張治中

摘 要：當(dāng)今時代，手機、平板電腦等移動媒體終端已成為個人不可或缺的必備品，在某種意義上，移動媒體已成為空氣、水一樣的“環(huán)境”。在移動媒體環(huán)境下，高校輿論引導(dǎo)能力遭遇來自輿論主體、客體、載體的多重沖擊與挑戰(zhàn)，正不斷趨于弱化。為改變輿論引導(dǎo)弱化的局面，文章多維度解析了輿論引導(dǎo)能力，將輿論引導(dǎo)能力分解為三類九項。高校輿論引導(dǎo)能力的提升途徑就是一方面提升輿論引導(dǎo)的單項能力，另一方面建立協(xié)同機制，促進(jìn)輿論引導(dǎo)能力的綜合提升。

關(guān)鍵詞：移動媒體；輿論引導(dǎo)能力；分解；協(xié)同

中圖分類號：G640 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：2096-000X（2017）10-0006-04

Abstract： Nowadays， the mobile phones， the tablet PCs and other mobile media have become an indispensable part of the necessary products. To some extent， the mobile media have become an "environment" just like air and water. In the mobile media environment， the university public opinion guidance ability has to face with the challenges from the subject， the object and the carrier of the public opinion and this ability is weakening now. In order to change the situation of the public opinion guidance， this paper decomposes the public opinion guidance ability， and divides the ability into three categories and nine items. The way to enhance the university public opinion guidance ability is to enhance the individual ability of the public opinion guidance and also establish a cooperative mechanism， in order to promote the comprehensive ability of the public opinion guidance.

Keywords： the mobile media； the public opinion guidance ability； decomposition； coordination

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷升級換代，微博、微信、新聞客戶端等新的媒介應(yīng)用不斷出現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)力量逐漸從PC端轉(zhuǎn)移到以手機為代表的手持終端，以手機、平板電腦為代表的移動媒體在媒介生態(tài)中所占比例迅速壯大。在移動媒體時代的眾多被影響人群中，高校師生占比巨大。移動媒體時代的輿論傳播打破了PC端網(wǎng)絡(luò)時代的時空界限，多種意識形態(tài)、價值觀念、文化生活方式全時展現(xiàn)在移動媒體終端的各類平臺上。高校學(xué)生可隨時隨地通過移動媒體獲取信息，對于可塑性強的高校學(xué)生而言，網(wǎng)絡(luò)信息的蕪雜前所未有地沖擊和影響著其“三觀”的形成，高校輿論引導(dǎo)在移動媒體時代面臨更多的不確定性，特別是在面臨突發(fā)事件等危機時，多數(shù)高?，F(xiàn)有輿論引導(dǎo)人員存在“本領(lǐng)恐慌”，輿論引導(dǎo)能力的提升迫在眉睫。

一、高校輿論引導(dǎo)能力相關(guān)概念界定

輿論引導(dǎo)是政府或其他社會組織“為了實現(xiàn)組織目標(biāo)，運用傳播、溝通、控制等手段對公眾輿論進(jìn)行的疏導(dǎo)、引領(lǐng)和調(diào)控的一種管理活動?！盵1]具體而言，輿論引導(dǎo)可從以下三個方面來理解：第一，輿論引導(dǎo)本質(zhì)上是一種說服行為，其目的是被引導(dǎo)者的思想與引導(dǎo)者趨于一致，其效果是被引導(dǎo)者的態(tài)度改變或強化；第二，輿論引導(dǎo)包括“揚正”和“抑負(fù)”兩個方面，既可以是主動的“輿論引導(dǎo)”行為，也可以是被動的“輿情控制”行為；第三，輿論引導(dǎo)主要通過大眾媒體進(jìn)行，在移動媒體時代，引導(dǎo)的主渠道已經(jīng)從傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)向移動媒體。

輿論引導(dǎo)能力是作為引導(dǎo)主體的組織及組織中的個人在輿論引導(dǎo)的各個環(huán)節(jié)所應(yīng)具備的各項素質(zhì)。對組織而言，輿論引導(dǎo)能力包括議程設(shè)置能力、新媒體運營管理能力、輿情監(jiān)控能力等；對組織中的個人而言，輿論引導(dǎo)能力包括新聞策劃能力、新媒體運用能力、矛盾化解能力等。具體到高校，輿論引導(dǎo)能力包括高校所應(yīng)具有的意識形態(tài)安全維護(hù)能力、以社會主義核心價值觀為內(nèi)核的話語體系建設(shè)能力、新聞輿論策劃及議程設(shè)置能力、校園文化環(huán)境及氛圍營造能力、新媒體運維及網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)與管理能力、師生思想政治教育能力等。

