夏曄

[摘 要] 大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，給圖書(shū)館的傳統(tǒng)閱讀推廣工作帶來(lái)了很大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。本文從大數(shù)據(jù)的視角出發(fā)，分析了目前圖書(shū)館閱讀推廣工作存在的問(wèn)題，探討了大數(shù)據(jù)思維下閱讀推廣工作的新思路。

[關(guān)鍵詞] 閱讀推廣；大數(shù)據(jù)；圖書(shū)館；創(chuàng)新

[中圖分類號(hào)] G252.17 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1671-0037（2017）3-88-3

Innovative Thinking of Library Reading Promotion from the Perspective of Big Data

Xia Ye

（library， Henan University of Economics and Law， Zhengzhou Henan 450000）

Abstract： The arrival of the era of big data has brought great opportunities and challenges to the traditional reading promotion of the library. From the perspective of big data， this paper analyzes the problems existing in the current library reading promotion work， and probes into the new ideas of reading promotion under the thinking of big data.

Key words： reading promotion； big data； library； innovation

自2014年全國(guó)兩會(huì)將“全民閱讀”首次寫(xiě)入政府工作報(bào)告以來(lái)，以圖書(shū)館為主要陣地的閱讀推廣活動(dòng)可謂遍地生花、如火如荼，在促進(jìn)閱讀、提升全民文化軟實(shí)力方面發(fā)揮了重要的作用。但隨著數(shù)字閱讀、移動(dòng)閱讀的興起和日益壯大，人們的閱讀需求、閱讀行為及閱讀習(xí)慣都發(fā)生了很大的變化，顯而易見(jiàn)，這給以紙質(zhì)文獻(xiàn)為重點(diǎn)的傳統(tǒng)閱讀推廣工作帶來(lái)了巨大的挑戰(zhàn)。

大數(shù)據(jù)，這個(gè)目前各行各業(yè)都不陌生的詞匯，已經(jīng)深入到大眾日常生活、工作的各個(gè)方面，伴隨著對(duì)微觀數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、分析與預(yù)測(cè)，改變著我們的思維方式，成為各行各業(yè)創(chuàng)新的源泉。在這種大趨勢(shì)的推動(dòng)下，大數(shù)據(jù)也成了一個(gè)促進(jìn)圖書(shū)館閱讀推廣工作創(chuàng)新發(fā)展的良好契機(jī)。本文僅從大數(shù)據(jù)的視角來(lái)分析圖書(shū)館閱讀推廣工作的創(chuàng)新思路。

1 大數(shù)據(jù)

2011年5月，麥肯錫咨詢公司發(fā)布題為《大數(shù)據(jù)，創(chuàng)新、競(jìng)爭(zhēng)和生產(chǎn)力的另一個(gè)前沿》的報(bào)告，首次提出“大數(shù)據(jù)時(shí)代”這一概念，引發(fā)各界對(duì)大數(shù)據(jù)的重視和研究。2012年，美國(guó)政府提出“大數(shù)據(jù)的研究和發(fā)展計(jì)劃”，將大數(shù)據(jù)從普通的商業(yè)行為上升到國(guó)家行為[1]。目前，大數(shù)據(jù)已經(jīng)廣泛運(yùn)用于客戶服務(wù)、業(yè)務(wù)流程再造、醫(yī)療研發(fā)、改善社會(huì)治理等方面，在經(jīng)濟(jì)、社會(huì)等各個(gè)領(lǐng)域發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。

關(guān)于大數(shù)據(jù)的定義，當(dāng)前還沒(méi)有一個(gè)權(quán)威的說(shuō)法。目前主要有兩種主流描述，第一種是維基百科的描述：大數(shù)據(jù)，或稱巨量數(shù)據(jù)、海量數(shù)據(jù)、大資料，指的是所涉及的數(shù)據(jù)量規(guī)模巨大到無(wú)法通過(guò)人工在合理時(shí)間內(nèi)達(dá)到截取、管理、處理并整理成為人類所能解讀的信息[2]。另一種則認(rèn)為大數(shù)據(jù)不是對(duì)數(shù)據(jù)規(guī)模的定量描述，而是一種在類型繁多、數(shù)量龐大的多樣化數(shù)據(jù)中進(jìn)行的快速信息提取的技術(shù)和思維[3]。本人認(rèn)為大數(shù)據(jù)是指無(wú)法在一定時(shí)間范圍內(nèi)用常規(guī)軟件工具進(jìn)行截取、管理和處理的數(shù)據(jù)集合，以及建立數(shù)據(jù)集合上的數(shù)據(jù)分析、挖掘技術(shù)。大數(shù)據(jù)具有規(guī)模大、增長(zhǎng)快、多樣性、價(jià)值高以及復(fù)雜性的特點(diǎn)。

