彭 花，賀正楚

(1.長(zhǎng)沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院 商學(xué)院，湖南 長(zhǎng)沙 410004；2.長(zhǎng)沙理工大學(xué)，湖南 長(zhǎng)沙 410114)

新生代技術(shù)工人的工匠精神

彭 花1,2，賀正楚2

(1.長(zhǎng)沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院 商學(xué)院，湖南 長(zhǎng)沙 410004；2.長(zhǎng)沙理工大學(xué)，湖南 長(zhǎng)沙 410114)

中國(guó)要落實(shí)“中國(guó)制造2025”成為制造強(qiáng)國(guó)的戰(zhàn)略目標(biāo)，關(guān)鍵靠人才，如何把新生代制造業(yè)工人培育成為具有工匠精神的新生代技術(shù)工人，是中國(guó)實(shí)現(xiàn)制造強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略的關(guān)鍵之處。具有工匠精神與工匠靈商的新生代技術(shù)工人，既是中國(guó)制造業(yè)發(fā)展的需要，也是新生代技術(shù)工人自身發(fā)展的要求。為此，必須從新生代技術(shù)工人學(xué)習(xí)、企業(yè)管理、職業(yè)教育、制度建設(shè)、社會(huì)風(fēng)尚引導(dǎo)五方面入手，探索新生代技術(shù)工人工匠精神及工匠靈商的培育機(jī)制和培育路徑。

新生代技術(shù)工人；工匠精神；工匠靈商；中國(guó)制造2025

一、引言

根據(jù)制造業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的需要以及制造業(yè)面臨的發(fā)展態(tài)勢(shì)，我國(guó)認(rèn)識(shí)到工匠精神對(duì)制造業(yè)的重要性。2016年全國(guó)“兩會(huì)”的《政府工作報(bào)告》首次提出：進(jìn)一步發(fā)展我國(guó)制造業(yè)需要在制造業(yè)的技術(shù)人才當(dāng)中大力倡導(dǎo)和弘揚(yáng)“工匠精神”。其后，工匠精神迅速成為社會(huì)輿論關(guān)注的焦點(diǎn)，并在產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域被提升到國(guó)家先進(jìn)制造業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的高度。工匠精神之所以重要和受到熱議，這是因?yàn)椋褐袊?guó)已經(jīng)超過(guò)美國(guó)成為全球制造業(yè)第一大國(guó)，從業(yè)人員數(shù)量居世界第一位，但是中國(guó)制造業(yè)大而不強(qiáng)，制造業(yè)質(zhì)量還要大幅度提升，中國(guó)距離制造強(qiáng)國(guó)還有較大的差距。要實(shí)現(xiàn)中國(guó)制造強(qiáng)國(guó)的戰(zhàn)略目標(biāo)，關(guān)鍵靠人才，尤其要靠大量技術(shù)人才。大量的技術(shù)工人是我國(guó)先進(jìn)制造業(yè)領(lǐng)域不可或缺的人才，由于我國(guó)先進(jìn)制造業(yè)現(xiàn)行新生代技術(shù)工人主體已經(jīng)是年齡為“80后、90后的‘新生代工人’”，如何把成千上萬(wàn)的新生代制造業(yè)工人培育成為技術(shù)工人，就成為中國(guó)實(shí)現(xiàn)“中國(guó)制造2025”制造強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略的關(guān)鍵之處。

新生代工人具有“新鮮特點(diǎn)”：新生代工人能充分肯定理想信念的重要意義，但知行合一、身體力行的毅力和信心還達(dá)不到老一代技術(shù)工人對(duì)年輕一代工人的期望；新生代工人具有積極的人生態(tài)度，但個(gè)人追求趨向多元化，責(zé)任意識(shí)相對(duì)較弱，職業(yè)理想不夠堅(jiān)定，人生理想選擇趨于務(wù)實(shí)和功利。大多數(shù)新生代技術(shù)工人并不愿意長(zhǎng)期做一名技術(shù)工人，技術(shù)精湛的工匠并不是他們仰慕的主要對(duì)象[1]。如何讓新生代工人腳踏實(shí)地、埋頭苦干、堅(jiān)守工作崗位，有毅力、有信心鉆研技術(shù)并勇攀技術(shù)高峰？本文將通過(guò)界定工匠精神及工匠靈商的涵義，從個(gè)人、社會(huì)、職業(yè)教育、企業(yè)、政府五個(gè)方面，構(gòu)建“五力協(xié)同”培育機(jī)制，探討塑造工匠精神和培育工匠靈商的方法與路徑。

二、工匠精神與工匠靈商的內(nèi)涵

(一)工匠精神的內(nèi)涵

工匠精神的內(nèi)涵可以從工作、技術(shù)與產(chǎn)品三個(gè)方面進(jìn)行理解和把握：一是工匠精神是工匠的工作精神或者工作崗位精神。工匠在工作當(dāng)中耐心、專注和堅(jiān)持，視工作為修行，愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)，甘為孺子牛。工匠注重細(xì)節(jié)，嚴(yán)謹(jǐn)、兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍。工匠始終保持認(rèn)真、負(fù)責(zé)、熱愛(ài)的工作態(tài)度對(duì)待工作。二是工匠精神是工匠對(duì)待技術(shù)的進(jìn)取精神。工匠勇于創(chuàng)新技術(shù)，不斷鉆研、傳承和革新技術(shù)，在已有技術(shù)路線上精益求精，在傳統(tǒng)技藝基礎(chǔ)上不斷鉆研。三是工匠精神是工匠對(duì)待產(chǎn)品的“拜物教精神”。工匠與其生產(chǎn)的物質(zhì)產(chǎn)品的關(guān)系是“入魂、敬畏”式的“拜物教精神”。工匠確保每件產(chǎn)品的質(zhì)量，對(duì)產(chǎn)品采取嚴(yán)格的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，不達(dá)要求不罷休。工匠將產(chǎn)品品質(zhì)視如生命，將自己的“心意”和“靈魂”傾注于其所生產(chǎn)的物質(zhì)產(chǎn)品之中；工匠在其生產(chǎn)的產(chǎn)品面前謙恭、自省，對(duì)自己所生產(chǎn)的產(chǎn)品實(shí)事求是、一絲不茍、絕不吹噓?？傊?，工匠精神是一種靠著傳承和鉆研、身體力行、提高技藝的實(shí)干精神，是一種追求職業(yè)技能完美和極致的理想主義精神，是一種使自己成為頂級(jí)技術(shù)工人的職業(yè)精神，是一種鍥而不舍、耐心專注、千錘百煉、精益求精的品格與精神，是一種憑著專注和堅(jiān)守從而一念執(zhí)著、一生堅(jiān)守的信念及精神。

