李正嬌 劉云

摘 要：本文首先研究了云南快遞行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，總結了云南快遞業(yè)的發(fā)展特點，并對其原因進行了分析。其次運用灰色GM（1，1）模型，利用2013年～2016年各個季度云南快遞業(yè)務的收入數(shù)據(jù)，檢驗其精度，對未來幾年間各季度的快遞業(yè)務收入進行預測。最后對預測結果進行了分析。

關鍵詞：快遞業(yè) 快遞收入 GM（1，1）模型 預測分析

中圖分類號：F252 文獻標識碼：A 文章編號：2096-0298（2017）01（a）-144-03

1 引言

2015年12月《國務院關于促進快遞行業(yè)發(fā)展的若干意見》強調快遞業(yè)是現(xiàn)代服務業(yè)的重要組成部分，是推動流通方式轉型、促進消費升級的現(xiàn)代化先導性產業(yè)。近幾年來，我國快遞業(yè)發(fā)展迅速，企業(yè)數(shù)量大幅增加，業(yè)務規(guī)模持續(xù)擴大，服務水準不斷提升，在降低流通成本、支撐電子商務、服務生產生活、擴大就業(yè)渠道等方面發(fā)揮了積極作用；其中重點任務中提到要大力發(fā)展快遞企業(yè)、推進“互聯(lián)網+”快遞、構建完善服務網絡、銜接綜合交通體系等，近幾年，尤其是電子商務的興起，把云南省快遞行業(yè)也引發(fā)一股電商熱，間接帶動了快遞行業(yè)的飛速發(fā)展，從2012年第二季度868.75萬件到2016年第二季度4096.88萬件，五年平均年增長率為74.3%，與此同時，快遞收入也由2012年第一季度1.62億元激增到2016年第一季度5.79億元，五年平均年增長率為51.5%，快遞業(yè)務收入占全行業(yè)收入（郵政行業(yè)業(yè)務收入）的比重由2012年第二季度的37.03%到2016年第二季度61.2%，也出現(xiàn)了一系列關于快遞包裹延誤、丟失、配送員服務態(tài)度差等問題，云南省僅2012年快遞業(yè)務有效申訴問題就達4790件，2015年達到14090件，年均增長率為90.2%。因此，提前對快遞業(yè)務量及快遞收入進行預測，不僅能為快遞企業(yè)提供預警，讓快遞企業(yè)能提前制定應對策略，提高顧客滿意程度，而且能為快遞行業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供科學決策服務。

由于快遞行業(yè)本身波動較為強烈，因此導致不同季度快遞收入差異較大，而且有越來越大的趨勢。2014年云南省第一季度快遞收入3.1億元，第四季度快遞業(yè)務收入4.71億元，相差1.61億元，到2015年第一季度快遞收入4.25億元，第四季度快遞收入5.96億元，相差1.71億元，因此，按照季度預測具有一定的科學性和合理性。本文依據(jù)2012年～2016年各季度的快遞業(yè)務收入，根據(jù)GM（1，1）預測模型建立2016年～2020年四個季度的預測模型，檢驗其精度，并得出云南省未來5年季度快遞業(yè)務收入值。

1.1 數(shù)據(jù)來源

根據(jù)云南省郵政管理局公布的2012年～2016年年各月（其中2016年包含1月～9月）郵政行業(yè)快遞業(yè)務收入情況，得到云南省快遞行業(yè)各季度的快遞業(yè)務收入數(shù)據(jù)，如表1所示。

1.2 數(shù)據(jù)分析

由于數(shù)據(jù)量較少，不適用統(tǒng)計方法，且快遞業(yè)是一個復雜的多因素灰色系統(tǒng)，由于在實際生活中，數(shù)據(jù)的采集不完整、缺失、年際間快遞業(yè)務量無規(guī)律的現(xiàn)狀等造成快遞行業(yè)收入存在波動，但從具體分析來看，這種波動序列其實是一個潛在的有規(guī)律性的體現(xiàn)。所以，快遞業(yè)務量可以采用灰色預測模型來預測和研究。

1.3 云南省快遞行業(yè)季度收入趨勢分析

由表1可知，2012年～2016年云南省快遞業(yè)務年收入與四個季度快遞業(yè)務收入發(fā)展趨勢，如圖1所示。

從圖1可知，2012年～2016年第一季度至第四季度快遞業(yè)務收入均成遞增趨勢，且2013年以后發(fā)展陡增，第四季度從2013后增長較快，發(fā)展迅猛，顯而易見，第四季度是快遞業(yè)的發(fā)展旺季，隨著春節(jié)的到來，快遞需求量較大，業(yè)務量驟增，是快遞業(yè)發(fā)展的最好時機。

2 GM（1，1）預測模型

GM（1，1）模型表示一階的、一個變量的微分方程模型，所需數(shù)據(jù)量較小就能得出較為精確的預測值，可根據(jù)當前數(shù)據(jù)對未來發(fā)展趨勢做出預測分析，因此可以用GM（1，1）模型進行快遞業(yè)務收入預測。

2.1 GM（1，1）模型定義

4 結果分析

由表4可知，2016年云南省第四季度快遞業(yè)務收入達到8.50億元，超過了2012年云南省全年總收入，2020年云南省第一季度收入增加到21.42億元，超過了2015年云南省全年總收入，尤其是第四季度快遞業(yè)務量會猛增，連帶收入也會出現(xiàn)激增，達到了33.73億元，2020全年預測值相加，全年總收入將達到或超過108.96億元，遠超過《云南省現(xiàn)代物流產業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃》中做出的快遞行業(yè)收入翻一番的目標。

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