目前，大數(shù)據(jù)已經(jīng)在一定程度上對(duì)人們的日常生活、工作、學(xué)習(xí)產(chǎn)生了影響。而作為具有豐富的結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)基礎(chǔ)的圖書(shū)館，大數(shù)據(jù)思維的運(yùn)用無(wú)疑將為其帶來(lái)革命性的變革。

2 大數(shù)據(jù)視角下閱讀推廣工作存在的問(wèn)題

2.1 缺乏促進(jìn)深閱讀的有效機(jī)制

在信息大爆炸時(shí)代，隨著移動(dòng)終端的普及，越來(lái)越多的人喜歡利用碎片化的時(shí)間來(lái)了解信息，“淺閱讀”日益成為人們閱讀的一個(gè)重要形式，呈現(xiàn)出閱讀方式隨意性、內(nèi)容功利性、思考意識(shí)淡薄的特點(diǎn)。閱讀推廣工作開(kāi)展的目標(biāo)就是要促進(jìn)閱讀，這里的閱讀更多的是“深閱讀”。在此方面，很多圖書(shū)館也開(kāi)展了一系列促進(jìn)直接推動(dòng)閱讀的活動(dòng)，例如好書(shū)推薦、書(shū)展、知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng)，雖然在一定程度上對(duì)深閱讀起到了促進(jìn)作用，但是僅僅通過(guò)這些方式，仍然難以改變“淺閱讀”盛行的困境。

2.2 對(duì)圖書(shū)館數(shù)據(jù)的挖掘與分析不足，閱讀導(dǎo)向不明確

圖書(shū)館擁有大量結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)，如各類館藏文獻(xiàn)數(shù)據(jù)、圖書(shū)借還數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)庫(kù)訪問(wèn)頻率、讀者利用記錄、門禁系統(tǒng)人流分析等等。通過(guò)對(duì)各種相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘、整合、分析，圖書(shū)館可以掌握學(xué)生個(gè)性化的閱讀需求，從而設(shè)置科學(xué)、立體、有針對(duì)性的閱讀推廣活動(dòng)。然而，目前大多數(shù)圖書(shū)館由于不重視或是技術(shù)人員缺乏等種種原因，對(duì)數(shù)據(jù)的挖掘與分析不足，并沒(méi)有將這些數(shù)據(jù)好好地利用起來(lái)，從而導(dǎo)致閱讀推廣工作的針對(duì)性不強(qiáng)?？v觀圖書(shū)館界的閱讀推廣活動(dòng)，大多以講座、競(jìng)賽、培訓(xùn)、書(shū)展等形式為主，內(nèi)容固化，閱讀導(dǎo)向不明確，缺乏創(chuàng)新。

2.3 閱讀推廣工作媒介形式單一

隨著現(xiàn)代信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，很多圖書(shū)館在開(kāi)展閱讀推廣活動(dòng)時(shí)，已經(jīng)會(huì)采用微博、微信、博客等新媒體技術(shù)，但是，對(duì)這些技術(shù)的使用往往停留在對(duì)活動(dòng)的推廣與宣傳階段，缺乏對(duì)活動(dòng)的實(shí)施與互動(dòng)的控制。目前，鮮有圖書(shū)館利用Web2.0技術(shù)開(kāi)展視頻直播、微書(shū)評(píng)、微社區(qū)、手機(jī)閱讀推送等閱讀活動(dòng)。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，圖書(shū)館勢(shì)必要將各種新興技術(shù)融入閱讀推廣工作中，實(shí)現(xiàn)閱讀推廣媒介形式乃至服務(wù)模式的及時(shí)轉(zhuǎn)變[4]。

