郭濤

狼性團(tuán)隊的管理特征是，把利益與成績掛鉤，把業(yè)績作為衡量貢獻(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)勝劣汰，有什么問題呢？這里舉一個曾經(jīng)偉大的帝國江河日下的例子——索尼。

挑戰(zhàn)精神消失了

從1995年左右開始，索尼公司逐漸實行績效主義，成立專門機(jī)構(gòu)，制定非常詳細(xì)的評價標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)對每個人的評價確定報酬。

但是索尼創(chuàng)始人井深的想法與績效主義恰恰相反，他有一句口頭禪：“工作的報酬是工作?！本褪钦f，如果你干了件受到好評的工作，下次你還可以再干更好、更有意思的工作。在井深的時代，許多人都是為追求工作樂趣而埋頭苦干。但是，因?qū)嵭锌冃е髁x，職工逐漸失去工作熱情。在這種情況下是無法產(chǎn)生“激情集團(tuán)”的。

因為要考核業(yè)績，幾乎所有人都提出容易實現(xiàn)的低目標(biāo)，可以說索尼精神的核心即“挑戰(zhàn)精神”消失了。因?qū)嵭锌冃е髁x，索尼公司內(nèi)追求眼前利益的風(fēng)氣蔓延。

索尼公司不僅對每個人進(jìn)行考核，還對每個業(yè)務(wù)部門進(jìn)行經(jīng)濟(jì)考核，由此決定整個業(yè)務(wù)部門的報酬。最后導(dǎo)致的結(jié)果是，業(yè)務(wù)部門互相拆臺，都想方設(shè)法從公司的整體利益中為本部門多撈取好處。

團(tuán)隊精神消失了

“建立公司的目的：建立理想的工廠，在這個工廠里，應(yīng)該有自由、豁達(dá)、愉快的氣氛，讓每個認(rèn)真工作的技術(shù)人員最大限度的發(fā)揮技能?！?/p>

這正是索尼公司的創(chuàng)立宗旨。索尼公司失去活力，就是因為實行了績效主義。沒有想到，我是在績效主義的發(fā)源地美國，聆聽用索尼的創(chuàng)建宗旨來否定績效主義。這使我深受觸動?？冃е髁x企圖把人的能力量化，以此做出客觀、公正的評價。但我認(rèn)為事實上做不到。它的最大弊端是搞壞了公司內(nèi)的氣氛。上司不把部下當(dāng)有感情的人看待，而是一切都看指標(biāo)、用“評價的目光”審視部下。

過去的一些日本企業(yè)，即便部下做得有點出格，上司也不那么苛求，工作失敗了也敢于為部下承擔(dān)責(zé)任。另一方面，盡管部下在喝酒的時候說上司的壞話，但在實際工作中仍非常支持上司。后來強(qiáng)化了管理，實行了看上去很合理的評價制度。于是大家都極力逃避責(zé)任。這樣以來就不可能有團(tuán)隊精神。

創(chuàng)新先鋒淪為落伍者

不單是索尼，現(xiàn)在許多公司都花費大量人力物力引進(jìn)評價體制。但是，這些企業(yè)的業(yè)績似乎都在下滑。索尼公司是最早引進(jìn)美國式合理主義經(jīng)營理念的企業(yè)之一。1968年10月上市的單槍三束彩色顯像管電視機(jī)的開發(fā)，就是最有代表性的例子。當(dāng)時索尼在電視機(jī)的市場競爭中處于劣勢，但井深仍堅持獨自開發(fā)單槍彩色顯像管電視機(jī)。其后30年，這種電視機(jī)的銷售一直是索尼公司的主要收入來源。

但是，“干別人不干的事情”這種追求獨立開發(fā)的精神，恐怕不符合今天只看收益的企業(yè)管理理念。但是，從長期角度看，索尼公司積累了技術(shù)。此外，人們都認(rèn)為“索尼是追求獨自技術(shù)的公司”，大大提高了索尼的品牌形象。

具有諷刺意味的是，因單槍三束彩色顯像管電視機(jī)獲得成功的索尼，卻在液晶和等離子薄型電視機(jī)的開發(fā)方面落后了。實際上，井深曾說過：“我們必須自己開發(fā)出讓單槍三束彩色顯像管電視機(jī)成為落伍產(chǎn)品的新技術(shù)?！?