鄭作雷

摘 要 近年來，隨著人們生活水平的提高以及對自然的向往，越來越多的人去森林公園旅游。游客數(shù)量的增多也引發(fā)了一系列不容忽視的問題，如隨意破壞公園內(nèi)的動植物、亂扔垃圾雜物、翻越圍墻欄桿等，不但加大了森林公園管理的難度，而且對游客自身的生命安全也產(chǎn)生了不小的威脅?；诖?，從游客的行為管理及安全管理兩大方面出發(fā)，探討如何加強(qiáng)森林公園的游客管理。

關(guān)鍵詞 森林公園；游客行為管理；游客安全

中圖分類號：F592.7 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：B DOI：10.19415/j.cnki.1673-890x.2016.33.071

當(dāng)前，我國森林旅游業(yè)發(fā)展迅猛，游客數(shù)量呈現(xiàn)出不斷上升的趨勢，同時也出現(xiàn)了一系列不文明的現(xiàn)象，不僅嚴(yán)重?fù)p害了公園資源及其生態(tài)環(huán)境，對公園的形象也造成了非常不利的影響。在此種形勢下，為有效保護(hù)森林公園的資源，促進(jìn)其可持續(xù)發(fā)展，做好游客管理工作意義重大。但實際上，我國不少森林公園缺乏足夠的管理經(jīng)驗及環(huán)保意識，未能在景區(qū)運用中系統(tǒng)地實施游客管理，引起不少安全隱患。

1 加強(qiáng)森林公園游客的行為管理

森林公園的資源環(huán)境會在很大程度上受到游客行為的影響，因此，公園管理人員應(yīng)引導(dǎo)及規(guī)范游客的行為，在減少對公園環(huán)境不良影響的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)健康長遠(yuǎn)發(fā)展[1]。

1.1 加大對游客生態(tài)知識及法律的宣傳教育力度

森林公園管理人員可從生物資源的價值、公園歷史等方面著手，向游客詳細(xì)講解生態(tài)資源及生物的保護(hù)措施，加強(qiáng)其生態(tài)保護(hù)意識。同時，還應(yīng)加大相關(guān)法律的宣傳力度，這些法律法規(guī)不僅僅是管理游客各項行為的依據(jù)，同時也是保護(hù)公園生態(tài)資源的基礎(chǔ)所在。

1.2 科學(xué)控制游客入園的數(shù)量

對游客展開科學(xué)有效的管理，前提條件便是控制游客的數(shù)量在公園生態(tài)容量范圍以內(nèi)。生態(tài)容量指的是在資源出現(xiàn)不可恢復(fù)性下降前，能夠容納最大的使用單元。通過科學(xué)控制游客入園的數(shù)量，可有效地保護(hù)森林公園的資源。除以公園生態(tài)容量為依據(jù)控制整個入園的人流量外，還可根據(jù)公園不同區(qū)域的劃分，有針對性地控制游客的數(shù)量。在森林公園中，不同時間的同一區(qū)域，或是不同的區(qū)域，其生態(tài)容量存在一定的差異性，公園管理人員可按照時間或區(qū)域交替安排游客，確保其能在合適的時間游覽到想看的景色，同時也能充分保護(hù)生態(tài)環(huán)境。

1.3 合理安排公園區(qū)域的開放時間

森林公園內(nèi)的生物多種多樣，應(yīng)以森林公園的生長及生活規(guī)律為依據(jù)，合理地安排生態(tài)較敏感地段的開放時間，以防止受到游客干擾，例如：在特定時期，某些物種較為脆弱，此時就應(yīng)限制游客的參觀；在動物繁衍期間，也應(yīng)限制游客進(jìn)入到它們的生活區(qū)，在防止打擾動物的同時，也為游客自身的安全提供保障。