二、移動媒體時代對高校輿論引導(dǎo)能力的挑戰(zhàn)

移動媒體時代，輿論引導(dǎo)的各方面都發(fā)生了極大變化，輿論主體更加多元、輿論載體分散多樣、輿論客體瞬息萬變，每一項新的特征都給高校的輿論引導(dǎo)能力帶來沖擊與挑戰(zhàn)。

（一）主體多元化沖擊高校話語掌控能力

移動媒體時代，輿論主體主要是“所有能夠連入互聯(lián)網(wǎng)，并可自主發(fā)表意見、 參與主題討論以及轉(zhuǎn)發(fā)有價值觀點的自然人與實體機構(gòu)?！盵2]高校輿論主體在移動媒體時代變得多元化，包括高校內(nèi)部的全部師生員工，也包括高校外部的校友、家長等全體社會公眾?！坝捎谏鐣娜找娑嘣拜浾撓到y(tǒng)的龐大與復(fù)雜性，輿論引導(dǎo)不可能只由某個單一主體完成，而是需要多個主體的共同參與”。[3]一方面，高校是知識分子的匯聚地。從個體角度看，知識分子自我意識強、利益訴求多；從總體角度看，知識分子結(jié)構(gòu)復(fù)雜多元，思想活躍。許多高校知識分子開辦了微博、微信公眾號等自媒體，部分自媒體活躍程度、粉絲數(shù)量甚至超越校園官方媒體。另一方面，高校是青年學(xué)生的匯聚地。青年學(xué)生正處在一個思想尚未定型而個性張揚的年紀(jì)，并且掌握著各種輿論傳播的工具和手段，在高度自由、開放的移動互聯(lián)網(wǎng)，他們通過自媒體積極發(fā)聲，由被引導(dǎo)者變成了輿論引導(dǎo)過程的重要參與者。這些自媒體從自身利益訴求出發(fā)，發(fā)布信息、發(fā)表觀點，在意見市場與校園官方媒體展開意見競爭，爭奪話語權(quán)。面臨競爭，高校官方媒體再也無法通過“把關(guān)”的方式控制信息流動，而只能與各類自媒體共同分享輿論引導(dǎo)的話語權(quán)，話語掌控能力不斷削弱。

（二）載體多樣性挑戰(zhàn)高校媒介融合能力

移動媒體時代，手機終端提供了各種各樣的媒介應(yīng)用，以微博、微信、新聞客戶端為代表的“兩微一端”大行其道。一方面大大擴展了高校輿論引導(dǎo)的載體陣地，另一方面也增加了高校輿論引導(dǎo)的難度。高校師生不僅可以通過論壇、QQ群、百度貼吧等載體來自由表達(dá)觀點，還可以利用“兩微一端”等具有即時更新、即時分享功能的最新媒介應(yīng)用對事件進(jìn)行現(xiàn)場直播，發(fā)表見解。微博、微信等自媒體運作簡單，交互性強，傳播過程迅速，越來越受到高校學(xué)生們的喜愛，隨手發(fā)微博、分享微信、上傳視頻等已經(jīng)成為高校學(xué)生日常生活的重要組成部分。同時，高校傳統(tǒng)媒體也沒有完全失去市場，校報深受離退休老職工青睞，廣播是校園內(nèi)伴隨性傳播的重要方式，電視臺具有可視化優(yōu)勢。用戶在哪里，輿論引導(dǎo)就應(yīng)該指向哪里。當(dāng)前的情況是，用戶不再是一家媒體即可全面覆蓋的“受眾”，而成了分散在多樣性媒介應(yīng)用中的個性化集群，要對這些分散的集群進(jìn)行輿論引導(dǎo)，高校就必須整合旗下全部媒介載體，構(gòu)建全媒體傳播矩陣，這對高校的媒介融合能力提出了挑戰(zhàn)。

