楊利江

摘 要：隨著研究生數(shù)量增多，研究生就業(yè)壓力日趨增加，增強(qiáng)研究生就業(yè)指導(dǎo)的實(shí)效性與針對(duì)性，成為高校促進(jìn)研究生就業(yè)工作的重要內(nèi)容。小組作為三大社會(huì)工作方法之一，具有助人自助的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，文章探索將這種方法用在研究生就業(yè)輔導(dǎo)中，為研究生就業(yè)輔導(dǎo)提供新的視角與思路。

關(guān)鍵詞：研究生；就業(yè)輔導(dǎo)；小組社會(huì)工作

中圖分類號(hào)：G643 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：2096-000X（2017）12-0023-03

Abstract： With the increase of the number of graduate students， the employment pressure for them is also increasing. Therefore， enhancing the effectiveness and pertinence of graduate employment guidance has become an important part of graduate employment work. As one of the three social work methods， the group has the advantage of helping people to help themselves. This paper explores the application of this method in the graduate employment guidance， and provides a new perspective and idea for graduate employment guidance.

Keywords： graduate； employment guidance； group social work

近年來(lái)，研究生就業(yè)工作面臨的壓力逐步增多，不少研究生在就業(yè)過(guò)程中感覺(jué)自身的高學(xué)歷優(yōu)勢(shì)喪失，就業(yè)難成為研究生就業(yè)工作的基本狀況。社會(huì)分工的日益專業(yè)化和人才市場(chǎng)供求關(guān)系的變化促使研究生對(duì)自身能力素質(zhì)的培養(yǎng)必須有更多的思考，也對(duì)高校研究生就業(yè)工作提出了一些新要求：一方面高校要按社會(huì)上對(duì)人才的需求，制定相應(yīng)的培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，加快學(xué)科調(diào)整，加大專業(yè)建設(shè)力度培養(yǎng)社會(huì)需要的人才；另一方面，相關(guān)部門應(yīng)積極探討研究生就業(yè)的影響因素，引導(dǎo)研究生重視職業(yè)規(guī)劃，指導(dǎo)其根據(jù)社會(huì)需要提高能力，提升其就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。學(xué)校社會(huì)工作自上世紀(jì)末引入我國(guó)之后，一直在尋求本土化的道路上探索發(fā)展，形成了一系列卓有成效的成果，其工作理念與模式為促進(jìn)研究生就業(yè)輔導(dǎo)提供了新的視角與思路。

一、研究生就業(yè)輔導(dǎo)存在的不足

（一）專業(yè)化指導(dǎo)隊(duì)伍不健全

高校就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻，根據(jù)教育部要求，各高校成立了專門的大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)，本科生的就業(yè)指導(dǎo)的機(jī)構(gòu)建設(shè)、師資配置等問(wèn)題得以基本解決。目前，我國(guó)高校較為普遍的做法是本科生的就業(yè)工作有就業(yè)指導(dǎo)中心（個(gè)別高校稱為“就業(yè)處”），沒(méi)有專門本科生就業(yè)指導(dǎo)部門的高校，有些把就業(yè)放在招生就業(yè)處，有些放在學(xué)生處。但是，相當(dāng)部分高校并未將研究生的就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)納入到專門機(jī)構(gòu)的組織體系之中。這些高校往往采用傳統(tǒng)方式，將此項(xiàng)職能放在研究生處或研究生院，負(fù)責(zé)研究生思想政治工作的人員承擔(dān)具體工作。部門歸屬不清，人員不專業(yè)，研究生就業(yè)輔導(dǎo)弱化了，變成了思想政治工作之外的附屬物。長(zhǎng)期以來(lái)，研究生作為一種較高層次的專業(yè)人才，其就業(yè)狀況明顯優(yōu)于本科生，高校決策層很少將研究生就業(yè)與職業(yè)規(guī)劃納入到高度重視的工作體系之中，研究生就業(yè)指導(dǎo)隊(duì)伍建設(shè)被弱化，學(xué)?；窘ㄔO(shè)沒(méi)有考慮到研究生這一塊。