(二)工匠靈商的內(nèi)涵

工匠靈商是技術(shù)工人在技能和精神上所能具備的最高稟賦，是工匠精神作用于技術(shù)工人形成的工作能力，是技術(shù)工人工作狀況的反映[1-2]。工匠靈商的核心內(nèi)容包含四個(gè)方面：一是技術(shù)工人的執(zhí)著力。這是指技術(shù)工人對(duì)工作崗位的執(zhí)著追求，在解決產(chǎn)品問(wèn)題、追求產(chǎn)品質(zhì)量時(shí)所體現(xiàn)出的一絲不茍、精益求精；這是一種專注和專致的職業(yè)態(tài)度，并將這種職業(yè)態(tài)度融入到先進(jìn)制造業(yè)領(lǐng)域中且進(jìn)行升華。二是技術(shù)工人的頓悟力。這是指技術(shù)工人在面對(duì)復(fù)雜的外在環(huán)境時(shí)所表現(xiàn)出來(lái)對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的鉆研、悟性；這是指對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的精神求解這一心理過(guò)程。三是技術(shù)工人的創(chuàng)新力。這是指技術(shù)工人依據(jù)現(xiàn)行互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，雖然很多工作由機(jī)器操作完成，但是某些方面必須由技術(shù)工人完成，此時(shí)技術(shù)工人需對(duì)各種操作技術(shù)的不確定性提出全新的和適應(yīng)性處理方案的能力。四是技術(shù)工人的修煉力。這是指技術(shù)工人不斷對(duì)自己的內(nèi)心和技術(shù)進(jìn)行修煉，精益求精，一生堅(jiān)守。

工匠精神與工匠靈商對(duì)技術(shù)工人的成長(zhǎng)和發(fā)展起著重要作用，甚至比技能在技術(shù)工人的成長(zhǎng)和發(fā)展過(guò)程中起的作用更大?，F(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中存在無(wú)數(shù)的技能較高但工作業(yè)績(jī)并不突出的技術(shù)工人，也存在許多個(gè)在職業(yè)生涯初期技能平平，但經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的技能積累與精神磨礪取得了極為突出的工作業(yè)績(jī)的技術(shù)工人。兩種類型的技術(shù)工人之所以有如此截然不同的工作業(yè)績(jī)，工匠靈商理論對(duì)此現(xiàn)象作出了合理解釋。著名實(shí)業(yè)家李嘉誠(chéng)認(rèn)為工匠靈商的作用就是解決問(wèn)題并且能夠超越問(wèn)題；著名科學(xué)家錢學(xué)森也指出：靈感是一種潛意識(shí)，是一種處理事物的悟性，要?jiǎng)?chuàng)造性地解決問(wèn)題就要依靠靈感。所以，在技術(shù)工人的個(gè)人素質(zhì)中，技能是技術(shù)工人解決問(wèn)題的必備條件；工匠精神是工匠解決問(wèn)題的關(guān)鍵要素，工匠靈商是工匠的最高素質(zhì)，工匠靈商是工匠通向成功的金鑰匙[3]。

三、培育新生代技術(shù)工人工匠精神和工匠靈商的重要意義

(一)工匠精神和工匠靈商是新生代技術(shù)工人實(shí)現(xiàn)“中國(guó)制造2025”的精神支柱

依據(jù)2005-2015年《中國(guó)人口和就業(yè)統(tǒng)計(jì)年鑒》中的數(shù)據(jù)，可以發(fā)現(xiàn)：隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，2005-2014年這十年期間，就業(yè)總?cè)藬?shù)呈階梯式的增長(zhǎng)，由74 647萬(wàn)人增長(zhǎng)到77 253萬(wàn)人，但是，從事第二產(chǎn)業(yè)的技術(shù)工人卻呈現(xiàn)出倒U型的增長(zhǎng)，2005-2012年間第二產(chǎn)業(yè)技術(shù)工人人數(shù)呈現(xiàn)增長(zhǎng)趨勢(shì)，但從2012年開(kāi)始，產(chǎn)業(yè)技術(shù)工人人數(shù)出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)。我國(guó)2005-2015年的第二產(chǎn)業(yè)就業(yè)人數(shù)分布情況，詳見(jiàn)表1。

