周培源　朱瑞娟

【內(nèi)容摘要】 人文交流是增進(jìn)中外民眾互信理解的重要途徑，與政治互信、經(jīng)貿(mào)合作共同構(gòu)成中國(guó)特色大國(guó)外交的三大支柱。中外高級(jí)別人文交流機(jī)制的國(guó)際傳播是實(shí)現(xiàn)其價(jià)值和功能的必要途徑，但目前卻還存在可見度偏低、公眾關(guān)注度不高、有效信息含量不足等問(wèn)題。本文以中國(guó)—南非高級(jí)別人文交流機(jī)制為例，結(jié)合定性、定量研究方法，深入分析其國(guó)際傳播過(guò)程中存在的問(wèn)題及成因，并在此基礎(chǔ)上嘗試提出符合中外人文交流機(jī)制特征與內(nèi)涵的“人本化”傳播模式。

【關(guān) 鍵 詞】 中外人文交流機(jī)制；國(guó)際傳播；“人本化”；傳播模式

人文交流是增進(jìn)中外民眾互信理解的重要途徑，是促進(jìn)中外文明交流互鑒的重要渠道，也是提升大國(guó)間關(guān)系溫度、韌度、深度和廣度的重要基礎(chǔ)。人文交流是中國(guó)對(duì)外開放的重要組成部分，并協(xié)同政治互信、經(jīng)貿(mào)合作支撐起中國(guó)的特色大國(guó)外交，構(gòu)筑中外深度融合的互利合作新格局。

中外人文交流機(jī)制是中國(guó)政府的創(chuàng)造性舉措。中國(guó)—南非高級(jí)別人文交流機(jī)制是中國(guó)同非洲國(guó)家建立的首個(gè)高級(jí)別人文交流機(jī)制，是落實(shí)中非合作論壇約翰內(nèi)斯堡峰會(huì)成果的重要行動(dòng)。本文以中國(guó)—南非高級(jí)別人文交流機(jī)制為例，結(jié)合定性、定量研究方法，深入分析其國(guó)際傳播過(guò)程中存在的問(wèn)題及成因，并在此基礎(chǔ)上嘗試提出符合中外人文交流機(jī)制特征與內(nèi)涵的“人本化”傳播模式。

一、中外人文交流機(jī)制的內(nèi)涵與外延

“人文”一詞在中國(guó)歷史悠久，最早見于古籍《易經(jīng)》：“觀乎天文，以察時(shí)變；觀乎人文，以化成天下”。這里的“人文”，就是人類創(chuàng)造的文化，它是人類實(shí)踐能力、方式及成果的總稱。它既體現(xiàn)在物質(zhì)方面，也體現(xiàn)在制度和精神方面。廣義的人文就是人類自己創(chuàng)造出來(lái)的文化，是指人類社會(huì)的各種文化現(xiàn)象。在西方社會(huì)，“人文”則被定義為關(guān)于人的各種問(wèn)題的理解、解決方法，包括人性、人的價(jià)值、人的異化、人的解放等，強(qiáng)調(diào)人是目的，不是工具，堅(jiān)持“以人為本”。

“人文交流包含人員交流、思想交流和文化交流，其目的是增進(jìn)各國(guó)人民之間的相互認(rèn)識(shí)與了解，從而塑造區(qū)域文化認(rèn)同、價(jià)值認(rèn)同，最后達(dá)成區(qū)域政治合法性的支持?！?① 黨的十八大報(bào)告把人文交流放在更高的戰(zhàn)略地位，明確提出扎實(shí)推進(jìn)公共外交和人文交流。

自2000年起至今，中國(guó)已與包括俄羅斯、美國(guó)、英國(guó)、歐盟、法國(guó)、印度尼西亞和南非在內(nèi)的七個(gè)國(guó)家和地區(qū)建立了高級(jí)別人文交流機(jī)制，由劉延?xùn)|副總理?yè)?dān)任機(jī)制中方委員會(huì)主席，并指導(dǎo)機(jī)制中方成員單位與有關(guān)國(guó)家和地區(qū)深入開展人文交流與合作。現(xiàn)有人文交流機(jī)制主要涉及教育、文化、衛(wèi)生、體育、科技、傳媒、旅游、青年等領(lǐng)域。

