文/鄭勇

11年，用愛(ài)心傳遞溫暖

文/鄭勇

蘇明（左一）參加公益活動(dòng)

在咸陽(yáng)市民營(yíng)企業(yè)家協(xié)會(huì)13年春節(jié)慰問(wèn)貧困殘疾人活動(dòng)中，有一位年逾八旬的老人11次參與其中：他邁著穩(wěn)健的步子走遍咸陽(yáng)的山山水水，用溫暖的雙手，把一件件慰問(wèn)品送到貧困殘疾人家中，把一疊疊充滿(mǎn)愛(ài)心的現(xiàn)金交到了貧困殘疾朋友手中。他的行動(dòng)無(wú)聲地感染了咸陽(yáng)眾多的民營(yíng)企業(yè)家，使得參加這項(xiàng)公益活動(dòng)的人數(shù)年年增加，使咸陽(yáng)13個(gè)縣、區(qū)的殘疾人感受到了黨和政府的溫暖。這位老者便是陜西省政協(xié)原副主席——蘇明。

在崗時(shí)蘇明身居高位，卻一直心系群眾，退休后他依然牽掛著貧困地區(qū)沒(méi)有脫貧的群眾。連續(xù)11年，每當(dāng)咸陽(yáng)市民營(yíng)企業(yè)家協(xié)會(huì)組織企業(yè)家春節(jié)期間開(kāi)展慰問(wèn)貧困殘疾人活動(dòng)的時(shí)候，協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)鄭勇打電話(huà)向他匯報(bào)情況，并征詢(xún)他的意見(jiàn)，蘇明都以十分肯定的語(yǔ)氣給予支持。隨著時(shí)間推移，蘇明年事漸高，協(xié)會(huì)考慮到他的身體狀況，打電話(huà)時(shí)只介紹慰問(wèn)活動(dòng)的行程安排，讓他了解情況不用親自參加。但蘇明卻“不愿意”了，堅(jiān)持要和大家一起去。他常常仔細(xì)向鄭勇會(huì)長(zhǎng)詢(xún)問(wèn)此次慰問(wèn)與往年有哪些不同？參加的人數(shù)多少？還需要他做些什么工作？不厭其煩，細(xì)致入微，而且提前趕到咸陽(yáng)，同協(xié)會(huì)企業(yè)家一起翻山越嶺去送溫暖。

2008年，慰問(wèn)貧困殘疾人的隊(duì)伍早上8點(diǎn)從咸陽(yáng)市出發(fā)時(shí)，天就開(kāi)始下雪，到了淳化，路上的雪已經(jīng)有一尺厚，由于車(chē)?yán)拿?、面、油太沉，村里的路又陡，又窄，?chē)子一直打滑。為了把慰問(wèn)金、生活用品盡快發(fā)放到殘疾人手里，大家連中午飯都來(lái)不及吃就分頭行動(dòng)。踩著積雪行進(jìn)，蘇明不讓人攙扶，手拄木棍深一腳淺一腳地往前走，同大家一起堅(jiān)持把慰問(wèn)品送到了每位殘疾人手中?？吹降玫劫Y助的人臉上露出的笑容，他深感欣慰，覺(jué)得所做的一切都很值得。

有一年在彬縣慰問(wèn)時(shí)，一位失去雙腿的殘疾人接過(guò)企業(yè)家送來(lái)的慰問(wèn)金和送到家里的50斤白面，激動(dòng)地連連說(shuō)：“感謝共產(chǎn)黨，感謝面粉廠，感謝企業(yè)家?！碧K明常對(duì)鄭勇講：“你組織企業(yè)家送給他們的不是米，不是面，是希望，是讓他們繼續(xù)好好活下去的希望。這樣的公益事業(yè)值得肯定，要繼續(xù)做下去，讓企業(yè)家成為慈善家?！币?yàn)橛辛讼裉K明一樣熱心公益事業(yè)的老人身體力行的參與、支持，咸陽(yáng)市民營(yíng)企業(yè)家協(xié)會(huì)的春節(jié)慰問(wèn)活動(dòng)持續(xù)開(kāi)展，慰問(wèn)戶(hù)也從原來(lái)的每年10戶(hù)家庭變?yōu)?0戶(hù)。

13年來(lái)，咸陽(yáng)市民營(yíng)企業(yè)家協(xié)會(huì)組織近200位企業(yè)家，向13個(gè)縣、區(qū)，300多名殘疾人資助慰問(wèn)金30余萬(wàn)元和米、面、油、衣服等一些生活必需品。同時(shí)資助貧困大學(xué)生300多名，發(fā)動(dòng)企業(yè)家和好心人給患白血病的孩子開(kāi)展募捐活動(dòng)，到福利院給殘障兒童送慰問(wèn)品，把溫暖送到最需要幫助的人群中。

