徐坤

早前，業(yè)界普遍認(rèn)為語音識別領(lǐng)域?qū)呱鼍揞^公司。在英語領(lǐng)域，作為搜索巨頭的Google逐漸占據(jù)了行業(yè)的主導(dǎo)權(quán)。而在中文領(lǐng)域，語音識別行業(yè)正面臨新一輪的洗牌，科大訊飛、搜狗和百度等紛紛將目光瞄準(zhǔn)了語音識別技術(shù)。重兵布局的各方誰會成為中國語音識別領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)的制定者，并占據(jù)行業(yè)主導(dǎo)權(quán)呢？

技術(shù)為王。百度與微軟雙雄鼎立

去年10月中旬，微軟人工智能與研究部門的一個研究者和工程師團隊報告出他們的語音識別系統(tǒng)實現(xiàn)了和專業(yè)速錄員相同甚至更低的誤字率（word error rate，簡稱WER），降到了5.9%，而一個月前這一數(shù)字還是6.3%。微軟首席語音工程師黃學(xué)東表示，“我們已經(jīng)達(dá)到了人類水平，這是一項歷史性的成就?！?img alt="" src="https://cimg.fx361.com/images/2023/07/16/qkimagesjsswjssw201701jssw20170130-1-l.jpg"/>

有意思的是，百度首席科學(xué)家吳恩達(dá)（Andrew Ng）立即在Twitter上表示祝賀，并毫不掩飾地擺出了百度的戰(zhàn)績，“在2015年我們就超越了人類水平的漢語識別；很高興看到微軟在不到一年之后讓英語也達(dá)到了這一步。”時隔一年，百度和微軟兩大人工智能科技巨頭先后分別在漢語和英語語音識別研究方面取得了超越人類的成果，轟動業(yè)界。

近年來，隨著數(shù)據(jù)量的豐富和計算能力的提升，語音識別行業(yè)迅速崛起。據(jù)統(tǒng)計，僅美國至少就有26家公司在開發(fā)語音識別技術(shù)。

2015年之前，Nuance是當(dāng)之無愧的全球語音領(lǐng)域老大。隨著Google、微軟和蘋果都選擇自己建立團隊開發(fā)語音業(yè)務(wù)，在此之后，Nuance的市場份額節(jié)節(jié)下跌，2014年還高達(dá)60%的市場份額，一年過去只剩下31.1%。相比之下，Google語音識別的市場份額增長明顯，逐漸占據(jù)了英語領(lǐng)域的主導(dǎo)權(quán)。

盡管Google、微軟和蘋果這些巨頭在語音識別技術(shù)上的技術(shù)積累和先發(fā)優(yōu)勢讓后來者似乎難望其項背，但因為一些政策和市場方面的原因，這些巨頭的語音識別主要偏向于英語，這給中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在中文領(lǐng)域崛起提供了機會，百度就是其中的佼佼者。百度收集了大量中文（尤其是普通話）的音頻數(shù)據(jù)，這給其Deep Speech 2技術(shù)成果提供了基本的數(shù)據(jù)優(yōu)勢。

事實上，在當(dāng)前的發(fā)展脈絡(luò)下，語音識別的準(zhǔn)確率和通用性的本質(zhì)就在于三個方面：數(shù)據(jù)量的多少、算法的優(yōu)劣和計算能力的水平。在這三個方面的比拼中，互聯(lián)網(wǎng)巨頭擁有很大的優(yōu)勢，因為它們擁有最多的數(shù)據(jù)，最頂級的人才以及最強大的計算能力水平。所以當(dāng)Google開放語音識別API后，在英語語音識別的市場中，Google比Nuance有更大的優(yōu)勢。而在中文市場中，百度也扮演著和Google在英語市場相似的角色，甚至更為出色。

2015年12月，在Deep Speech 2首次發(fā)布時，吳恩達(dá)稱其識別精度已經(jīng)超越了Google Speech API、wit.ai、微軟的Bing Speech以及蘋果的Dictation至少10個百分點。2016年2月，百度表示Deep Speech 2的短語識別誤字率已經(jīng)降到了3.7%。

