本刊記者/儲彥羚 陳 陸

江蘇在全國率先運行省級農(nóng)業(yè)科技服務(wù)云平臺

本刊記者/儲彥羚 陳 陸

一、探索農(nóng)技推廣服務(wù)方式創(chuàng)新的“江蘇方案”

式單一化和“最后一公里”問題提供江蘇方案。

江蘇是農(nóng)業(yè)大省也是科技大省，多項農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化指標(biāo)全國領(lǐng)先，農(nóng)業(yè)科技貢獻率65%，居全國首位。近年來，江蘇緊跟農(nóng)業(yè)新型經(jīng)營主體快速增長和農(nóng)業(yè)信息化飛速發(fā)展的步伐，堅持問題導(dǎo)向、需求導(dǎo)向，加快農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新和農(nóng)技推廣服務(wù)方式創(chuàng)新，于2015年末在全國率先啟動省級農(nóng)業(yè)科技服務(wù)云平臺建設(shè)，自主開發(fā)基于APP應(yīng)用的農(nóng)業(yè)大數(shù)據(jù)信息服務(wù)產(chǎn)品農(nóng)技耘APP。以云計算和大數(shù)據(jù)為支撐，整合各類農(nóng)業(yè)科教信息資源，建設(shè)成一個“精準、及時、全程顧問式”的信息化綜合性服務(wù)平臺，集結(jié)農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新、成果轉(zhuǎn)化、農(nóng)技推廣、農(nóng)民培訓(xùn)與農(nóng)業(yè)生產(chǎn)各個環(huán)節(jié)，從而搭建起一個專家與農(nóng)技員、農(nóng)技員與農(nóng)民、農(nóng)民與產(chǎn)業(yè)之間高效便捷的信息化橋梁，實現(xiàn)農(nóng)業(yè)科技信息互聯(lián)互通和資源共建共享，全面提升農(nóng)業(yè)科教服務(wù)“三農(nóng)”信息化發(fā)展水平，為解決農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣隊伍老齡化、方

二、全面啟動省級農(nóng)業(yè)科技服務(wù)云平臺建設(shè)

圍繞建設(shè)規(guī)劃，由江蘇省農(nóng)委組織實施，于2016年全面啟動江蘇農(nóng)業(yè)科技服務(wù)云平臺建設(shè)，重點做好系統(tǒng)開發(fā)、推廣應(yīng)用、運維服務(wù)三方面工作。

以功能應(yīng)用為導(dǎo)向，做好系統(tǒng)開發(fā)。云平臺規(guī)劃建設(shè)1個集硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、數(shù)據(jù)中心為一體的應(yīng)用導(dǎo)向性的大數(shù)據(jù)平臺，集成“農(nóng)業(yè)資訊發(fā)布系統(tǒng)” “專家技術(shù)咨詢系統(tǒng)” “網(wǎng)絡(luò)視頻培訓(xùn)系統(tǒng)”“用戶群組管理系統(tǒng)” “農(nóng)業(yè)科教推廣管理系統(tǒng)” “農(nóng)業(yè)推廣業(yè)務(wù)系統(tǒng)”等N個支撐業(yè)務(wù)系統(tǒng)及2個終端應(yīng)用（PC端和手機客戶端），支持對接多種應(yīng)用服務(wù)，不斷擴展功能。農(nóng)技耘APP支持安卓、蘋果二大系統(tǒng)，開設(shè)“應(yīng)時農(nóng)事” “農(nóng)業(yè)專家” “農(nóng)業(yè)科技” “農(nóng)業(yè)視頻”以及“農(nóng)業(yè)政策”“市場行情” “創(chuàng)業(yè)致富”等10個欄目，先后開發(fā)“提問” “交流” “即時通訊” “推廣日志” “知識庫”等多個實用功能，為用戶提供數(shù)據(jù)查詢、在線咨詢、共享交流等多種應(yīng)用服務(wù)，基本涵蓋農(nóng)業(yè)生產(chǎn)全過程、全方面，通過線上互動、線下服務(wù)等多種形式，及時為用戶提供切實可行的解決方案。

