張代琪

摘 要：數(shù)字檔案的大量產(chǎn)生以及移動信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，促使檔案信息服務逐漸走向移動終端。本文通過分析數(shù)字檔案資源借助移動終端發(fā)展的條件以及移動終端檔案服務用戶的構(gòu)成，對移動終端檔案服務方式提出幾點建議。

關(guān)鍵詞：移動終端；檔案服務；數(shù)字檔案

一、數(shù)字檔案資源借助移動終端發(fā)展的條件

（一）數(shù)字檔案資源安全保障體系建設

國家檔案局為確保電子文件的安全保管和有效利用，提出“大力推進信息化建設，加快電子文件中心建設，對各機關(guān)電子文件進行統(tǒng)一備份和集中管理”的要求，為了對其進行貫徹落實、推進檔案信息的共建共享來滿足社會各個方面的需要，多省開始展開電子文件和數(shù)字檔案登記備份工作，以浙江省為例從2009年起，開展了對全省電子文件和數(shù)字檔案管理情況的集中調(diào)研。在全面普查的同時，對人力、保障等14家省級主要涉民單位及系統(tǒng)的電子數(shù)據(jù)安全備份情況進行了重點調(diào)查。在深入調(diào)研，充分論證，開展試點的基礎上，啟動了浙江省電子文件和數(shù)字檔案登記備份工作。[1]極大促進了數(shù)字檔案資源的安全保障體系建設，為移動終端的數(shù)字資源利用提供了安全保障。

（二）移動終端技術(shù)的蓬勃發(fā)展

根據(jù)GMS預測，到2019年，包括平板電腦、筆記本、智能手機在內(nèi)的移動終端保守估計將超過70億。[2]移動終端的多元性便于用戶利用碎片化時間隨時隨地處理信息。其相較于傳統(tǒng)媒介所特有的，整合數(shù)字、圖片、音頻、視頻等所構(gòu)成的趣味性，使檔案這種較為嚴肅的信息種類變得活潑起來，拉近了與公眾的距離。并且可以更加多角度的對實物、口述等檔案類型進行展示。

二、移動終端用戶分析

瀏覽型用戶：該類用戶多是利用移動終端去滿足自己的好奇心，很少對組織成果進行二次深度加工。以以快餐式瀏覽為目的的用戶占總數(shù)的絕大部分。此類用戶在利用過程中要求成果的形式有聲有色，易于理解。

研究型用戶：研究性用戶較瀏覽型用戶為少數(shù)用戶群體。此類用戶利用移動終端的新穎性與及時性發(fā)現(xiàn)所關(guān)注信息的最新動態(tài)與前沿后，會通過更為專業(yè)的檢索途徑進行相關(guān)資料收集。

三、服務方式實現(xiàn)角度

（一）面向檔案信息服務人員

1.庫房監(jiān)控。全程監(jiān)控庫房情況，及時發(fā)現(xiàn)異常危害檔案安全的情況。利用遠程傳輸監(jiān)控系統(tǒng)報警觸發(fā)向接收端反向撥號報警的功能，可以及時發(fā)現(xiàn)庫房異常情況并及時做出反應。通過移動終端對燈光持續(xù)時間、溫濕度進行查看與核實，及時在發(fā)生異常時及時進行調(diào)整，通過智能密集架控制，可以對所需案卷進行定位；提高定位的效率。更好地整體把握相關(guān)資源。

2.同行業(yè)人員相互交流學習。移動終端越來越成為各類檔案機構(gòu)發(fā)布機構(gòu)動態(tài)、館藏資源、研究成果的新途徑。通過對移動終端這一便捷的方式獲取同行業(yè)的前沿動態(tài)，了解各個機構(gòu)的長處與優(yōu)勢，為今后的機構(gòu)間互動與開展合作打下基礎。通過對其他機構(gòu)特色服務的了解，對自己的工作予以反思，不斷提高自身的核心競爭力。

（二）面向社會公眾

1.公共服務功能。檔案最重要的憑證價值決定他要為人所用。移動終端檔案信息服務使用者類型決定檔案部門所發(fā)布的服務內(nèi)容、項目以及社會反饋，利用檔案信息滿足自身或是團體需求并獲益的實例是對檔案和檔案工作最有效的傳播。增強同檔案資源數(shù)據(jù)庫的共享和匹配中的完善檢索功能，推動移動終端的遠程異地查檔功能的實現(xiàn)。向公眾提供預約業(yè)務，檔案管理機構(gòu)根據(jù)保管年限與密級，可按規(guī)定開放檔案目錄，而用戶可隨時隨地在移動終端上查詢到自己所需的案卷，并提出預約辦理需求。檔案信息服務部門據(jù)此來協(xié)調(diào)時間等因素，為用戶提供更優(yōu)質(zhì)與便捷的檢索和查檔服務。

2.檔案資源開發(fā)與公布。檔案的文化屬性決定它需要為檔案工作者所開發(fā)以及提供利用。檔案資源開發(fā)與推送是檔案移動終端服務的基礎與支撐工作。移動終端這種傳播途徑的信息接受者類型決定檔案資源開發(fā)內(nèi)容要親民。隨著信息量的幾何級增長，實現(xiàn)對檔案利用服務在海量信息中的精準推送。[3]信息推送的相關(guān)內(nèi)容還要注明出處，在一方面可以增強推送信息的正實行與可讀性；在另一方面可以為研究型用戶的進一步檢索提供線索。充分利用戶在移動終端上的各類行為信息和地理信息，挖掘其在檔案利用服務方面的需求，通過公眾平臺實現(xiàn)信息推送的主動化和個性化。還可以增設公眾上傳于參與的板塊，公眾上傳相關(guān)文件后，工作人員對其進行相關(guān)審批與核查，采用后可以對信息分享者進行相關(guān)獎勵。提升公眾熱情。

參考文獻：

[1]周峰林.積極構(gòu)建檔案服務利用與信息安全的穩(wěn)固后方——我省電子文件和數(shù)字檔案登記備份工作全面啟動[J].浙江檔案，2010（01）：6.

[2]朱志鋒.移動終端對體育新聞傳播的影響[J].新聞戰(zhàn)線，2015（05）：203-204.

[3]王晨.微信在檔案利用服務中的新策略研究[J].北京檔案，2015（11）：30-31.

[4]洪佳惠.基于移動終端的檔案管理應用構(gòu)想[J].蘭臺世界，2015（08）：15-16.