摘要：在這個(gè)飛速發(fā)展的時(shí)代下，好的人機(jī)交互界面設(shè)計(jì)要求設(shè)計(jì)師不僅要使功能滿足用戶的使用需求，還要是體驗(yàn)者感到舒適和安心。根據(jù)感性工學(xué)原理，分析當(dāng)下人機(jī)交互設(shè)計(jì)怎樣使用戶有更好的體驗(yàn)感，設(shè)計(jì)出滿足用戶生理和心理要求的人機(jī)交互界面。

關(guān)鍵詞： 感性工學(xué)；人機(jī)交互；界面；用戶；文化需求

1.當(dāng)代人機(jī)交互界面設(shè)計(jì)的現(xiàn)狀

當(dāng)下發(fā)展的社會(huì)是將物質(zhì)的數(shù)量和質(zhì)量的滿足當(dāng)做目標(biāo)，而數(shù)量的滿足和質(zhì)量的上乘也是當(dāng)下人們生活水平的衡量標(biāo)準(zhǔn)。而當(dāng)社會(huì)發(fā)展的同時(shí)，人們的心態(tài)也發(fā)生了變化，社會(huì)價(jià)值的體現(xiàn)更要通過“情感與體驗(yàn)”等不具體的因素來衡量人的生活品質(zhì)，而感性或者說是情感背景驅(qū)使下的設(shè)計(jì)理念更倡導(dǎo)重視產(chǎn)品的體驗(yàn)而非產(chǎn)品本身。設(shè)計(jì)師必須打破已有的思維方式和邏輯方式，去解決當(dāng)下社會(huì)發(fā)展帶來的人們的實(shí)際需要的問題。

2.消費(fèi)者對(duì)于人機(jī)交互界面設(shè)計(jì)的人性化需求

（1）人性化中的愉悅性需求。人機(jī)交互界面設(shè)計(jì)中，充分運(yùn)用設(shè)計(jì)師的專業(yè)知識(shí)，例如易于人們理解和記憶的圖形與少量文字，巧妙運(yùn)用色彩，靜止的畫面與運(yùn)動(dòng)的畫面等，使人在操作計(jì)算機(jī)和計(jì)算機(jī)向人反饋的交互關(guān)系中，達(dá)到最大方便與高效的可能。隨著科技的進(jìn)步，現(xiàn)在的界面設(shè)計(jì)需要考慮更多設(shè)計(jì)因素來滿足人們?nèi)找嬖鲩L的意象偏重。如在視覺、聽覺等通道，用多種具體的感性方式等方法來傳遞信息并使之感知信息。而人的感覺因素是復(fù)雜的，不是單純從設(shè)計(jì)畫面入手，站在用戶的角度考慮，去感受設(shè)計(jì)出來的東西是否能給用戶帶來愉悅感。

（2）人性化中的實(shí)用性需求。在人機(jī)交互設(shè)計(jì)過程中，要能夠充分考慮到界面的反饋問題，從輸入設(shè)備和輸出設(shè)備著手，運(yùn)用系統(tǒng)全面的觀點(diǎn)，分析用戶在使用計(jì)算機(jī)或界面的過程中所可能遇到的問題。通過對(duì)傳統(tǒng)輸入輸出設(shè)備的改進(jìn)和對(duì)手寫板、語音輸入等新的方式的引入，徹底解決人機(jī)交互界面的實(shí)用性問題，是人機(jī)交互的方式更加簡便和快捷。設(shè)計(jì)師應(yīng)當(dāng)充分考慮到，人機(jī)交互的目的是設(shè)計(jì)出最佳的系統(tǒng)，使得用戶獲得最佳的體感，達(dá)到實(shí)際目標(biāo)要求，也就是實(shí)用性需求。人機(jī)交互應(yīng)帶關(guān)注的是如何讓用戶在最便捷的情況下完成工作。人機(jī)交互的主體包括計(jì)算機(jī)和用戶?，F(xiàn)如今的人機(jī)交互界面也在努力的向這種方式靠攏，無論是他簡潔，一目了然的界面，還是他簡單，無障礙的操作方式，都是未來人機(jī)交互設(shè)計(jì)的標(biāo)桿。

（3）人性化中的便捷性需求。當(dāng)進(jìn)行界面設(shè)計(jì)的時(shí)候，設(shè)計(jì)師需要注意到的是，人們關(guān)心的是界面本身、界面的組件、布局、風(fēng)格，看它們是否能支撐起整個(gè)交互過程，是交互行為更加輕松、簡便、有效。但是，交互行為才是界面約束的源頭。當(dāng)我們了解交互行為所要達(dá)到的目的時(shí)，我們才能更清楚界面設(shè)計(jì)的要求。界面上的組件是為交互行為服務(wù)的，它應(yīng)當(dāng)有更加濃厚的設(shè)計(jì)感和藝術(shù)性，但不可以因?yàn)樗淖兘换バ袨榈陌l(fā)生過程。例如現(xiàn)在使用越來越頻繁的banner，banner的使用確實(shí)可以為整個(gè)界面增添藝術(shù)感和新鮮感，給人煥然一新的感覺，但由于banner可傳達(dá)的信息不多，要注意是否會(huì)因此而阻礙了使用，影響用戶的心理需要，造成用戶對(duì)于界面使用時(shí)的焦急和煩躁。