以行業(yè)覆蓋為目標(biāo)，加快推廣應(yīng)用。發(fā)揮“政府主導(dǎo)、體系支撐、項目管理”的優(yōu)勢，由省農(nóng)委科教處牽頭部署，結(jié)合農(nóng)業(yè)科技入戶工程、基層農(nóng)技員培訓(xùn)工程等項目實施，統(tǒng)籌全省科教資源，面向全省107個縣（市、區(qū)）開展農(nóng)技耘APP推廣應(yīng)用和培訓(xùn)指導(dǎo)。截至目前，注冊用戶已達14.71萬人，全部按照行業(yè)、人員、地區(qū)分類，免費實名注冊，完善生產(chǎn)數(shù)據(jù)等信息，形成用戶數(shù)據(jù)庫。包括：農(nóng)業(yè)科教管理人員近4000人，農(nóng)技推廣人員2.2萬人，科研院校人員2000多人，農(nóng)口工作人員7200人，基層行政管理人員8000人，家庭農(nóng)場、合作社、企業(yè)等新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體近2萬人，普通農(nóng)戶6.8萬人，其他用戶1.1萬人，已率先實現(xiàn)全省農(nóng)業(yè)科教管理體系、農(nóng)技推廣體系人員及核心農(nóng)業(yè)科技示范戶全覆蓋。

以公益助農(nóng)為宗旨，開展運維服務(wù)。平臺運維以“公益、助農(nóng)”為宗旨，依托江蘇農(nóng)村經(jīng)濟雜志社刊報網(wǎng)信端媒體資源，加快媒體融合創(chuàng)新和業(yè)務(wù)集成，建設(shè)集大數(shù)據(jù)采集、加工、存儲、展示等平臺管理以及運行維護、咨詢服務(wù)于一體的大數(shù)據(jù)運維中心，為廣大用戶提供全面信息服務(wù)。同時協(xié)同40多家省級農(nóng)業(yè)科教推廣單位的科技資源，籌建包括品種庫、植保庫、主推技術(shù)庫在內(nèi)的江蘇農(nóng)技推廣專業(yè)知識庫；結(jié)合農(nóng)業(yè)“三新”工程、掛縣強農(nóng)富民工程、省級現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)技術(shù)體系建設(shè)工作，組建云平臺專家?guī)?，部署水稻、小麥、蔬菜、果樹、植保、土肥、畜禽、水產(chǎn)、加工、農(nóng)機、農(nóng)經(jīng)、保險等20多個類別的400多名農(nóng)業(yè)專家（其中省級及以上專家137人）協(xié)同全省2萬名基層農(nóng)技推廣人員在線服務(wù)。

三、平臺運行拉開大規(guī)模農(nóng)業(yè)知識普惠服務(wù)序幕

2016年11月11日，云平臺客戶端農(nóng)技耘APP上線運行，打通農(nóng)技推廣“最后一米”，為廣大農(nóng)戶提供快捷科技服務(wù)，推廣應(yīng)用取得了初步成效。

加強信息資源采集利用，較好滿足用戶充分便捷獲取信息的迫切需求。用戶輕點手機應(yīng)用，就能結(jié)合自身需要及時獲取相關(guān)信息服務(wù)。農(nóng)技耘APP上線運行3個月以來，每日更新信息，通過圖文、視頻形式累計發(fā)布各類資訊2877條，其中發(fā)布全省農(nóng)業(yè)主推技術(shù)、農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整案例以及科技成果500多個，發(fā)布農(nóng)業(yè)“三新”工程、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技綜合示范基地等專題10多項，累計閱讀量達87.6萬次；緊跟農(nóng)時，制作發(fā)布專家視頻講座、農(nóng)技微視頻、微課103個，累計播放量3.26萬次……云平臺具備的多途徑、廣覆蓋、低成本、個性化的大規(guī)模農(nóng)業(yè)知識普惠服務(wù)特征逐步顯現(xiàn)。例如，針對小麥播期晚，爛耕爛種面積大的情況，及時發(fā)布小麥田管指導(dǎo)意見20多篇，舉辦視頻直播2期，發(fā)布視頻6個，在線答疑280多次，各類用戶就“小麥”交流互動3000多條。