中外高級(jí)別人文交流機(jī)制緊密配合元首外交、高層外交，推動(dòng)形成了高層支持、官民并舉、多方參與的人文交流格局，進(jìn)一步塑造了中國(guó)良好的國(guó)際形象，并極大提升了國(guó)際軟實(shí)力和影響力。

二、中外人文交流機(jī)制的傳播現(xiàn)狀

本研究依托大數(shù)據(jù)技術(shù)，以數(shù)據(jù)挖掘和內(nèi)容分析相結(jié)合的方式，對(duì)海外主流信息接入平臺(tái)的中外人文交流機(jī)制傳播狀況進(jìn)行了量化分析，重點(diǎn)監(jiān)測(cè)平臺(tái)包括Google（谷歌）、YouTube（優(yōu)兔）、Facebook（臉書）、Twitter（推特）等。同時(shí)，我們以2017年4月建立的中國(guó)—南非高級(jí)別人文交流機(jī)制為例，進(jìn)行了重點(diǎn)分析研究。數(shù)據(jù)表明，目前中外人文交流機(jī)制雖然取得了一些成果，但仍存在海外傳播力不足、可見度不夠的現(xiàn)象，具體情況如下：

（一）谷歌新聞平臺(tái)

從報(bào)道數(shù)量上看，盡管目前中國(guó)已經(jīng)同多個(gè)國(guó)家和地區(qū)建立了高級(jí)別人文交流機(jī)制，但與“人文交流機(jī)制”準(zhǔn)確匹配的新聞數(shù)量較少。發(fā)文量超過(guò)1篇的媒體共計(jì)24家，其中，國(guó)內(nèi)媒體7家。約70家海外媒體發(fā)表1篇報(bào)道。

排序 域名 網(wǎng)站 媒體歸屬地 發(fā)文量

1 euractiv.com 歐盟官方新聞網(wǎng) 歐盟 4

2 thediplomat.com 外交學(xué)者 日本 4

3 hrw.org 人權(quán)觀察網(wǎng) 美國(guó) 4

4 timesofindia.indiatimes.com 印度時(shí)報(bào) 印度 3

5 euobserver.com 歐盟觀察家 歐盟 3

6 iol.co.za 南非星報(bào) 南非 3

7 telegraph.co.uk 英國(guó)每日電訊 英國(guó) 3

（二）主流社交平臺(tái)

本文重點(diǎn)監(jiān)測(cè)了優(yōu)兔、臉書和推特三大社交媒體平臺(tái)，通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘，發(fā)現(xiàn)在不限定時(shí)間的情況下，各平臺(tái)有關(guān)“中外人文交流機(jī)制”的提及量分別如下：

可見，中外人文交流機(jī)制相關(guān)話題在海外社交媒體平臺(tái)的熱度較低；谷歌趨勢(shì)等指標(biāo)體系尚未收錄People-to-People Exchange Mechanism詞條。其中，優(yōu)兔平臺(tái)上，CGTN、CCTV-English主動(dòng)發(fā)布傳播的信息有77條，占比近四成；臉書網(wǎng)站有一部分非政府的主頁(yè)賬號(hào)（非個(gè)人用戶）進(jìn)行了大量傳播，在89條熱門信息中，有20條來(lái)自主頁(yè)賬號(hào)，表明相關(guān)社群、組織對(duì)這一話題抱有興趣；推特平臺(tái)則呈現(xiàn)媒體、組織退場(chǎng)、個(gè)人信息多發(fā)的態(tài)勢(shì)。