（三）客體多變性考驗高校危機管理能力

輿論的客體是與輿論主體的利益發(fā)生直接或間接關(guān)聯(lián)，且在一定范圍內(nèi)引起公眾關(guān)注的事件。移動媒體時代，輿論形成過程迅速，作為輿論客體的各種社會事件、社會問題往往尚未塵埃落定，就已經(jīng)形成各種輿論風(fēng)潮。這些輿論風(fēng)潮充滿了不確定性，甚至?xí)S著事件本身的發(fā)展而不斷變化，發(fā)生多次“反轉(zhuǎn)”。具體到高校，輿論客體主要是涉校事件，包括高校管理類問題（如后勤服務(wù)）、與高校師生密切相關(guān)的權(quán)益類問題（如食堂衛(wèi)生條件）以及極易引起高校師生關(guān)注的教育政策法規(guī)等。移動媒體時代，包括高校師生在內(nèi)的每一個網(wǎng)民不論何時、何地，不論其身份、職業(yè)、政治背景，都可以不受限制地對這些事件自由地發(fā)表看法和觀點。從時間發(fā)展角度看，關(guān)于客體的信息變動不羈，“新”信息隨時可能被補充進(jìn)來，影響著人們的觀點不斷轉(zhuǎn)向；從空間影響角度看，關(guān)于客體的信息與觀點、情緒并不能截然分開，而是裹挾在一起，“滾雪球”一般發(fā)展壯大。在這個過程中，高校師生會在微博、微信、貼吧、論壇上發(fā)帖、灌水，宣泄對學(xué)校的不滿，犀利的言辭甚至謾罵迅疾引發(fā)“共鳴”。意見市場充斥著無時無刻都在變換的輿情信息，一旦應(yīng)對不當(dāng)，輿情就會擴大，甚至引發(fā)“次生輿情”，極大地考驗著高校的危機管理能力。

三、移動媒體時代高校輿論引導(dǎo)能力的分解

面對移動媒體時代多元、復(fù)雜、活躍的輿論環(huán)境，高校輿論引導(dǎo)應(yīng)著眼形象塑造與宣傳育人，緊緊圍繞學(xué)校發(fā)展的重大主題和中心工作，分解、厘清輿論引導(dǎo)能力的維度與指標(biāo)，努力提升輿論引導(dǎo)的單項能力與綜合能力。表1為高校輿論引導(dǎo)能力維度及分解指標(biāo)。

（一）話語掌控能力

話語掌控能力是指傳播者熟練運用新聞話語，贏得輿論引導(dǎo)主導(dǎo)權(quán)的能力。一是新聞策劃能力。廣義的新聞策劃是“對新聞的生產(chǎn)、加工和傳播的全過程中的任一過程和任一活動 ，進(jìn)行創(chuàng)造性的謀劃和運籌”[4]。狹義的新聞策劃僅指新聞報道策劃，是“新聞編輯部門在一定時期組織報道的設(shè)想和規(guī)劃?！盵5]新聞策劃能力是傳播者對可預(yù)知的新聞事件預(yù)先提煉新聞點，并圍繞新聞點確定報道角度與主題，設(shè)計報道方案，完成系列新聞報道的能力。高校校園媒體各責(zé)任編輯要隨時關(guān)注國家教育發(fā)展戰(zhàn)略、高等教育發(fā)展趨勢、學(xué)校發(fā)展重大主題，主動將國家教育大政方針與學(xué)校當(dāng)前工作相結(jié)合，積極主動發(fā)現(xiàn)并策劃選題，設(shè)計策劃方案，協(xié)同校內(nèi)各方力量，按期推出重大、有影響力的系列報道。二是議程設(shè)置能力。“議程設(shè)置”的中心思想是公眾“按照傳媒對各種問題的重視程度來調(diào)整自己對這些問題重要性的看法”[6]。議程設(shè)置能力是判定何為重大議題，何為次要議題，將議題按其重要性程度排序并配置到相應(yīng)版面或時段資源的能力。與新聞策劃能力不同，新聞策劃是主動建構(gòu)議題的能力，議程設(shè)置是在議題出現(xiàn)之后，對議題進(jìn)行重要性判定與呈現(xiàn)的能力。高校媒體人員應(yīng)深刻領(lǐng)會學(xué)校層面的主要意圖，同時加強用戶調(diào)研，將學(xué)校施政的主要方向與師生關(guān)注的主要熱點結(jié)合起來，選擇具有引領(lǐng)性、貼近性的一個或一組議題在校園媒體進(jìn)行議程設(shè)置，進(jìn)而達(dá)到影響師生議程的目的。三是新聞框架能力?？蚣苤傅氖恰叭藗冇脕碚J(rèn)識和闡釋外在客觀世界的認(rèn)知結(jié)構(gòu)，人們對于現(xiàn)實生活經(jīng)驗的歸納、結(jié)構(gòu)與闡釋都依賴一定的框架”[7]。新聞框架能力是指新聞生產(chǎn)者基于一定的報道立場，根據(jù)某些前定的認(rèn)知結(jié)構(gòu)或定性原則，運用選擇、重組等信息處理手段，建構(gòu)新聞文本的能力。當(dāng)新聞事件出現(xiàn)以后，高校媒體編輯應(yīng)厘定報道視角，迅速提煉該新聞事件的關(guān)鍵詞，根據(jù)關(guān)鍵詞對新聞事件進(jìn)行屬性歸類，并通過素材剪裁重組，建構(gòu)新聞文本的意義。

