劉曉艷,孫 玲，李 娟，李 穎，張文靜

?

根本原因分析法在術中壓瘡管理中的應用

劉曉艷1,孫 玲1，李 娟2，李 穎3，張文靜4

目的 探討根本原因分析法在術中壓瘡管理中的應用。方法 選取2014-11至2015-10某三甲醫(yī)院行全麻手術的患者為對照組，2015-11至2016-10實施根本原因分析法后的全麻手術患者為觀察組，對術中壓瘡的數(shù)據(jù)進行比較。結果 觀察組術中壓瘡發(fā)生41例，發(fā)生率為0.27%；對照組術中壓瘡發(fā)生69例，發(fā)生率0.40%，觀察組壓瘡發(fā)生率低于對照組(χ2=6.84，P<0.01)。觀察組高危患者86例中，發(fā)生壓瘡26例，發(fā)生率30.23%；對照組72例高?；颊咧?，發(fā)生壓瘡38例，壓瘡發(fā)生率52.80%，觀察組高?；颊咧袎函彴l(fā)生率低于對照組(χ2=14.45，P<0.01)。觀察組壓瘡患者中，Ⅰ期32例(78.05%)，Ⅱ期9例(21.95%)，無一例深部組織損傷；對照組壓瘡患者中，Ⅰ期48例(69.56%)，Ⅱ期18例(26.09%)，深部組織損傷3例；兩組壓瘡類型分布比較，差異有統(tǒng)計學意義(Z=-2.098，P=0.036)。結論 根本原因分析法是一種系統(tǒng)的處理護理不良事件的科學方法，有利于降低護理不良事件發(fā)生率，提高護理質(zhì)量，值得在臨床工作中推廣應用。

根本原因分析法；術中壓瘡；預防

壓瘡是臨床常見的護理問題，不但影響生活質(zhì)量，也增加衛(wèi)生資源的消耗[1]。術中壓瘡指在術后12 h～6 d，常見于1～3 d內(nèi)發(fā)生的壓瘡[2]，患者高齡、長期營養(yǎng)失調(diào)、原發(fā)疾病、麻醉、術式、臥位、手術持續(xù)時間等因素會影響術中壓瘡的發(fā)生率，護理質(zhì)量對術中壓瘡的發(fā)生也有著重要影響[3，4]。近年來，三級綜合醫(yī)院評審檢查中已將壓瘡風險管理作為衡量護理質(zhì)量優(yōu)劣的重要指標之一[5-8]。根本原因分析 (root cause analysis，RCA) 是一種回溯性失誤分析工具，通過對發(fā)生的不良事件進行科學分析，找出系統(tǒng)中的弱點并加以矯正，是一種科學有效的管理方法[9]。近年來，國外醫(yī)療界運用RCA已漸成熟[10]，且應用于臨床多個方面。國內(nèi)傳統(tǒng)的管理理念將壓瘡類的不良事件直接歸咎于護理人員，很大程度上忽視了系統(tǒng)本身的因素。筆者所在科室2015年開始運用RCA，組建了RCA管理小組，對術中壓瘡原因進行了根本原因分析，現(xiàn)報道如下。

1 對象與方法

1.1 對象 采用整群抽樣，抽取筆者所在北京某三級甲等醫(yī)院2014-11至2016-10全院所有手術患者，納入標準為調(diào)研時間段內(nèi)全麻手術患者，排除門診手術。選取2014-11至2015-10某三甲醫(yī)院行全麻手術的患者為對照組，2015-11至2016-10實施根本原因分析法后的全麻手術患者為觀察組，對術中壓瘡的數(shù)據(jù)進行比較分析。兩組患者的性別、年齡、科室分布等方面進行比對，差異無統(tǒng)計學意義(P>0.05，表1)。

表1 兩組手術患者一般資料分布情況 (n;%)

1.2 評價標準 壓瘡患者高危因素評估包括一般情況(有無感染、偏癱/截癱、糖尿病、激素使用情況)、神志、體位、皮膚一般狀況、有無水腫、是否失禁。Braden評分[11]內(nèi)容：皮膚感覺、潮濕情況、活動能力、改變體位、熱量攝入、摩擦力/剪切力。營養(yǎng)評估包括：體重指數(shù)、年齡、白蛋白、血紅蛋白、飲食、口腔、牙、攝食能力8個方面。Braden評分表≤13且營養(yǎng)評估表評分≤18的定位為壓瘡高?；颊?。術中壓瘡分級按照美國壓瘡專家咨詢組(National Pressure UlcerAdvisory Panel，NPUAP)2007年更新的壓瘡定義和分期[12]。發(fā)生率= 某一時段特定人群壓瘡患者新發(fā)數(shù)/某一時段調(diào)研特定人群總數(shù)×100%[13]。

