田安國

[提要] 進(jìn)入21世紀(jì)以來，伴隨著信息技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)業(yè)務(wù)開始興起。在當(dāng)前，任何一個(gè)企業(yè)都在積極開辟電子商務(wù)業(yè)務(wù)，希望通過電子商務(wù)為企業(yè)帶來更多的用戶，從而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。本文針對(duì)電子商務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)濟(jì)效益影響因素進(jìn)行探討，希望對(duì)各大企業(yè)電子商務(wù)業(yè)務(wù)的開展提供幫助。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；經(jīng)濟(jì)效益；影響因素

中圖分類號(hào)：F713.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

收錄日期：2017年4月19日

隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，當(dāng)前電子商務(wù)得到了飛速發(fā)展，無論是為我國各行業(yè)的發(fā)展還是社會(huì)經(jīng)濟(jì)的增長都作出了重大貢獻(xiàn)。相比起傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)來說，電子商務(wù)徹底改變了消費(fèi)者、銷售者以及生產(chǎn)者之間的關(guān)系，同時(shí)也改變了三者之間的往來方式。信息數(shù)據(jù)的快速傳輸以及快速反饋也進(jìn)一步促進(jìn)商務(wù)活動(dòng)的發(fā)展，對(duì)整體經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生一定的正面影響。

一、電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)

（一）節(jié)約生產(chǎn)經(jīng)營成本。從當(dāng)前電子商務(wù)的發(fā)展情況來看，相比起傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)而言，電子商務(wù)能夠幫助企業(yè)更好地節(jié)約生產(chǎn)經(jīng)營成本。之所以能夠?qū)崿F(xiàn)這樣的效果，是因?yàn)殡娮由虅?wù)是依托于信息技術(shù)之上而產(chǎn)生。因此，在進(jìn)行電子商務(wù)的時(shí)候企業(yè)不受場(chǎng)地等問題的約束，從而有效地減少了企業(yè)的經(jīng)營成本。同時(shí)，電子商務(wù)中所采取的宣傳與推廣方式也多依托于互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行。從推廣工作的支付成本來看，采用互聯(lián)網(wǎng)推廣方式比起傳統(tǒng)媒體的推廣方式所需要支付的成本和費(fèi)用較低。因此，從推廣和宣傳工作來看，也能夠幫助企業(yè)有效減少支付的費(fèi)用，從而更好地節(jié)約企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營成本。

（二）加強(qiáng)消費(fèi)者與生產(chǎn)者之間的交流。在電子商務(wù)中有一個(gè)明顯的特點(diǎn)就是消費(fèi)者與生產(chǎn)者之間有了更多的交流。而之所以能夠做到這一點(diǎn)，就是因?yàn)殡娮由虅?wù)是依托于信息技術(shù)之上所衍生出的新型商務(wù)模式。而信息技術(shù)本身就具有快速性和實(shí)效性的特點(diǎn)。因此，采用信息技術(shù)能夠突破空間、時(shí)間以及地域上的束縛，以此幫助消費(fèi)者與生產(chǎn)者之間進(jìn)行溝通和交流。同時(shí)，需要注意的是，在電子商務(wù)當(dāng)中，企業(yè)面向的不僅僅是一個(gè)區(qū)域內(nèi)的消費(fèi)者，而是全球的消費(fèi)者。而市場(chǎng)的擴(kuò)大不僅可以給企業(yè)帶來更多的消費(fèi)者，進(jìn)一步提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，同樣，也增加了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，讓企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中面臨著更大的挑戰(zhàn)。除此之外，在電子商務(wù)當(dāng)中，消費(fèi)者可以十分便利地獲得商品信息，并且以此挑選出更加符合自身需求的商品。同時(shí)，無論是消費(fèi)者還是生產(chǎn)企業(yè)都能夠更及時(shí)地了解到市場(chǎng)的變化，根據(jù)市場(chǎng)的變化來挑選不同的產(chǎn)品進(jìn)行購買和生產(chǎn)，在滿足消費(fèi)者需求，提高消費(fèi)者生活質(zhì)量的同時(shí)也能夠幫助企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)變化情況及時(shí)調(diào)整發(fā)展策略，從而更好地避免企業(yè)在經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中可能受到的沖擊和損失，幫助企業(yè)能夠更好地發(fā)展。