群雄逐鹿，中文領(lǐng)域的生死戰(zhàn)

毫無疑問，微軟和百度的語音識別技術(shù)水平都很驚人，但一項技術(shù)終究要變成產(chǎn)品和服務(wù)才能實現(xiàn)價值，所以在英語語音識別市場占據(jù)主導(dǎo)地位的是Google而非微軟。在中文語音識別市場，這方面做得最好的公司莫過于科大訊飛。

Google是最早在全球范圍內(nèi)大規(guī)模使用深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的公司，而科大訊飛是中國第一個在商用系統(tǒng)里使用深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的公司。2010年，科大訊飛率先將語音輸入功能引入到了手機當(dāng)中，截至2016年6月，《訊飛輸入法》已經(jīng)擁有3.6億用戶，活躍用戶更是超過1億人，其中，語音用戶滲透率高達(dá)59%。在國內(nèi)語音行業(yè)，科大訊飛已是不折不扣的龍頭企業(yè)。而不久之前，《訊飛輸入法》還因在錘子手機發(fā)布會上的驚艷表現(xiàn)備受關(guān)注。

在2016年10月18日晚上的錘子手機發(fā)布會上，羅永浩現(xiàn)場展示了科大訊飛97%正確率的語音輸入。一夜之間，科大訊飛幾乎成了所有科技媒體人所討論的話題和關(guān)注的焦點。其實，除了錘子手機的Smartisan OS之外，華為、小米和魅族等廠商的語音服務(wù)或者輸入法都在使用或曾經(jīng)使用過科大訊飛的技術(shù)。據(jù)悉，在未來的三年中，科技巨頭英特爾也將與科大訊飛合作，一起研究機器學(xué)習(xí)和深度學(xué)習(xí)項目。

除了科大訊飛，國內(nèi)在語音識別領(lǐng)域有所建樹的大公司還有不少。在2016年4月中旬舉行的“云棲大會南京峰會”上，阿里云總裁胡曉明率先進行演講，阿里云的“小Ai”機器人全程對胡曉明的語音進行了實時翻譯文字，這也是阿里巴巴第一次對外公布阿里云人工智能的能力。其實，這并非“小Ai”首次展示自己的速記能力。在阿里云2016年年會上，“小Ai”曾打敗了世界中文速記大賽亞軍。阿里云人工智能技術(shù)專家陳一寧透露，“在阿里云大數(shù)據(jù)平臺數(shù)加上，智能語音交互產(chǎn)品就是采用的“小Ai”的技術(shù)。目前，阿里云還在探討同各類直播平臺的合作，以后所有的直播都能具備實時加字幕功能。

除了阿里云，搜狗也是國內(nèi)語音識別領(lǐng)域不容忽略的一方諸侯。在去年11月中旬舉行的第三屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會上，搜狗CEO王小川首秀搜狗“黑科技”——機器同傳，展示了實時機器翻譯技術(shù)，將演講嘉賓的中文講話實時語音識別并同步翻譯為英文上屏顯示，引起轟動。這是全球首次基于神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的實時機器翻譯技術(shù)在大型活動上的展示，效果可靠、準(zhǔn)確率已接近人類同傳翻譯結(jié)果。而在近期人工評測中，搜狗機器翻譯在演講、旅游、閑聊和日?？谡Z等領(lǐng)域，采用5分制人工評分能達(dá)到4.4分，走向?qū)嵱没?。目前，搜狗語音識別準(zhǔn)確率已超過97%，識別速度達(dá)到了400字每分鐘。

除了科大訊飛、阿里云和搜狗等互聯(lián)網(wǎng)大佬，國內(nèi)還有不少專注自然語言處理技術(shù)的創(chuàng)業(yè)公司，如云知聲和思必馳等。云知聲CEO黃偉表示，云知聲的識別準(zhǔn)確率已經(jīng)能達(dá)到97%，屬于業(yè)內(nèi)一流水平。相比之下，思必馳做的是語音對話交互技術(shù)的整體解決方案，而不是單純的語音識別解決方案。因此在場景應(yīng)用中，思必馳的系統(tǒng)和科大訊飛的系統(tǒng)多有比較，可相互媲美。