（二）媒介融合能力

媒介融合能力是指傳播者順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)移動化、社交化、視頻化的趨勢，積極運用大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)，發(fā)展移動客戶端、手機網(wǎng)站等媒介應(yīng)用新業(yè)態(tài)，并以此為基礎(chǔ)加強內(nèi)容建設(shè)、創(chuàng)新采編流程、優(yōu)化信息服務(wù)的能力。一是傳統(tǒng)媒體數(shù)字化能力。數(shù)字化是指“借助計算機技術(shù)把語言、文字、聲音、圖像等轉(zhuǎn)換為數(shù)字形式進(jìn)行信息交流的過程”[8]。傳統(tǒng)媒體數(shù)字化能力要求傳統(tǒng)媒體的傳播者在新興媒體上展示內(nèi)容，并將用戶導(dǎo)流至傳統(tǒng)媒體，即“利用網(wǎng)絡(luò)和數(shù)字技術(shù)來改造自身，使其更加適應(yīng)數(shù)字時代受眾的閱讀和視聽需要”[9]。高校傳統(tǒng)媒體數(shù)字化的主要舉措是打造數(shù)字化全媒體后臺，并培訓(xùn)采編人員熟練運用后臺進(jìn)行內(nèi)容采編管理，使媒介內(nèi)容數(shù)字化，實現(xiàn)新、舊媒體的聯(lián)動刊播，為傳統(tǒng)媒體探尋新的受眾。二是新媒體運營管理能力。新媒體運營管理能力指利用微博、微信、新聞客戶端等新興媒體開展輿論工作的能力，主要包括主題策劃、內(nèi)容采編、產(chǎn)品制作與發(fā)布等。與側(cè)重產(chǎn)品營銷的一般新媒體運營不同，高校新媒體運營管理側(cè)重打造高質(zhì)量內(nèi)容產(chǎn)品對高校師生進(jìn)行思想引領(lǐng)，提升的主要途徑是積極學(xué)習(xí)并熟練掌握“兩微一端”等新媒體的操作技術(shù)、傳播方式、用戶特點與編輯邏輯，并“圍繞著用戶的各種需求進(jìn)行頁面設(shè)計、模式開發(fā)、內(nèi)容提供和環(huán)境打造，盡可能提高用戶體驗度，以此增強用戶對網(wǎng)站的粘度和忠誠度”[10]。三是全媒體聯(lián)動報道能力。高校全媒體聯(lián)動報道能力包括管理者對全體報道人員的統(tǒng)籌調(diào)度能力、報道組成員根據(jù)不同媒體特點進(jìn)行個性化內(nèi)容生產(chǎn)的能力等。高校全媒體聯(lián)動報道能力的提升關(guān)鍵是構(gòu)建順暢的報道團(tuán)隊分工協(xié)作機制，按照“一次采集、多次生成、多渠道融合、多終端發(fā)布”的全媒體聯(lián)動生產(chǎn)模式，“流水線”一般快速采集不同形式的素材，制作適合不同媒介形態(tài)的產(chǎn)品，并迅速通過不同終端發(fā)布，吸引不同類型的用戶，實現(xiàn)對分散用戶的全面覆蓋。

