封海飛+章珺

摘 要：在社會(huì)、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中，信息技術(shù)發(fā)揮了一定的推動(dòng)作用。信息技術(shù)的不斷進(jìn)步，也推動(dòng)了電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展。本文將闡述電子商務(wù)的概念，其與信息技術(shù)的聯(lián)系，分析信息技術(shù)對(duì)電子商務(wù)物流管理的重要性和作用，具體分析信息技術(shù)在電子商務(wù)物流管理中各環(huán)節(jié)的具體應(yīng)用。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；物流管理；信息技術(shù)

將信息技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)的物流管理中，促進(jìn)企業(yè)物流管理的信息化，確保企業(yè)電子商務(wù)物流管理系統(tǒng)的安全運(yùn)行[1]。我國(guó)使用電子商務(wù)的時(shí)間比較晚，在電子商務(wù)的物流管理中發(fā)展比較緩慢，其各方面的管理都需要不斷的完善。我國(guó)信息技術(shù)的不斷進(jìn)步對(duì)提高電子商務(wù)物流管理水平有非常重要的作用。在現(xiàn)代的物流體系中信息技術(shù)已經(jīng)是其非常重要的內(nèi)容，它是電子商務(wù)物流管理效率的技術(shù)保障。

一 電子商務(wù)概念，其和信息技術(shù)的聯(lián)系

電子商務(wù)是不斷發(fā)展的。關(guān)于電子商務(wù)目前仍沒有一致的定義標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于電子商務(wù)的定于在各個(gè)國(guó)家、各個(gè)學(xué)者、各個(gè)行業(yè)領(lǐng)域都有不同的理解。電子商務(wù)最早的概念是由托馬斯·馬龍（美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家）提出的，其可分為廣義的電子商務(wù)概念和狹義的電子商務(wù)概念[2]。廣義的電子商務(wù)是指在商業(yè)活動(dòng)中信息技術(shù)支持其每一個(gè)活動(dòng)環(huán)節(jié)，包括設(shè)計(jì)、管理、制造、銷售等。狹義的電子商務(wù)是指在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，買賣雙方為滿足各自所需，需要信息技術(shù)的支持[3]。由于信息技術(shù)的不斷進(jìn)步，電子商務(wù)的結(jié)構(gòu)和內(nèi)涵也在不斷的創(chuàng)新和改變。有文獻(xiàn)指出，商務(wù)活動(dòng)是電子商務(wù)的主體、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是電子商務(wù)的基礎(chǔ)、電子化方式是電子商務(wù)的手段，一切商務(wù)活動(dòng)在法律范圍內(nèi)進(jìn)行。隨著社會(huì)、經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，電子商務(wù)的業(yè)務(wù)量也在不斷的增多，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，要在競(jìng)爭(zhēng)中利于不敗之地，就需要企業(yè)具體快速的市場(chǎng)反應(yīng)能力，不管是在生產(chǎn)、管理、銷售、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)都協(xié)調(diào)一致。而電子商務(wù)的物流管理尤其重要，如果物流管理不當(dāng)就會(huì)影響下個(gè)銷售環(huán)節(jié)損耗企業(yè)的財(cái)力、物力，降低企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。在電子物流系統(tǒng)中包括商品的位移、包裝、裝卸、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)等環(huán)節(jié)，因此必須加強(qiáng)企業(yè)電子商務(wù)物流系統(tǒng)的管理[4]。

2 信息技術(shù)運(yùn)用于電子商務(wù)物流信息管理系統(tǒng)的重要性

信息技術(shù)運(yùn)用在電子商務(wù)物流的管理上主要體現(xiàn)在電子商務(wù)物流信息管理系統(tǒng)中。在物流行業(yè)中，物流管理信息系統(tǒng)包括信息的收集、信息的整理、信息的加工、信息的存儲(chǔ)、信息服務(wù)等。狹義的物流管理信息系統(tǒng)是指在少數(shù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中涉及物流時(shí)的應(yīng)用。而廣義的物流管理信息系統(tǒng)是指涉及物流的各個(gè)行業(yè)和領(lǐng)域，比如碼頭、海關(guān)、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)等，必須應(yīng)用到物流管理信息系統(tǒng)[5]。物流管理信息系統(tǒng)是現(xiàn)代物流的指標(biāo)，隨著時(shí)代的發(fā)展，如今物流管理信息系統(tǒng)已被廣泛用于各個(gè)領(lǐng)域各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，因此加強(qiáng)電子商務(wù)信息管理系統(tǒng)可以提高企業(yè)的物流管理效率和管理質(zhì)量，確保企業(yè)的順利運(yùn)行。

3 電子商務(wù)物流信息管理環(huán)節(jié)