三、中南高級(jí)別人文交流機(jī)制形成歷史及傳播概況

（一）中南人文交流發(fā)展歷史與意義

中國(guó)與南非共和國(guó)于1998年1月1日建交。建交以來(lái)，雙邊關(guān)系全面、快速發(fā)展。2000年4月，兩國(guó)元首簽署了《中華人民共和國(guó)與南非共和國(guó)關(guān)于伙伴關(guān)系的比勒陀利亞宣言》，宣布成立高級(jí)別國(guó)家雙邊委員會(huì)，截至2017年2月，雙方已舉行六次全體會(huì)議，并多次召開外交、經(jīng)貿(mào)、科技、防務(wù)、教育、能源、礦產(chǎn)合作分委會(huì)會(huì)議。①

中國(guó)與南非都是金磚國(guó)家成員和重要的發(fā)展中大國(guó)，中國(guó)是南非最大貿(mào)易伙伴，南非是中國(guó)在非洲最大貿(mào)易伙伴。兩國(guó)在人文教育等領(lǐng)域也展開了充分的合作。目前，中國(guó)有超過(guò)10所大學(xué)與南非的大學(xué)建立了合作關(guān)系，南非目前共開設(shè)有5所孔子學(xué)院以及5所孔子課堂。②

2017年4月24日，中南兩國(guó)關(guān)系迎來(lái)又一次的跨越發(fā)展，中國(guó)—南非高級(jí)別人文交流機(jī)制首次會(huì)議在南非行政首都比勒陀利亞召開。中南建立高級(jí)別人文交流機(jī)制，是習(xí)近平主席和祖馬總統(tǒng)著眼中南關(guān)系大局做出的戰(zhàn)略決策，是落實(shí)中非合作論壇約翰內(nèi)斯堡峰會(huì)成果的重要行動(dòng)，也是中國(guó)與非洲國(guó)家建立的首個(gè)政府間高級(jí)別人文交流機(jī)制，對(duì)加強(qiáng)中南關(guān)系、深化中非合作、推動(dòng)南南合作將產(chǎn)生重要而深遠(yuǎn)的影響。外交部發(fā)言人耿爽在例行記者會(huì)上指出，中南高級(jí)別人文交流機(jī)制涵蓋了雙方在教育、文化、科技、衛(wèi)生、青年、婦女、媒體、智庫(kù)、旅游、體育、民間友好等諸多領(lǐng)域的合作，對(duì)于夯實(shí)中南友好的社會(huì)民意基礎(chǔ)、深化中南全面戰(zhàn)略伙伴關(guān)系、拓展中非人文交流合作具有重要意義。③

（二）中南高級(jí)別人文交流機(jī)制傳播效果

2017年4月，中南高級(jí)別人文交流機(jī)制首次會(huì)議的召開吸引了中南兩國(guó)媒體的一定關(guān)注，其傳播效果也呈現(xiàn)出新的特點(diǎn)，比如相較于以往中國(guó)與其他國(guó)家建立的人文交流機(jī)制“中熱外冷”的局面，此次會(huì)議對(duì)象國(guó)媒體的關(guān)注熱度有所提升。綜合檢索標(biāo)簽話題“#SAChinaPPEM”，熱門結(jié)果超過(guò)770條，表明該話題在社交媒體上的傳播取得良好效果。

以優(yōu)兔平臺(tái)為例，僅南非廣播公司賬號(hào)（SABC Digital News）就發(fā)布了70條信息，數(shù)量上與CGTN和CCTV相關(guān)賬號(hào)發(fā)布量之和相當(dāng)。在臉書平臺(tái)上，南非政府官方賬號(hào)也持續(xù)發(fā)布會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)情況，數(shù)據(jù)顯示，南非政府官方賬號(hào)共發(fā)布相關(guān)臉書狀態(tài)14條，共有超過(guò)500次點(diǎn)贊。臉書熱門搜索提供的結(jié)果也顯示，不少媒體人也通過(guò)自己臉書賬號(hào)發(fā)布相關(guān)信息，另有未經(jīng)認(rèn)證的南非旅游局賬號(hào)對(duì)會(huì)議保持關(guān)注。在推特社交平臺(tái)，這種情況更加明顯，南非政府官方賬號(hào)（@South African Gov）發(fā)布相關(guān)推文165條，直播會(huì)議重要觀點(diǎn)，并產(chǎn)生一定影響，其中標(biāo)簽話題#SAChinaPPEM一度成為熱點(diǎn)趨勢(shì)話題。