（二）研究生對(duì)就業(yè)輔導(dǎo)態(tài)度淡化

在指導(dǎo)研究生就業(yè)工作中發(fā)現(xiàn)，相當(dāng)多研究生漠視職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)輔導(dǎo)，主要表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：一是獨(dú)立意識(shí)強(qiáng)，不愿意參加就業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)。二是不注重職業(yè)規(guī)劃，對(duì)某高校連續(xù)三年的調(diào)查表明，在3721名研究生中，對(duì)自己今后職業(yè)發(fā)展有明晰規(guī)劃的學(xué)生劃僅有15%，不明確的33%，對(duì)自己未來(lái)發(fā)展、工作、職業(yè)生涯沒(méi)有規(guī)劃的占52%。三是對(duì)導(dǎo)師期望過(guò)高，在沒(méi)有與導(dǎo)師溝通的情況下，想當(dāng)然地認(rèn)為導(dǎo)師能幫助其落實(shí)就業(yè)問(wèn)題。研究生淡化就業(yè)指導(dǎo)作用的主要原因是，在科研能力培養(yǎng)過(guò)程中逐步建立起來(lái)的自我學(xué)習(xí)力使其擁有了一種較高程度的自信：認(rèn)為憑借自己的閱讀或信息檢索能力，能夠化解自己在求職過(guò)程中可能遇到的障礙；科研壓力大，潛心科研，兩耳不聞窗外事。

（三）研究生的就業(yè)技巧相對(duì)薄弱

與本科生相比，研究生一般不太苛求在簡(jiǎn)歷制作方面的精益求精，不注重自我包裝，尤其不能采取技術(shù)策略讓對(duì)方在最短時(shí)間內(nèi)感受到自己的優(yōu)勢(shì)所在。在面試的時(shí)候，研究生常常答非所問(wèn)，不能把握住對(duì)方提問(wèn)的真實(shí)意圖。調(diào)查表明，用人單位在確定是否錄用研究生時(shí)，在專業(yè)素質(zhì)基本滿足的前提下，會(huì)格外關(guān)注其動(dòng)手能力、人際溝通及協(xié)作能力等綜合素質(zhì)。研究生由于長(zhǎng)期投入科研之中，尚未從撰寫(xiě)論文的學(xué)術(shù)思維中完全解脫出來(lái)，一旦倉(cāng)促參加面試，難免在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中相形見(jiàn)拙。就業(yè)技巧不足常常會(huì)造成研究生初次面試失敗，繼而增加其求職焦慮或恐懼。

二、小組社會(huì)工作方法在研究生就業(yè)輔導(dǎo)中的優(yōu)勢(shì)

研究生平時(shí)學(xué)習(xí)任務(wù)重，科研壓力大，無(wú)暇參加太多的常規(guī)性講座或指導(dǎo)。在這種情況下，可以針對(duì)研究生與本科生就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)的不同特點(diǎn)，借鑒學(xué)校社會(huì)工作的理念與方法，運(yùn)用小組社會(huì)工作的方式指導(dǎo)那些有需要的研究生特殊群體，從而建立適合研究生就業(yè)指導(dǎo)的專門模式。

小組社會(huì)工作方法是指運(yùn)用團(tuán)體動(dòng)力學(xué)的相關(guān)理論，在受過(guò)專業(yè)訓(xùn)練的領(lǐng)導(dǎo)者指導(dǎo)下，通過(guò)一系列專業(yè)的技巧與方法，使成員投身其中，協(xié)助成員獲得有關(guān)的信息，以樹(shù)立正確的認(rèn)知觀念，形成科學(xué)的態(tài)度，建立健康的行為。該方法介入研究生就業(yè)輔導(dǎo)具有如下幾個(gè)方面優(yōu)勢(shì)：