表1 2005-2015年我國(guó)第二產(chǎn)業(yè)就業(yè)人數(shù)分布情況

為什么2012年以來(lái)我國(guó)第二產(chǎn)業(yè)技術(shù)工人人數(shù)出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)，其原因在于：一是近幾年我國(guó)制造業(yè)發(fā)展速度下降，市場(chǎng)不景氣，隨著我國(guó)勞動(dòng)力成本的增加，部分外資工廠遷移到東南亞國(guó)家，這造成我國(guó)部分新生代技術(shù)工人失業(yè)。二是我國(guó)大部分新生代技術(shù)工人不愿從事較為辛苦的“手藝活”。事實(shí)證明，制造業(yè)是一個(gè)國(guó)家發(fā)展的主要經(jīng)濟(jì)命脈，制造業(yè)發(fā)達(dá)與否是體現(xiàn)一個(gè)國(guó)家強(qiáng)大的重要因素之一，工業(yè)制造強(qiáng)國(guó)都重視新生代技術(shù)工人，重視工匠精神和工匠靈商的價(jià)值。制造業(yè)強(qiáng)國(guó)德國(guó)特別重視工匠精神和工匠靈商，正如李工真在其著作《德意志道路》中指出的那樣：德國(guó)制造業(yè)之路，是一條技術(shù)興邦、制造強(qiáng)國(guó)的道路，是一條對(duì)技術(shù)工藝信仰般的追求之路，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超脫對(duì)利潤(rùn)的角逐[4]。我國(guó)制造業(yè)經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展之后，已經(jīng)在2010年取代美國(guó)成為全球第一制造業(yè)大國(guó)。雖然我國(guó)制造業(yè)領(lǐng)域曾經(jīng)存在的手工作坊，基本上被機(jī)器化大生產(chǎn)所取代，但是我國(guó)歷史上經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)工匠的努力和付出從而積淀出來(lái)的工匠精神，依然引領(lǐng)著我國(guó)制造業(yè)領(lǐng)域當(dāng)代新生代技術(shù)工人的工作態(tài)度和職業(yè)精神，工匠精神和工匠靈商越來(lái)越要成為我國(guó)制造業(yè)工人的靈魂，尤其要使其成為我國(guó)新生代技術(shù)工人職業(yè)精神的靈魂所系之處。因此，我國(guó)工業(yè)制造強(qiáng)國(guó)的實(shí)現(xiàn)要依托于新生代技術(shù)工人工匠精神和工匠靈商，要想實(shí)現(xiàn)“中國(guó)制造2025”，必須培養(yǎng)新生代技術(shù)工人的工匠精神，促進(jìn)新生代技術(shù)工人養(yǎng)成工匠靈商。

(二)工匠精神和工匠靈商是時(shí)代賦予新生代技術(shù)工人的社會(huì)責(zé)任

2015年我國(guó)“兩會(huì)”提出：“我們要用大批的技術(shù)人才作為支撐，讓享譽(yù)全球的‘中國(guó)制造’升級(jí)為‘優(yōu)質(zhì)制造’”，同年5月，中央電視臺(tái)新聞聯(lián)播播出《大國(guó)工匠》系列專題片，該片引起社會(huì)極大反響。專題片介紹了我國(guó)以八位高級(jí)技師為典型代表的大國(guó)工匠，這些大國(guó)工匠是一群基層勞動(dòng)者，他們沒(méi)有大學(xué)文憑，就業(yè)之初不是以大學(xué)畢業(yè)生的專業(yè)人才身份進(jìn)入勞動(dòng)市場(chǎng)，他們只是通過(guò)完美和極致的職業(yè)技能和職業(yè)態(tài)度，靠著傳承、堅(jiān)守和鉆研，憑著專注、專致、精益求精的工匠精神，從而成為我國(guó)制造業(yè)領(lǐng)域的頂級(jí)工匠，成為我國(guó)產(chǎn)業(yè)界不可或缺的技能型人才。這些頂級(jí)工匠代表著最嚴(yán)格的工藝標(biāo)準(zhǔn)、最苛刻的質(zhì)量尺度、最一絲不茍的職業(yè)態(tài)度；這些頂級(jí)工匠靠品質(zhì)贏得了信任、靠敬業(yè)樹(shù)立口碑，大國(guó)工匠水準(zhǔn)成為社會(huì)共識(shí)，工匠精神已經(jīng)成為時(shí)代賦予新生代技術(shù)工人的社會(huì)責(zé)任；我國(guó)現(xiàn)行市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制還不完善，唯利是圖的價(jià)值觀依然存在于部分人當(dāng)中，市場(chǎng)上還有不少山寨產(chǎn)品和假冒偽劣產(chǎn)品，在國(guó)際市場(chǎng)上“中國(guó)制造”受到西方國(guó)家的輕視[5]。因此，培育工匠精神，養(yǎng)成工匠靈商，制造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，有利于發(fā)展優(yōu)質(zhì)民族品牌、形成良好社會(huì)風(fēng)尚。

(三)工匠精神和工匠靈商是新生代技術(shù)工人實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的需要

工匠精神的培育及工匠靈商的養(yǎng)成是從全新視角來(lái)探索新生代技術(shù)工人應(yīng)具備的綜合素質(zhì)和職業(yè)態(tài)度。在促進(jìn)新生代技術(shù)工人的全面發(fā)展當(dāng)中，傳統(tǒng)的教育單純強(qiáng)調(diào)對(duì)工人技術(shù)技能的培養(yǎng)而忽視職業(yè)精神的培育，因而存在較大的局限性。首先，在我國(guó)新經(jīng)濟(jì)態(tài)勢(shì)下，先進(jìn)制造業(yè)新生代技術(shù)工人面臨的工作范圍和工作內(nèi)容將會(huì)較為廣泛和復(fù)雜，外在環(huán)境也是較為多元、開(kāi)放和變化。其次，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，新生代技術(shù)工人的專業(yè)知識(shí)和能力已日益不能滿足社會(huì)的需要，社會(huì)對(duì)新生代技術(shù)工人的綜合素養(yǎng)提出了更高要求。再次，新生代技術(shù)工人在職業(yè)生涯發(fā)展中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值將須同時(shí)具備硬實(shí)力和軟實(shí)力，硬實(shí)力是新生代技術(shù)工人所要具備的知識(shí)和技能水平；軟實(shí)力是新生代技術(shù)工人所要具備的職業(yè)態(tài)度和職業(yè)精神，新生代技術(shù)工人如果缺乏強(qiáng)力支撐的軟實(shí)力，就如斷弦之弓，自身價(jià)值難以實(shí)現(xiàn)。因此，培養(yǎng)先進(jìn)制造業(yè)新生代技術(shù)工人工匠精神及工匠靈商是企業(yè)、社會(huì)發(fā)展的需要，更是新生代技術(shù)工人實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的需要。