1.3 方法

1.3.1 成立RCA小組 科室成立RCA小組，由護士長和護理安全組成員12人組成。收集整理所有術中壓瘡資料(包括：性別、年齡、診斷、手術體位、手術時間、是否壓瘡高?；颊?→ 找出原因→ 確認根本原因→制定和執(zhí)行改進計劃。

1.3.2 查找原因 筆者使用腦力激蕩法進行分析，制作魚骨圖，對對照組術中壓瘡原因進行深入分析，從人員、環(huán)境、材料、管理方面找到一系列可能的原因，將其歸類。通過對事件相關資料的收集、分析，找出導致壓瘡的直接原因。直接原因是指直接引起并導致結果發(fā)生、擴大的一系列直接因素。

1.3.3 確定根本原因 通過對直接原因的深入對比分析，確認導致壓瘡的根本原因。根本原因是指對事物的產(chǎn)生起決定作用的、深層次的和宏觀上的原因[14],確定出三個根本原因: (1)患者因素，患者本身壓瘡高?；颊撸?2)醫(yī)護人員因素，評估不到位，保護措施效果欠佳；(3)管理因素，人力配備不足。

1.3.4 制定改進措施 (1)組織全員進行相應的培訓和學習，重點掌握高危患者的識別。定期請院內(nèi)壓瘡風險小組講解壓瘡預防知識，加強對新分配、輪轉、實習、進修等護理人員的規(guī)范化培訓。將壓瘡管理的理論和操作納入培訓計劃和考核目標中，考核結果作為績效指標之一。(2)強化手術配合技能，縮短手術時間。手術時間過長是導致手術患者發(fā)生壓瘡最主要的原因，手術室護士應熟悉手術基本步驟及過程，術中注意事項；熟練掌握手術所需的特殊器械，儀器的性能，使用方法，做好充分的術前準備，使醫(yī)護配合更加默契，縮短手術時間。(3)加強監(jiān)督，確保各項壓瘡防護措施得到落實，我科添置了體位墊、水凝膠輔料、一次性簡易加溫毯、賽膚潤等壓瘡防護品，并及時進行使用培訓。護士長每天巡回指導，協(xié)助特殊體位安置。(4)建立各種體位安置標準，安置體位時，由手術及麻醉醫(yī)師3～4名協(xié)助完成，避免發(fā)生拖拉拽等動作，手術結束后，認真檢查受壓部位皮膚，對出現(xiàn)壓紅部位早期處理，涂抹賽膚潤，避免按壓揉搓，認真做好記錄交接班。(5)各科室之間需加強溝通協(xié)調(diào)，建立即時的信息溝通機制，在人力配備有困難時，能夠及時抽調(diào)調(diào)配，集中經(jīng)理加強對壓瘡高?；颊叩淖o理。

1.4 統(tǒng)計學處理 采用SPSS 17.0統(tǒng)計軟件分析，計數(shù)資料以百分率表示，采用χ2檢驗；術中壓瘡發(fā)生情況等級資料，采用Mann-WhitneyU檢驗。P<0.05為差異有統(tǒng)計學意義。

2 結 果

觀察組術中壓瘡發(fā)生41例，發(fā)生率為0.27%；對照組術中壓瘡發(fā)生69例，發(fā)生率0.40%，觀察組壓瘡發(fā)生率低于對照組(χ2=6.84，P<0.01)。觀察組高?；颊?6例中，發(fā)生壓瘡26例，發(fā)生率30.23%；對照組72例高危患者中，發(fā)生壓瘡38例，壓瘡發(fā)生率52.80%，觀察組高?；颊咧袎函彴l(fā)生率高于對照組(χ2=14.45，P<0.01)。觀察組壓瘡患者中，Ⅰ期32例(78.05%)，Ⅱ期9例(21.95%)，無一例深部組織損傷；對照組壓瘡患者中，Ⅰ期48例(69.56%)，Ⅱ期18例(26.09%)，深部組織損傷3例；兩組壓瘡類型分布比較，差異有統(tǒng)計學意義(Z=-2.098，P=0.036)。