（一）建立良好的專業(yè)關(guān)系

利用小組方法這種工作模式，就業(yè)指導(dǎo)人員可以在專業(yè)心理咨詢與治療人員的配合下，與被輔導(dǎo)研究生建立專業(yè)關(guān)系，為研究生提供最直接的、最有效的服務(wù)，促使研究生調(diào)整心理期望值，改變生活態(tài)度，形成新的行為模式，使得個(gè)人適應(yīng)生活和環(huán)境的能力得以強(qiáng)化，促使其盡快適應(yīng)生活環(huán)境。這種方法，對(duì)于化解研究生面試緊張、就業(yè)恐懼、焦慮、人際交往障礙等問(wèn)題非常有效。由于輔導(dǎo)者與被輔導(dǎo)者之間是互助的專業(yè)關(guān)系，不是教師與學(xué)生、管理與被管理的上下級(jí)關(guān)系，容易建立起被輔導(dǎo)者的自尊與自信，被輔導(dǎo)者容易接受，使主體參與意識(shí)增強(qiáng)，效果明顯。

（二）促進(jìn)參與者的交流與自省

研究生的年齡偏大，主體意識(shí)較強(qiáng)，即使自己存在就業(yè)壓力或焦慮心理，需要尋求幫助，但是常因?yàn)椴缓靡馑蓟蜃员暗刃睦硪蛩刈饔枚艞?。?shí)際上，就業(yè)當(dāng)中的弱勢(shì)群體如果得到同輩群體給予支持，獲得良好的人際互動(dòng)和情感交流，將有助于人心理認(rèn)知的健康發(fā)展。在小組輔導(dǎo)中，被輔導(dǎo)者通過(guò)互相交流，會(huì)發(fā)現(xiàn)不單是自己有這樣的心理困擾，其他人也同樣存在這樣或那樣的心理困惑，這點(diǎn)能給他本人一個(gè)很大的“共情”支持。而且，在小組中營(yíng)造了良好的氛圍，大家互相理解和支持，小組成員每個(gè)人都能充分表達(dá)自己存于心底的情緒和感受，將內(nèi)心的各種困惑和壓抑的情緒在討論和交流中釋放出來(lái)。同時(shí)，在活動(dòng)中，能感受到組員之間的關(guān)心、真誠(chéng)和互助，因而能得到來(lái)自不同成員的人際心理支持。此外，在成員之間有目的的互相討論中，每個(gè)人的思想，都得到較多的來(lái)自不同方向的沖擊，獲得各種職業(yè)信息，極大地促進(jìn)參與者的思考和自主性，大大減少了求職中對(duì)導(dǎo)師、父母等的依賴，提高研究生自我規(guī)劃能力。

（三）建立個(gè)性化的指導(dǎo)模式

與學(xué)校作統(tǒng)一要求的職業(yè)生涯規(guī)劃輔導(dǎo)課不同，小組輔導(dǎo)是由大課堂的教學(xué)轉(zhuǎn)向個(gè)性化職業(yè)輔導(dǎo)，從職業(yè)知識(shí)傳授向幫助學(xué)生發(fā)展，以解決認(rèn)知障礙問(wèn)題為中心。小組輔導(dǎo)借助各種職業(yè)測(cè)評(píng)工具，協(xié)助輔導(dǎo)者探索自己的興趣、性格、能力、價(jià)值觀、技能、知識(shí)結(jié)構(gòu)、社會(huì)資源、發(fā)展?jié)摿Φ雀鱾€(gè)方面，清楚自己應(yīng)該向哪個(gè)方向發(fā)展，應(yīng)該選擇怎樣的職業(yè)，做出怎樣的規(guī)劃；借助破冰游戲、集體討論、差異討論、小組討論、角色扮演等方式，引導(dǎo)成員一步一步地探索自我，了解自我，借此掌握職業(yè)生涯的路線和方法。小組領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用社工小組技巧通過(guò)這些活動(dòng)引導(dǎo)這個(gè)小組的成員逐步成長(zhǎng)，解決他們?cè)谔剿鬟^(guò)程中遇到的各種問(wèn)題。而且，小組領(lǐng)導(dǎo)者可以與特殊學(xué)習(xí)或者探索程度的成員進(jìn)行必要的資源鏈接，提供幫助，以此解決成員的職業(yè)信息缺乏問(wèn)題。

