李家華+李詩謠

[摘要]21世紀以來，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)達、應(yīng)用服務(wù)的改善，為用戶通過互聯(lián)網(wǎng)進行商品交易提供了良好的條件。傳統(tǒng)服裝電商企業(yè)開始布局網(wǎng)絡(luò)電商平臺，服裝電商受到市場普遍看好，客戶對服裝品牌的需求越來越高，追求時尚品牌也成了消費者的潮流。所謂“明星同款”女裝，包括連衣裙、羽絨服、襯衫、外套、半身裙、褲子等女裝服飾，具有明星穿搭的符號表意，功能明顯、時尚度高、效應(yīng)明顯等特質(zhì)的女裝。娛樂圈里，明星們最忌諱的就是“撞衫”，而圈外的粉絲們最愛的是與偶像穿得一樣。明星們這邊剛走完紅毯，那邊同款的禮服便在網(wǎng)上新鮮“出爐”。熱播偶像劇還未播完，一大批與劇中人物同款的服裝、首飾、鞋、包等就已紛紛搶占網(wǎng)購陣營。有部分喜歡明星同款的人是愛屋及烏，想通過和喜歡的偶像穿一樣的衣服來縮短自己與偶像的距離，大部分人受款式所吸引。廣大粉絲對“明星同款”的追求，讓廣大電商看準商機，滿足消費者的同時還提升了銷售平臺的業(yè)績。

[關(guān)鍵詞]電商平臺；明星同款；女裝服飾；網(wǎng)絡(luò)營銷

電商的快速響應(yīng)、對時尚的敏感性以及合理的價格可以促進“明星同款”現(xiàn)象的發(fā)展。對“明星同款”女裝的研究和挖掘，不僅有利于服裝設(shè)計師設(shè)計出更有利于演繹影視作品的表演女裝，也對服裝網(wǎng)絡(luò)電商的服裝設(shè)計開發(fā)具有指導(dǎo)意義，推進構(gòu)建開放型服裝電商平臺。線上線下互動的模式，將粉絲效應(yīng)與女裝消費者實際需求有機結(jié)合，幫助獨立設(shè)計師品牌和目標消費者有效連接。

1“明星同款”女裝網(wǎng)店營銷方式

根據(jù)“明星同款”連衣裙的訂購量不同，采用定量優(yōu)惠價批發(fā)的方式，即訂購20件以上可減少5元下單。以新款韓版大碼羽絨服杉杉來了明星同款修身中長款大毛領(lǐng)羽絨服女為例，爆款衣櫥必備款限時限量！秋冬時尚超好版型，高檔面料，超強品質(zhì)感，盡顯優(yōu)雅，簡單而不單調(diào)。專柜品質(zhì)，趙麗穎氣質(zhì)！還有追求時尚潮流的外套新款，彰顯明星個性魅力；經(jīng)典的范冰冰同款風(fēng)衣外套，雙排扣收身顯瘦；“明星同款”禮服款式多樣化，具備優(yōu)雅、高貴、華麗等氣質(zhì)，選取受歡迎的禮服進入拍賣特區(qū)。女裝不僅保證了質(zhì)量、版型、價格良好，且色差不大，無異味，給買家提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，點評率高。明星效應(yīng)乃是“明星同款”女裝的神器。