2.4 重紙質(zhì)資源，輕電子資源

隨著數(shù)字化的高度發(fā)展，圖書(shū)館電子資源在館藏資源體系中占據(jù)著越來(lái)越重要的地位。尤其是近幾年，圖書(shū)館紙質(zhì)資源利用率呈現(xiàn)出明顯的下滑趨勢(shì)，人們?cè)絹?lái)越依賴于通過(guò)電子資源獲取所需信息。但是，在圖書(shū)館閱讀推廣工作中普遍存在重紙質(zhì)資源、輕電子資源的現(xiàn)象。相對(duì)于多樣化的紙質(zhì)資源推廣形式，電子資源的推廣工作較為薄弱，主要有數(shù)據(jù)庫(kù)培訓(xùn)、電子資源推介等，活動(dòng)深度、受眾面都有限。

2.5 活動(dòng)階段性強(qiáng)，缺乏長(zhǎng)效機(jī)制

圖書(shū)館閱讀推廣活動(dòng)往往集中于某一時(shí)間段，具有很強(qiáng)的階段性。大部分圖書(shū)館以“世界讀書(shū)日”為契機(jī)，由圖書(shū)館牽頭組織，聯(lián)合其他團(tuán)體，開(kāi)展“讀書(shū)節(jié)”“讀書(shū)月”活動(dòng)，持續(xù)時(shí)間短則一周，長(zhǎng)則數(shù)月。雖然活動(dòng)形式多種多樣，但是，只注重階段性活動(dòng)效果，難以與圖書(shū)館日常工作相結(jié)合，缺乏連續(xù)的、可持續(xù)的長(zhǎng)效機(jī)制。與此同時(shí)，短時(shí)間內(nèi)密集的活動(dòng)，也會(huì)讓人眼花繚亂，注意力更集中于活動(dòng)形式上，而難以沉下心來(lái)開(kāi)展深閱讀，對(duì)于優(yōu)良閱讀習(xí)慣的養(yǎng)成和濃厚的閱讀氛圍的形成起不到太大的效果。

3 大數(shù)據(jù)視角下閱讀推廣工作的創(chuàng)新思路

圖書(shū)館必須清晰地把握讀者的需求，并將其融入閱讀推廣的各個(gè)方面，有針對(duì)性地開(kāi)展各種活動(dòng)，才能有效地吸引讀者的閱讀興趣，提升讀者的閱讀能力。在這方面，大數(shù)據(jù)為圖書(shū)館閱讀推廣工作提供了新的思路。

3.1 利用大數(shù)據(jù)，建立并積累圖書(shū)館各類數(shù)據(jù)

如前所述，圖書(shū)館有著各種各樣的數(shù)據(jù)資源，包括館藏資源數(shù)據(jù)、讀者行為數(shù)據(jù)等。圖書(shū)館大部分服務(wù)工作的開(kāi)展都離不開(kāi)自身數(shù)據(jù)的支撐，閱讀推廣工作也不例外。閱讀推廣工作要想取得良好的效果，圖書(shū)館就必須對(duì)自身各種數(shù)據(jù)進(jìn)行深入的挖掘、整合與分析預(yù)測(cè)，有針對(duì)性地優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu)，為讀者提供滿足其需求的個(gè)性化服務(wù)。

首先，圖書(shū)館要利用大數(shù)據(jù)優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu)，構(gòu)建符合讀者需求的館藏資源體系。圖書(shū)館在資源采購(gòu)時(shí)，要挖掘圖書(shū)館內(nèi)部館藏各類統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、讀者使用數(shù)據(jù)、其他圖書(shū)館數(shù)據(jù)、出版社統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)以及網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)等等，分析出那些利用率較高、比較受歡迎的圖書(shū)作者、出版社、數(shù)據(jù)庫(kù)、學(xué)科領(lǐng)域以及研究熱點(diǎn)問(wèn)題等數(shù)據(jù)，在此基礎(chǔ)上，調(diào)整和優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu)，構(gòu)建契合讀者需求的館藏資源體系，確保館藏資源質(zhì)量，發(fā)揮館藏資源效益的最大化，進(jìn)而為閱讀推廣活動(dòng)提供可靠的支持。

