裴衣非

當(dāng)前處于信息爆炸年代，媒體隨之深層次變革。傳統(tǒng)媒體開始衰退，而微博、微信等自媒體形式則在迅速崛起。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代和“自媒體時(shí)代”的到來對(duì)所有的社會(huì)階層直至每一個(gè)個(gè)體都造成了深遠(yuǎn)影響。造成了深遠(yuǎn)的影響。在這種情況下，探討自媒體對(duì)企業(yè)政治思想工作的影響和挑戰(zhàn)，尤為必要。

一、自媒體時(shí)代的特點(diǎn)分析

自媒體，即個(gè)人用以發(fā)布親耳所聞、親眼所見事件的載體，如：秒拍、博客、微博、微信、論壇/BBS等網(wǎng)絡(luò)社區(qū)。自媒體工具憑借其互動(dòng)性、自發(fā)性特征，使得新聞自由度顯著提高，傳媒生態(tài)發(fā)生了前所未有的轉(zhuǎn)變。其特點(diǎn)：

第一，蜂巢式交互傳播。自媒體時(shí)代，每個(gè)人都是“中心，”并以此為基礎(chǔ)，與其他人像蜂巢一樣相連。每一條信息都是任意個(gè)體自行生成，每個(gè)人都可以自主的發(fā)表觀點(diǎn)，并將其公之于眾，甚至不經(jīng)任何人審核。

第二，傳播的平等性，傳統(tǒng)媒體的傳播方式是自上而下，任何信息進(jìn)入傳統(tǒng)媒體，如報(bào)紙，先要經(jīng)過篩選和加工，再傳播給受眾。在自媒體時(shí)代，任何人都是傳播者，任何人也都是受眾、閱讀者，人們彼此交互式傳播，傳播者彼此之間地位是平等的。

第三，傳播迅速性，自媒體時(shí)代，和傳統(tǒng)媒體時(shí)代相比，不

需要任何審核手續(xù)，任何人任何信息，均可在第一時(shí)間對(duì)外發(fā)布隨之以幾何的方式迅速擴(kuò)散，其速度和效率也將遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)媒體。

第四，信息的魚龍混雜、真?zhèn)坞y辨。我們也發(fā)現(xiàn)，自媒體時(shí)代多數(shù)信息均出自于當(dāng)事人未經(jīng)分析的資料，缺乏準(zhǔn)確性，也缺乏公信力。同時(shí)在網(wǎng)絡(luò)上還存有各種利益團(tuán)體，以及少數(shù)“別有用心的人”，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)上的信息真相與謠言并重的兩面性，一旦未經(jīng)核實(shí)的謠言被迅速擴(kuò)散，其后果也將非常嚴(yán)重。

二、自媒體時(shí)代企業(yè)政治思想工作面臨的挑戰(zhàn)

1.企業(yè)員工信息選擇渠道的多元性造成的影響

在傳統(tǒng)媒體時(shí)代，企業(yè)員工得到信息的途徑處于垂直監(jiān)控下，開展政治思想工作相對(duì)簡單?？杀ＷC準(zhǔn)確性和可靠性，利于正本清源，統(tǒng)一思想。進(jìn)入新媒體時(shí)代，人們不再專注于電視、報(bào)紙、電臺(tái)，更多的是通過手機(jī)、平板等工具關(guān)注自媒體內(nèi)容，有些新聞和信息即便來源于傳統(tǒng)媒體，但是人們更習(xí)慣于通過自媒體工具如微信閱讀。人們也更關(guān)注和相信“朋友圈”“微博”上傳播的信息。因此，新媒體的出現(xiàn)，大幅度降低了傳統(tǒng)政治思想工作的效果。

同時(shí)，通過新媒體獲取的多數(shù)信息均出自于當(dāng)事人未經(jīng)分析而獲取的資料，缺乏準(zhǔn)確性、真?zhèn)坞y辨。人們?cè)趧倓傔M(jìn)入“信息爆炸”的時(shí)代，也缺乏辨別真?zhèn)蔚哪芰?。因此增加了政治思想工作的難度。

2.信息發(fā)布過程缺乏價(jià)值評(píng)判和過濾造成的影響

在傳統(tǒng)媒體時(shí)代信息傳播過程中，即可對(duì)信息的價(jià)值觀做系統(tǒng)的梳理和原則上判斷。而在自媒體時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)上存在各種各樣正面或負(fù)面，正確或錯(cuò)誤的信息及其價(jià)值評(píng)判。任何人站在任何立場上，出于任何目的，基于任何原因均可隨時(shí)發(fā)表任何的觀點(diǎn)和信息，而這些觀點(diǎn)和信息均可在網(wǎng)絡(luò)上肆意傳播?？上攵?，在接受者不具備了解和分析真相的能力時(shí)，極容易被誤導(dǎo)或蠱惑。

3.信息傳播的即時(shí)性和不可逆轉(zhuǎn)性造成的影響

傳統(tǒng)媒體的信息發(fā)布時(shí)受到各種部門評(píng)審和梳理。時(shí)間上相對(duì)慢，但是由于有效的監(jiān)控，在信息的準(zhǔn)確和價(jià)值評(píng)判上卻有著天然的優(yōu)勢。