四、新生代技術(shù)工人工匠精神和工匠靈商的培育機(jī)制和培育路徑

從新生代技術(shù)工人自身的學(xué)習(xí)和修為、企業(yè)現(xiàn)代學(xué)徒制的管理和培訓(xùn)以及企業(yè)工匠文化營(yíng)造、加強(qiáng)職業(yè)教育、制定健全的制度體系、開(kāi)展社會(huì)風(fēng)尚引導(dǎo)這五個(gè)方面入手，探索新生代技術(shù)工人工匠精神及工匠靈商的培育機(jī)制和培育路徑。

(一)新生代技術(shù)工人自身要深化認(rèn)識(shí)工匠精神

首先，增強(qiáng)自我學(xué)習(xí)意識(shí)。新生代技術(shù)工人要成為一名優(yōu)秀技術(shù)工人，就要具備工匠靈商，就必須具備前文所說(shuō)的幾種基本能力：一是執(zhí)著力，二是頓悟力，三是創(chuàng)新力，四是修煉力。而要具備以上幾種能力，新生代技術(shù)工人必須增強(qiáng)自我學(xué)習(xí)意識(shí)，從而不斷更新知識(shí)，提升自身素質(zhì)，培育工匠精神，養(yǎng)成工匠靈商。

其次，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。樹(shù)立責(zé)任意識(shí)、盡職盡責(zé)，是培育工匠精神、養(yǎng)成工匠靈商的基本要求。新生代技術(shù)工人必須深刻認(rèn)識(shí)到，自己無(wú)論在什么崗位都肩負(fù)著企業(yè)命運(yùn)興衰的使命，拼搏奉獻(xiàn)、勇于付出是實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的重要途徑。所謂強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)，一是要求新生代技術(shù)工人提高工作的自覺(jué)性，勇于承擔(dān)義務(wù)。二是要加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量，一味地苦干蠻干已經(jīng)跟不上社會(huì)的發(fā)展，在現(xiàn)代化的技術(shù)環(huán)境中，要以工匠精神和工匠靈商為引領(lǐng)來(lái)追求產(chǎn)品品質(zhì)，將產(chǎn)品質(zhì)量做到極致。新生代技術(shù)工人具備責(zé)任意識(shí)，工作態(tài)度積極端正，才能將“中國(guó)制造”轉(zhuǎn)變成“中國(guó)智造”，才能為自己的職業(yè)道路保駕護(hù)航[6]。

最后，培養(yǎng)職業(yè)榮譽(yù)感。良好的職業(yè)榮譽(yù)感，會(huì)促動(dòng)新生代技術(shù)工人形成對(duì)職業(yè)更高的追求，并在工作中體會(huì)到意義與快樂(lè)，珍惜這份寶貴的職業(yè)；良好的職業(yè)榮譽(yù)感能使新生代技術(shù)工人積極自覺(jué)追求工匠精神，并在日常工作中的每一細(xì)節(jié)中體現(xiàn)出工匠精神和工匠靈商，凝聚成一種為人處事的良好價(jià)值觀和心態(tài)，實(shí)現(xiàn)為一種獨(dú)特的追求生活品質(zhì)方式，體現(xiàn)為一種實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值和追逐人生理想的“新常態(tài)”，從而獲得職業(yè)歸屬感、幸福感。

(二)企業(yè)采取管理措施培育新生代技術(shù)工人的工匠精神和工匠靈商

首先，積極推行現(xiàn)代學(xué)徒制，通過(guò)“傳幫帶”傳承和弘揚(yáng)工匠精神。學(xué)徒制是一種優(yōu)良傳統(tǒng)育人模式，采用“師傅帶徒弟”的方式，具有傳承工匠精神的重要意義?，F(xiàn)代學(xué)徒制是通過(guò)師徒關(guān)系，將企業(yè)名師巧匠和新生代技術(shù)工人兩者緊密聯(lián)系起來(lái)，讓名師巧匠在真實(shí)的工作環(huán)境和具體任務(wù)下“一幫一”“師帶徒”，從而實(shí)現(xiàn)言傳身教中的“傳幫帶”，指導(dǎo)新生代技術(shù)工人敬畏職業(yè)、追求品質(zhì)、執(zhí)著技藝和生產(chǎn)流程，傳承和弘揚(yáng)工匠精神，養(yǎng)成工匠靈商。

