趙文艷

從警10余年，“留個電話吧”是我經常對群眾說的一句話，也是群眾常對我說的一句話。

“留個電話吧?！碑斘野岩槐緧湫碌膽艨诓倦p手遞給她的時候，她欣喜之余用懇求的語氣對我說。

“你兒子的戶口已經辦妥了?！?/p>

“我知道，但我想留下你的聯系方式，以后我們還可以經常聯系?！彼幻嬲f一面掏出手機，就像我們是相處多年的朋友一般。實際上我和她只有三面之緣。

那是一個陰雨連綿的下午，我正準備下班的時候，一位婦女走進戶籍室。“請問您要辦什么？”我站起來問道。

“我想幫兒子上戶口，請問要怎么辦理？”她的聲音很輕，消瘦的臉上帶著幾分不安。

我仔細查看了她帶來的材料，發(fā)現孩子已經4歲多，按規(guī)定還要收集相關的材料，報送給上級業(yè)務部門審核后才能辦理。我把所需材料全部告訴了她，她半信半疑地問道：“就這些嗎？別的不需要了嗎？”

“相信我，把我告訴你的材料準備好過來就可以了?！?/p>

“我以為根本辦不成呢！孩子出生的時候我年紀還小，無法登記結婚，所以沒有領結婚證。我一直不敢過來落戶，可孩子馬上就要上幼兒園了……有時候我想戶口落不下來，還不如把他送人算了……我要是早過來問你們就好了?！彼呎f邊抹眼淚。

聽了她的講述，我對她說：“沒事了，我們會按照規(guī)定幫你解決的，別太擔心了，不會耽誤孩子上學的?！?/p>

經過詳細的調查核實以后，我把她提供的材料和我們的調查材料及時上報給縣局，第二天審批就下來了。戶口辦妥以后，我通知她來領戶口簿。當拿到那本嶄新的戶口簿時，她的眼里噙滿了淚花，從包里拿出手機，對我說：“留個電話吧。”

雖然只是簡短的幾個字，道出的是群眾對我們的感情和信任，我今后也會以更輕松的語氣對群眾說：“留個電話吧”。

（作者系云南省云龍縣公安局團結派出所民警）