2“明星同款”女裝電商平臺網(wǎng)站架設(shè)步驟

①建立網(wǎng)站形象；針對網(wǎng)上商城網(wǎng)站開發(fā)人的發(fā)展方式及戰(zhàn)略部署計劃對網(wǎng)站進行規(guī)劃。如搭建網(wǎng)站形象時模仿最新的網(wǎng)站開發(fā)原理，附帶與“明星同款”女裝有關(guān)的廣告語、圖片背景；②網(wǎng)站信息布局。網(wǎng)上商城網(wǎng)站的主體信息結(jié)構(gòu)及布局，有規(guī)律清晰明了地布局所有內(nèi)容，編輯信息內(nèi)容上讓消費者對女裝產(chǎn)品的信息一目了然；③網(wǎng)站頁面制作先進技術(shù)應(yīng)用。利用Photoshop等軟件來制作圖片處理，利用搜索引擎等技術(shù)提高排名，采用現(xiàn)今網(wǎng)絡(luò)上最流行的CSS，F(xiàn)LASH，Javascript等技術(shù)進行網(wǎng)站的靜態(tài)和動態(tài)頁面設(shè)計。頁面上架前對女裝產(chǎn)品無論色調(diào)、擺放布局等都有較高的要求，追求形式簡節(jié)、美觀、實用符合消費者的瀏覽習(xí)慣，突出功能性和實用性。

3“明星同款”女裝選購的提示

上海Millions of Milkshakes開幕式中AngelaBaby楊穎穿粉白條紋連身裙，簡潔而顯得清新。并非所有女性都適合明星款式，那么不同膚色的女性選購明星同款女裝應(yīng)該如何搭配呢？例如白皙皮膚的人，色系選擇當中以黃色系與藍色系最能突出潔白的皮膚，令整體顯得明艷照人；深褐色皮膚的人，適合一些茶褐色系，看起來更有個性，墨綠、棗紅、咖啡色、金黃色的明星款褲子都會顯得自然高雅，但不宜選擇藍色系；相反淡黃或偏黃皮膚的宜穿藍色調(diào)服裝；健康小麥膚色的女性朋友們，建議選擇黑白合襯的或桃紅、深紅、翠綠最能突出開朗個性。

4“明星同款”女裝的推廣及銷售預(yù)測

通過研究“明星同款”服飾的特點、銷售情況、訂單轉(zhuǎn)化率，結(jié)合網(wǎng)購品牌服飾的消費者對影視作品中人物形象的贊許和接受，進一步推廣“明星同款”女裝對于服裝行業(yè)銷售前景的影響力，創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)售衣方法?！懊餍峭睢狈椌哂小懊餍峭睢迸b的符號表意功能明顯、時尚度高、效應(yīng)明顯等特點。通過淘寶網(wǎng)運營的連續(xù)觀察，除季節(jié)變化對明星同款女裝銷售量變化有影響外，也與熱播電視劇和時尚女明星媒體曝光度有關(guān)，“明星同款”女裝的銷量會隨時變動，正在熱播的電視劇作品對女性觀眾的“明星同款”消費影響力是最強的。

調(diào)查顯示，網(wǎng)購消費者對“明星同款”服裝的評價是滿意的。消費者購后會從服裝款式、服裝色彩、服裝衣料、服裝質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、物流狀況等對商品進行評價。服裝體驗來自于消費者自身的感受以及他人的認可等。

如上表所示，網(wǎng)購群體對于“明星同款”服裝在設(shè)計款式、色彩、衣料、質(zhì)量、流行性、價格、版型這7個方面做了綜合評價，在這7項評價中，70%以上的網(wǎng)購消費者對“明星同款”的服裝評價在一般以上。在“非常好”這一評價中，“明星同款”消費者對流行性的評價是最高的，然后依次是款式、價格、版型、色彩、質(zhì)量、衣料。613%的網(wǎng)民對于“明星同款”服裝的流行性是認可的，其中254%的人認為其流行性是非常好的。說明相比其他服裝，“明星同款”服裝在流行性方面的優(yōu)勢是顯著的。408%的網(wǎng)購消費者認為價格是合理的，159%的網(wǎng)購消費者對于“同款”服裝的價格非?？隙?。可見，價格也是網(wǎng)購消費者購買“明星同款”的重要原因。按評價比例來看，綜合為款式好、色彩好、衣料一般、質(zhì)量一般、流行性好、價格好、版型一般，說明服裝業(yè)在服裝衣料、質(zhì)量和版型方面有待提高，同時在服裝款式、色彩、流行性各方面需要不斷創(chuàng)新。

