李海波 齊寶忠 周振東 趙亭超

“李警官，你又來(lái)了！”

“是啊，大媽?zhuān)鍖O子呢。我到這兒轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，有事您言語(yǔ)?！?/p>

三伏天，北京市公安局順義分局勝利派出所民警李剛照例來(lái)到義賓社區(qū)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的，就有乘涼的居民打上招呼了。正在玩球的小孩兒這時(shí)也停下來(lái)，仰著頭，看著這位和奶奶嘮嗑兒的警察叔叔，尤其對(duì)他那身警服看得出神又好奇。

實(shí)際上，甭說(shuō)社區(qū)里的人，就算是這里的一草一木，對(duì)李剛都不陌生。2011年他就到這兒工作了，一年三百六十五天，他撲在社區(qū)。六年下來(lái)，新街坊成了老鄰居，社區(qū)民警成了“自家人”。

社區(qū)“新兵”——留個(gè)好印象

在擔(dān)任社區(qū)民警之前，李剛是一名刑警。兩者雖然都叫警察，不過(guò)，剛到義賓的時(shí)候，他還是有些無(wú)從下手。好在同一批到社區(qū)的同事里有一兩位資深社區(qū)民警，雖然他們來(lái)自農(nóng)村派出所，對(duì)城區(qū)的社區(qū)管理也是大姑娘上轎——頭一回。不過(guò)，李剛像遇到了寶貝一樣，立刻“拜師學(xué)藝”。就這樣，42歲的他又做了回學(xué)生。

一邊學(xué)，一邊做。李剛從熟悉小區(qū)樓門(mén)，了解常住人口結(jié)構(gòu)，梳理流動(dòng)人口、車(chē)棚、門(mén)店、幼兒園等方面入手，建立各種基礎(chǔ)臺(tái)賬，抓流動(dòng)人員、抓出租房屋、抓商業(yè)門(mén)店，不斷完善各項(xiàng)基礎(chǔ)信息的統(tǒng)計(jì)工作。在不到三個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，他走遍了社區(qū)120家門(mén)店，面對(duì)面接觸了近1000名流動(dòng)人員，建立完善了轄區(qū)出租房屋、流動(dòng)人口等20本臺(tái)賬，為轄區(qū)的打防管控工作提供了真實(shí)準(zhǔn)確的第一手信息。

對(duì)于一個(gè)技防設(shè)施老舊、出租房屋多、流動(dòng)人口多、治安刑事案件多發(fā)的社區(qū)來(lái)說(shuō)，信息掌握效率如此之高，應(yīng)該是有什么竅門(mén)吧？李剛笑笑說(shuō)：“沒(méi)啥秘密武器，其實(shí)就是舍得邁腿、敢于張嘴、勤于筆記。社區(qū)民警不都這樣嗎？”

說(shuō)起李剛在義賓社區(qū)的初印象，居委會(huì)主任岳瑞霞提到了一件事，讓她記憶猶新。

那年，小區(qū)里來(lái)了幾個(gè)假道士，靠忽悠居民詐騙錢(qián)財(cái)。掌握這一線索后，李剛會(huì)同居委會(huì)的工作人員，進(jìn)小區(qū)各個(gè)樓門(mén)做進(jìn)一步摸排。當(dāng)時(shí)，本來(lái)是一起出的門(mén)，可走著走著，這位新到的社區(qū)民警卻漸漸落在了后面。走近一看，她發(fā)現(xiàn)李剛的臉色很不好，他一手扶著腰眼兒，豆大的汗珠正滴答滴答往下落。問(wèn)他要不要休息下，李剛擺擺手，說(shuō)不礙事。就這樣，一會(huì)兒上樓，一會(huì)又下樓，李剛?cè)讨?，硬是?jiān)持了下來(lái)。通過(guò)這件事，社區(qū)居委會(huì)的工作人員對(duì)李剛的敬業(yè)精神都打了滿分。事后他們才知道，李剛的腰間盤(pán)突出癥已經(jīng)很?chē)?yán)重了。

社區(qū)安定，居民樂(lè)業(yè)。這一連鎖關(guān)系的其中利害，李剛心知肚明。他在加強(qiáng)防范的同時(shí)不忘打擊。抓住這一條，李剛的刑警特長(zhǎng)也就有了用武之地。針對(duì)凌晨時(shí)段防范工作薄弱的實(shí)際難點(diǎn)，李剛堅(jiān)持每周兩次帶輔警在0時(shí)至3時(shí)開(kāi)展巡邏防范工作，增大與違法犯罪嫌疑人“碰撞”的機(jī)會(huì)。夜間在轄區(qū)巡邏過(guò)程中發(fā)現(xiàn)居民停放在小區(qū)內(nèi)的汽車(chē)未鎖門(mén)、關(guān)窗的，他都會(huì)想辦法通知到車(chē)主。遇到形跡可疑的人，他更是保持警惕，不放過(guò)任何一個(gè)細(xì)節(jié)。2011年以來(lái)，他抓獲犯罪嫌疑人31人，破獲案件50起，為群眾挽回經(jīng)濟(jì)損失20萬(wàn)元。

社區(qū)“信托”——做好每件事

義賓社區(qū)認(rèn)識(shí)李剛的人越來(lái)越多，需要李剛辦的事兒自然也是越來(lái)越多。李剛呢，是來(lái)者不拒。通過(guò)自己的身體力行，做一個(gè)值得老百姓信任和托付的人，對(duì)于他來(lái)說(shuō)，也是一份幸事。

