徐曉力

回收瓶、罐和紙，對消費者而言是很容易進行分類回收的。當涉及損壞和無法穿著的衣物時，他們也可輕易地當垃圾扔掉，而這種做法卻要付出代價。雖然破衣服看起來像垃圾，但這些織物卻可重新加工成碎布，再利用為絕緣物或填充物，剩余的天然材料還可用作堆肥。

美國的紡織垃圾何其多

美國環(huán)保署估算，每年美國有超過1300萬噸的紡織品進入垃圾填埋場，占固體廢物總量的5.7%。僅在紐約市，市民每年就要扔掉20萬噸紡織品。一些非營利性企業(yè)因此通過消費者渠道給政府建言。2011年紐約政府推出了re-fashioNYC計劃，這是一個城市贊助計劃，為住宅區(qū)提供免費捐贈箱。非營利組織GrowNYC在整個城市提供日常收集。營利組織Wearable Collections與GrowNYC合作創(chuàng)造綠色市場，提供并監(jiān)管建筑物垃圾桶，這是他們自2004年以來所做的努力。

但根據(jù)布魯克林區(qū)連鎖企業(yè)家波利娜·格羅曼（Polina Groman）介紹，這些做法并不足以吸收城市的所有紡織垃圾并促進這一事業(yè)，因此她創(chuàng)建了自己的紡織品回收公司SpinGreen。如今，SpinGreen紡織垃圾回收箱已遍及全市居民區(qū)、學(xué)校、宗教組織和綜合商業(yè)區(qū)，多達550個收集箱，每月要收集15萬至25萬公斤垃圾紡織品。該公司雇有10名行政人員和14名工人，垃圾紡織品分為幾個等級：約45%可用，10%可穿戴。

格羅曼在創(chuàng)立這一事業(yè)的同時還著力打造聲譽，因為她知道，在美國若沒有聲譽，企業(yè)難以存活，穩(wěn)定收益也難以保證。其次她還必須與慈善和教育機構(gòu)保持關(guān)系，努力維護企業(yè)的社會形象。但是，美國也有諸多其他不按規(guī)定設(shè)立的紡織垃圾回收箱。

不僅為盈利，也為形象

SpinGreen公司還需要分別對戶內(nèi)和戶外的紡織品垃圾收集箱進行維護、清理和裝運，這些箱子本身屬于不銹鋼，經(jīng)刷油漆并防臭。格羅曼本人來自烏克蘭，年僅34歲，涉世不深，經(jīng)驗不足，但她卻深悟企業(yè)之道。例如，特朗普村地處布魯克林擁有約3500名居民，僅擺放一個紡織垃圾回收箱。然而在公共場所擺放紡織垃圾回收箱是非法還是合法卻要由該社區(qū)管理人說了算。當?shù)刎撠熑艘凉麪栐瓉聿辉敢饨邮芩谶@里擺放回收箱，但最后還是給了她機會。當箱子運入場地時，居民感覺十分不適。但當他們了解到這種做法并知道SpinGreen繼續(xù)妥善保管這些收集來的衣物時，他們就非常歡迎。業(yè)主并不擔心這些收集箱沒人管，因為箱內(nèi)安裝有傳感器和GPS跟蹤器，若衣物裝滿，箱子會自動發(fā)出信息，SpinGreen公司派人來取走。此外，凡將衣物放入箱內(nèi)的業(yè)主還將免費獲得一份保險，每份保額達200萬美元。

作為一家營利公司，SpinGreen不向業(yè)主提供稅收單據(jù)，而是提供一份銷售額。格羅曼每月向他們支付每磅7～10美分的報酬。當?shù)夭徽J為這筆收入很豐厚。當事單位也明白，做一點點公益，不應(yīng)該沾沾自喜，因為大多數(shù)人都能做到。