其次，圖書(shū)館要利用大數(shù)據(jù)挖掘讀者的各種行為數(shù)據(jù)，構(gòu)建讀者與知識(shí)資源之間的關(guān)聯(lián)，并做深度的知識(shí)發(fā)現(xiàn)。挖掘和分析的數(shù)據(jù)包括讀者基本信息、科研動(dòng)態(tài)、閱讀行為、閱讀習(xí)慣、閱讀喜好等，為每個(gè)讀者建立個(gè)人數(shù)據(jù)庫(kù)，并通過(guò)分析其中的規(guī)律，進(jìn)行知識(shí)發(fā)現(xiàn)和科學(xué)預(yù)測(cè)，為讀者推送最能滿足其需求的信息、知識(shí)和服務(wù)，進(jìn)而提高閱讀推廣活動(dòng)的針對(duì)性、個(gè)性化和實(shí)效性。

3.2 利用大數(shù)據(jù)思維，強(qiáng)化閱讀推廣各模塊間的聯(lián)系

大數(shù)據(jù)具有開(kāi)放性、非線性、關(guān)聯(lián)性的思維特性，在大數(shù)據(jù)思維的影響下，圖書(shū)館將更加注重閱讀推廣各個(gè)模塊之間的關(guān)系，強(qiáng)化建立各要素之間的相互聯(lián)系。例如流通部產(chǎn)生的圖書(shū)借閱頻次、預(yù)約次數(shù)等數(shù)據(jù)可以為資源建設(shè)部提供采購(gòu)參考，也可以直接為閱讀推廣活動(dòng)提供參考價(jià)值；出版機(jī)構(gòu)、數(shù)據(jù)庫(kù)商等可以提供資源銷售數(shù)據(jù)、讀者訪問(wèn)數(shù)據(jù)，提供給圖書(shū)館資源建設(shè)部門。整體來(lái)說(shuō)，大數(shù)據(jù)的思維促使圖書(shū)館閱讀推廣各個(gè)模塊之間建立起一定的關(guān)聯(lián)關(guān)系，在內(nèi)部的流通部、資源建設(shè)部、閱讀推廣部、技術(shù)部以及外部的出版商、圖書(shū)館共建共享機(jī)構(gòu)等之間搭建起快捷的通道，發(fā)揮每個(gè)模塊自身的優(yōu)勢(shì)，對(duì)各類數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘、整合、分析，并在各個(gè)模塊間實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確、快捷地推送，從而保障圖書(shū)館合理配置資源，發(fā)揮閱讀推廣效益最大化。

3.3 建立個(gè)性化閱讀推送體系，拓展閱讀推廣內(nèi)容

在通過(guò)利用大數(shù)據(jù)對(duì)讀者的閱讀興趣點(diǎn)、閱讀行為習(xí)慣、學(xué)科需求進(jìn)行分析，構(gòu)建用戶、資源、服務(wù)之間的關(guān)聯(lián)的基礎(chǔ)上，圖書(shū)館要針對(duì)不同需求的用戶，主動(dòng)通過(guò)各種媒介，將合適的資源、知識(shí)、服務(wù)等向其推送，并建立起常態(tài)化的長(zhǎng)效推送機(jī)制，為讀者提供個(gè)性化、定制化的閱讀服務(wù)，幫助讀者養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣，與此同時(shí)，也拓展了閱讀推廣的內(nèi)容與范圍。

推送的內(nèi)容可以是根據(jù)讀者閱讀習(xí)慣進(jìn)行分析預(yù)測(cè)得到的讀者可能會(huì)感興趣的一本圖書(shū)、一篇期刊，可以是根據(jù)讀者研究領(lǐng)域進(jìn)行知識(shí)圖譜分析而得到的相關(guān)的研究熱點(diǎn)、研究方向，也可以是根據(jù)讀者的閱讀喜好進(jìn)行分析預(yù)測(cè)而進(jìn)行推薦的某些讀者可能感興趣的服務(wù)等。

3.4 充分借助新媒體拓展閱讀推廣的渠道

在閱讀推廣活動(dòng)中，圖書(shū)館應(yīng)積極適應(yīng)新媒體的發(fā)展，充分利用各種流媒體、富媒體、移動(dòng)終端及網(wǎng)站等媒介，拓展閱讀推廣的渠道，不但為閱讀推廣活動(dòng)進(jìn)行宣傳造勢(shì)，更要為讀者提供資源推送服務(wù)和互動(dòng)交流服務(wù)。