（三）增加企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。對(duì)于企業(yè)來說，電子商務(wù)業(yè)務(wù)的開展還能夠幫助企業(yè)有效增長經(jīng)濟(jì)效益，從而提高企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的核心競(jìng)爭(zhēng)力。之所以這樣說，是因?yàn)橥ㄟ^信息技術(shù)，企業(yè)能夠在電子商務(wù)業(yè)務(wù)中為消費(fèi)者提供個(gè)性化服務(wù)，從而滿足消費(fèi)者不同的需求。因此，相比起傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)來說，電子商務(wù)必定能夠?yàn)楦嘞M(fèi)者所接受和喜愛，通過滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求，來提高消費(fèi)者的生活質(zhì)量，讓消費(fèi)者在生活中更具有幸福感。這樣一來，消費(fèi)者自然而然就更加愿意與企業(yè)合作，購買企業(yè)所提供的服務(wù)，為企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。

二、電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)效益影響因素分析

（一）B2B電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)效益影響因素分析。對(duì)于B2B電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展來說，主要影響其經(jīng)濟(jì)效益發(fā)展的因素其實(shí)就是企業(yè)的發(fā)展需求以及企業(yè)所處環(huán)境的變化。當(dāng)然，最主要的影響因素還是企業(yè)在電子商務(wù)上的發(fā)展策略。相比B2C來說，B2B電子商務(wù)存在著交易次數(shù)少、交易金額大等特點(diǎn)。因此，在B2B電子商務(wù)模式當(dāng)中，企業(yè)更需要考慮的是交易雙方所處的實(shí)際情況，也就是企業(yè)的經(jīng)營能力、產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品的市場(chǎng)表現(xiàn)以及企業(yè)本身的口碑與誠信等問題。

同時(shí)，在交易的過程當(dāng)中，企業(yè)一旦下定決心要進(jìn)行交易，那么就需要克服不同地區(qū)、環(huán)境以及產(chǎn)品運(yùn)輸?shù)日系K的影響。當(dāng)然，在B2B的交易過程中，地區(qū)環(huán)境以及運(yùn)輸?shù)纫蛩夭⒉皇亲罹邲Q定性的因素，產(chǎn)品的質(zhì)量以及企業(yè)自身的經(jīng)營水平才是真正B2B電子商務(wù)中雙方企業(yè)著重考慮的問題。因此，在進(jìn)行B2B電子商務(wù)當(dāng)中，企業(yè)一定要注重提升自身產(chǎn)品的質(zhì)量以及企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營水平，確保企業(yè)的經(jīng)營在一個(gè)較為穩(wěn)定的狀態(tài)，這樣才能進(jìn)一步促進(jìn)B2B電子商務(wù)的交易，讓企業(yè)能夠吸引更多的合作商，從而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。除此之外，在B2B電子商務(wù)當(dāng)中，企業(yè)還需要注重自身電子商務(wù)應(yīng)用策略的制定。根據(jù)筆者的經(jīng)驗(yàn)來看，主要有兩種不同的應(yīng)用策略對(duì)企業(yè)B2B電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)效益產(chǎn)生影響。

1、引導(dǎo)式應(yīng)用策略。電子商務(wù)的引導(dǎo)式應(yīng)用策略屬于一種企業(yè)經(jīng)營的主動(dòng)策略，這種策略較為適合經(jīng)營規(guī)模較大，并且具備較為完善信息系統(tǒng)的企業(yè)。這是因?yàn)椋捎靡龑?dǎo)式應(yīng)用策略，需要企業(yè)在客戶端以及合作商兩方互設(shè)終端，然后采取不同的活動(dòng)來吸引更多的消費(fèi)者以及合作商，從而進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)電子商務(wù)業(yè)務(wù)上的發(fā)展。而在這樣的情況下，就對(duì)企業(yè)內(nèi)部的信息系統(tǒng)有著較高的要求。為了達(dá)到這一要求，就需要企業(yè)吸納更多高素質(zhì)的信息技術(shù)人員，提高相關(guān)工作人員的信息化水平，才能讓信息技術(shù)人員和其他管理人員根據(jù)終端產(chǎn)生的不同數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和反映。在解決消費(fèi)者以及合作商問題的同時(shí)，也能夠進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，讓企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益。除此之外，獨(dú)立電子商務(wù)平臺(tái)的建立不僅需要企業(yè)具備較高素質(zhì)的信息技術(shù)人員，同時(shí)也會(huì)增加企業(yè)的生產(chǎn)成本，因此企業(yè)在采用引導(dǎo)式應(yīng)用策略之前要充分考慮自身的經(jīng)營情況以及財(cái)務(wù)情況，判斷企業(yè)自身是否有能力和實(shí)力承擔(dān)如此大規(guī)模的前期投入，這樣才能幫助企業(yè)的B2B電子商務(wù)業(yè)務(wù)更好地發(fā)展，避免企業(yè)損失的出現(xiàn)。