三、小組社會(huì)工作方法在研究生就業(yè)輔導(dǎo)中的運(yùn)用

在研究生就業(yè)輔導(dǎo)的許多方面可采用小組工作方法，具體如何運(yùn)用主要取決于兩個(gè)方面：一是服務(wù)對(duì)象的需要，即根據(jù)一些有需要的研究生提出的要求，設(shè)計(jì)小組工作的形式與內(nèi)容；二是現(xiàn)實(shí)解決問(wèn)題的需要，即在工作中發(fā)現(xiàn)的某個(gè)方面的問(wèn)題比較突出，在一定范圍內(nèi)出現(xiàn)此問(wèn)題的幾率較高，具有代表性，需要學(xué)校給予解決。但是，不管基于哪個(gè)需要，開(kāi)展小組工作都要做好如下幾個(gè)工作：

（一）制定小組計(jì)劃

運(yùn)用心理學(xué)、職業(yè)生涯發(fā)展以及社會(huì)工作的相關(guān)理論，結(jié)合本校的實(shí)際情況，充分考慮現(xiàn)有資源，確定小組的計(jì)劃，包括：小組的名稱、工作目標(biāo)定位、服務(wù)范圍、小組成員招募、實(shí)施步驟、效果評(píng)估與反饋等。這些計(jì)劃在小組正式成立前制定，作為啟動(dòng)小組的初步安排，在小組正式組建后，小組召集人或領(lǐng)導(dǎo)者召開(kāi)第一次全體成員會(huì)議，充分聽(tīng)取各成員的意見(jiàn)，聽(tīng)取他們的建議，不斷修訂計(jì)劃。經(jīng)過(guò)大家磋商討論，融入各成員合理的意見(jiàn)，領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行總結(jié)歸納，形成符合雙方期望目標(biāo)的反映了本小組成員實(shí)際需求的小組計(jì)劃。良好的小組計(jì)劃是輔導(dǎo)效果的保障。小組計(jì)劃必須涵蓋到小組階段任務(wù)、單元設(shè)定、活動(dòng)方式及內(nèi)容、時(shí)間控制等具體內(nèi)容。

（二）招募成員，建立小組

通過(guò)海報(bào)、QQ群、微信、公眾號(hào)、微博等方式開(kāi)展宣傳，或在與研究生接觸中，了解研究生的情況，采取面談邀請(qǐng)招募的形式，讓有需要的研究生自愿報(bào)名?？梢栽谛麄髦刑岢雒鞔_要求，或者首先公布本小組的工作目標(biāo)。在報(bào)名者中，小組領(lǐng)導(dǎo)最好與他們作較詳細(xì)的談話，了解報(bào)名者的真正問(wèn)題所在，判斷報(bào)名者的期望與本小組的核心目標(biāo)是否有共同的地方，從而決定是否接納其為成員。這樣，有利于使小組成員的同質(zhì)性相對(duì)較高，便于共同完成本小組的目標(biāo)。確定成員后，在小組正式開(kāi)展工作之前，輔導(dǎo)者向參加者介紹本小組的價(jià)值觀、小組工作的大體步驟和團(tuán)體規(guī)則。

（三）階段實(shí)施，過(guò)程控制

小組工作開(kāi)始實(shí)施之后，可以通過(guò)破冰游戲等方式讓小組成員盡快彼此熟悉。通過(guò)討論聚焦問(wèn)題或者問(wèn)題導(dǎo)向方法使小組成員掌握工作目標(biāo)與計(jì)劃，凝聚全體人員的熱情。通過(guò)增加成員的互動(dòng)，活躍氛圍，使得每個(gè)成員完全放松，開(kāi)放自我，放下戒心，敞開(kāi)心扉，達(dá)到高度默契與和諧。成員精力高度投入后，小組輔導(dǎo)者要按既定方案，引導(dǎo)成員審視自我，加強(qiáng)認(rèn)知，懂得調(diào)適，從而確定人生發(fā)展目標(biāo)。