3 討 論

術中壓瘡已經(jīng)成為國內(nèi)外護理研究的熱點之一，越來越多的醫(yī)護人員開始關注術中壓瘡[15-19]。有研究顯示，23.0%的院內(nèi)壓瘡發(fā)生與手術有關[20]，術中壓瘡發(fā)生率為3.5%～29.5%[21]。本研究結果表明，觀察組術中壓瘡發(fā)生率0.27%低于對照組的0.40%，同時遠遠低于國內(nèi)發(fā)生率。從兩組高?；颊甙l(fā)生術中壓瘡的發(fā)生率及壓瘡發(fā)生的級別(Ⅰ期、Ⅱ期、深部組織損傷)上看，兩組差異有統(tǒng)計學意義。本研究表明，應用RCA后術中壓瘡發(fā)生率顯著降低。

RCA是一個系統(tǒng)化的問題處理過程，包括確定和分析問題原因，找出解決辦法，制定相應預防措施。我科應用RCA對壓瘡發(fā)生原因進行分析，在導致壓瘡發(fā)生的眾多原因中，確認壓瘡發(fā)生的可控的根本原因。通過培訓，我科全員提高了壓瘡預防意識，掌握了壓瘡預防的基礎知識，能夠及時評估壓瘡危險因素，并給予合理干預，做到早發(fā)現(xiàn)早預防。建立了各種體位安置標準及操作流程圖，使術中壓瘡發(fā)生率下降。同時加強監(jiān)督，確保各項壓瘡預防措施得到落實。

RCA 之所以在醫(yī)療管理工作中廣泛應用，是因為它既可以改變過去只針對具體事件、治標不治本的缺點，還可以幫助醫(yī)院找出操作流程和系統(tǒng)設計上的風險或缺陷，并采取正確行動。在實施RCA前，護理人員及所在科室不愿上報差錯事件，擔心上報后上級領導認為是其自身能力不足，工作不夠專心，并且對科室影響不好。而RCA將分析重點放在整個系統(tǒng)及過程的改善方面，而非僅限于對個人執(zhí)行上的檢討。因此，實施RCA后，護士長和發(fā)生差錯的護士愿意上報，希望通過上報差錯，與別人進行分享交流，探討根本原因所在，從而從根源上解決問題。本研究結果看出，實施RCA后術中壓瘡發(fā)生率明顯下降，說明相關措施的制定，從源頭上解決了大部分問題，減少了類似不良事件的發(fā)生，提高了住院患者的安全性，從而提高了臨床護理質(zhì)量。

[1] Bennett G, Dealey C, Posnett J. The cost of pressureulcers in the UK[J].Age Ageing,2004,33(3):230-235.

[2] 楊芳華.基層醫(yī)院壓瘡護理管理中存在的問題與對策[J].中國農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)管理，2014，43(1)：82-83.

[3] 徐博媛，顏春銘，郭海玲，等. 術中壓瘡發(fā)生危險因素的評價及預防護理[J].齊齊哈爾醫(yī)學院學報，2013，34(16)：2474-2475.

[4] 尹 桃. 手術患者發(fā)生壓瘡的手術室相關原因分析及護理對策[J]. 中國醫(yī)藥導刊，2013，15(S)：258-259.

[5] Vangilder C A, Amlung S, Harrson P,etal. Results of the 2008-2009 International Pressure Ulcer Prevalence TM Survey and a 3-year, acute care, unit specific analysis [J]. Ostomy Wound Manage, 2009, 55(11): 39-45.

[6] Jenkins M L, O’Neal E. Pressure ulcer prevalence and incidence in acute care [J]. Adv Skin Wound Care, 2010, 23(12):556-559.

[7] Hart S, Bergquist S, Gajewski B,etal. Reliability testing of the national database of nursing quality indicators pressure ulcer indicators[J]. J Nurs Care Qual，2006, 21(3): 256-265.

[8] 宋文靜,管曉萍,李 蓉, 等. 壓瘡患病率調(diào)研方法研究進展[J].武警醫(yī)學,2014,25(8): 843-846.