小區(qū)甲一號(hào)樓樓下原有一個(gè)彩鋼搭建的車(chē)棚，棚內(nèi)堆滿了居民丟棄的破舊衣柜、自行車(chē)、煤氣罐等雜物，就像一個(gè)廢品回收站，這樣一來(lái)，消防安全隱患更加凸顯。老百姓?qǐng)D了方便，疏忽了安全，社區(qū)民警卻不能視而不見(jiàn)。

為改建車(chē)棚，李剛幾經(jīng)輾轉(zhuǎn)，先后聯(lián)系車(chē)棚所屬物業(yè)公司，問(wèn)計(jì)城建科，聯(lián)絡(luò)義賓南區(qū)居委會(huì)等多家單位，共同協(xié)商解決車(chē)棚問(wèn)題。對(duì)于居民的不理解，他耐心解釋?zhuān)瑫砸岳?，最后通過(guò)小區(qū)居民投票的方式，讓老百姓自己說(shuō)了算。為了一個(gè)小小的車(chē)棚，李剛費(fèi)的心思，居民看在眼里。大家想明白了，這位社區(qū)民警是真的為老百姓著想，不配合人家工作實(shí)在說(shuō)不過(guò)去。最終車(chē)棚拆除了，雜物清理了，隱患也就消除了。最關(guān)鍵的是，老百姓滿意了。

讓群眾滿意，是李剛工作中一條不變的準(zhǔn)則。在大是大非前是這樣，在社區(qū)日常小事上更是如此。為了方便群眾，隨時(shí)聽(tīng)取群眾呼聲，他把精心制作的警民聯(lián)系卡發(fā)到居民手里。特別是那些鰥寡孤獨(dú)的老人，他更是投入了更多的關(guān)注。

一句“24小時(shí)全天候服務(wù)”的承諾，讓那些平時(shí)子女不在身邊的老人，把李剛當(dāng)成了“第一聯(lián)系人”。李剛也是把他們視為自己的親人、長(zhǎng)輩一樣看待。危急時(shí)刻的援手成了家常便飯。

社區(qū)的郭大爺因突發(fā)疾病摔倒，無(wú)助之下第一個(gè)想到的是李剛，撥打的也是他的手機(jī)號(hào)。這種“關(guān)鍵時(shí)刻不靠?jī)鹤涌棵窬钡淖龇ǎ顒偛](méi)覺(jué)得有什么不妥。接到電話，他第一時(shí)間將老人送到了醫(yī)院。事后，老人的家屬把寫(xiě)有“人民心中的好駐區(qū)民警”的錦旗送到了派出所。這時(shí)候，所領(lǐng)導(dǎo)和同事才知道事情的始末緣由。

調(diào)解糾紛490余起，收到錦旗21面、表?yè)P(yáng)信48封……單純看這些數(shù)字，很難全面統(tǒng)計(jì)這六年來(lái)李剛在義賓社區(qū)的點(diǎn)滴付出。不過(guò)這數(shù)字的背后，卻是一件件社區(qū)瑣事的信任介入、不辭辛苦和完美了結(jié)。

社區(qū)“模范”——保持原動(dòng)力

2017年5月，李剛被公安部授予“全國(guó)優(yōu)秀人民警察”的光榮稱號(hào)，并在人民大會(huì)堂和眾位警界模范一起，聆聽(tīng)了習(xí)近平總書(shū)記的重要講話。

這次殊榮，似乎并沒(méi)有在義賓社區(qū)引起太大的動(dòng)靜。探其原因，實(shí)際上，李剛自入駐社區(qū)以來(lái)，扎實(shí)的工作業(yè)績(jī)，已然在榮譽(yù)榜得到了體現(xiàn)——2011年、2012年被評(píng)為北京市公安局優(yōu)秀共產(chǎn)黨員；2012年10月被市局評(píng)為“愛(ài)民模范”；2013年被市政法委評(píng)為政法系統(tǒng)先進(jìn)個(gè)人、“市局十佳社區(qū)民警”并榮立個(gè)人二等功；2013年，李剛組織創(chuàng)建的社區(qū)學(xué)雷鋒團(tuán)隊(duì)還被北京市公安局推薦為“優(yōu)秀學(xué)雷鋒服務(wù)站”及“學(xué)雷鋒優(yōu)秀個(gè)人”；2015年榮獲北京市先進(jìn)工作者稱號(hào)。老百姓早就知道，身邊的這個(gè)“老李”“李警官”是個(gè)模范人物了。

載譽(yù)歸來(lái)，李剛還是李剛。在義賓社區(qū)，需要他做的，只有做得更好。

小區(qū)里發(fā)生了水管爆裂漏水、下水道堵塞的鄰里糾紛，李剛依然是第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，想方設(shè)法把損失降到最低；依然是在安慰房主的同時(shí)，俯下身子去排水；依然是事后協(xié)商雙方的賠償問(wèn)題，把糾紛就地化解。

越是熟悉的老地方，李剛走訪得越勤。問(wèn)計(jì)于民，是他社區(qū)問(wèn)道的首選捷徑。堅(jiān)持到老百姓的家里去，坐到沙發(fā)上，嘮幾嘴嗑。閑談中，認(rèn)了門(mén)，暖了心，工作信息也在第一時(shí)間得到了更新。

李剛常說(shuō)：“在社區(qū)工作，很大一部分管的都是這些雞毛蒜皮的瑣事，但是如果沒(méi)有在關(guān)鍵時(shí)刻站出來(lái)幫助的人、讓社區(qū)居民信賴的人，小事就會(huì)變成難纏的事?！痹诹x賓社區(qū)，他就是那個(gè)平常時(shí)間看得見(jiàn)、關(guān)鍵時(shí)刻站出來(lái)的人。

這不，他來(lái)了！

“李警官，你來(lái)了！快請(qǐng)進(jìn)?！?/p>