李曉林

瘦肉精、毒奶粉、蘇丹紅……曾一度充斥、蔓延市場(chǎng)，用“劣質(zhì)”破壞市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)，用“有毒”侵蝕社會(huì)公眾身心利益，這種極不負(fù)責(zé)的經(jīng)營(yíng)理念與市場(chǎng)取向格格不入。社會(huì)責(zé)任的偏移，價(jià)值取向的失衡，道德底線的缺失，嚴(yán)重傾斜了企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的天平，最終使黑心企業(yè)付出了慘重的代價(jià)，走上了自我毀滅的斷頭臺(tái)。近日，又冒出新詞——毒粉絲和塑料紫菜。可是這些制假造假者利益熏心，以次充好，瞞天過海，終究瞞不住消費(fèi)者的火眼金睛，經(jīng)不起市場(chǎng)的實(shí)踐檢驗(yàn)，用“失信于民”為自己結(jié)局，用“傾家破產(chǎn)”為企業(yè)買單，最終損害的是企業(yè)聲譽(yù)，犧牲的是企業(yè)前景。

履行社會(huì)責(zé)任是企業(yè)的一種境界。丘吉爾曾經(jīng)說過：擴(kuò)大了“責(zé)任圈”，便放大了“成功圈”。做事業(yè)如此，做企業(yè)何嘗不是這樣呢？1985年，海爾集團(tuán)董事長(zhǎng)張瑞敏帶頭親手砸掉了76臺(tái)存在缺陷的冰箱。張瑞敏說：“我要是允許把這76臺(tái)冰箱賣出去，就等于允許明天再生產(chǎn)760臺(tái)這樣的冰箱。”正是在這種質(zhì)量不打折扣、服務(wù)不打折扣、信譽(yù)不打折扣的企業(yè)責(zé)任的引導(dǎo)下，海爾集團(tuán)的產(chǎn)品最終贏得消費(fèi)者的青睞，贏得市場(chǎng)的應(yīng)有份額，捧回了我國(guó)冰箱行業(yè)的第一塊國(guó)家質(zhì)量金獎(jiǎng)。所以說，只有對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)，才能換取消費(fèi)者的美譽(yù)度；只有擁有消費(fèi)者的美譽(yù)度，才能參與新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)。

常言說的好，“金杯銀杯不如老百姓的口碑，金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)不如消費(fèi)者的夸獎(jiǎng)?！毕M(fèi)者的簽字才是最有效的簽字，市場(chǎng)的認(rèn)可才是最真實(shí)的認(rèn)可。企業(yè)家身上應(yīng)該流淌著道德的血液，而不能只充斥利潤(rùn)的渴求。企業(yè)既是“經(jīng)濟(jì)人”，也是“社會(huì)人”，企業(yè)發(fā)展的“興”與“衰”，產(chǎn)品的“好”與“壞”，最終裁量取決于市場(chǎng)，取決于目標(biāo)群體。做企業(yè)，就要千方百計(jì)滿足消費(fèi)群體需要，想方設(shè)法為繁榮市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)做貢獻(xiàn)。一個(gè)不會(huì)賺錢的企業(yè)家不是合格的企業(yè)家，一個(gè)拋棄社會(huì)責(zé)任的企業(yè)家也絕不是真正的企業(yè)家。那些失去責(zé)任的企業(yè)和濫竽充數(shù)的產(chǎn)品，無疑是作繭自縛，最終也會(huì)被消費(fèi)者所拋棄。