其次，轉(zhuǎn)變一味追求純粹的技術(shù)培訓(xùn)的培訓(xùn)理念和培訓(xùn)做法，要注重在技術(shù)培訓(xùn)當(dāng)中注入和融入工匠精神和工匠靈商的因素，在思想和精神層面上強(qiáng)化新生代技術(shù)工人對(duì)工匠精神和工匠靈商的內(nèi)在認(rèn)同，對(duì)新生代技術(shù)工人進(jìn)行理論塑造。對(duì)于企業(yè)而言，關(guān)于工匠精神和工匠靈商的理論塑造能使員工工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)、兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍，保證每個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量；關(guān)于工匠精神和工匠靈商的理論塑造是企業(yè)不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)、員工培養(yǎng)耐心和專注脾性的重要方法和手段。因?yàn)檎嬲墓そ潮仨氃谑褂貌牧线^(guò)程當(dāng)中才能不斷進(jìn)行完善，在專業(yè)領(lǐng)域當(dāng)中才能不斷要求進(jìn)步，在技藝和生產(chǎn)流程當(dāng)中才能不斷追求完美；關(guān)于工匠精神和工匠靈商的理論塑造是打造其他行業(yè)無(wú)法匹敵的卓越產(chǎn)品的基礎(chǔ)，是新生代技術(shù)工人專業(yè)、敬業(yè)、敬畏、入魂的良藥，是將企業(yè)的“心意”和“魂魄”注入到產(chǎn)品之中的重要方法和手段。因此，企業(yè)應(yīng)注重理論塑造的培訓(xùn)，樹(shù)立以工匠精神和工匠靈商為主要內(nèi)容的培訓(xùn)理念，強(qiáng)化新生代技術(shù)工人對(duì)工匠精神和工匠靈商的內(nèi)在認(rèn)同。內(nèi)在認(rèn)同是受教育者的知、情、信、意、行在更高水平和層次上的協(xié)調(diào)[7]。要讓新生代技術(shù)工人對(duì)工匠精神進(jìn)行內(nèi)在認(rèn)同，一是要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，明白何為工匠精神，何為工匠精神的社會(huì)價(jià)值，為何要提倡、弘揚(yáng)工匠精神，理解、掌握工匠精神和工匠靈商的本質(zhì)，在內(nèi)在認(rèn)知的基礎(chǔ)上外化為良好的行為習(xí)慣，形成行為認(rèn)同。二是在實(shí)踐活動(dòng)中深化認(rèn)知工匠精神，進(jìn)而養(yǎng)成工匠靈商。在本行業(yè)內(nèi)開(kāi)展職業(yè)技能競(jìng)賽活動(dòng)，把優(yōu)秀的獲獎(jiǎng)?wù)邩?shù)為榜樣，為勇于進(jìn)取的新生代技術(shù)工人搭建施展才華的平臺(tái)，將工匠精神在職業(yè)技能競(jìng)賽中內(nèi)化于心；舉辦講座和開(kāi)展研討，聘請(qǐng)來(lái)自科研院校的人員為新生代技術(shù)工人講座，以開(kāi)闊技術(shù)工人的視野，提升他們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力；采取“走出去”的辦法，組織技術(shù)工人到同行業(yè)兄弟單位參觀和交流，使技術(shù)工人在交流當(dāng)中取長(zhǎng)補(bǔ)短和更新觀念。總之，以工匠精神和工匠靈商為主要學(xué)習(xí)內(nèi)容的理論塑造，就是設(shè)法將工匠精神的魂魄融進(jìn)新生代技術(shù)工人心中，再通過(guò)新生代技術(shù)工人的生產(chǎn)勞動(dòng)注入到產(chǎn)品之中。工匠精神和工匠靈商互為交叉與融合，新生代技術(shù)工人通過(guò)不斷提升自身對(duì)工匠精神的內(nèi)在認(rèn)同，就能夠涵養(yǎng)出工匠靈商。

最后，依托企業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，滲透工匠精神和工匠靈商的思想精髓。工匠精神是保障企業(yè)賴以生存和發(fā)展的重要條件。截至2013年，全球壽命超過(guò)200年的企業(yè)，日本有3 146家，為全球最多，德國(guó)有837家，荷蘭有222家，法國(guó)有196家，研究表明，工匠精神是這些“百年企業(yè)”能夠存續(xù)下來(lái)的重要因素[8]。因此，企業(yè)能否成為“長(zhǎng)壽企業(yè)”實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展，工匠精神的積極營(yíng)造和工匠靈商的養(yǎng)成就具有重要現(xiàn)實(shí)意義。具體來(lái)講，企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)載體，牢牢把握互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)在工匠精神培育過(guò)程中的主動(dòng)權(quán)，依托互聯(lián)網(wǎng)建立企業(yè)工匠精神宣傳教育網(wǎng)站，樹(shù)立精品意識(shí)、品牌意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、客戶意識(shí)、戰(zhàn)略意識(shí)，將工匠精神和工匠靈商注入與凝聚其中，在實(shí)踐中將其凝煉為一種特色鮮明的企業(yè)文化與價(jià)值觀，進(jìn)而整合為企業(yè)內(nèi)生發(fā)展的動(dòng)力資源[9]。

(三)從職業(yè)教育入手培育新生代技術(shù)工人的工匠精神和工匠靈商

工匠精神和工匠靈商能夠依托職業(yè)教育進(jìn)行培育，這在一些國(guó)家已經(jīng)取得成功經(jīng)驗(yàn)。一些制造業(yè)發(fā)達(dá)的國(guó)家，依托職業(yè)教育培育工匠精神取得較好的效果。例如，德國(guó)的“雙元制”模式。雙元制的實(shí)施給德國(guó)企業(yè)帶來(lái)了實(shí)效，也促使了職業(yè)教育的良性發(fā)展，此制度的形成為工匠精神的培育奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，使得德國(guó)制造屹立于世界前端；又如，日本企業(yè)本位的培育模式。該培育模式將工人技能與工匠精神相結(jié)合，從而提升員工的工作態(tài)度、打造企業(yè)文化、提升員工忠誠(chéng)度；再如，澳大利亞的TAFE模式。澳大利亞的TAFE學(xué)院是職業(yè)教育和培訓(xùn)的主力軍，其對(duì)學(xué)員的評(píng)估包括對(duì)知識(shí)和精神理念兩方面，為學(xué)員工匠精神形成打下良好的開(kāi)端。我國(guó)可以借鑒他國(guó)經(jīng)驗(yàn)，在職業(yè)教育過(guò)程強(qiáng)化“工匠精神和工匠靈商”的培育，在錘煉新生代技術(shù)工人職業(yè)技能技術(shù)的同時(shí)，塑造他們的工匠精神，促使他們養(yǎng)成工匠靈商。