除了傳統(tǒng)的臉書、推特、優(yōu)兔等平臺(tái)，本次會(huì)議在Flickr、Instagram等圖片分享社交平臺(tái)也有一定的呈現(xiàn)，如Instagram平臺(tái)有近30條公開圖片分別從個(gè)人、組織、官方角度呈現(xiàn)了會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)。這些新動(dòng)向提示我們，相關(guān)新聞信息的傳播應(yīng)當(dāng)開拓視野，增加視覺傳播領(lǐng)域的統(tǒng)籌與設(shè)計(jì)?？梢哉f(shuō)，中南高級(jí)別人文交流機(jī)制的有效傳播對(duì)當(dāng)前和未來(lái)我們的對(duì)外人文交流工作拓展有一定的啟發(fā)意義。而在如何“借口說(shuō)話”、做好“第三者敘事”，尤其在善用社交平臺(tái)，形成“官方—民眾”的持續(xù)共振方面，還有待進(jìn)一步沉淀經(jīng)驗(yàn)。

四、中外人文交流機(jī)制國(guó)際傳播中存在的問(wèn)題

中外人文交流機(jī)制的有效傳播是實(shí)現(xiàn)其價(jià)值和功能的必要途徑，但目前的傳播效果卻有待改善。通過(guò)對(duì)中南高級(jí)別人文交流機(jī)制傳播情況的大數(shù)據(jù)分析，我們發(fā)現(xiàn)，目前人文交流相關(guān)傳播還存在可見度偏低、公眾關(guān)注度不高、有效信息含量不足等問(wèn)題，一定程度上降低了人文交流機(jī)制應(yīng)有的影響力，削弱了人文交流的效果，影響了中外人文交流機(jī)制工作的持續(xù)健康發(fā)展。

（一）媒體可見度偏低

人文交流和政治互信、經(jīng)貿(mào)合作一起，已經(jīng)成為中國(guó)與世界各國(guó)關(guān)系穩(wěn)定發(fā)展的三大支柱。但在媒體可見度方面，人文交流在國(guó)際傳播領(lǐng)域卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于其他兩個(gè)方面。

目前，中國(guó)已與七個(gè)國(guó)家和地區(qū)正式建立高級(jí)別人文交流機(jī)制，并與周邊國(guó)家和地區(qū)均已開展人文交流合作，但海外媒體的相關(guān)報(bào)道卻寥寥可數(shù)；臉書、推特等社交平臺(tái)上，“人文交流機(jī)制”“中南高級(jí)別人文交流機(jī)制”的提及量也十分有限，其中還有部分信息是由中國(guó)媒體賬號(hào)發(fā)出的。

（二）公眾關(guān)注度不高

從監(jiān)測(cè)結(jié)果來(lái)看，全球媒體對(duì)于“中外人文交流” “中外人文交流機(jī)制” “中南高級(jí)別人文交流機(jī)制”關(guān)注度極低，具體表現(xiàn)在，大部分中外人文交流機(jī)制零報(bào)道，甚至該機(jī)制對(duì)象國(guó)媒體也少有提及，未能進(jìn)入媒體議程進(jìn)而影響公眾輿論。

此次對(duì)中南高級(jí)別人文交流機(jī)制傳播情況的大數(shù)據(jù)分析結(jié)果顯示，對(duì)象國(guó)即南非對(duì)此次高級(jí)別機(jī)制有一定報(bào)道量，在國(guó)際主流社交媒體平臺(tái)如推特上也有一定的發(fā)布量，但發(fā)布主體主要是南非政府和國(guó)有公共機(jī)構(gòu)南非廣播公司?？v向來(lái)看，盡管有所突破，但發(fā)布的內(nèi)容轉(zhuǎn)發(fā)量和評(píng)論量停留在低位，未能引起海外公眾的廣泛關(guān)注和討論。同時(shí)，對(duì)中外人文交流機(jī)制框架下各領(lǐng)域相關(guān)活動(dòng)的報(bào)道也較少。此次中南高級(jí)別人文交流機(jī)制啟動(dòng)會(huì)議框架下的“中國(guó)南非科技園”合作項(xiàng)目啟動(dòng)，國(guó)內(nèi)主流新聞報(bào)道量超過(guò)300篇，但南非媒體幾乎沒(méi)有提及。