（三）危機管理能力

廣義來看，危機管理是針對危機事件展開的事前、事中、事后所有方面的管理，狹義來看，危機管理等同于危機處理，“指對已經(jīng)發(fā)生的危機事件的處理過程”。[11]危機管理能力是管理者預(yù)防危機發(fā)生、減輕危機損害、消弭危機影響所應(yīng)具備的諸種能力。一是輿情監(jiān)控能力。輿情監(jiān)控能力是利用互聯(lián)網(wǎng)信息采集及智能處理技術(shù)對用戶所需數(shù)據(jù)進(jìn)行抓取、分析、呈現(xiàn)的能力。輿情監(jiān)控是危機管理事前階段的工作，其價值在于防患于未然。針對潛在輿情，高校應(yīng)依托宣傳部、新聞學(xué)院等機構(gòu)，成立輿情中心，建立多層次、全方位的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測報送機制。其工作流程分三個階段：首先招募一定數(shù)量的師生通過輿情檢測系統(tǒng)或搜索引擎、微博、貼吧等多種渠道廣泛搜集苗頭性問題；其次召集相關(guān)專家對苗頭性問題加強分析與甄別，作出科學(xué)預(yù)測；最后由宣傳部門按照主題重新組織信息，撰寫報告以供決策使用。二是矛盾化解能力。針對輿情危機，高校首先要進(jìn)行正向輿論引導(dǎo)，對能解決的問題妥善解決，對不合理的訴求或無法及時解決的問題應(yīng)耐心解釋，并通過校園媒體疏導(dǎo)師生情緒，避免事態(tài)向消極方向發(fā)展，爭取把危機化解在事前，如無法有效化解或阻止危機發(fā)生，則應(yīng)做好化解矛盾的應(yīng)對準(zhǔn)備。矛盾化解能力是在危機管理的事中階段通過與當(dāng)事人進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)，處理與解決具體矛盾、問題的能力。矛盾化解能力是危機管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，其作用在于釜底抽薪。危機發(fā)生之后，要“懷有妥善解決問題的態(tài)度和決心，不能止步于平息爭端，解決問題才是應(yīng)對輿情的最佳途徑，也是意義所在?！盵12]三是形象修復(fù)能力。形象修復(fù)是本諾伊特（ Benoit）在 1995 年提出的一個理論，該理論關(guān)注危機發(fā)生后“對聲譽或者公眾形象的維護(hù)和溝通，主要采取各種策略性措施減少對聲譽（Reputation）的損害?！盵13]形象修復(fù)能力指有關(guān)組織在危機管理的事后階段通過否認(rèn)、規(guī)避責(zé)任、減少敵意、糾正行為、責(zé)任分離等策略修復(fù)公眾形象的能力。在危機事件結(jié)束之后，高校應(yīng)及時啟動形象修復(fù)程序，加強對學(xué)校的正面宣傳，不斷加深對學(xué)校正面形象的認(rèn)知，修復(fù)危機發(fā)生后破損的公眾形象。一方面通過校園媒體的信息發(fā)布，把真相和事實及時告知師生與社會公眾，保障知情權(quán)，安定人心，贏得理解。另一方面通過與事件當(dāng)事人、學(xué)校師生的互動、溝通，體現(xiàn)高校的責(zé)任感，贏得師生與公眾的信任，從而修復(fù)形象。

四、移動媒體時代高校輿論引導(dǎo)能力的協(xié)同

高校輿論引導(dǎo)能力的提升是一個系統(tǒng)工程，高校需要超越對輿論引導(dǎo)能力的分解思維，而以系統(tǒng)思維統(tǒng)籌各項能力協(xié)同發(fā)揮作用，將輿論引導(dǎo)由一家媒體包辦的“一言堂”控制模式轉(zhuǎn)向由多種媒體相互補臺的“眾聲歸一”協(xié)同模式。

