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        羅德亞洲榮獲R3 2017行業(yè)調查四項第一,客戶滿意度持續(xù)領先

        2017-05-26 22:41:38
        國際公關 2017年2期
        關鍵詞:羅德客戶服務環(huán)球

        羅德亞洲4月10日公布,羅德中國在《R3 環(huán)球中國2017公關行業(yè)營銷趨勢調查》中,憑借「對企業(yè)成長的貢獻」、「及時應對輿情變化,具有良好的危機公關能力」、「財務機制透明」和「清晰的項目管理」,獲得了客戶的高度認可。繼2015行業(yè)報告客戶滿意度第一之后,在客戶對公關公司「整體表現總排名」中持續(xù)領先。

        《R3 環(huán)球中國公關行業(yè)營銷趨勢調查》為業(yè)界認可的基準調查,每兩年于上海、北京、廣東向負責處理代理商關系的機構客戶進行訪問。R3 中國總經理李佳女士(Sabrina Lee)表示:“2017年我們對155家機構客戶進行了深入調研,探究他們在大中華區(qū)挑選和管理代理公司的決策制定。研究顯示,羅德中國在最重要的客戶增值類別中成績斐然。在客戶最關心的可衡量的業(yè)務影響、創(chuàng)造力、透明度和有效性方面令人矚目。羅德繼續(xù)著其開拓中國市場的步伐,我們相信該公司在2017年將繼續(xù)取得突破性發(fā)展?!?/p>

        R3 的調查還顯示,將近90%的羅德中國客戶對公司的服務和咨詢表示非常滿意或滿意。得益于羅德在長期合作中體現出的良好信譽和出色的執(zhí)行力,客戶表示將始終把羅德作為中國地區(qū)合作伙伴首選。此外,羅德還在「客戶服務」、「物有所值」、「高層管理人員參與到客戶服務中」、「了解客戶的生意和行業(yè)」、「市場敏銳度」以及「高效的活動」這幾方面獲得高分。

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