毫無疑問，面對擁有領(lǐng)先優(yōu)勢的科大訊飛，以及阿里云和搜狗等實力雄厚的互聯(lián)網(wǎng)大佬，還有云知聲和思必馳這類不容小覷的創(chuàng)業(yè)公司，百度雖然擁有做人的技術(shù)和財力，但想在中文語音識別領(lǐng)域獨霸江湖仍有不小的難度。未來難測，深挖場景是必經(jīng)路

未來5年，語音市場將顯著增長，到2020年，全球語音市場規(guī)模預(yù)計將達(dá)到191.7億美元。語音識別之所以潛力巨大，很大程度上源于它是最便捷的人機交互方式，也是人工智能的重要入口。近年來，國內(nèi)外互聯(lián)網(wǎng)巨頭們都在發(fā)力人工智能，雖然各自的側(cè)重點不同，但都極為倚靠語音識別技術(shù)。畢竟，語音輸入本身只是一個途徑，它最終仍然要和實際操作相結(jié)合。

語音識別技術(shù)要在現(xiàn)實生活中落地，必須與場景結(jié)合，這需要吸納來自各種場景的數(shù)據(jù)去訓(xùn)練語音技術(shù)，讓其更加智能化。這也是為什么“微軟小冰”每周都要上線新功能，努力刺激用戶貢獻(xiàn)更多聊天數(shù)據(jù)，而科大訊飛則不斷擴大包括長虹等智能電視在內(nèi)的合作名單，吸納來自入口級硬件的數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)顯示，與訊飛人工智能連接的應(yīng)用，日均訪問量為30億次。

與科大訊飛相比，百度在海量用戶數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)上的優(yōu)勢，能讓他們迅速發(fā)展出優(yōu)秀的語音智能。從這個角度來說，百度的發(fā)展道路比科大訊飛更寬。在百度生態(tài)內(nèi)部，目前語音技術(shù)的落地滲透在《百度地圖》、《手機百度》和《百度輸入法》等產(chǎn)品中。而在外部，截至2016年年中，使用百度語音技術(shù)的APP數(shù)量超過8萬款，大型合作廠商包括中興、魅族和聯(lián)想等。百度語音如今能獲取的數(shù)據(jù)規(guī)模非常龐大，據(jù)吳恩達(dá)透露，在線識別請求量2016年每天達(dá)到1.4億次，在線語音合成請求量則達(dá)到2億次。

除依靠產(chǎn)品收集用戶數(shù)據(jù)之外，各大廠商還在積極與數(shù)據(jù)資源商合作，以更快捷地獲得龐大的數(shù)據(jù)支撐。隨著這些數(shù)據(jù)的輸入，每分每秒，人工智能的模型會迅速迭代和升級，就像Google的AlphaGo在每一場棋局的每一步對決中都在學(xué)習(xí)。

作為底層技術(shù)，語音識別未來的發(fā)揮空間極大，將廣泛出現(xiàn)在手機、智能家居、醫(yī)療、教育和司法等各種場景。當(dāng)然，這還有很長的一段路要走，想要在這條路上脫穎而出的公司，—方面要面對同行的生死競爭，另—方面還需努力解決語音識別技術(shù)仍然存在的一些瓶頸。

小編觀點

目前，國內(nèi)語音識別領(lǐng)域仍然是群雄混戰(zhàn)的局面，短期來說，科大訊飛仍有著明顯領(lǐng)先優(yōu)勢。然而，隨著人工智能的進步，語音識別技術(shù)逐漸往大規(guī)模產(chǎn)業(yè)化發(fā)展時，公司的技術(shù)生態(tài)會非常重要，百度這類互聯(lián)網(wǎng)巨頭將迎來快速發(fā)展期。在核心技術(shù)和能力的比拼下，語音識別也將進入巨頭崛起，傳統(tǒng)語音公司稍顯沒落的時代。