首先，高度重視圖書(shū)館網(wǎng)站進(jìn)行閱讀推廣。圖書(shū)館網(wǎng)站不僅是圖書(shū)館宣傳的首要陣地，也是讀者個(gè)人虛擬空間的所在地，在閱讀推廣工作中所能發(fā)揮的作用是不容小覷的。一方面，可以在圖書(shū)館網(wǎng)站上設(shè)置閱讀推廣專欄，加強(qiáng)閱讀推廣的宣傳力度；另一方面，在圖書(shū)館相關(guān)數(shù)據(jù)挖掘與分析的基礎(chǔ)上，通過(guò)“個(gè)人圖書(shū)館”，定期為讀者提供資源、知識(shí)的智能推介服務(wù)。

其次，充分借助于圖書(shū)館微博、微信、微電臺(tái)等微媒介，以及RSS、博客、維基等新媒體，進(jìn)行閱讀推廣宣傳、資源推介、互動(dòng)交流等活動(dòng)，吸引讀者參與網(wǎng)上閱讀，與讀者建立起密切的聯(lián)系，促進(jìn)數(shù)字閱讀取得實(shí)際的效果，拓展數(shù)字資源的服務(wù)功能。

再次，積極利用移動(dòng)平臺(tái)、移動(dòng)圖書(shū)館APP等開(kāi)展移動(dòng)閱讀推廣活動(dòng)。隨著手機(jī)、平板電腦的數(shù)字功能的日益強(qiáng)大，移動(dòng)閱讀終端、移動(dòng)閱讀APP逐漸成了閱讀新風(fēng)尚。圖書(shū)館應(yīng)積極適應(yīng)新趨勢(shì)，建設(shè)移動(dòng)圖書(shū)館，拓展以移動(dòng)終端為媒介的閱讀推廣活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)讀者對(duì)于文獻(xiàn)的檢索查詢、借閱預(yù)約、知識(shí)推介、知識(shí)單元建設(shè)、資源評(píng)論交流等一系列創(chuàng)新服務(wù)。

3.5 強(qiáng)化讀者參與機(jī)制，促進(jìn)深閱讀

現(xiàn)在年輕的讀者越來(lái)越喜歡碎片化的“淺閱讀”，這與閱讀推廣所倡導(dǎo)的“深閱讀”大相徑庭。其原因是多方面的，其中很重要的一點(diǎn)是，過(guò)多的資源讓讀者無(wú)所適從，找不到自己想讀的那本書(shū)，沉不下心來(lái)去讀一本陌生的書(shū)。在開(kāi)放、互聯(lián)的大數(shù)據(jù)思維影響下，讀者參與機(jī)制為閱讀推廣工作與深閱讀的結(jié)合帶來(lái)了一個(gè)很好的契合點(diǎn)。在這個(gè)過(guò)程里，讀者通過(guò)參與而了解，通過(guò)了解而閱讀，通過(guò)閱讀而分享，從而形成一個(gè)良性的循環(huán)機(jī)制，有助于“深閱讀”習(xí)慣的養(yǎng)成。

在這方面，微書(shū)評(píng)就是一個(gè)很好的例子。微書(shū)評(píng)被譽(yù)為書(shū)山學(xué)海的導(dǎo)航者，可以幫助讀者在有限的時(shí)間內(nèi)獲取更多有價(jià)值的閱讀信息，找到適合自己閱讀的資源，可以有效促進(jìn)擇優(yōu)而讀，化解“淺閱讀”危機(jī)。在建立微書(shū)評(píng)導(dǎo)讀機(jī)制時(shí)，圖書(shū)館應(yīng)注重做到以下幾點(diǎn)：微書(shū)評(píng)與音頻、畫(huà)面、全文等的同步推進(jìn)，以及作者生平、寫(xiě)作流派、代表作等延伸閱讀；每年定期或不定期舉辦微書(shū)評(píng)大賽，促進(jìn)讀者參與微書(shū)評(píng)制作；與豆瓣網(wǎng)等結(jié)合，經(jīng)典、熱門的微書(shū)評(píng)進(jìn)行全方位的圖書(shū)展示；利用大數(shù)據(jù)分析個(gè)體讀者的閱讀喜好、閱讀行為特征等，對(duì)符合讀者閱讀興趣的微書(shū)評(píng)進(jìn)行定制推送等。

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