信息技術(shù)的運(yùn)用貫穿于整個(gè)電子商務(wù)的物流活動(dòng)中，其中包括：（1）儲(chǔ)存，商品的積存、商品的保管、商品的保養(yǎng)、商品的維護(hù)等。（2）運(yùn)輸，按照客戶的需求，選擇運(yùn)輸方式，通過網(wǎng)絡(luò)運(yùn)輸作業(yè)，在客戶要求的時(shí)間內(nèi)送達(dá)商品。（3）配送，通過商品配貨、商品運(yùn)輸?shù)茸罱K完成商品配送[6]。（4）流通加工，根據(jù)企業(yè)或客戶的生產(chǎn)需求，對(duì)商品的包裝、計(jì)量、分割、標(biāo)簽、標(biāo)志、組裝等作業(yè)[7]。（5）物流信息管理，預(yù)測(cè)和計(jì)劃儲(chǔ)存、運(yùn)輸、配送、流通加工等環(huán)節(jié)，掌握物流的動(dòng)態(tài)信息和生產(chǎn)信息、市場(chǎng)信息、費(fèi)用等。

4 信息技術(shù)運(yùn)用于電子商務(wù)物流信息管理系統(tǒng)的作用

決策和戰(zhàn)略的支持作用：物流信息管理人員根據(jù)每個(gè)物流環(huán)節(jié)的實(shí)際情況對(duì)其進(jìn)行評(píng)估及分析企業(yè)的成本收益，以評(píng)估結(jié)果和分析結(jié)果更好的支持企業(yè)的決策和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，

協(xié)調(diào)工作的作用：在物流運(yùn)行的過程中，對(duì)物流信息的集成和流通，確保物流信息的時(shí)效性，提高物流管理工作的效率和質(zhì)量，降低物流管理工作的難度。

促進(jìn)市場(chǎng)交易的作用：管理和協(xié)調(diào)商品的對(duì)接、商品的安排的儲(chǔ)存、商品的程序選擇、商品的價(jià)格、查詢流程等。使市場(chǎng)交易活動(dòng)規(guī)范化、程序化，提高物流信息的效率性和集成性，記錄企業(yè)整個(gè)物流活動(dòng)的內(nèi)容。

控制業(yè)務(wù)的作用：控制物流的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，通過電子商務(wù)物流信息管理系統(tǒng)，鑒別和評(píng)價(jià)績(jī)效和作業(yè)計(jì)劃。

5 運(yùn)用信息技術(shù)構(gòu)建電子商務(wù)物流信息管理系統(tǒng)

1.建立電子商務(wù)物流信息管理系統(tǒng)。電子商務(wù)物流管理信息系統(tǒng)分為單機(jī)式和集中式兩種管理模式，集中式由服務(wù)器、服務(wù)器結(jié)構(gòu)與客戶端、瀏覽器等組成。因?yàn)閿?shù)據(jù)的實(shí)時(shí)性和客戶端數(shù)量的增加，選擇了集中式的管理模式，集中式管理可以使桌面工作整合簡(jiǎn)潔，可方使用瀏覽器查詢各種物流信息[8]。

2.完善電子商務(wù)物流管理體系。完善電子商務(wù)在倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、生產(chǎn)、信息等各領(lǐng)域的管理，建立統(tǒng)一的部門指揮、規(guī)劃、協(xié)調(diào)的物流管理體系。加大扶持現(xiàn)代物流發(fā)展，在電子商務(wù)物流系統(tǒng)中健全其稅收體系，完善現(xiàn)代物流基礎(chǔ)設(shè)備[9]。健全誠(chéng)信體系和信用機(jī)制，建立市場(chǎng)準(zhǔn)入機(jī)制，調(diào)整或取消落后的行業(yè)項(xiàng)目。對(duì)GIS 、EDI、GPS手段進(jìn)行充分的利用，提高電子商務(wù)物流管理的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行效率[10]。

3.建立國(guó)際化的標(biāo)準(zhǔn)的物流管理體系。電子商務(wù)在全世界范圍內(nèi)進(jìn)行，電子商務(wù)物流領(lǐng)域也跨越國(guó)界進(jìn)行不斷的發(fā)展，因此，藥建立符合國(guó)際化發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)的物流管理體系[11]。實(shí)現(xiàn)國(guó)際物流與國(guó)內(nèi)物流接軌，根據(jù)國(guó)際電子商務(wù)物流管理體系合理調(diào)整國(guó)內(nèi)的電子商務(wù)物流管理體系，加強(qiáng)物流管理的標(biāo)準(zhǔn)化工作，完善電子商務(wù)專業(yè)物流術(shù)語(yǔ)、設(shè)備、條碼服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)、傳輸標(biāo)準(zhǔn)、物流作業(yè)的國(guó)際化，適應(yīng)國(guó)際化發(fā)展[12]。

參考文獻(xiàn)

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作者簡(jiǎn)介

封海飛（1994-），男，漢族，浙江，本科，學(xué)生，中國(guó)計(jì)量大學(xué)，現(xiàn)代科技學(xué)院，專業(yè)：通信工程。

指導(dǎo)老師

章珺（1985-），女，漢族，浙江紹興，碩士，講師，中國(guó)計(jì)量大學(xué)，現(xiàn)代科技學(xué)院，研究方向：思想政治教育。