2、積極參與的應(yīng)用策略。相比起引導(dǎo)式應(yīng)用策略來說，積極參與的應(yīng)用策略十分適合一些規(guī)模較小、資金不足的中小型企業(yè)。所謂積極參與的應(yīng)用策略，就是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中借助其他大型電子商務(wù)平臺(tái)來進(jìn)行交易。這樣做的優(yōu)勢(shì)在于，企業(yè)在開展B2B電子商務(wù)業(yè)務(wù)時(shí)，并不需要獨(dú)立設(shè)置專屬的電子商務(wù)平臺(tái)，企業(yè)只需要考慮自身產(chǎn)品的提供以及花費(fèi)極小的成本就可以在電子商務(wù)平臺(tái)上完成交易，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的增長。因此，對(duì)于中小企業(yè)來說，這種成本低、方便、快捷的電子商務(wù)模式更加合適。不過，需要注意的是，由于是借助其他電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行交易，在交易過程中企業(yè)必然面臨大量同類型企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)在交易過程中具有一定程度的被動(dòng)性，導(dǎo)致企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益較小或者是交易量不穩(wěn)等情況。

（二）B2C電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)效益影響因素分析。所謂B2C電子商務(wù)指的就是企業(yè)與消費(fèi)者直接進(jìn)行交易的一種商務(wù)模式。在B2C電子商務(wù)當(dāng)中，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益主要來源于成功交易量。相比起B(yǎng)2B電子商務(wù)來說，會(huì)對(duì)B2C電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)效益造成影響的因素較多，其中包括了網(wǎng)民數(shù)量、互聯(lián)網(wǎng)安全、交易評(píng)價(jià)、產(chǎn)品質(zhì)量以及企業(yè)的推廣策略等。這其中任何一個(gè)因素都有可能對(duì)B2C電子商務(wù)的經(jīng)濟(jì)收入造成極大的影響。因此，企業(yè)在經(jīng)營過程中，一定要重點(diǎn)關(guān)注此類問題，敏感發(fā)現(xiàn)問題可能產(chǎn)生的變化，從而不斷地調(diào)整、優(yōu)化企業(yè)的經(jīng)營策略以及產(chǎn)品，這樣才能幫助企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中生產(chǎn)出更加符合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品，從而促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的增長。

三、結(jié)語

綜上所述，對(duì)于企業(yè)電子商務(wù)業(yè)務(wù)的開展來說，其經(jīng)濟(jì)效益的影響因素主要包括消費(fèi)者所在地的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、交通運(yùn)輸情況、信息技術(shù)發(fā)展水平、互聯(lián)網(wǎng)信息安全、互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展水平以及企業(yè)自身的經(jīng)營策略等。因此，在企業(yè)開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)時(shí)，要充分考慮到不同因素，從而挑選出更加合適的電子商務(wù)經(jīng)營策略。除此之外，企業(yè)在經(jīng)營過程中還需要注重的一點(diǎn)就是企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)都應(yīng)當(dāng)圍繞消費(fèi)者來進(jìn)行。企業(yè)一定要了解到消費(fèi)者的實(shí)際需求，以消費(fèi)者為中心，并根據(jù)消費(fèi)者不同的需求來調(diào)整、優(yōu)化企業(yè)的產(chǎn)品和經(jīng)營策略，這樣才能更好地滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求，進(jìn)一步提高企業(yè)在消費(fèi)者心目中的地位，為企業(yè)創(chuàng)造更加良好的口碑，這樣才能更有助于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，讓企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中更加具有競(jìng)爭(zhēng)力。

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