)為秘書職業(yè)的工作內(nèi)容包括打掃辦公室、接聽電話等日常事務(wù)性工作，這也說明公眾認(rèn)為秘書的工作還包括一些非正式性的人際與組織交流與溝通方面的工作，以及其他辦公室事務(wù)管理類工作。

（三）公眾對秘書的角色認(rèn)知較為積極。隨著我國社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的深入，秘書工作者的角色不再停留于傳統(tǒng)的文書工作或者公關(guān)接待上，而是越來越職業(yè)化與專業(yè)化。此次調(diào)查結(jié)果顯示，大部分公眾對秘書角色的認(rèn)知較為積極。如對“您對于秘書這一職業(yè)的印象是什么？”這一問題的回答（詳見圖3所示），排名前三位的答案分別為“領(lǐng)導(dǎo)的助手”“綜合輔助工作人員”“領(lǐng)導(dǎo)的參謀”，并且“領(lǐng)導(dǎo)的助手”這一選項(xiàng)高達(dá)82.4%，這說明大部分公眾能夠客觀、正確地看待秘書人員的角色定位。這樣積極的認(rèn)知在一定程度上肯定了秘書的社會(huì)價(jià)值和社會(huì)地位，有助于幫助秘書工作者樹立起秘書職業(yè)的光榮感和使命感，從而更好發(fā)揮秘書人員輔助管理的潛能，促進(jìn)秘書職業(yè)、秘書行業(yè)朝著積極、健康的方向發(fā)展。

針對秘書角色認(rèn)知這一問題的回答中，“領(lǐng)導(dǎo)身邊的花瓶”“單位的打雜人員”“公關(guān)接待”這三個(gè)選項(xiàng)被選頻率較低，這說明社會(huì)上對秘書標(biāo)簽化的一些負(fù)面評價(jià)雖然仍然存在，但這類認(rèn)知并不是主流，絕大多數(shù)社會(huì)公眾能夠正確看待秘書從業(yè)人員的職業(yè)角色和定位，以積極心態(tài)來肯定秘書人員的職業(yè)價(jià)值。

（四）公眾對秘書職業(yè)從業(yè)意愿良好。社會(huì)公眾對秘書職業(yè)的從業(yè)意愿如何，直接反映了公眾對于秘書職業(yè)的態(tài)度。在調(diào)查中，有六成的公眾并不抵觸以秘書作為自己的職業(yè)，其中49.2%的調(diào)查對象認(rèn)為“可以”選擇秘書職業(yè)，11.8%的調(diào)查對象“特別愿意”選擇秘書職業(yè)。這也能從側(cè)面反映出社會(huì)公眾對于秘書職業(yè)的認(rèn)同與肯定。詳見圖4所示：

數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，選擇了秘書是“領(lǐng)導(dǎo)身邊的花瓶”和“陪吃陪喝的公關(guān)接待”等選項(xiàng)的被調(diào)查者，在秘書職業(yè)從業(yè)意愿度的問題中選擇“堅(jiān)決不會(huì)”從事秘書職業(yè)的比例明顯高于那些選擇秘書是“領(lǐng)導(dǎo)的助手”“綜合輔助工作人員”“領(lǐng)導(dǎo)的參謀”的被調(diào)查者。可見，對秘書角色、秘書職業(yè)的不良印象，會(huì)降低公眾對秘書職業(yè)的好感，影響公眾將秘書作為自己的職業(yè)選擇。當(dāng)被調(diào)查者認(rèn)為秘書是“單位的后備干部”時(shí)，選擇“特別愿意”從事秘書職業(yè)的比例最高，這可能是受到我國長期以來“官本位”思想和趨利心理的影響。但是如果只是以這樣的心態(tài)來選擇秘書職業(yè)，當(dāng)遇到名利無法達(dá)成時(shí)就會(huì)產(chǎn)生不良情緒。因而秘書從業(yè)者應(yīng)當(dāng)擺正擇業(yè)心態(tài)，充分了解秘書工作的特點(diǎn)、職能和地位，樹立正確的職業(yè)目標(biāo)，才能切實(shí)做好秘書工作。

（五）公眾對秘書職業(yè)的認(rèn)知渠道多元化。公眾對秘書的認(rèn)知渠道展現(xiàn)了人們認(rèn)知秘書的方式，這不僅影響著公眾關(guān)于秘書職業(yè)的認(rèn)知內(nèi)容，而且也對如何塑造良好的秘書形象、發(fā)展秘書文化有著深刻啟示。