（三）有效信息含量不足

從人文交流機(jī)制國(guó)際傳播的特征來(lái)看，有關(guān)中外人文交流機(jī)制的報(bào)道中，中外領(lǐng)導(dǎo)人是反復(fù)出現(xiàn)的高頻詞，這說(shuō)明，海外媒體對(duì)于人文交流的呈現(xiàn)集中于國(guó)家層面，人文交流機(jī)制國(guó)際傳播高度依賴相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人活動(dòng)。這將導(dǎo)致公眾對(duì)這一事件的感知度低、缺乏親切感和親近感，很難實(shí)現(xiàn)促進(jìn)民心相通的傳播效果。

以“中南高級(jí)別人文交流機(jī)制”為例，海外媒體報(bào)道主題多為雙方相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人出席會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)講話等內(nèi)容，缺乏對(duì)人文交流機(jī)制合作的深度、細(xì)節(jié)報(bào)道。公眾無(wú)法從報(bào)道中獲悉這一機(jī)制的具體內(nèi)容及跟自身的關(guān)系。

（四）宏觀與微觀傳播缺乏銜接

中外人文交流機(jī)制建立以來(lái)，碩果累累，從七大機(jī)制的成果清單可見，諸如教育、體育、文化、衛(wèi)生等領(lǐng)域相關(guān)交流活動(dòng)是與民生息息相關(guān)的，部分活動(dòng)也得到媒體的廣泛關(guān)注，并引起民間熱議，如在中美人文交流機(jī)制框架下的兩國(guó)籃球交流活動(dòng)、合拍電影或紀(jì)錄片熱映等。然而，人文交流領(lǐng)域微觀活動(dòng)在傳播時(shí)并沒(méi)有被放在中外人文交流機(jī)制宏觀戰(zhàn)略框架之內(nèi)，這也是造成民眾對(duì)中外人文交流機(jī)制參與感、感知度和關(guān)注度較低的重要原因。

五、人文交流“人本化”國(guó)際傳播模式探索

人文交流的英文翻譯為“people to people exchange”，核心在“人”。人文交流的主體是一切從事與跨國(guó)人文交流相關(guān)的行為體，而人文交流最重要的客體則是海外公眾，而非他們的政府。① 針對(duì)目前中外人文交流機(jī)制國(guó)際傳播面臨的問(wèn)題，我們認(rèn)為，應(yīng)采取“人本化”傳播模式來(lái)傳播中外人文交流機(jī)制及其框架下的相關(guān)活動(dòng)。

所謂“人本化”傳播模式，即強(qiáng)調(diào)“以人為本”的傳播理念，通過(guò)統(tǒng)一的國(guó)際傳播管理機(jī)構(gòu)，以“人”為傳播主體、目標(biāo)對(duì)象、內(nèi)容核心，優(yōu)化人文交流信息結(jié)構(gòu)，主動(dòng)調(diào)適傳播行為，加強(qiáng)議程設(shè)置，對(duì)受眾需求及反饋?zhàn)龀龇e極反應(yīng)，簡(jiǎn)言之，是從人的本質(zhì)出發(fā)、尊重人性的傳播模式。

（一）堅(jiān)持“以人為本”的核心理念

“人本”相對(duì)于“物本”而言，意在強(qiáng)調(diào)與神、物相比，“人”更重要和根本，是一切社會(huì)活動(dòng)的根本目的。以人為本是歷史唯物主義的基本原則，也是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的本質(zhì)要求，在社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域都發(fā)揮著價(jià)值引導(dǎo)的作用。② 在傳播領(lǐng)域，提升人的價(jià)值、體現(xiàn)人文關(guān)懷的理念也得到普遍認(rèn)同。

