路沙

盡管京東商用華東分享會的余聲還未散盡，但是華南分享會就緊鑼密鼓地召開了，節(jié)奏如此緊湊，不免惹人疑惑：步子是不是邁得大了點？不過，就如京東大客戶部總經(jīng)理宋春正所說的那樣，其實在2015年的第四季度，他們就發(fā)現(xiàn)了在商用領(lǐng)域的短板，從那時起到4·26商用戰(zhàn)略發(fā)布，再到現(xiàn)在，京東商用戰(zhàn)略都在穩(wěn)步推進，步子邁得大了點則是在厚積薄發(fā)的基礎(chǔ)之上，并不是急功近利。

京東大客戶部副總經(jīng)理李靖在接受《 中國信息化周報 》記者采訪的時候也提到，無論是技術(shù)，還是商用模式的創(chuàng)新，他們都希望基礎(chǔ)打得更扎實一些，然后再把步子邁得更大一點。細數(shù)京東企業(yè)購這一年來的戰(zhàn)略部署，其中也不難發(fā)現(xiàn)，每一次模式的創(chuàng)新和布局的推進，其目的都是為了滿足客戶的需求。

宏大的棋局已經(jīng)展開

在4·26戰(zhàn)略發(fā)布會上，京東針對企業(yè)級市場發(fā)布了商用、服務(wù)和品牌三大戰(zhàn)略。之后又相繼發(fā)布了“翼采”平臺和企業(yè)采購移動解決方案，從而打造成了“智、慧、云、翼”平臺+移動解決方案的全產(chǎn)業(yè)鏈標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)采購解決方案體系。

然而，隨著市場的變化，企業(yè)的需求變得更加個性化。此時，標(biāo)準(zhǔn)化的解決方案顯然不再受用，而是需要京東企業(yè)購提出更加細分、精準(zhǔn)的解決方案。

通過“蜂巢”大數(shù)據(jù)系統(tǒng)對海量數(shù)據(jù)進行分析、處理和挖掘之后，京東企業(yè)購提出了面向外企以及制造業(yè)企業(yè)的行業(yè)解決方案，滿足了個性化需求，并進一步實現(xiàn)了精準(zhǔn)營銷?！拔覀儾幌Ｍ皇亲鲆粋€交易平臺，僅僅去幫助廠商賣產(chǎn)品，我們一定要在這中間為客戶提供一些增值服務(wù)，未來所有的商業(yè)模式也都會基于此去展開。”李靖如此說道。

京東商用四處出擊

京東商用戰(zhàn)略在發(fā)布之初，就提出構(gòu)建“需求+營銷+交易+金融+供應(yīng)”的垂直整合閉環(huán)產(chǎn)業(yè)鏈，并建設(shè)面向“客戶+廠商+服務(wù)商+咨詢商”的共享開放平臺，從而使商用采購主體發(fā)揮專長，實現(xiàn)資源的最優(yōu)化配置。發(fā)展到現(xiàn)在，整合閉環(huán)產(chǎn)業(yè)鏈+建設(shè)共享開放平臺仍然是京東商用的主要模式。通過“蜂巢”大數(shù)據(jù)系統(tǒng)、“商用場景化解決方案”、“商采通”、“企悅管理”等智能采購工具的應(yīng)用，來解決傳統(tǒng)商用模式存在的企業(yè)采購不透明、采購過程復(fù)雜、內(nèi)部組織合作有障礙、信息化采購平臺無法自動化、采購過程從長尾走向爛尾等難題。

在上個月舉辦的華東分享會上，京東商用聯(lián)合惠普共同發(fā)布了商用筆記本電腦產(chǎn)品。而在此次華南分享會上，京東商用又聯(lián)合康佳發(fā)布了最新商用電視以及康佳電視版廣告機發(fā)布系統(tǒng)。

深圳市康佳商用系統(tǒng)科技有限公司總經(jīng)理李躍軍表示：“通過跟京東的合作，我們達到了雙贏。比如，京東為我們帶來物流配送，不僅如此，在市場需求上，京東為我們提供大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)定位。對于京東來說，也可以利用我們遍布全國的服務(wù)維修網(wǎng)點，有效保障京東服務(wù)質(zhì)量。”

京東商用聯(lián)合惠普和康佳等廠商發(fā)布新品的模式，其實在京東內(nèi)部已經(jīng)成了一種常態(tài)，他們每個月在線上線下都會有類似產(chǎn)品發(fā)布。李靖表示：“我們的商業(yè)模式，就是不斷探索符合商家專業(yè)的產(chǎn)品，并精準(zhǔn)推送到有相應(yīng)需求的客戶手上?！?/p>

另外，李靖也提到，在華東，外企比較多，華北就是政府機關(guān)和高校、研究機構(gòu)比較多，在華南民企更加多一些。所以不同客戶類型和不同行業(yè)有所不同，所以導(dǎo)致每個區(qū)域的營銷策略和銷售模式，包括跟廠商合作的重點也有所不同。

創(chuàng)新是不變的旋律

未來，京東會更加注重技術(shù)和商業(yè)模式的創(chuàng)新。一方面研發(fā)更多的智能化工具；另一方面不斷探索在新能源、汽車、工程等領(lǐng)域的新的商業(yè)模式，不斷滿足客戶的個性化需求。李靖表示，京東商用可能在明年會針對某一個品類或者幾個品類做顛覆性的創(chuàng)新，比如說整體的客戶，除了定制，他們會對傳統(tǒng)服務(wù)做相應(yīng)改變。另外，在移動端服務(wù)上的改善、在線體驗以及VR方面等諸多領(lǐng)域，都會嘗試去幫助廠商實現(xiàn)增值服務(wù)。