高倩

走進(jìn)現(xiàn)在的好萊塢制片廠，人們會(huì)看到各種高科技的運(yùn)用，毫不夸張地說(shuō)，這種高科技程度足以把一架太空探索技術(shù)公司的火箭送上天。但很多人都想不到，在另外一些地方——那些為好萊塢演職人員核算薪酬的金融服務(wù)公司里，自動(dòng)化的程度卻仍然處在“石器時(shí)代”，甚至填寫(xiě)出勤表這樣的工作，還需要人工在一式三份的紙質(zhì)表格上手寫(xiě)完成。不過(guò)在不遠(yuǎn)的將來(lái)，這一狀態(tài)也將出現(xiàn)改變。

位于美國(guó)加州伯班克的演職人員娛樂(lè)公司（Cast & Crew Entertainment）就是一家提供薪酬核算發(fā)放的金融服務(wù)公司，公司CEO埃里克·貝爾徹（Eric Belcher）認(rèn)為，整個(gè)大環(huán)境對(duì)于數(shù)字化改造還“沒(méi)有準(zhǔn)備好”，“工會(huì)和制片廠都覺(jué)得不踏實(shí)，改變對(duì)所有人來(lái)說(shuō)都不容易”。

貝爾徹說(shuō)的情況在好萊塢十分普遍，雖然攝影棚里的高科技已經(jīng)無(wú)處不在，但對(duì)于許多擁有天馬行空想象力的演藝人來(lái)說(shuō)，搞定一臺(tái)傳真機(jī)有時(shí)卻是“不可能的任務(wù)”。如今，至少會(huì)計(jì)人員率先要開(kāi)始跟上時(shí)代腳步了——去年秋天，演職人員公司開(kāi)始啟用CAPS（賬款收集處理系統(tǒng)），并向客戶發(fā)布了首個(gè)線上工資管理系統(tǒng)，與此同時(shí)，所有同類公司也都開(kāi)始試水?dāng)?shù)字化設(shè)備。貝爾徹認(rèn)為：“隨著客戶年齡層的改變以及科學(xué)技術(shù)的普及，現(xiàn)在是時(shí)候進(jìn)行數(shù)字化了，這將給這一行業(yè)帶來(lái)不少混亂，但就整體來(lái)看，影響是正面的?！?/p>

好萊塢的薪酬計(jì)算方式已經(jīng)越來(lái)越復(fù)雜，沒(méi)有電腦的幫助簡(jiǎn)直不可能完成。娛樂(lè)伙伴公司（Entertainment Partners，以下簡(jiǎn)稱EP）是業(yè)內(nèi)最大的薪酬服務(wù)公司之一，公司首席戰(zhàn)略官邁克·羅斯（Mike Rose）用一句話概括了這一工作的復(fù)雜性：“300人工作六周，核算如何分配1億美元”。去年，EP的在線薪酬平臺(tái)智能制片廠（Smart Studio）上線，羅斯希望能將“最基本、最消耗人力的工作自動(dòng)化”。媒體服務(wù)公司（Media Services）也在去年推出了在線系統(tǒng)，在此前的35年里，該公司一直是紙質(zhì)辦工，公司主席巴里·奧伯曼（Barry Oberman）認(rèn)為，“如今大家碰面都談核算的少了，更多的是有關(guān)技術(shù)的討論，比如如何讓整個(gè)流程更簡(jiǎn)化?！?/p>

當(dāng)然，自動(dòng)化就會(huì)帶來(lái)裁員，但到目前為止，還沒(méi)有公司員工因此被炒。恰恰相反，EP的CEO 馬克·戈?duì)柕率┨┮颍∕ark Goldstein）說(shuō)，新技術(shù)運(yùn)動(dòng)解放了許多員工，讓他們有精力完成更高附加值的工作，事務(wù)性的工作少了，更多的是戰(zhàn)略決策層面的事情?！彼e例說(shuō)，某位員工以往的工作就是給文件加蓋水印，現(xiàn)在他可以審查納稅條例的執(zhí)行情況，這就是進(jìn)步。“薪酬核算結(jié)果需要經(jīng)過(guò)層層過(guò)目，從部門主管到制作經(jīng)理再到會(huì)計(jì)，再到執(zhí)行制片人，數(shù)字化以后，我們只要拖動(dòng)鼠標(biāo)就能完成向各層派發(fā)工作文件”。

