王海船 包耀東 周巧云 蹤鋒

摘 要：隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，供應(yīng)鏈間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，提高供應(yīng)鏈的響應(yīng)能力，降低成本等具有非常重要的意義。CPFR作為信息共享領(lǐng)域使用率較高的技術(shù)，本文利用CPFR技術(shù)，建立了物流信息平臺(tái)，并對(duì)該平臺(tái)在實(shí)施過(guò)程中的細(xì)節(jié)進(jìn)行了分析。

關(guān)鍵詞：CPFR 供應(yīng)鏈 信息平臺(tái) 物流

中圖分類號(hào)：F253.9 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2096-0298（2017）06（b）-027-02

供應(yīng)鏈管理越來(lái)越得到企業(yè)的重視，而CPFR技術(shù)作為供應(yīng)鏈管理中的技術(shù)之一，也逐漸被應(yīng)用在企業(yè)實(shí)踐中。傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理中節(jié)點(diǎn)企業(yè)往往存有信任、安全、數(shù)據(jù)共享不到位、預(yù)測(cè)不準(zhǔn)確等一系列的問(wèn)題，運(yùn)用CPFR技術(shù)來(lái)構(gòu)建物流信息平臺(tái)，從而解決實(shí)際問(wèn)題。

1 CFPR的理論基礎(chǔ)

1.1 CPFR的含義

CPFR（Collaborative Planning，F(xiàn)orecasting and Replenishment），即協(xié)同計(jì)劃、預(yù)測(cè)與補(bǔ)貨。是一種協(xié)同式供應(yīng)鏈庫(kù)存管理技術(shù)，能同時(shí)降低銷售商的庫(kù)存量，增加供應(yīng)商的銷售量。其最大優(yōu)勢(shì)是能及時(shí)準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)由各項(xiàng)促銷措施或異常變化帶來(lái)地銷售高峰和波動(dòng)，從而使銷售商和供應(yīng)商都能做好充分地準(zhǔn)備，贏得主動(dòng)。

1.2 CPFR的本質(zhì)特征

CPFR的本質(zhì)特征主要有：協(xié)同、計(jì)劃、預(yù)測(cè)和補(bǔ)貨。

協(xié)同（C）：協(xié)同是CPFR基礎(chǔ)，供應(yīng)鏈上的每一個(gè)合作方都需要進(jìn)行信息、業(yè)務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)化等各方面的協(xié)同，才能保障CPFR真正發(fā)揮作用，并取得成功。

計(jì)劃（P）：計(jì)劃是預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)，計(jì)劃不等于預(yù)測(cè)，預(yù)測(cè)是需要建立在合理的計(jì)劃基礎(chǔ)上。

預(yù)測(cè)（F）；預(yù)測(cè)是每個(gè)公司在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中都要面對(duì)的問(wèn)題，預(yù)測(cè)不等于未來(lái)發(fā)展的全部，但是能一定程度上反映未來(lái)發(fā)展變化的趨勢(shì)。

補(bǔ)貨（R）：補(bǔ)貨是保障供應(yīng)鏈的生產(chǎn)、銷售能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵，也是CPFR的最后一環(huán)。

2 基于CPFR的物流信息平臺(tái)的建立

CPFR技術(shù)，即協(xié)同計(jì)劃（CP）、協(xié)同預(yù)測(cè)（CF）與協(xié)同補(bǔ)貨（CR），主要強(qiáng)調(diào)的是關(guān)聯(lián)企業(yè)之間在有效信息共享的基礎(chǔ)上，達(dá)到共同制訂計(jì)劃、進(jìn)行有效的預(yù)測(cè)和進(jìn)行技術(shù)的補(bǔ)貨。

但在實(shí)踐中，建立有效的物流信息平臺(tái)需考慮更多的因素，例如：企業(yè)間的信任關(guān)系，物流信息的標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)題，各項(xiàng)費(fèi)用成本的增加，物流信息平臺(tái)的開(kāi)發(fā)性等帶來(lái)新的風(fēng)險(xiǎn)的增加等，上述各項(xiàng)因素均會(huì)阻礙物流信息平臺(tái)的建立及實(shí)施。本文擬通過(guò)運(yùn)用CPFR技術(shù)構(gòu)建綜合性物流信息共享平臺(tái)方式來(lái)解決各企業(yè)的顧慮。

2.1 物流信息平臺(tái)模型的建立

為了更加及時(shí)、有效地共享信息，各相關(guān)企業(yè)，在運(yùn)用CPFR技術(shù)的基礎(chǔ)上，需要綜合應(yīng)用前沿的IT技術(shù)，從數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化、傳輸?shù)陌踩?、及時(shí)性等方面進(jìn)行合理的設(shè)計(jì)，建立物流信息平臺(tái)的模型如圖1所示。