“人文交流機(jī)制”在宣傳本國(guó)文化、增進(jìn)各國(guó)相互理解與認(rèn)識(shí)方面的優(yōu)勢(shì)是無(wú)可比擬的。中外人文交流機(jī)制的“骨架”基本已經(jīng)成型，而做好中外人文交流活動(dòng)傳播，需要更多“有血有肉”的故事，并充分利用新媒體，傳播中國(guó)文化，講好中國(guó)故事。今后，人文交流機(jī)制的傳播應(yīng)建立以“人”為本的傳播策略，重在人與人、心與心的交流與溝通。在傳播人文交流活動(dòng)時(shí)，人的故事是最好的宣傳素材，也最容易產(chǎn)生共鳴，比如人文交流活動(dòng)中的留學(xué)生、醫(yī)生、文化人士、運(yùn)動(dòng)員等都是人文交流傳播最鮮活的素材；與民生息息相關(guān)的飲食文化、民間藝術(shù)、醫(yī)藥文化等也是中外人文交流傳播的重要素材。

目前，在中外人文交流機(jī)制的傳播中，對(duì)“以人為本”理念的理解仍然存在一定的局限性，即把主要精力集中于雙方的精英交往，也較注重政策等抽象詞匯的宣傳，并沒(méi)有把更多的普通民眾納入其中，阻礙了人文交流的多樣化發(fā)展。③

（二）構(gòu)建統(tǒng)一完善的信息輸出路徑

對(duì)中南高級(jí)別人文交流機(jī)制的傳播情況進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn)，由于文化差異和語(yǔ)言不通，對(duì)象國(guó)政府官方輸出的相關(guān)信息甚至出現(xiàn)過(guò)錯(cuò)誤——南非政府推特上的官方賬號(hào)發(fā)布的圖片，將“中南高級(jí)別人文交流機(jī)制首次會(huì)議”中的“級(jí)”和“議”以打印錯(cuò)誤“”的方式呈現(xiàn)出來(lái)。

之所以會(huì)出現(xiàn)這樣的錯(cuò)誤，除了文化差異和語(yǔ)言原因之外，還在于中外人文交流機(jī)制相關(guān)信息傳播沒(méi)有統(tǒng)一的官方輸出源。中外人文交流機(jī)制對(duì)外覆蓋全球多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，涉及多種語(yǔ)言和文化；對(duì)內(nèi)涉及中央多個(gè)部委及地方政府、政府與民間，并涵蓋教育、科技、文化、衛(wèi)生、體育、旅游、媒體、藝術(shù)、檔案、婦女、青年等多個(gè)領(lǐng)域的交流合作，是一項(xiàng)系統(tǒng)復(fù)雜的龐大工程。

因此，要實(shí)現(xiàn)“人本化”傳播，我們認(rèn)為，首要是建立相應(yīng)辦公機(jī)構(gòu)，對(duì)人文交流國(guó)際傳播進(jìn)行統(tǒng)一管理，并加強(qiáng)對(duì)對(duì)象國(guó)新聞和文化傳播的針對(duì)性研究，以對(duì)象國(guó)社會(huì)樂(lè)于接受的方式闡釋中外人文交流機(jī)制，傳播中國(guó)聲音，主動(dòng)引導(dǎo)民眾開展人文交流，搶占話語(yǔ)主陣地，掌握話語(yǔ)主動(dòng)權(quán)。

例如，針對(duì)中南高級(jí)別人文交流機(jī)制傳播中出現(xiàn)的上述問(wèn)題，可以由相應(yīng)辦公機(jī)構(gòu)以矢量圖的方式統(tǒng)一輸出對(duì)中外人文交流機(jī)制的信息和素材，避免出現(xiàn)字體、圖片等問(wèn)題，還可以設(shè)計(jì)輸出中外人文交流機(jī)制的logo，并在相關(guān)領(lǐng)域活動(dòng)報(bào)道中統(tǒng)一使用，加強(qiáng)對(duì)中外人文交流機(jī)制的傳播。