小組工作結(jié)束時(shí)，要再次回顧整個(gè)活動(dòng)取得的成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)。小組活動(dòng)使得成員彼此認(rèn)識(shí)，加深了感情，但小組的解散，會(huì)使小組成員產(chǎn)生惆悵、不舍，需要領(lǐng)導(dǎo)者給予緩解。最后總結(jié)回顧時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者還要梳理學(xué)習(xí)內(nèi)容，幫助成員回想自己的表現(xiàn)和取得的成績(jī)，以鞏固學(xué)習(xí)成果。同時(shí)，還要評(píng)估整個(gè)小組活動(dòng)取得了哪些積極的效能，鼓勵(lì)成員將在活動(dòng)中獲得的感悟、方法、技巧及時(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中。

四、小組社會(huì)工作方法應(yīng)用要注意的兩個(gè)問(wèn)題

（一）恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用家庭作業(yè)

參加職業(yè)測(cè)試或心理測(cè)試是社會(huì)工作常用的方式，這不僅可以幫助小組成員了解自我，也為輔導(dǎo)者制定小組計(jì)劃和實(shí)施方案提供依據(jù)。在實(shí)際工作中，常存在著各種測(cè)試所用時(shí)間比較長(zhǎng)與小組工作安排相沖突的情況，但是從專業(yè)化輔導(dǎo)這個(gè)角度來(lái)講測(cè)試非常必要的，因此小組領(lǐng)導(dǎo)者在建立小組之后，應(yīng)聯(lián)系資源并向成員教授各項(xiàng)測(cè)試的操作目的及方法，還要督促成員以家庭作業(yè)的形式，在小組輔導(dǎo)之前完成各項(xiàng)測(cè)試。多數(shù)量表本身都有詳細(xì)的說(shuō)明，成員在這些說(shuō)明的指導(dǎo)下一般能夠完成自測(cè)。需要注意的是，小組領(lǐng)導(dǎo)要根據(jù)小組核心目標(biāo)的要求，給成員提供貼切合適的測(cè)量工具，并力求使結(jié)構(gòu)具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

（二）匹配的完善知識(shí)結(jié)構(gòu)

社會(huì)工作者開(kāi)展的小組工作是一項(xiàng)專業(yè)性較強(qiáng)的工作，有別于思想教育所采用的傳統(tǒng)的說(shuō)教模式，其基本理念是尊重與接納。這個(gè)方法的運(yùn)用是綜合學(xué)科的運(yùn)用，需要小組工作領(lǐng)導(dǎo)者在具備了學(xué)校社會(huì)工作的基本理念與方法基礎(chǔ)上，拓展有關(guān)職業(yè)生涯規(guī)劃及人力資源方面的基本知識(shí)，熟練掌握使用各種量表和測(cè)量工具，靈活運(yùn)用有關(guān)的心理學(xué)知識(shí)，科學(xué)使用一些管理學(xué)方法，才能夠勝任這個(gè)角色，完成小組任務(wù)?，F(xiàn)階段，大學(xué)職業(yè)規(guī)劃是由輔導(dǎo)員作為指導(dǎo)老師的居多，對(duì)小組工作所需要的知識(shí)結(jié)構(gòu)還尚待進(jìn)一步完善。加之，各種培訓(xùn)機(jī)構(gòu)頒發(fā)的職業(yè)規(guī)劃師資格證書(shū)魚(yú)龍混雜，干擾了人們對(duì)科學(xué)方法的掌握與認(rèn)知。在某種意義上，如其將小組工作作為一種新方法的運(yùn)用，不如說(shuō)是一種全新的知識(shí)結(jié)構(gòu)的重建。而且，對(duì)就業(yè)指導(dǎo)工作人員而言，重建這種知識(shí)結(jié)構(gòu)的同時(shí)，還必須加強(qiáng)對(duì)企業(yè)人力資源工作的深入了解。

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