2.2 物流信息平臺(tái)的詳細(xì)設(shè)計(jì)

最上層是數(shù)據(jù)應(yīng)用層：進(jìn)入平臺(tái)登錄界面時(shí)，需要輸入授權(quán)企業(yè)使用成員的信息，在輸入用戶信息之后，通過(guò)數(shù)據(jù)應(yīng)用服務(wù)層查看自己的身份，同時(shí)并允許執(zhí)行庫(kù)存量、市場(chǎng)需求量等數(shù)據(jù)的查看，涉及到更高級(jí)別的信息則不允許訪問(wèn)。

中間層是數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換層：授權(quán)企業(yè)用戶看市場(chǎng)需求時(shí)，由數(shù)據(jù)庫(kù)將所需查看的信息進(jìn)行篩選和轉(zhuǎn)換，對(duì)于符合應(yīng)用級(jí)別的信息，通過(guò)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換層將其轉(zhuǎn)換成標(biāo)注化的信息，最終由用戶查看。同樣，當(dāng)授權(quán)企業(yè)用戶上傳共享數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)庫(kù)將數(shù)據(jù)發(fā)送給數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換層，轉(zhuǎn)換成特定格式存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫(kù)中。

最下層是供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)庫(kù)管理層：在物流信息平臺(tái)中，數(shù)據(jù)庫(kù)有三個(gè)作用：第一，數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)各相關(guān)企業(yè)需要共享數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)是各方檢索共享信息的唯一來(lái)源，是不允許各方之間傳遞信息的，以確保實(shí)現(xiàn)物流信息平臺(tái)的功能。第二，在數(shù)據(jù)庫(kù)中需要事先設(shè)定各相關(guān)授權(quán)企業(yè)具體用戶的詳細(xì)信息，主要包括但不限于用戶名、密碼、授權(quán)內(nèi)容、驗(yàn)證機(jī)制等信息，以確保數(shù)據(jù)庫(kù)中存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)不被未授權(quán)用戶獲取，確保信息的安全性。

3 基于CPFR的物流信息平臺(tái)的實(shí)施

3.1 實(shí)施總體流程

CPFR的運(yùn)行是通過(guò)各相關(guān)企業(yè)之間持續(xù)不斷的協(xié)調(diào)，逐步達(dá)到基本統(tǒng)一，最終建立統(tǒng)一的可執(zhí)行方案。具體而言就是供應(yīng)商、生產(chǎn)企業(yè)、物流配送企業(yè)、零售企業(yè)等之間對(duì)于整理供應(yīng)鏈管理方案達(dá)成默契，形成一套可行性的方案，然后在CPFR的運(yùn)行機(jī)制下，分別從各用戶的信息系統(tǒng)中獲取最新的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，用于對(duì)該供應(yīng)鏈所屬領(lǐng)域的市場(chǎng)進(jìn)行預(yù)測(cè)，最后由銷售商逐漸向上游發(fā)出補(bǔ)貨訂單，由生產(chǎn)商生產(chǎn)所補(bǔ)的產(chǎn)品?？傮w流程如圖2所示。

3.2 CPFR-CP階段

在CP階段，各相關(guān)企業(yè)間首先要建立合作伙伴關(guān)系，從而保證企業(yè)間信任關(guān)系的建立，然后各方根據(jù)建立的統(tǒng)一執(zhí)行方案所需的各類資源、各類信息、各類權(quán)限以及保密協(xié)議等相關(guān)因素進(jìn)行協(xié)調(diào)，同時(shí)允許合作企業(yè)在授權(quán)的基礎(chǔ)上，充分了解本企業(yè)的各類活動(dòng)，保證基本信息的獲取，包括但不限于銷售數(shù)據(jù)、營(yíng)銷方案、生產(chǎn)計(jì)劃等，允許其針對(duì)上述活動(dòng)進(jìn)行分析，并提供有效的產(chǎn)品以達(dá)到快速反應(yīng)的目的，明確規(guī)定各方的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任和績(jī)效的評(píng)估等。CP階段各方協(xié)商因素示意圖如圖3所示。