（三）加強(qiáng)議程設(shè)置的傳播策略

“人本化”傳播模式下的中外人文交流國(guó)際傳播最重要的傳播對(duì)象就是海外公眾，海外媒體則是海外公眾了解中外人文交流相關(guān)信息的重要渠道。然而，在對(duì)中外人文交流國(guó)際傳播的監(jiān)測(cè)中，我們發(fā)現(xiàn)，中外媒體對(duì)人文交流機(jī)制的報(bào)道呈現(xiàn)出明顯的剪刀差——國(guó)內(nèi)媒體報(bào)道較多，而海外媒體（包括對(duì)象國(guó)媒體）的報(bào)道則非常少?？梢?，中外人文交流機(jī)制急需相應(yīng)辦公機(jī)構(gòu)牽頭加強(qiáng)媒體議程設(shè)置，特別是對(duì)象國(guó)媒體的議程設(shè)置。

在操作上，具體又包括四個(gè)方面：一是創(chuàng)造對(duì)自己更為有利的國(guó)際傳播話語(yǔ)，用其他國(guó)家和地區(qū)愿意看、看得懂的語(yǔ)言和故事報(bào)道中外人文交流活動(dòng)，充分利用多樣化媒體，迅速、準(zhǔn)確、充分、深入地報(bào)道人文交流機(jī)制及相關(guān)活動(dòng)。二是主動(dòng)設(shè)置國(guó)內(nèi)外議程，建立定期發(fā)布機(jī)制，集中統(tǒng)一發(fā)布人文交流機(jī)制框架下的成果，吸引、影響和帶動(dòng)更多人和機(jī)構(gòu)傳播中外人文交流機(jī)制及相關(guān)活動(dòng)。三是充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)等新媒體的傳播特性，特別是善用社交媒體平臺(tái)，傳遞民間意愿，表達(dá)觀點(diǎn)主張，利用民間力量，向世界傳遞中國(guó)的文化和民意，起到影響國(guó)際輿論的作用。四是加強(qiáng)與人文交流合作方國(guó)家媒體的合作互動(dòng)，注意邀請(qǐng)當(dāng)?shù)孛襟w，主動(dòng)為當(dāng)?shù)孛襟w提供相關(guān)信息，舉辦“媒體開放日”等活動(dòng)；由專門的部門或機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)與相關(guān)國(guó)家與地區(qū)媒體建立良好的合作互動(dòng)關(guān)系，定期開展記者團(tuán)互訪等活動(dòng)。

（四）建立人文交流國(guó)際傳播互動(dòng)機(jī)制

“人本化”傳播模式強(qiáng)調(diào)“人本位”，因此要重視與公眾的互動(dòng)，對(duì)受眾需求及反饋?zhàn)龀龇e極回應(yīng)。人文交流機(jī)制健康持續(xù)發(fā)展，一方面需要投入資源直接推動(dòng)人文交流，另一方面，當(dāng)人文交流中出現(xiàn)突發(fā)事件時(shí)需要進(jìn)行引導(dǎo)。為了達(dá)到上述目的，我們認(rèn)為應(yīng)建立中外人文交流機(jī)制國(guó)際傳播的監(jiān)測(cè)機(jī)制，一是為了做好人文交流危機(jī)的管控，二是為了及時(shí)對(duì)傳播效果進(jìn)行反饋分析，以做出改進(jìn)。

總之，人文交流在對(duì)外交流中具有基礎(chǔ)性、先導(dǎo)性、廣泛性的作用。人文交流與文化具有相同的多樣性、多元性和復(fù)雜程度。中外人文交流機(jī)制的國(guó)際傳播需要體現(xiàn)在具體的案例上，只有在不同社會(huì)制度、宗教傳統(tǒng)、人文環(huán)境、歷史沿革背景下的國(guó)家或地區(qū)，秉持“人本化”策略，以當(dāng)?shù)氐睦砟?、做法和路徑?lái)設(shè)計(jì)具體的傳播策略，才能取得良好的傳播效果，實(shí)現(xiàn)人文交流應(yīng)有的影響力。

（責(zé)任編輯：王潤(rùn)玨）