這項(xiàng)變革另一個(gè)優(yōu)點(diǎn)就是環(huán)保。拍電影或電視要想增加人手，需要的文書(shū)工作相當(dāng)巨大，無(wú)紙化以后，只需要操作鼠標(biāo)和鍵盤就能完成。媒體服務(wù)公司主席奧伯曼說(shuō)：“以前我們?cè)谝粡埣埳瞎馐敲志鸵獙?xiě)5遍，現(xiàn)在相關(guān)信息只要在系統(tǒng)里錄入一次就夠了?！痹谛畔⒌馁A存方面，云空間比過(guò)去動(dòng)輒幾個(gè)庫(kù)房的盒裝文件更加方便，省下的紙張數(shù)量可觀。此外，檢索起來(lái)也很迅速，如果全部是紙質(zhì)文件，要找到其中一份，有時(shí)需要幾天甚至幾周的時(shí)間。貝爾徹認(rèn)為，“現(xiàn)在可以實(shí)時(shí)查閱數(shù)據(jù)，做出的決定也往往更加明智。這將從根本上為公司節(jié)省成本，提高效率，如果有什么問(wèn)題，也能夠事先有所預(yù)料”。

至于數(shù)據(jù)安全方面，雖然經(jīng)過(guò)了2014年著名的“索尼黑客門”，這些金融服務(wù)公司的高層倒似乎對(duì)此并不太擔(dān)心。有幾家公司目前使用亞馬遜的云服務(wù)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)信息，在這一點(diǎn)上，他們的客戶也同樣放心，因?yàn)閬嗰R遜使用的是運(yùn)用了相對(duì)安全性更高的“冗長(zhǎng)數(shù)據(jù)”和防火墻，流媒體巨頭Netflix也在使用這項(xiàng)云服務(wù)。

不過(guò)，數(shù)字化帶來(lái)便利的同時(shí)，也有一定的困難，最關(guān)鍵的就是使用起來(lái)需要培訓(xùn)。對(duì)于身背各種“時(shí)限”的客戶來(lái)說(shuō)，熟悉新流程可能會(huì)讓他們覺(jué)得相當(dāng)麻煩。奧伯曼解釋說(shuō)：“好萊塢的氛圍總是急急忙忙的，要是跟某位客戶說(shuō)，‘我們有新流程需要培訓(xùn)一下你，一般得到的反應(yīng)都是，‘我現(xiàn)在沒(méi)時(shí)間，要不拍下一部的時(shí)候我們?cè)僬f(shuō)吧。”

克里斯托弗·金（Kristofer King）是ABS娛樂(lè)公司（ABS Entertainment）的CEO，這家公司主要面向獨(dú)立電影人，他對(duì)于如今的科技比較謹(jǐn)慎，“我們已經(jīng)試過(guò)了，但效果不太樂(lè)觀”。2016年，ABS向客戶推行了一陣子某家軟件公司做的程度，但培訓(xùn)時(shí)間太長(zhǎng)了，所以反應(yīng)非常不好，沒(méi)能推行下去。不過(guò)，ABS公司仍將在不久的將來(lái)再做嘗試，這次用的是公司內(nèi)部自己設(shè)計(jì)編寫(xiě)的平臺(tái)和系統(tǒng)，金說(shuō)：“我的目標(biāo)是，在年底前測(cè)試賬單和考勤軟件。”

貝爾徹認(rèn)為，數(shù)字化辦公的受歡迎程度與客戶的年紀(jì)有直接關(guān)系，“如果教的是我25歲的兒子，他瞬間就能搞定。如果教的是我，需要的時(shí)間就長(zhǎng)一些。雖然我認(rèn)可也明白這種改變的必要，但適應(yīng)起來(lái)依然會(huì)相對(duì)難一些”。

就算再聲名赫赫的大導(dǎo)演，也總有一天要放棄復(fù)印機(jī)和筆記本，走入21世紀(jì)，因?yàn)閿?shù)字化革命的大環(huán)境已經(jīng)是現(xiàn)實(shí)。一位程序數(shù)字化的公司高管甚至覺(jué)得，過(guò)不了5年，人們就會(huì)開(kāi)玩笑地說(shuō)，當(dāng)時(shí)不知道為什么會(huì)發(fā)明紙張這樣麻煩的東西。正在經(jīng)歷這些變化的戈?duì)柕率┨┮蛘J(rèn)為，這也不失為一件“有趣的事”，畢竟“工作方式革命性的改變無(wú)論在哪一行業(yè)中都不常見(jiàn)。未來(lái)核算付薪的方式，也許會(huì)與今日完全不同”。