王海英

一年一度的中考即將臨近，看著每個孩子臉上認真?zhèn)淇嫉纳袂椋也挥傻孟肫鹑ツ曛锌伎紙錾习l(fā)生的那場“幻覺”風波。

那天是6月21日，下午，第二場考試正在緊張地進行著，整棟樓靜悄悄的，雖說我們幾個考務組成員相比監(jiān)考老師和考生輕松自由些，但也不敢隨意交流、走動，生怕影響考生作答。

“咣當”，考務辦公室的門被一位樓層監(jiān)考老師猛地推開，我嚇了一跳，他一臉嚴肅并焦急地說：“王老師，快去看看，有個考生出現(xiàn)了幻覺。”我起身隨他來到某考場門口，只見一個監(jiān)考老師和一個考生正在說著什么。我鎮(zhèn)定地走過去，溫柔地拍拍學生的肩膀問道：“同學，你的卷子寫完了嗎？考號、姓名都檢查無誤了嗎？”他看看微笑著的我，點了點頭。我說：“等考試結束后，咱們說會話好嗎？”同時示意監(jiān)考老師和樓層監(jiān)考去干自己的事，這事交給我了。

第二場考試終于結束了，我把那個考生帶到考務辦公室，我依然微笑著問他：“同學，你能跟老師說說剛才發(fā)生了什么嗎？”

“我答完題，趴在桌子上，聽到樓道有嗡嗡聲，好像誰在哭，我就問監(jiān)考老師‘老師，是誰在哭？老師沒聽清，問：‘你說什么？我就又大聲問了一遍。沒想到，老師走到我面前說：‘你出現(xiàn)幻覺了吧？我一聽特生氣，因為在我看來，只有精神病病人才會有幻覺，我就和他爭執(zhí)了幾句，他就把我叫到門外，然后您就來了。”

“哦，是這么回事，現(xiàn)在你知道那聲音是怎么回事了嗎？是真的有人哭，還是別的什么聲音？”我知道現(xiàn)在最重要的是安撫他的情緒，只是啟發(fā)他多想想事情的幾種可能，不帶一絲責備和批評。

“可能是考試時放在門口包里手機的震動聲，嗡嗡的?！?/p>

“哦，你現(xiàn)在不認為是哭聲了，是嗎？”

“嗯?！彼缓靡馑嫉氐拖铝祟^。

“好，謝謝你跟老師真誠地交流?！蔽疫m時地鼓勵道，“那現(xiàn)在的你是怎么看待剛才的那個考場上的你呢？”

“挺傻的，說話之前也不過過大腦，這是考試時間?！?/p>

“太對了，這不是一般的考試，而是河北省中考呀，孩子！那你想對剛才的自己說些什么？”

“以后可不能這樣了，做事之前過過大腦，一定得注意場合?！?/p>

“太好了，你能明白這點，我為你高興?！蔽医又f，“同學，假如你再遇到那位老師，你想跟他說些什么嗎？”我試探著問。

“不想。”他斷然拒絕。

我推測他還在生那位監(jiān)考老師的氣。

我笑笑說：“我理解你的心情，你還在為那個不愛聽的詞生氣呢，對嗎？”

“是的?！?/p>

“那咱倆來個角色扮演好嗎？你做那個監(jiān)考老師，我做考場上的你。”

很快，他就被我形象的表演逗笑了。

我說：“你先別笑，我演得像嗎？”

“太像了！”

“如果你是那個老師，會說什么？”

“想考就好好考，不考，滾！”他大聲地喊著。

“還會說什么？”

“這是考場，你懂嗎？沒素質，滾！”

“你演得很好，那咱倆看看，你說的這兩句話，給考場中的你帶來什么感受？”

“老師生氣了，罵我?！?/p>

“是的，那咱再體會一下，老師當時走到你桌前說的那句話，又包含著老師什么樣的心情？”

“可能有些擔心吧?！?/p>

“太對了，因為你問的那句話讓他有些莫名其妙，他真的很擔心你出了什么問題，而不是罵你，對嗎？擔心其實就是一種關心呀，孩子！”

他面露愧色。

我抓住這個好時機，重復剛才的話：“假如你再遇到那位老師，你想跟他說些什么嗎？”

“我會說，‘老師，對不起，剛才我做得不對，我向您道歉。”

我笑了，提醒他說：“你是不是考慮一下，前面再加上一句，‘老師，剛才沒嚇著您吧？”

他點頭說：“嗯，是得加上這么一句?！?/p>

“我猜，你平時是個很活躍的學生吧？是不是課上沉悶時，有時來個惡作劇活躍活躍氣氛呢？”

“您猜得太對了，老師，服您了！”

“你看，這就是習慣的力量，今天下午考兩場，好幾個小時都在答題，中午又沒休息，又累又沉悶，是吧？”

“就是，所以我才跟平常一樣，又那樣了……唉！沒注意場合呀，唉……”

從他的話語中，我知道他真的后悔了自己的舉動。同時，我也告訴他，“幻覺”這個詞并不是精神病病人獨有的表現(xiàn)，正常人在特定情況下，比如受周圍環(huán)境影響或內心緊張等，都可能出現(xiàn)幻覺，所以，監(jiān)考老師當時說的那句話也并沒有嘲笑他的意思。

他恍然大悟。

之后，我祝愿他第二天的考試一切順利，他謝過我，輕松地走出了考務室。

感悟：

我在這個突發(fā)事件的處理中，運用了咨詢中傾聽、共情、積極關注的技術，使這個學生放下防御，能與我進行積極真誠的溝通，而不是對抗。我又通過角色扮演和換位思考，引導他理性看待考試中自己的行為，同時引導他進行了自我反思、自我教育，并自己找到了合理的處理方式。

同時，我也深深地感受到：我校教科研理念對我的影響已內化為我的行為，在教育教學中自覺踐行“以學生發(fā)展為本”的課程理念，注重三維目標的整合，作為心理老師，尤其重視對學生“情感態(tài)度和價值觀”的教育，以促進學生學習質量、生活質量和生命質量的提高。真正體現(xiàn)教育是種愛的藝術，是用一個靈魂喚醒一個靈魂，是引導，是助人自助。因此，不論學生犯了什么錯，請尊重他，關愛他，我們的善意激活的是他心中的天使，引導他看到自己的錯誤，同時自己尋找到解決問題的辦法。來自學生內心深處的成長動力，遠遠勝于任何高壓與強制。