如圖5所示，社會(huì)公眾對于秘書這一職業(yè)的認(rèn)知渠道較多。首先，在許多影視作品中涉及到秘書職業(yè)相關(guān)內(nèi)容，公眾在觀看影視劇情時(shí)就能同步了解到秘書職業(yè)相關(guān)內(nèi)容，這種植入傳播快、傳播面廣，傳播的影響力很強(qiáng)。其次，各類社會(huì)組織中都設(shè)置的“秘書”“行政助理”等文秘類崗位，其工作上傳下達(dá)、左右協(xié)調(diào)，部分被調(diào)查者在接觸本單位秘書人員及其工作內(nèi)容中獲得了這一職業(yè)的認(rèn)知。而部分調(diào)查者選擇“學(xué)校教育”中認(rèn)識(shí)秘書職業(yè)，可能與秘書專業(yè)發(fā)展有關(guān)，如近年來各類高校紛紛設(shè)置秘書學(xué)專業(yè)，全國性質(zhì)的秘書機(jī)構(gòu)與組織相繼的各類活動(dòng)頻繁，公開出版發(fā)行了大量秘書學(xué)論著和學(xué)術(shù)雜志等。在這樣的背景下，許多非秘書專業(yè)的社會(huì)公眾，尤其是大學(xué)生群體在校期間能夠了解秘書職業(yè)。此外，還有部分社會(huì)公眾通過“電視新聞報(bào)道”“網(wǎng)絡(luò)社交媒體”“文學(xué)作品”來了解秘書這一職業(yè)，使秘書職業(yè)認(rèn)知渠道呈現(xiàn)出多元化的特點(diǎn)。

數(shù)據(jù)分析還發(fā)現(xiàn)，不同年齡層次認(rèn)知秘書職業(yè)也具有不同的渠道。如40歲及其以下年齡段的被調(diào)查者主要是通過文學(xué)作品、影視作品等媒介來了解秘書職業(yè)，而41歲及其以上年齡段的被調(diào)查者，則主要從日常工作來了解秘書職業(yè)。出現(xiàn)這一差異的主要原因，可能是41歲及其以上的人群大多已工作多年，閱歷豐富，有的可能已成為中層或高層管理人員，能夠?qū)嶋H接觸、了解到秘書人員。而40歲以下的人群更多接觸影視作品、社交媒體、文學(xué)作品等媒介，因而會(huì)從中了解秘書人員、秘書職業(yè)。

（六）公眾對秘書職業(yè)的負(fù)面信息態(tài)度比較客觀。從調(diào)查結(jié)果可知（圖6），近95%的被調(diào)查者認(rèn)為對秘書職業(yè)的負(fù)面評價(jià)與其實(shí)際情況相比存在部分“夸大成分”甚至是“大量夸張成分”，這說明雖然公眾通過一些渠道獲得了關(guān)于秘書職業(yè)的負(fù)面信息，但是大部分人能意識(shí)到了這些負(fù)面信息與實(shí)際并不相符，能理性看待關(guān)于秘書職業(yè)的負(fù)面信息，這為秘書職業(yè)的發(fā)展奠定了良好的社會(huì)基礎(chǔ)。

另一方面，公眾對形成秘書認(rèn)知偏差的原因也有著自己的看法。圖7顯示，公眾認(rèn)為，對秘書存在認(rèn)知偏差主要是受到“媒體負(fù)面報(bào)道（65.2%）”“文藝作品的夸大和渲染（58.8%）”以及“部分秘書自身修養(yǎng)不高、道德缺失（51%）”的影響。事實(shí)上，每一種職業(yè)都可能有不良的從業(yè)人員，秘書行業(yè)也不例外。一些秘書從業(yè)者利用在領(lǐng)導(dǎo)人員身邊工作的機(jī)會(huì)，做出違法亂紀(jì)、道德敗壞的事情是客觀存在的。對此，有的新聞報(bào)道、影視作品等為博眼球或提高收視率，對一些秘書相關(guān)個(gè)案進(jìn)行選擇性報(bào)道和主觀演繹，夸大渲染負(fù)面細(xì)節(jié)，使公眾對秘書及秘書職業(yè)形成了一些負(fù)面認(rèn)知。此外，“中國古代官場文化”也是造成公眾認(rèn)知偏差的重要原因。我國封建社會(huì)的“官本位文化”對現(xiàn)代社會(huì)仍然有著一定的影響，這使得部分公眾認(rèn)為秘書的最終歸宿是走向領(lǐng)導(dǎo)崗位，從而將秘書崗位與“權(quán)利場”劃等號(hào)，認(rèn)為秘書從業(yè)者是追逐官職與名利的代名詞，從而對秘書人員產(chǎn)生了不良印象。