搭建線上互動交流平臺，有效推動農(nóng)技推廣服務(wù)方式方法的重大變革。開發(fā)“提問”“交流”和“專家咨詢”功能，通過農(nóng)技耘APP移動互聯(lián)，把指尖上的互動轉(zhuǎn)化為新技術(shù)、新模式、新產(chǎn)品、新問題的互聯(lián)互通，縮短了技術(shù)推廣和服務(wù)指導(dǎo)的中間環(huán)節(jié)，為用戶提供“全天候、保姆式”的農(nóng)技信息服務(wù)。運行3個月以來，平臺已快速有效答復(fù)用戶咨詢提問4000多條，其中專家一對一問答逾1600條，各類用戶通過平臺開展互動交流超過2萬條次。不僅為廣大農(nóng)戶答疑解惑，還為暢通農(nóng)業(yè)科技“從生產(chǎn)中來、到生產(chǎn)中去”提供了全新渠道，農(nóng)民、農(nóng)業(yè)科研和推廣人員紛紛表示，通過交流互動，受益匪淺。平臺重構(gòu)了 “專家+指導(dǎo)員+示范戶+普通農(nóng)戶”的線上推廣的直通互聯(lián)模式，1.6萬名農(nóng)技指導(dǎo)員通過“即時通訊”功能，包村聯(lián)戶對接16萬農(nóng)業(yè)科技示范戶開展精準對接，通過技術(shù)傳導(dǎo)、輻射，提高農(nóng)業(yè)科技的入戶率和到位率。

強化大數(shù)據(jù)分析利用，全面促進農(nóng)業(yè)科技管理服務(wù)的精準實施。通過數(shù)據(jù)采集利用和系統(tǒng)開發(fā)，在省、市、縣三級建立信息調(diào)度與快速交換平臺，促進了農(nóng)技推廣管理服務(wù)效能提升。例如在內(nèi)容編發(fā)上，通過后臺用戶使用情況統(tǒng)計分析，實時掌握基層最新的農(nóng)情信息，有針對性地組織農(nóng)技信息編發(fā)和推廣服務(wù)工作，做到農(nóng)民關(guān)心什么，就發(fā)布什么，農(nóng)民需要什么，就提供什么，真正促進信息服務(wù)反向定制和科技供需融合。再如信息調(diào)度上，為各縣市區(qū)提供轄區(qū)內(nèi)不同地點、不同類別屬性用戶的精準推送。又如在管理考核上，為全省農(nóng)技推廣人員開發(fā)應(yīng)用“推廣日志”功能，將線下的日常入戶指導(dǎo)服務(wù)工作發(fā)布到線上平臺，各縣市區(qū)管理部門可通過實名統(tǒng)計、實時定位等功能，在線實現(xiàn)對農(nóng)技指導(dǎo)員績效管理的精準、量化、動態(tài)考核。

云平臺創(chuàng)建運行以來，得到了全省農(nóng)業(yè)科教推廣部門和各地干群的一致認同，廣受用戶喜愛，工作也得到了省委省政府及各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和肯定，成為今后江蘇推進農(nóng)業(yè)科技推廣工作的重要抓手和全省農(nóng)業(yè)大數(shù)據(jù)及信息服務(wù)發(fā)展的重點典型。最近出臺的省委一號文件、全省促進農(nóng)民持續(xù)增收行動計劃等文件及今年全省農(nóng)業(yè)工作會議均將農(nóng)業(yè)科技服務(wù)云平臺作為“十三五”農(nóng)業(yè)科技工作的重要內(nèi)容，要求“建立科技專家、推廣人員、職業(yè)農(nóng)民互聯(lián)互通的農(nóng)技推廣服務(wù)云平臺，推動技術(shù)成果轉(zhuǎn)化簡單快捷、直觀可視與應(yīng)用標(biāo)準化，大力推廣應(yīng)用農(nóng)技耘APP，擴大農(nóng)業(yè)科技云平臺服務(wù)對象，全面提升農(nóng)技推廣服務(wù)效能。”

新起點，新要求，今后云平臺將重點強化平臺系統(tǒng)開發(fā)，加快農(nóng)業(yè)科技資源整合，進一步擴大服務(wù)范圍，優(yōu)化用戶體驗，力爭2017年末農(nóng)技耘APP注冊用戶突破20萬人，“十三五”末實現(xiàn)全省農(nóng)業(yè)從業(yè)者的全覆蓋！