3.基于人性化原則設(shè)計(jì)下感性工學(xué)的人機(jī)交互界面的策略

（1）站在用戶角度考慮的方法.隨著科技的飛速發(fā)展，設(shè)計(jì)行為也創(chuàng)造了許多功能與使用情況不相符的產(chǎn)品。我們不難發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在市面上的一些產(chǎn)品設(shè)計(jì)只是沉迷于形式和功能的狂歡，而很少考慮用戶的心理因素或者說是感性因素，也產(chǎn)生了很多“金玉其外，敗絮其中”的產(chǎn)品?；蛘哒f，設(shè)計(jì)師忽略人的文化背景和社會(huì)因素，忽視用戶的情感因素，從而設(shè)計(jì)不出滿足用戶使用的產(chǎn)品。傳統(tǒng)意義上的人機(jī)交互目前主要研究用戶和計(jì)算機(jī)交互的問題，主要借助計(jì)算機(jī)科學(xué)、心理學(xué)、人類因素學(xué)等學(xué)科進(jìn)行研究。當(dāng)下人們的使用要求已經(jīng)有了進(jìn)一步的提升，單純的物理設(shè)計(jì)已經(jīng)不能滿足人們的需求。所以設(shè)計(jì)師必須從感性工學(xué)的角度去分析和研究。

（2）回歸到人機(jī)交互界面設(shè)計(jì)的目的是人而不是產(chǎn)品的方法。

人機(jī)交互界面設(shè)計(jì)的對(duì)象是產(chǎn)品，但是設(shè)計(jì)的目的并不是產(chǎn)品，而是人。產(chǎn)品不僅要滿足用戶的使用功能目的，還要充分考慮用戶的情感因素，要有人性化方面的具體考慮。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)的過程中要充分考慮產(chǎn)品形式和外觀能否是用戶獲得使用的快感。產(chǎn)品結(jié)構(gòu)當(dāng)然要符合人機(jī)工學(xué)原理等科學(xué)原理，在物理屬性方面完全能夠被接受、被使用。同時(shí)產(chǎn)品設(shè)計(jì)還應(yīng)把將用戶的文化因素考慮進(jìn)去，比如生活習(xí)慣，教育背景等等。做出滿足用戶精神和物質(zhì)雙重需求的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。社會(huì)的飛速發(fā)展，人們?cè)诿鎸?duì)生活時(shí)表現(xiàn)出的更多是疲倦，產(chǎn)品設(shè)計(jì)作為人們平時(shí)生活的調(diào)劑更要注重人性關(guān)懷，體現(xiàn)人性化設(shè)計(jì)。充滿人情味的產(chǎn)品不再被看做是一種單純的物質(zhì)形態(tài)，而被視作人與物交流的方式。

（3）充分考慮為殘疾人士更好生活的方法。殘疾人所使用物品的人機(jī)交互界面設(shè)計(jì)問題也是人性化設(shè)計(jì)中相當(dāng)重要的一部分。殘疾人與兒童、老年人一樣，作為一個(gè)特殊的群體，他們的需求也應(yīng)得到與普通人同樣的尊重?！短O果 iOS 無障礙開發(fā)指南》寫道：“你已經(jīng)努力創(chuàng)造了一個(gè)偉大的應(yīng)用，請(qǐng)不要錯(cuò)過這個(gè)讓它能夠服務(wù)于更多用戶的機(jī)會(huì)。而且，這是一件正確的事?！?VoiceOver 的應(yīng)用正是人機(jī)交互人性化設(shè)計(jì)的一個(gè)代表，VoiceOver是一種基于手勢的屏幕閱讀器，可以聽到對(duì)屏幕上每項(xiàng)內(nèi)容的語音描述，從電池的電量、來電人的名字到手指點(diǎn)到的 App 都不會(huì)落下。還可以調(diào)節(jié)語速，將其設(shè)定為適合的速度。用戶可以通過 VoiceOver 閱讀、打字、拍照，以及使用其他 iPhone 帶有的功能，失明人士也可以玩自拍合影。甚至 App Store 里都有盲人能能玩的游戲。對(duì)于視障人群來說，手機(jī)或許曾經(jīng)理他們很遙遠(yuǎn)，但當(dāng)我們真正能為他們著想一下，在人機(jī)交互中真正的加入了為他們考慮的因素，他們也就可以跟普通人一樣使用手機(jī)。

作者簡介：文/田秋伊（1993-），女，聊城大學(xué)美術(shù)學(xué)院16級(jí)研究生，專業(yè)為藝術(shù)設(shè)計(jì)，研究方向?yàn)橐曈X傳達(dá)設(shè)計(jì)。

（作者單位聊城大學(xué)美術(shù)學(xué)院）