三、思考與建議

通過上述分析中可以看出，社會(huì)公眾對秘書職業(yè)認(rèn)知總體上是積極的、客觀的。大多數(shù)社會(huì)公眾能夠客觀、理性地看待秘書這一職業(yè)，對于秘書的工作內(nèi)容和秘書專業(yè)也有了初步了解。不過，也有一部分社會(huì)公眾對秘書人員、秘書工作和秘書職業(yè)等的認(rèn)識(shí)、評價(jià)也確實(shí)出現(xiàn)了一些偏差。為此，建議秘書從業(yè)者、秘書專業(yè)院校、秘書行業(yè)協(xié)會(huì)、影視新聞機(jī)構(gòu)等各方共同努力多措并舉，來營建良好的秘書職業(yè)發(fā)展的氛圍，來推動(dòng)秘書職業(yè)持續(xù)健康規(guī)范地向前發(fā)展。

（一）秘書從業(yè)者要不斷提高自身的職業(yè)素質(zhì)?！按蜩F還需自身硬”。如前所述，秘書從業(yè)者的職業(yè)行為是公眾了解、認(rèn)識(shí)秘書工作、秘書職業(yè)的重要渠道，是公眾看待秘書職業(yè)形象的關(guān)鍵。因此，秘書人員應(yīng)加強(qiáng)自身思想修養(yǎng)，工作中嚴(yán)格遵守職業(yè)道德，堅(jiān)守職業(yè)規(guī)范，力求做到“五守”——守職、守實(shí)、守信、守禮、守密，即要忠于職責(zé)，對自己的輔助服務(wù)對象負(fù)責(zé)；要做到忠實(shí)、踏實(shí)、誠實(shí)；遵守諾言、實(shí)踐成約；懂禮、守禮、重禮；嚴(yán)格執(zhí)行保密紀(jì)律和制度。只有這樣，才能在社會(huì)上塑造良好的秘書職業(yè)形象打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（二）秘書專業(yè)院校強(qiáng)化學(xué)生的職業(yè)認(rèn)同教育。隨著秘書專業(yè)院校數(shù)量的不斷增長，高校秘書專業(yè)培養(yǎng)的畢業(yè)生正在成為秘書人才市場的重要群體。為此，各高校應(yīng)以秘書職業(yè)教育為導(dǎo)向，引導(dǎo)學(xué)生樹立秘書服務(wù)理念，端正秘書工作態(tài)度，強(qiáng)化職業(yè)道德教育，提高秘書專門技能，增強(qiáng)秘書職業(yè)尊嚴(yán)和榮譽(yù)感教育。這既能幫助學(xué)生準(zhǔn)確把握秘書職業(yè)定位，又能幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)秘書職業(yè)就業(yè)前景和職業(yè)發(fā)展空間，增強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)自豪感，激勵(lì)學(xué)生學(xué)習(xí)進(jìn)取，在未來的職業(yè)生涯中向社會(huì)公眾展現(xiàn)職業(yè)秘書的專業(yè)形象，從而使公眾形成對于秘書職業(yè)的正確認(rèn)知和良好評價(jià)。

（三）秘書行業(yè)協(xié)會(huì)要大力推進(jìn)秘書職業(yè)化進(jìn)程。秘書行業(yè)協(xié)會(huì)在秘書職業(yè)社會(huì)化的發(fā)展中扮演著重要的角色，因此秘書行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)大力推進(jìn)秘書身份職業(yè)化和制度職業(yè)化進(jìn)程。秘書行業(yè)協(xié)會(huì)可以在秘書從業(yè)者專業(yè)化、職業(yè)化的制度建設(shè)、秘書人才隊(duì)伍培養(yǎng)教育、秘書從業(yè)者行為規(guī)范、秘書工作職業(yè)的社會(huì)化傳播等方面發(fā)揮重要作用。這些工作都有助于向公眾展示秘書職業(yè)的工作水準(zhǔn)，使社會(huì)公眾認(rèn)識(shí)到秘書職業(yè)的價(jià)值，也有利于使秘書人員、秘書工作、秘書職業(yè)獲得社會(huì)公眾的尊重與認(rèn)可。

（四）影視新聞機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)對秘書職業(yè)的正面宣傳?，F(xiàn)實(shí)工作中有大量的秘書人員熱情大方、樂觀進(jìn)取、踏實(shí)肯干、勤奮敬業(yè)，影視新聞機(jī)構(gòu)也應(yīng)多走基層、轉(zhuǎn)作風(fēng)、改文風(fēng)，多報(bào)道、多塑造一些充滿正能量的優(yōu)秀秘書形象，使社會(huì)公眾切實(shí)認(rèn)識(shí)到真正職業(yè)化、專業(yè)化的秘書形象，發(fā)揮主流媒體的正面宣傳功能，展現(xiàn)當(dāng)代秘書人員良好的精神風(fēng)貌和職業(yè)精神。通過營造良好的社會(huì)輿論氛圍，來推動(dòng)我國的秘書職業(yè)化、專業(yè)化的發(fā)展進(jìn)程。

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