首先，強(qiáng)化“立德樹(shù)人”的教育理念，培養(yǎng)新生代技術(shù)工人形成“工匠精神、工匠靈商”的職業(yè)素養(yǎng)。黨的十八大報(bào)告指出，“立德樹(shù)人要作為教育的根本任務(wù)，要培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人”。“立德樹(shù)人”首次確立為教育的根本任務(wù)，這是對(duì)黨的十七大“堅(jiān)持育人為本、德育為先”教育理念的深化，也指明了今后教育改革發(fā)展的方向。在職業(yè)教育當(dāng)中，培育工匠精神應(yīng)該是“立德樹(shù)人”這個(gè)教育根本任務(wù)的具體體現(xiàn)[10]。職業(yè)教育不僅僅是培養(yǎng)具備高技能的勞動(dòng)者，也要進(jìn)行“精益求精、專注專業(yè)、敬業(yè)守信”這一職業(yè)態(tài)度的培養(yǎng)。職業(yè)技術(shù)教育學(xué)院或?qū)W校作為思想道德教育傳播主陣地，要將“工匠精神的培育”“工匠靈商的養(yǎng)成”凝聚到思想道德教育傳播的主渠道，將“工匠精神、工匠靈商”培育與專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)和職業(yè)技能培訓(xùn)緊密結(jié)合起來(lái)，充分認(rèn)識(shí)并理解工匠精神和工匠靈商的涵義，使新生代技術(shù)工人將工匠精神這一職業(yè)素養(yǎng)內(nèi)化于心、外化于行，引導(dǎo)新生代技術(shù)工人將工匠敬業(yè)奉獻(xiàn)的職業(yè)追求與人生理想的樹(shù)立有機(jī)結(jié)合起來(lái)。

其次，有效開(kāi)發(fā)工匠靈商教育內(nèi)容。培育新生代技術(shù)工人工匠精神和養(yǎng)成工匠靈商，應(yīng)實(shí)施職業(yè)教育目標(biāo)革新、知識(shí)體系更新、培養(yǎng)方式創(chuàng)新這三個(gè)方面的培養(yǎng)方略。首先，革新教育目標(biāo)，將新生代技術(shù)工人工匠精神的培育和工匠靈商的養(yǎng)成作為職業(yè)教育的終極目標(biāo)，培養(yǎng)在校學(xué)生形成敬業(yè)、專注專致、精益求精、追求創(chuàng)新的品性；其次，改革職業(yè)課程體系，既要以核心課程體系教學(xué)為本位，又要將工匠精神和工匠靈商教育融入到人文課程、拓展課程，讓學(xué)生充分認(rèn)識(shí)工匠精神和工匠靈商的內(nèi)涵，理解其在專業(yè)技能和專業(yè)素養(yǎng)提升過(guò)程中所發(fā)揮的重要作用；最后，創(chuàng)新職業(yè)培養(yǎng)方式，運(yùn)用批判性思維、實(shí)踐教學(xué)以及案例教學(xué)，全面提升新生代技術(shù)工人執(zhí)著力、頓悟力、創(chuàng)新力和修煉力。

第三，構(gòu)建校園文化，增強(qiáng)在校學(xué)生對(duì)工匠精神的內(nèi)心感悟。馬克思指出：“有一種唯物主義學(xué)說(shuō)，認(rèn)為人是環(huán)境和教育的產(chǎn)物，因而認(rèn)為改變了的人是另一種環(huán)境和改變了的教育的產(chǎn)物，這種學(xué)說(shuō)忘記了環(huán)境正是由人來(lái)改變的，而教育者本人一定是受教育的?！笨梢?jiàn)，馬克思特別強(qiáng)調(diào)人改造環(huán)境和環(huán)境改變?nèi)说霓q證統(tǒng)一關(guān)系。因此，在新生代技術(shù)工人工匠精神培育過(guò)程中，一定要高度重視校園文化氛圍的促進(jìn)作用。特別要加強(qiáng)建設(shè)“工匠精神”校園文化環(huán)境，把以“專注、專業(yè)、耐心、極致”為主題的工匠精神融入到校園文化環(huán)境中，引導(dǎo)在校大學(xué)生在潛移默化中強(qiáng)化工匠精神理念；要堅(jiān)持以強(qiáng)烈的正向感染去培育在校大學(xué)生工匠精神，開(kāi)展以“工匠精神、工匠靈商”為主題的教育。例如在構(gòu)建校園文化方面，學(xué)校可通過(guò)宣傳欄目展覽相關(guān)主題圖片，通過(guò)微信公眾號(hào)推送相關(guān)主題信息，通過(guò)建設(shè)校園網(wǎng)站進(jìn)行“工匠精神和工匠靈商”的宣傳，營(yíng)造“勞動(dòng)光榮、創(chuàng)造偉大、精神寶貴”為主題的校園氛圍和環(huán)境，充分發(fā)揮校園文化的熏陶和感染作用。