一年又一年，蘇明在身體狀況不比從前的情況下，始終堅(jiān)持自己的信念，身體力行地帶領(lǐng)咸陽(yáng)企業(yè)家堅(jiān)持開(kāi)展獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)。11年間，咸陽(yáng)許多貧困殘疾人銘記著這位慈善老人的關(guān)懷和愛(ài)心。

近兩年，因國(guó)家有關(guān)規(guī)定，蘇明卸任咸陽(yáng)市民營(yíng)企業(yè)家協(xié)會(huì)名譽(yù)會(huì)長(zhǎng)，但他依舊關(guān)心著協(xié)會(huì)的慈善公益事業(yè)。正因?yàn)槿绱耍?1年來(lái)，他給咸陽(yáng)民營(yíng)企業(yè)家支持和鼓勵(lì)，激勵(lì)著咸陽(yáng)市民營(yíng)企業(yè)家協(xié)會(huì)獻(xiàn)愛(ài)心的活動(dòng)沒(méi)有停止，獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)永遠(yuǎn)在路上。咸陽(yáng)市民營(yíng)企業(yè)家協(xié)會(huì)近年來(lái)也因此獲得了黨和政府及慈善機(jī)構(gòu)給予的多項(xiàng)殊榮。

退而不休，11年用愛(ài)心傳遞溫暖，八旬蘇明身上，閃爍著夕陽(yáng)如炬的華彩。

變被動(dòng)要求為主動(dòng)關(guān)懷，組織經(jīng)常性走訪和電話(huà)詢(xún)?cè)L，動(dòng)態(tài)了解全體離休干部身體狀況和生活狀況，多與離休干部子女及原單位溝通，做好跟蹤服務(wù)；堅(jiān)持“三勤”“三必訪”：勤聯(lián)系、勤過(guò)問(wèn)、勤幫助，生病住院必訪、重大節(jié)日必訪、有困難必訪；通過(guò)深化、細(xì)化服務(wù)內(nèi)容，充實(shí)服務(wù)項(xiàng)目，拓展服務(wù)渠道，使“雙高期”離休干部工作更貼近老同志的生活，更貼近老同志的實(shí)際，更貼近老同志的心意。二是加強(qiáng)“親情化服務(wù)”。樹(shù)立親情式服務(wù)理念，切實(shí)以?xún)号?、晚輩之情尊重、理解、關(guān)愛(ài)離休干部；把對(duì)老同志的真情傾注到工作中，真心真意、滿(mǎn)腔熱情、飽含深情地關(guān)心關(guān)懷老同志，使他們感受到家庭般的溫暖；像對(duì)待自己的父輩那樣，帶著孝心、愛(ài)心、耐心，細(xì)致周到、體貼入微地關(guān)心照顧老同志，敬愛(ài)至恭地服務(wù)老同志。三是加強(qiáng)“多樣化”服務(wù)。聽(tīng)取和收集離休干部對(duì)服務(wù)方面的意見(jiàn)和建議，了解離休干部的訴求和期盼，把握離休干部關(guān)注的利益和熱點(diǎn)問(wèn)題，做好政策解釋工作；堅(jiān)持服務(wù)內(nèi)容及方式方法的多樣化，通過(guò)常規(guī)與特需、集中與上門(mén)、無(wú)償與有償相結(jié)合的服務(wù)方式，努力滿(mǎn)足他們多層次、多方面、多樣化的需求；遵循優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠的原則，使離休干部能夠享受到更多、更優(yōu)質(zhì)、更便利的服務(wù)。四是加強(qiáng)“個(gè)性化服務(wù)”。對(duì)有特殊需求的離休干部進(jìn)行專(zhuān)門(mén)走訪，爭(zhēng)取上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)、各職能部門(mén)的支持，盡最大努力為他們解決實(shí)際問(wèn)題；對(duì)孤寡、高齡、殘疾、長(zhǎng)期患病、行動(dòng)不便、生活不能自理、子女殘疾無(wú)收入、配偶無(wú)工作、易地安置等離退休干部給予重點(diǎn)關(guān)注并實(shí)施更加人性化、個(gè)性化服務(wù)，做到“精準(zhǔn)幫扶”?！翱粘病ⅹ?dú)居”老人，期盼交流、渴望傾聽(tīng)，工作人員給他（她）打個(gè)電話(huà)，或抽空上門(mén)走訪，陪伴坐坐，聊聊身體、生活等方面的情況，可以幫助他們遠(yuǎn)離孤獨(dú)、閉塞、失落、困惑等不良感受。