[9] 徐偉萍．根本原因分析法在安全護理管理中的應用[J]．護士進修雜志，2008, 23(5): 414-416.

[10] Neily J, Ogrinc G, Weeks W B. Reducing medication confusion in homebound patients: when the data do not conform to the initial hypothesis [J]. Jt Comm J Qual Saf, 2003, 29(4): 199-200.

[11] 張麗青，林衛(wèi)紅，葉媛媛. 試用修訂版Braden評分方法預警干預術中壓瘡的效果評價[J]. 解放軍護理雜志，2009, 26(1B)：6.

[12] 劉海英, 蘇純音, 胡雪萍, 等. 靜態(tài)與動態(tài)空氣墊對臥床患者減壓效果的比較[J]. 中華現(xiàn)代護理雜志, 2012, 18(36): 4363-4365.

[13] Wound, Ostomy, and Continence Nurses Society (WOCN). Prevalence and incidence: a toolkit for clinicians[M]. New Jersey: WOCN, 2004: 6.

[14] 盛文佳，金可可，曹艷佩，等. 根本原因分析法實踐研究[J]. 中國衛(wèi)生質(zhì)量管理，2011, 18(1)：20-22.

[15] Armstrong D, Bortz P. An integrative review of pressure relief in surgical patients[J]． AORN J, 2001,73(3):645-648.

[16] Schoonhoven L, Defloor T, Vander Tweel L，etal． Risk indicators for pressure ulcers during surgery [J]．Appl Nurs Res, 2002,15(3):163-173．

[17] 錢維明，黃立峰，項海燕，等．手術患者壓瘡危險因素評估量表的研制[J].中國護理管理，2013，13(8):24-27．

[18] 周 楠，黃綠香．我國手術中壓瘡護理研究進展[J]. 護理學雜志, 2011,26(12):95-97．

[19] 高愛華，劉 霞． 顱腦手術患者發(fā)生急性壓瘡的原因分析及預防進展[J].中華護理雜志，2013，48 (10):956-958．

[20] Aronovicth S A． Intraoperatively acquired pressure ulcer prevalence: a national study[J]． J Wound Ostomy Continence Nurs, 1999, 26(3):130-136．

[21] Karadag M，Gümüskaya N．The incidence of pressure ulcers in surgical patients: a sample hospital in Turkey [J]．J Clin Nurs, 2006,15(4):413-421．

(2016-12-20收稿 2017-02-10修回)

(責任編輯 武建虎)

Application of root cause analysis tomedium pressure sore prevention

LIU Xiaoyan1, SUN Ling1, LI Juan2,LI Ying3，and ZHANG Wenjing4.

1.Surgical Operating Room, 2.Department of Neurosurgery, 3.Departmentment of Transplantation, 4.Department for High Fever,General Hospital of Chinese People’s Armed Police Force, Beijing 100039, China

Objective To explore the applicability of root cause analysis (RCA) to the prevention of intraoperative pressure sores.Methods Patients who had received operations under general anesthesia between November 2014 and October 2015 were selected as the control group while those between November 2015 and October 2016 after the application of RCA were chosen as the observation group. In this research, the incidence of intraoperative sores in the two groups was compared, and the efficiency of RCA in the prevention of intraoperative pressure sores was evaluated.Results The incidence of intraoperative pressure sores in the observation group and control group was 0.27% (41 cases) and 0.40% (69 cases), respectively (χ2=6.84，P<0.01).The incidence of intraoperative pressure sores in high-risk patients was 30.23% (26/86) in the observation group, but was 52.80% (38/72) (χ2=14.45，P<0.01) in the control group. The percentage of stageⅠsores, stage Ⅱ sores, and deep tissue injury in intraoperative pressure sores in the observation group was 78.05%, 21.95% and 0%, respectively, compared with 69.56%, 26.09% and 4.35% respectively in the control group. The difference between the two groups in stage distributions was significant (Z=-2.098，P=0.036).Conclusions Root cause analysis is an efficient method for preventing the occurrence of intraoperative pressure sores and is worthy of wide application.

root cause analysis; operation pressure sores; prevention

劉曉艷，本科學歷，護師。

100039 北京，武警總醫(yī)院：1.手術室，2.神經(jīng)創(chuàng)傷科，

3.移植科，4.發(fā)熱門診

孫 玲,E-mail：340033937@qq.com

R473.6