第四，實(shí)踐教育是培養(yǎng)學(xué)生工匠精神的重要途徑。精神培育一定要通過(guò)實(shí)踐才能內(nèi)化為個(gè)人素養(yǎng)。首先，通過(guò)“心傳身授”的實(shí)踐教育幫助在校大學(xué)生領(lǐng)會(huì)工匠精神和工匠靈商?！靶膫鳌睕](méi)有固定的模式和范本，而是通過(guò)心里傳遞和精神熏陶得以完成，針對(duì)傳授之人來(lái)說(shuō)，是一種默會(huì)的教學(xué)方式；針對(duì)受教者來(lái)說(shuō)，學(xué)習(xí)的過(guò)程應(yīng)該是不斷體會(huì)的過(guò)程而不僅僅靠單純的技術(shù)繼承就能完成學(xué)習(xí)目標(biāo)，雙方需要不斷進(jìn)行心理傳遞與相互領(lǐng)悟，從而體悟到工匠靈商?！吧硎凇笔侵赣H身傳授，施教者和受教者雙方共同參與實(shí)踐，共同討論問(wèn)題、鉆研技術(shù)，最終養(yǎng)成工匠靈商。其次，采用“體知躬行”的實(shí)踐教育幫助在校大學(xué)生體驗(yàn)工匠精神和工匠靈商。通過(guò)具體的實(shí)踐教育讓在校大學(xué)生真正理解工匠精神，并將其內(nèi)化于心、外化于形，具體來(lái)說(shuō)，多讓學(xué)生參加不同層次的技能大賽或者社會(huì)實(shí)踐，諸如參加世界技能大賽和全國(guó)技術(shù)工人院校技能大賽以及參加不同企業(yè)的勞動(dòng)實(shí)踐等，使學(xué)生在參加比賽或者社會(huì)實(shí)踐的過(guò)程中領(lǐng)悟工匠精神，形成正確的價(jià)值判斷，進(jìn)而養(yǎng)成工匠靈商。

(四)建立健全有利于新生代技術(shù)工人“工匠精神培育、工匠靈商養(yǎng)成”的制度體系

首先，學(xué)習(xí)日本、德國(guó)先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)督管理，完善法律法規(guī)，夯實(shí)全社會(huì)崇尚“工匠精神”的基礎(chǔ)。日本和德國(guó)的制造業(yè)也曾經(jīng)歷過(guò)粗制濫造階段，各種偽劣產(chǎn)品也曾充斥市場(chǎng)。粗制濫造的德國(guó)產(chǎn)品受到他國(guó)歧視，例如，1887年英國(guó)議會(huì)重新修訂并頒布《商標(biāo)法》，該法案規(guī)定所有進(jìn)口商品都必須貼上“某國(guó)制造”的標(biāo)識(shí)[11]。其目的主要為了區(qū)分粗制濫造的德國(guó)貨，德國(guó)制造業(yè)因這項(xiàng)帶有壁壘性的歧視政策而遭受刺激，德國(guó)政府和企業(yè)被迫整頓制造業(yè)，頒布發(fā)展制造業(yè)舉措，制訂嚴(yán)格的質(zhì)量監(jiān)督管理體系。此后通過(guò)“法律、標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量認(rèn)證”三位一體的質(zhì)量管理以及精益求精、專至專注的工匠精神，才使得“德國(guó)制造”成為“德國(guó)智造”，德國(guó)產(chǎn)品最終成為全世界高端產(chǎn)品的代名詞。日本的制造業(yè)是從學(xué)習(xí)西方國(guó)家的技術(shù)開(kāi)始，在日常規(guī)?；圃爝^(guò)程中融入工匠精神，并制定“質(zhì)量救國(guó)”的戰(zhàn)略目標(biāo)和方針政策，最終促使日本制造成功轉(zhuǎn)型升級(jí)，產(chǎn)品順利進(jìn)入歐美國(guó)家，在全球市場(chǎng)占據(jù)重要地位?？v觀德國(guó)、日本兩國(guó)制造業(yè)發(fā)展史，嚴(yán)格的質(zhì)量監(jiān)督管理體系和完善的法律法規(guī)是培育工匠精神的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。因此，我國(guó)政府應(yīng)完善法律法規(guī)和質(zhì)量監(jiān)督管理體系，以便為全社會(huì)崇尚工匠精神夯實(shí)法律基礎(chǔ)。

其次，健全知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)制度體系，營(yíng)造良好的工匠精神法制保護(hù)環(huán)境[12]。培育工匠精神，養(yǎng)成工匠靈商，不僅需要“名工名匠”等優(yōu)秀榜樣的激勵(lì)與熏陶，更離不開(kāi)制度體系的保障。尊重工匠的技術(shù)創(chuàng)造和產(chǎn)品革新，保護(hù)工匠的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，一方面激發(fā)了新生代技術(shù)工人創(chuàng)新和精益求精的積極性，另一方面也催生了培育新生代技術(shù)工人工匠精神的內(nèi)生動(dòng)力。只有工匠和企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)得到有效保護(hù)，假冒偽劣產(chǎn)品受到嚴(yán)厲打擊和懲罰，企業(yè)和新生代技術(shù)工人才能專注于產(chǎn)品工藝的提升，而不必?fù)?dān)心山寨產(chǎn)品的沖擊。因此，政府部門要健全知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)制度體系，保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)、打擊偽劣產(chǎn)品，為營(yíng)造工匠精神和養(yǎng)成工匠靈商提供法制保護(hù)的市場(chǎng)環(huán)境，使新生代技術(shù)工人的付出得到應(yīng)有的尊重和回報(bào)，企業(yè)和新生代技術(shù)工人自主創(chuàng)新、精益求精的積極性得到保護(hù)。