（一）聯(lián)動機制提升校內(nèi)媒介平臺協(xié)同能力

移動媒體時代，高校輿論引導(dǎo)團(tuán)隊要建立不同媒體的聯(lián)動機制，遵循“相對分工、絕對合作”的原則，構(gòu)建“平臺-項目”矩陣式組織結(jié)構(gòu)。媒體平臺是縱向職能系統(tǒng)，常態(tài)性工作劃分到媒體平臺，由責(zé)編個人負(fù)責(zé)，工作相對固定。項目組是為完成專項任務(wù)（如某次新聞策劃）而組成的橫向工作系統(tǒng)，項目組是臨時性的，“沒有固定的工作人員，而是隨著任務(wù)的進(jìn)度，根據(jù)工作的需要，從各職能部門抽人參加，這些人員完成了與自己有關(guān)的工作后，仍回到原來的職能部門?！盵14]“平臺-項目”組織結(jié)構(gòu)為媒體聯(lián)動機制奠定制度基礎(chǔ)，針對某一專項輿論引導(dǎo)行動，輿論引導(dǎo)團(tuán)隊宜迅速從各科室抽調(diào)人員組成項目組，由分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭，各媒體協(xié)調(diào)聯(lián)動，以移動媒體為核心，采集并制作適合各媒介平臺發(fā)布的各類新聞產(chǎn)品，實現(xiàn)校報、官網(wǎng)、微博、微信等媒介產(chǎn)品的協(xié)同發(fā)布。

（二）聯(lián)席機制提升校內(nèi)二級單位協(xié)同能力

移動媒體時代，高校單純由宣傳部門抓宣傳輿論工作的“小宣傳”格局已無法適應(yīng)新形勢下輿論引導(dǎo)的要求，“小宣傳”格局與高校其他工作缺乏關(guān)聯(lián)，不能動員各方力量廣泛參與。高校輿論引導(dǎo)必須跳出宣傳部門的局限，打通輿論引導(dǎo)與人才培養(yǎng)、教學(xué)科研等各項工作的內(nèi)在關(guān)聯(lián)，形成全校抓輿論引導(dǎo)的“大宣傳”格局。構(gòu)建“大宣傳”格局的具體舉措是建立由學(xué)校各二級單位負(fù)責(zé)人參與的聯(lián)席會議機制，聯(lián)席會議每月或每季度定期召開，由分管宣傳工作的校領(lǐng)導(dǎo)主持，各學(xué)院、部門指定一名負(fù)責(zé)人作為聯(lián)席人參加會議。會議主要內(nèi)容是總結(jié)上一期輿論引導(dǎo)工作的經(jīng)驗教訓(xùn)，商定下一期輿論引導(dǎo)工作的主題與重點，并對可預(yù)知事件進(jìn)行報道策劃與任務(wù)分解，全校各二級單位共同完成輿論引導(dǎo)工作。聯(lián)席機制既能發(fā)揮宣傳部門的主體作用，又能發(fā)揮各學(xué)院、部門和廣大師生、校友參與宣傳工作的積極性，是提升高校輿論引導(dǎo)能力的重要機制保障。

（三）聯(lián)絡(luò)機制提升校外媒體單位協(xié)同能力

高校輿論引導(dǎo)聯(lián)絡(luò)機制是指在建設(shè)校內(nèi)聯(lián)動、聯(lián)席機制的同時，與校外媒體建立的聯(lián)絡(luò)、溝通、合作機制。該機制通過向社會媒體供稿或推薦校內(nèi)專家，邀請社會媒體記者來校培訓(xùn)講座或參與報道，定期召開高校跑口記者聯(lián)絡(luò)座談會等形式，與校外媒體進(jìn)行常態(tài)化聯(lián)絡(luò)，提高學(xué)校的對外宣傳與輿論引導(dǎo)能力。通過聯(lián)絡(luò)機制，高?？伞按罱ㄆ饘W(xué)校通向社會和讓社會了解學(xué)校的橋梁。讓學(xué)校走上新聞媒體，走入廣大受眾的視野；讓媒體走進(jìn)學(xué)校，捕捉各項工作的亮點，通過宣傳報道樹立典型，提升學(xué)校形象，增加社會知名度，從而促進(jìn)教學(xué)科研和學(xué)生培養(yǎng)各項事業(yè)的發(fā)展?！盵15]

綜上，對高校而言，移動媒體既是挑戰(zhàn)也是機遇。高校輿論引導(dǎo)團(tuán)隊?wèi)?yīng)高度重視輿論引導(dǎo)工作，積極組建官方全媒體矩陣，協(xié)同校內(nèi)外各方力量，將高校移動媒體平臺打造為集實用信息接收點、思想政治教育基地、正能量加油站、心理疏導(dǎo)中心、建議投訴信箱等多種功能于一體的掌上平臺，并以此平臺為核心，提升宣傳團(tuán)隊的輿論引導(dǎo)能力，更好地將輿論作為育人手段，培養(yǎng)合格人才。

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