SpinGreen不是格羅曼創(chuàng)辦的第一家公司。她于2001年畢業(yè)于佩斯大學(xué)，獲得工商管理學(xué)士學(xué)位后涉足房地產(chǎn)領(lǐng)域并持續(xù)工作數(shù)年，她于2005年通過推出布魯克林生物柴油從此走上創(chuàng)業(yè)之路。公司從餐館收集地溝油，再賣給生物柴油生產(chǎn)廠家。她的公司已有了智能汽車和為數(shù)不多的員工。她在紐約5個行政區(qū)有了超過1700個賬戶。2005年，紐約僅有4家紡織垃圾回收企業(yè)，但到2009年，數(shù)字已飆升至30家。此時她才發(fā)現(xiàn)，紐約市收集紡織垃圾的企業(yè)如雨后春筍，競爭對手太多。她認為，這個業(yè)務(wù)很好，但必須向其他國家拓展。這就是她決定轉(zhuǎn)戰(zhàn)他鄉(xiāng)的緣由。

格羅曼拒絕向任何人透露收入數(shù)字。憑借公司的利潤和合作伙伴的支持，她其實已成為紡織垃圾回收行業(yè)的佼佼者。格羅曼承認在開發(fā)SpinGreen之前不熟悉紡織品回收業(yè)，她還是通過從歐洲回來的朋友了解海外的紡織垃圾回收業(yè)。當一家餐廳老板問她是否要從事其他業(yè)務(wù)時，她才發(fā)覺除此之外別無選擇。她最感興趣的衣物垃圾是圍裙和抹布。因為這樣的紡織品帶來的利潤更高。

選擇營利但需與慈善機構(gòu)保持關(guān)系

雖然收集垃圾紡織品業(yè)務(wù)不新，但競爭卻逐漸白熱化。如格羅曼通過網(wǎng)絡(luò)即可確定機會在哪兒。但有一個主要障礙她不得不面對，即垃圾衣物收集箱必須按照市政要求放置，否則屬于非法，遭到投訴。事實上，據(jù)《紐約時報》報道，非法放置垃圾回收箱的企業(yè)常常與紐約慈善機構(gòu)建立關(guān)系。這樣他們就會得到支持，否則危機重重。紐約管理部門眾多，誰都可以剔除你的存在。

Goodwill公司捐贈零售品和營銷的副總裁邁克爾說：“Goodwill模式可保持社區(qū)內(nèi)捐贈給我們的所有東西的價值，也遇到不少爭議。然而爭論越大，利潤就越高?！贝藭r，他們不得不拿出更多的利潤捐給慈善機構(gòu)，這樣可獲得更多支持。格羅曼很能入鄉(xiāng)隨俗，她啟用當?shù)刈钣杏绊懙母裱宰鳛槠髽I(yè)的座右銘：為公益為綠色而戰(zhàn)。SpinGreen首先做的就是將可用產(chǎn)品直接捐贈給逾20家慈善機構(gòu)合作伙伴。然而，有時他們收集了慈善機構(gòu)不需要的物品，那么反而會招致反感。

為辦好垃圾衣物回收業(yè)，格羅曼奇招迭出。她還推出教育組件，即為獲得良好的社會企業(yè)聲譽，增加其客戶群，她加大了對教育的捐贈。她覺得，在美國最大的挑戰(zhàn)是如何順應(yīng)社會的需要，而不是與對手競爭。大多數(shù)紡織回收企業(yè)只回收可再利用的垃圾衣物，而拒絕回收不能再利用的紡織垃圾。原因是回收這樣的物品要產(chǎn)生成本不說，很難盈利。格羅曼創(chuàng)建了一家名為赤腳慈善基金會，屬于非營利組織，專為當?shù)貙W(xué)校和基金會提供免費的課后回收計劃。

盡管爭議不斷，其他公司的不良做法也給她臉上抹黑，但格羅曼毫不動搖地推進多賬戶化管理模式。 一旦他們達到一定條件，格羅曼就計劃把她的業(yè)務(wù)擴展至美國的新澤西州、康涅狄格州和東海岸其他地方。與她以前的公司不同，如今她打算向外地和外國擴張紡織垃圾回收業(yè)務(wù)。

她希望自己的公司迅速成長壯大，成為美國頂級企業(yè)，但這也任重而道遠。與格羅曼一樣，美國事實上擁有大量紡織垃圾回收企業(yè)，但他們無一不是在爭議中發(fā)展壯大。

（據(jù)美國《福布斯》網(wǎng)絡(luò)期刊最新資料http：//www.forbes.com/sites/kerryflynn/2014/08/27/textile-recycling-a-for-profit-startup-success-among-controversy/#d6bb5433f8cc）