3.3 CPFR-CF階段

在CF階段，供應(yīng)商、生產(chǎn)企業(yè)、物流配送企業(yè)以及銷售商等，需要對(duì)銷售和訂單等信息進(jìn)行有效的預(yù)測(cè)。其中銷售預(yù)測(cè)主要是利用歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，并將分析的結(jié)構(gòu)傳遞給相關(guān)企業(yè)進(jìn)行修正，在協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，將所預(yù)測(cè)的結(jié)果作為后續(xù)訂單預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)。訂單預(yù)測(cè)是基于經(jīng)銷商銷售、庫(kù)存策略等因素進(jìn)行的。這個(gè)工作可能是銷售商提出的，也可能是由生產(chǎn)企業(yè)來(lái)承擔(dān)。通過(guò)協(xié)同預(yù)測(cè)，生產(chǎn)企業(yè)可以根據(jù)銷售商的不同策略和銷售庫(kù)存，確定自己的能力，減少供應(yīng)鏈的不確定性和建立持續(xù)改進(jìn)的平臺(tái)。訂單預(yù)測(cè)的流程圖如圖4所示。

3.4 CPFR-CR階段

當(dāng)生產(chǎn)企業(yè)對(duì)于下游銷售商的提出的銷售預(yù)測(cè)和訂單預(yù)測(cè)的最終結(jié)果表示認(rèn)可時(shí)，即可根據(jù)此預(yù)測(cè)結(jié)果作為相關(guān)企業(yè)的業(yè)務(wù)訂單，并由此生成綜合性生產(chǎn)計(jì)劃，進(jìn)而生成主生產(chǎn)計(jì)劃等。具體可由生產(chǎn)企業(yè)完成訂單協(xié)議和權(quán)限的起草工作，并傳給銷售商，讓其確認(rèn)生效；也可以由銷售商，直接傳遞給海信科龍生效；如果雙方共同開(kāi)發(fā)系統(tǒng)，就能體會(huì)到CPFR自動(dòng)補(bǔ)給的功能，也就是說(shuō)銷售商或生產(chǎn)企業(yè)不需要手動(dòng)生產(chǎn)訂單，而是有CPFR自動(dòng)下達(dá)補(bǔ)貨預(yù)測(cè)，經(jīng)雙方同意后形成生產(chǎn)訂單信息。生產(chǎn)企業(yè)可根據(jù)需求計(jì)劃和庫(kù)存信息等綜合協(xié)調(diào)生產(chǎn)安排，并通知供應(yīng)商進(jìn)行原材料的補(bǔ)給，以及通知銷售商進(jìn)行銷售庫(kù)存的補(bǔ)給等一系列工作。在協(xié)同補(bǔ)給過(guò)程中，對(duì)于庫(kù)存方面需通過(guò)CPFR系統(tǒng)綜合各方面的信息進(jìn)行綜合考慮，具體示意圖如圖5所示。

4 結(jié)語(yǔ)

利用CPFR庫(kù)存管理技術(shù)理論，建立了信息一體化平臺(tái)，使得供應(yīng)商、生產(chǎn)企業(yè)、物流配送企業(yè)和銷售商等都能獲得有用的數(shù)據(jù)和信息，從而解決在傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理中存在的出現(xiàn)數(shù)據(jù)不統(tǒng)一，信息不暢通等現(xiàn)象，最終能夠達(dá)到統(tǒng)一協(xié)調(diào)，做到計(jì)劃、預(yù)測(cè)和補(bǔ)貨的一致性，從而給相關(guān)企業(yè)帶來(lái)更大的利益。

參考文獻(xiàn)

[1] 戢守峰.基于多層次CPFR三級(jí)庫(kù)存協(xié)調(diào)與優(yōu)化方法[M].北京：科學(xué)出版社，2001.

[2] 但斌，張旭梅.基于CPFR的供應(yīng)鏈合作關(guān)系[J].工業(yè)工程與管理，2000（01）.

[3] 余郭楷.淺析企業(yè)供應(yīng)鏈管理[D].武漢科技大學(xué)，2012.

[4] 郭彥濤.基于CPFR的我國(guó)成品油企業(yè)庫(kù)存管理研究[D].蘭州理工大學(xué)，2009.

[5] 劉璇.基于CPFR的供應(yīng)鏈信息共享問(wèn)題研究[D].大連：大連交通大學(xué)，2012.

①基金項(xiàng)目：中國(guó)物流學(xué)會(huì)2016課題：基于互聯(lián)網(wǎng)的區(qū)域物流公共信息平臺(tái)構(gòu)建研究——以南通市為例（2016CSLKT3-034）；校級(jí)物流管理品牌專業(yè)資助。

作者簡(jiǎn)介：王海船（1983-），男，漢族，江蘇興化人，碩士，講師，主要從事供應(yīng)鏈管理與物流信息化方面的研究。