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        輿論的力量

        2017-05-30 10:48:04
        公關(guān)世界 2017年7期
        關(guān)鍵詞:領(lǐng)袖輿情輿論

        于歡故意傷害一案,因南方周末《刺死辱母者》一文的橫空出世,引爆了中國(guó)輿論場(chǎng)。

        綁架、包庇、勾結(jié)、侮辱、冷血以及拼死一搏,太多 “燃點(diǎn)”的沖擊下,民眾的情緒被攪動(dòng)的粘稠難解。大量的轉(zhuǎn)發(fā)與評(píng)論,讓這一案件在短短幾天時(shí)間內(nèi),演化成為閱讀量超億人次,評(píng)論超千萬(wàn)條的社會(huì)公共事件。

        “余歡”并非個(gè)例,近年來(lái)所發(fā)生的疫苗事件、和頤酒店女子被劫、魏則西事件以及羅爾事件等,無(wú)一不是現(xiàn)象級(jí)的傳播。可以說(shuō),在網(wǎng)絡(luò)媒體越來(lái)越發(fā)達(dá)的時(shí)代,公眾的話語(yǔ)權(quán)實(shí)現(xiàn)了空前的普及,一些事件一旦上網(wǎng)曝光,網(wǎng)絡(luò)就成為事件發(fā)展的重要推手和社會(huì)輿情的重要集散地。

        尤其在以博客、微博、微信等為代表的自媒無(wú)孔不入的當(dāng)下,便捷的信息獲取手段,不僅給公眾提供了一個(gè)更加公平、開(kāi)放的平臺(tái),面對(duì)驟然放大的輿論表達(dá)權(quán),公眾在表達(dá)觀點(diǎn)、宣泄情感的過(guò)程中,如果沒(méi)有進(jìn)行輿情引導(dǎo),往往容易走向不加分析的轉(zhuǎn)載或者個(gè)體情緒不負(fù)責(zé)任的發(fā)泄。

        從輿情生成的規(guī)律來(lái)看,在事件發(fā)生的最初幾小時(shí)之內(nèi),意見(jiàn)的呈現(xiàn)是多元的、弱小的,還沒(méi)有形成統(tǒng)一的或有意見(jiàn)領(lǐng)袖的民間輿論。但是幾小時(shí)的發(fā)酵之后,輿論導(dǎo)向或意見(jiàn)領(lǐng)袖一旦占據(jù)了主導(dǎo)性優(yōu)勢(shì),就能很容易影響公眾的意見(jiàn)走向。因此,一定程度上來(lái)說(shuō),當(dāng)某一突發(fā)事件出現(xiàn)時(shí),與其等待其自行發(fā)酵、最終發(fā)展成輿論風(fēng)暴,不如及早介入,讓政府的主流意見(jiàn)成為輿論主導(dǎo)。這樣,既能在第一時(shí)間滿足受眾對(duì)信息的需求,又有利于社會(huì)穩(wěn)定及事件的妥善處理。

        回到案件本身,雖然,在被媒體報(bào)道的當(dāng)晚,濟(jì)南市公安局官方微博發(fā)布的不當(dāng)言論引發(fā)了眾多網(wǎng)友的抨擊,但是,隨即包括最高檢、山東高院、山東公安廳、聊城市等在內(nèi)的官方相繼發(fā)布了正面回應(yīng),各大主流媒體也對(duì)此事進(jìn)行了多角度的分析和跟進(jìn)報(bào)道。一周之后,整個(gè)網(wǎng)絡(luò)從充滿了暴戾到走向平和,從分歧對(duì)抗到達(dá)成共識(shí),從“情”的感性回歸“法”的理性,這既是信息公開(kāi)與輿情引導(dǎo)的結(jié)果,也是中國(guó)法治建設(shè)、危機(jī)應(yīng)對(duì)、網(wǎng)民素養(yǎng)逐漸走向成熟的標(biāo)志。

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