深圳東部公共交通有限公司 供稿

東部公交

深圳東部公共交通有限公司 供稿

東部公交e巴士品質(zhì)公交推廣項(xiàng)目獲評(píng)2016年度廣東省交通運(yùn)輸節(jié)能減排示范項(xiàng)目

近日，省交通廳傳來(lái)喜訊，經(jīng)各單位自主申報(bào)，專家評(píng)審，網(wǎng)上公示，東部公交“e巴士品質(zhì)公交推廣項(xiàng)目”獲評(píng)2016年度廣東省交通運(yùn)輸節(jié)能減排示范項(xiàng)目，并獲省交通廳專項(xiàng)補(bǔ)助資金，全省僅4個(gè)項(xiàng)目獲此殊榮。

據(jù)悉，e巴士品質(zhì)公交除獲此殊榮外，“e巴士品質(zhì)公交鑄就‘互聯(lián)網(wǎng)+交通’綠色出行方式”項(xiàng)目在2016年底獲評(píng)“第十五屆全國(guó)交通企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果一等獎(jiǎng)”，東部公交獲評(píng)“第十五屆全國(guó)交通企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果示范單位”。與此同時(shí)，該項(xiàng)目還在廣東省交通運(yùn)輸廳、中國(guó)交通報(bào)社和廣州市番禺區(qū)人民政府聯(lián)合舉辦的2016中國(guó)（小谷圍）“互聯(lián)網(wǎng)+交通運(yùn)輸”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽中榮獲交通運(yùn)輸行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)創(chuàng)新大賽復(fù)賽優(yōu)秀項(xiàng)目獎(jiǎng)。

e巴士品質(zhì)公交推廣項(xiàng)目由東部公交申報(bào)。自2016年1月起，e巴士品質(zhì)公交已開通547條運(yùn)營(yíng)線路，每天載客量高達(dá)3萬(wàn)人次。東部公交將認(rèn)真執(zhí)行文件要求，制定具體實(shí)施方案，統(tǒng)籌推進(jìn)示范項(xiàng)目推廣應(yīng)用工作，突出項(xiàng)目特色，在行業(yè)內(nèi)形成良好的示范效果。

東部公交客服中心獲評(píng)“省巾幗文明崗”

3月6日，在深圳市總工會(huì)舉辦的慶“三八”暨女職工風(fēng)采展演活動(dòng)中，東部公交客服中心獲評(píng)廣東省“巾幗文明崗”榮譽(yù)稱號(hào)。

據(jù)悉，在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，客服中心不斷改革創(chuàng)新，建立健全各項(xiàng)管理制度、考核體系及獎(jiǎng)懲機(jī)制。在全體客服人員的共同努力下，2012年，東部公交客服中心榮獲深圳市龍崗區(qū)“巾幗文明崗”；2014年，榮獲“第六屆深圳市顧客滿意服務(wù)明星團(tuán)隊(duì)”榮譽(yù)稱號(hào)；2015年，獲得深圳市“巾幗文明崗”。此次獲評(píng)廣東省“巾幗文明崗”，不僅是客服中心發(fā)展歷程中質(zhì)的飛躍，更是激勵(lì)客服中心向更高服務(wù)水平不斷邁進(jìn)的最強(qiáng)動(dòng)力。

東部公交連續(xù)四年獲市技能大賽優(yōu)秀組織獎(jiǎng)及個(gè)人成績(jī)第一名

2016年市交委、人保局、總工會(huì)聯(lián)合舉辦深圳技能大賽，東部公交代表隊(duì)在交通運(yùn)輸行業(yè)（客運(yùn)）職業(yè)技能競(jìng)賽、運(yùn)輸與物流職業(yè)競(jìng)賽中獲得歷史佳績(jī)新突破。

深圳市共329名公交大客車駕駛員參加此次競(jìng)賽，東部公交35名參賽者全部進(jìn)入決賽，其中17人的個(gè)人成績(jī)排名前20。全市共6人被認(rèn)定為“深圳市技能選手”，東部公交占其中5席；18人獲一、二、三等獎(jiǎng)，東部公交占16席。與此同時(shí)，東部公交1人參加運(yùn)輸與物流職業(yè)競(jìng)賽，被認(rèn)定為普貨駕駛員“深圳市技術(shù)能手”，并獲一等獎(jiǎng)。

自2013年?yáng)|部公交第一次參加市職業(yè)技能競(jìng)賽至今連續(xù)四年獲優(yōu)秀組織獎(jiǎng)及個(gè)人成績(jī)第一名，公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)競(jìng)賽活動(dòng)高度重視，安排專人全程負(fù)責(zé)駕駛員的選拔、培訓(xùn)等參賽組織工作。為保證培訓(xùn)效果，東部公交為參賽者建立高達(dá)4000道題目的題庫(kù)，輔導(dǎo)他們提升業(yè)務(wù)理論知識(shí)。東部公交通過(guò)組織駕駛員參賽，使“理論知識(shí)強(qiáng)、實(shí)操水平高”的駕駛員隊(duì)伍不斷壯大，同時(shí)通過(guò)他們傳、幫、帶的激勵(lì)示范作用，為市民乘客提供更加優(yōu)質(zhì)滿意的出行服務(wù)。