5方案：分三個階段穩(wěn)步推進構(gòu)建“明星同款”女裝服裝電商平臺

第一階段（基礎(chǔ)期）：①打造電商C2C體系；②線上服務(wù)線下。主要體現(xiàn)在創(chuàng)新型的掃碼方法，在線上寫文章同時商品貼上二維碼掃描標簽，用戶只需要掃一掃即可在線上獲取服裝基本信息，以此加強用戶與商品的連接效率和黏性；在線下演講、銷售員口頭介紹、線下海報等方式進行引導(dǎo)，用戶掃二維碼可以獲得電影票、火車票紅包、旅游大禮包等系列環(huán)節(jié)的多渠道布局優(yōu)化，提高掃碼率；同時高度管理售后服務(wù)，打通線上線下渠道，建立統(tǒng)一的信息對接系統(tǒng)；③評估訂單轉(zhuǎn)化率。一般網(wǎng)店經(jīng)營不提倡一開始就大力宣傳，這樣不僅在推廣時風(fēng)險高且造成資金浪費，因此，“明星同款”女裝運營以訂單轉(zhuǎn)化率達到1%為基礎(chǔ)目標，如訂單超過10筆/天，服裝淘寶店的訪問量每天超過1000人，即訂單轉(zhuǎn)化率超過1%時，開始大規(guī)模地推廣，進一步降低推廣時可能出現(xiàn)的風(fēng)險。

第二階段（提升期）：經(jīng)過基礎(chǔ)期，“明星同款”女裝獲得了較高的信譽度；構(gòu)建可控C2C平臺，以可控供應(yīng)鏈為突破，以零售商為重點，促進線上交易并沉淀用戶信息數(shù)據(jù)；與各大媒體和網(wǎng)站進行合作，播放宣傳明星廣告，加深觀眾對電視劇作品中人物的印象，進一步提升“明星同款”女裝知名度。

第三階段（突破期）：與各大媒體和網(wǎng)站進行合作，播放宣傳明星實現(xiàn)開放C2C平臺，面向企業(yè)優(yōu)質(zhì)品牌批發(fā)商，篩選受女性關(guān)注、購買頻率高的“明星同款”女裝品牌，制定品牌孵化發(fā)展計劃。同時，結(jié)合“明星同款”服飾的特點、銷售情況，發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)，力爭實現(xiàn)平臺規(guī)模效應(yīng)。

6主要創(chuàng)新點

一方面在方案上實行“分步走”的穩(wěn)健型戰(zhàn)略，降低了“一步到位”直接構(gòu)建開放平臺的投入和風(fēng)險；另一方面考慮到訂單轉(zhuǎn)化率達到1%所反映出來的運營節(jié)奏，這樣大大降低了服裝電商平臺運營時資源以及資金的浪費。該項目利用企業(yè)和學(xué)校各自的資源和教育環(huán)境，結(jié)合電商網(wǎng)絡(luò)平臺的運營模式，逐漸提高未來“明星同款”女裝行業(yè)的影響力，實現(xiàn)企業(yè)與學(xué)校雙贏。

通過“明星同款”女裝的背景分析，互聯(lián)網(wǎng)電商服裝行業(yè)與影視作品相結(jié)合，對電商網(wǎng)站“明星同款”女裝進行研究，創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)售衣方法。該服裝電商平臺，是以B2C為基礎(chǔ)開設(shè)店鋪，保證質(zhì)量為前提，售后服務(wù)有保障，產(chǎn)品個性化、服務(wù)專業(yè)化，滿足不同消費者的需求，容納C2C形式；具有“明星同款”女裝的符號表意功能明顯、流行性高、效應(yīng)明顯、變化快等特點。

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[作者簡介]李家華（1982—），女，廣州科技職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)教研室主任，研究生，副教授，高級電子商務(wù)師，高級物流師。研究方向：職業(yè)教育，電子商務(wù)與物流管理；通訊作者：李詩謠（1996—），女，廣州科技職業(yè)技術(shù)學(xué)院信息工程學(xué)院學(xué)生。