在自媒體時(shí)代，任何個(gè)體發(fā)現(xiàn)任何信息，通過自己的微博、微信、博客或者BBS等任一媒介，可在第一時(shí)間傳播出去，其他受眾收到后再轉(zhuǎn)發(fā)出去，這種N次方的傳播方式，一天之內(nèi)即可能讓全國乃至全世界了解到相關(guān)信息。一旦信息錯(cuò)誤或者價(jià)值觀存在爭議，即便隨后被刪除，其后果也已經(jīng)造成，無法逆轉(zhuǎn)。

因此，就目前的技術(shù)來看，自媒體時(shí)代的傳播在一個(gè)時(shí)間差內(nèi)，存在著監(jiān)管真空，易導(dǎo)致錯(cuò)誤信息和負(fù)面情緒的蔓延，而得不到有效管控。且在信息危機(jī)爆發(fā)后的危機(jī)應(yīng)對(duì)、輿情控制方面，也缺乏經(jīng)驗(yàn)。

4.對(duì)政工隊(duì)伍素質(zhì)的影響

當(dāng)前國有企業(yè)不同程度的存在著政治思想工作隊(duì)伍老化的問題，政工干部與信息接受者之間存在信息鴻溝。甚至一些老政工干部，由于對(duì)工作的懈怠，對(duì)新媒體技術(shù)的忽視，像微信、微博、BBS等自媒體工具，也是聽說過沒見過，一概不會(huì)使用，與社會(huì)發(fā)展嚴(yán)重脫節(jié)，更不可能做到和群眾在新媒體上“打”成一片。

三、利用自媒體媒介加強(qiáng)國有企業(yè)政治思想工作的對(duì)策和建議

1.轉(zhuǎn)變對(duì)新媒體的態(tài)度和觀念，培養(yǎng)政工干部對(duì)新媒體的掌握和應(yīng)用。在國企的領(lǐng)導(dǎo)干部中，由于多數(shù)年齡騙大，對(duì)新媒體了解不多，甚至認(rèn)為是小孩子玩的不務(wù)正業(yè)的東西，也因此忽視了對(duì)新媒體的掌握和學(xué)習(xí)。新媒體時(shí)代已經(jīng)到來，且迅猛發(fā)展，因此首先就必須加大力度轉(zhuǎn)變國企政工干部觀念，培養(yǎng)其對(duì)新媒體各種工具的掌握。將政工干部的思想政治優(yōu)勢和文筆優(yōu)勢與新媒體相結(jié)合。

2.利用各種新媒體工具，在新媒體上開辟出一條新的政工戰(zhàn)線。近幾年來，各大企業(yè)都已經(jīng)有了自己的網(wǎng)站，少數(shù)有了自己的微博，定期發(fā)布一些企業(yè)信息。這僅僅是一個(gè)初步階段，企業(yè)的政工干部應(yīng)當(dāng)善于利用各種自媒體工具，從建立個(gè)人微信號(hào)，個(gè)人微博、博客、秒拍，到建立個(gè)人微信公眾平臺(tái)、企業(yè)微信公眾平臺(tái)等。搞清楚每種自媒體工具的優(yōu)缺點(diǎn)和區(qū)別，善于利用不同的工具發(fā)布不同形式的信息。

3.利用新媒體重新設(shè)計(jì)工作思路，轉(zhuǎn)換工作方法理念。傳統(tǒng)的信息模式已經(jīng)不能適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，模式化、說教式的政治思想工作也很難被青年員工接受。因此，通過微信等新媒體工具“打入”青年員工內(nèi)部，和青年員工形成一種平等交流的關(guān)系，真正了解青年員工思想深處的迷茫和困惑，才能對(duì)癥下藥，真正將政治思想工作落實(shí)到實(shí)處。

4.培養(yǎng)政工隊(duì)伍應(yīng)急能力。在新媒體時(shí)代，企業(yè)當(dāng)中存在的任何一個(gè)小問題，都有可能通過自媒體工具被無限放大。我們的政工干部在沒有經(jīng)驗(yàn)的情況下，按照傳統(tǒng)自上而下傳達(dá)通報(bào)的方式，很難平息事件，只會(huì)讓事件在暗中在網(wǎng)上進(jìn)一步擴(kuò)大。

應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)政工干部相應(yīng)的預(yù)警能力，遇到信息泄露、信息誤傳、誹謗等情況時(shí)，不能“發(fā)脾氣”、“擺官架子”，不能拒絕披露任何消息，更不能“威逼利誘”，在這個(gè)時(shí)代，任何信息“堵”是很難“堵”的住的。反而應(yīng)該通過微博、微信等自媒體工具即時(shí)有效的披露信息，正本清源，正確面對(duì)，理性解釋、應(yīng)答，才可能平息時(shí)代，將任何緊急、突發(fā)事件的輿論調(diào)整到正確、健康、有序的軌道上。

（作者單位：中國石油大慶石化公司培訓(xùn)中心）