(五)為培育新生代技術(shù)工人工匠精神和工匠靈商營(yíng)造良好的社會(huì)風(fēng)尚

首先，要?jiǎng)?chuàng)新關(guān)于工匠的人才觀和就業(yè)觀，全社會(huì)要關(guān)愛(ài)工匠和尊重工匠。在德國(guó)和日本，一名優(yōu)秀的工匠與一名出色的教授、企業(yè)家、科學(xué)家、政治家擁有同等的社會(huì)地位，工匠同樣受到社會(huì)各界的尊重與認(rèn)可；在美國(guó)和英國(guó)，一位餐廳服務(wù)員或者一名環(huán)衛(wèi)工，不會(huì)因?yàn)樽约旱穆殬I(yè)感到自卑。而在我國(guó)，“重農(nóng)輕商”“農(nóng)本工末”“勞心者治人，勞力者治于人”的等級(jí)觀念對(duì)工匠的培養(yǎng)和發(fā)展產(chǎn)生了不少消極作用，我國(guó)的一線技術(shù)工人就業(yè)歧視現(xiàn)象、高職院校畢業(yè)生就業(yè)難現(xiàn)象還普遍存在，這是社會(huì)對(duì)工匠的人才觀和就業(yè)觀出現(xiàn)認(rèn)識(shí)偏差的最好例證。我國(guó)需要多種多樣的人才，既要有一流的科學(xué)家、教授、政治家等，也要有高素質(zhì)的工人、廚師、飛機(jī)駕駛員等高技能人才。要使“中國(guó)制造”轉(zhuǎn)型升級(jí)為“中國(guó)智造”，中國(guó)要在國(guó)際市場(chǎng)上不斷推出“中國(guó)優(yōu)品”，中國(guó)更需要許許多多的優(yōu)秀工匠[13]。我國(guó)要想實(shí)現(xiàn)“中國(guó)制造2025”，實(shí)現(xiàn)“五位一體”“四個(gè)全面”的戰(zhàn)略目標(biāo)[14]，就必須對(duì)當(dāng)今時(shí)代的工匠人才觀和就業(yè)觀進(jìn)行創(chuàng)新，樹(shù)立“勞動(dòng)光榮、技能寶貴、創(chuàng)造偉大”的價(jià)值觀念，使社會(huì)各界的能工巧匠、行家里手獲得相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)待遇和政治禮遇，受到應(yīng)有的社會(huì)關(guān)愛(ài)和尊重[15]。

其次，利用各類宣傳工具，營(yíng)造培育工匠精神的良好社會(huì)氛圍。新生代技術(shù)工人工匠精神的營(yíng)造和工匠靈商的養(yǎng)成，需要良好的社會(huì)氛圍作為引領(lǐng)，才能夠使工匠在堅(jiān)守工匠精神的時(shí)候得到社會(huì)認(rèn)可與支持，同時(shí)也能使工匠自己脫穎而出。如我國(guó)曾經(jīng)熱播的《大國(guó)工匠》電視節(jié)目，就觸動(dòng)了無(wú)數(shù)新生代技術(shù)工人靈魂深處的漣漪，由于宣傳了技術(shù)工人對(duì)于制造業(yè)的貢獻(xiàn)，宣傳了技術(shù)工人的工匠精神，宣傳了技術(shù)工人的培養(yǎng)模式，這些宣傳就有效地營(yíng)造了一種尊重工匠精神的良好社會(huì)風(fēng)尚。總之，全社會(huì)都高度重視新生代技術(shù)工人不可替代的社會(huì)價(jià)值，讓尊敬和重視新生代技術(shù)工人成為全社會(huì)的普遍做法，這才是為營(yíng)造工匠精神創(chuàng)造了良好的社會(huì)氛圍。

最后，組建名工名匠案例庫(kù)，樹(shù)立、宣傳工匠當(dāng)中的模范人物，發(fā)揮名工名匠的示范作用。優(yōu)秀榜樣的激勵(lì)與示范作用是巨大的和無(wú)窮的，鮮活、完美的人物，生動(dòng)、豐富、成功的事例，能讓廣大新生代技術(shù)工人深刻理解和傳承工匠精神的實(shí)質(zhì)和意義，進(jìn)而自覺(jué)效仿優(yōu)秀榜樣的精神風(fēng)貌和價(jià)值追求，遵循優(yōu)秀榜樣的工作態(tài)度和言行表現(xiàn)[11]。名工名匠案例庫(kù)有助于激勵(lì)技術(shù)工人特別是新生代技術(shù)工人鉆研新技術(shù)、掌握新技能、爭(zhēng)創(chuàng)新業(yè)績(jī)，有助于進(jìn)一步激發(fā)新生代技術(shù)工人獻(xiàn)身于制造業(yè)的事業(yè)精神。為此，需要在全球范圍內(nèi)搜索技術(shù)工人當(dāng)中的名工名匠，并為技術(shù)工人名工名匠建立案例庫(kù)。

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The Craftsman Spirit of the New Generation of Skilled Workers

PENGHua1,2，HEZheng-chu2

(1.BusinessCollege,ChangshaSocialWorkCollege,Changsha,Hunan410004,China；2.ChangshaUniversityofScienceandTechnology,Changsha,Hunan410114,China)

Talents are the key for China to implement the program of "Made in China 2025" and to achieve the strategic goal of being a powerful manufacturing country. Therefore it's crucial to cultivate the new generation of manufacturing workers to be skilled ones with craftsman spirit. To be newly-born skilled workers with craftsman spirit and craftsman spiritual intelligence is not only the need for the development of China's manufacturing industry, but also for the requirement of the self-development of skilled workers. From the following five aspects-learning, enterprise management, professional education, government institutions, social conduct-this paper is intended to find out an approach to cultivate their craftsman spirit and craftsman spiritual intelligence.

new generation of skilled workers; craftsman spirit; craftsman spiritual intelligence; Made in China 2025

2017-03-16

湖南省社科基金項(xiàng)目(16YBG005)；湖南省哲學(xué)社會(huì)科學(xué)成果評(píng)審委員會(huì)項(xiàng)目(XSPYBZC066)；湖南省企業(yè)管理與投資基地研究課題(12JDZD01)；湖南省中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系研究中心長(zhǎng)沙理工大學(xué)基地項(xiàng)目

彭 花(1984-)，女，湖南益陽(yáng)人，講師，主要從事人力資源、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)研究； 賀正楚(1968-)，男，湖南衡陽(yáng)人，教授，主要從事產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)研究。

F424

A

1672-934X(2017)03-0096-08

10.16573/j.cnki.1672-934x.2017.03.016