1.4 大力倡導(dǎo)綠色的游覽方式

公園環(huán)境受到的影響會隨著游客游覽方式的不同而不同，應(yīng)大力倡導(dǎo)人們采取影響小的游覽方式。首先，推薦并鼓勵游客采取步行的方式，既保護(hù)環(huán)境，也有利于身體健康。其次，嚴(yán)格限制自駕車等機(jī)動交通工具，如果院內(nèi)的路程較遠(yuǎn)時，可選擇電瓶車搭載的方式。針對生態(tài)敏感且具備特殊價值的地帶，應(yīng)采取遠(yuǎn)距離的觀賞方式。其三，加大狩獵、釣魚等對環(huán)境產(chǎn)生較大影響的活動的把控力度，嚴(yán)禁這些戶外活動的開展，或僅限于規(guī)定區(qū)域內(nèi)開展[2]，如需舉行野營、燒烤等活動，應(yīng)在指定區(qū)域內(nèi)，并做好集中、統(tǒng)一管理，徹底杜絕火災(zāi)的發(fā)生。

1.5 嚴(yán)格規(guī)范游客各項游覽行為

首先，可借助指示牌引導(dǎo)游客的游覽線路，以免其出現(xiàn)亂走亂踩的情況，造成植被的破壞。為讓園內(nèi)的草地得到休養(yǎng)生息，可輪流或定期開放草坪。其次，在指定區(qū)域放置垃圾桶以及相應(yīng)的宣傳指示牌等，以提醒游客保持環(huán)境的衛(wèi)生與整潔。其三，嚴(yán)格限制游客對園內(nèi)動植物的干擾及破壞行為，嚴(yán)禁其隨意采摘園區(qū)內(nèi)的植物，并禁止在動物觀賞區(qū)隨意喂食。如果有需要的話，可專門設(shè)立一個喂食點，游客只能購買指定的食物，并在制定區(qū)域喂食，這樣便可有效防止院內(nèi)動物受到雜亂食物的傷害。此外，公園管理人員還應(yīng)嚴(yán)格限制游客驚嚇及追逐等不良行為，以免給動物帶來過度干擾。

1.6 加大配套設(shè)施的完善力度

為游客創(chuàng)設(shè)一個良好的游覽環(huán)境，能夠讓他們產(chǎn)生良好的心情，并在無形中做出與環(huán)境相應(yīng)的行為。游客的環(huán)境保護(hù)意識及文明意識會隨著環(huán)境整潔度的提升而增強(qiáng)，從而有意識地減少不文明行為。因此，森林公園為減少游客不文明的旅游行為，就應(yīng)為其創(chuàng)造一個整潔干凈，垃圾桶、衛(wèi)生間及休息區(qū)等配套設(shè)施充足，服務(wù)質(zhì)量高的旅游環(huán)境。

2 加強(qiáng)森林公園游客的安全管理

在開展游客安全管理工作時，應(yīng)做到以預(yù)防為主。對于游客而言，如果他們不具備一定的野外求生能力和良好的安全意識，就極易出現(xiàn)各類安全事故。因此，森林公園管理人員應(yīng)從以下幾個方面出發(fā)，加強(qiáng)游客的安全管理。

2.1 加大對游客的安全教育力度

在森林公園的游客管理中，安全管理占據(jù)了非常重要的地位，因此，公園管理人員應(yīng)加大對游客的安全教育力度。其一，可將安全教育宣傳欄設(shè)置在旅游活動比較集中的地段，并向游客發(fā)放相應(yīng)的安全手冊，將旅游中應(yīng)注意的相關(guān)事項詳細(xì)講解給游客聽，充分增強(qiáng)其安全防護(hù)意識及自我保護(hù)能力，在充分保護(hù)生命安全的基礎(chǔ)上，使游客獲得舒適的體驗。其二，在園區(qū)范圍內(nèi)，明令禁止游客隨意野炊以及丟棄煙頭等行為，以免引發(fā)森林火災(zāi)、造成嚴(yán)重安全事故[3]。

2.2 全面做好森林火災(zāi)防護(hù)工作

森林公園應(yīng)加大防火設(shè)施的建設(shè)力度，在入口處便設(shè)立相應(yīng)的檢查站，做好火源的源頭管理，杜絕游客向園區(qū)內(nèi)帶火種的情況。當(dāng)游客進(jìn)入園區(qū)后，還應(yīng)對其展開防火教育，將森林火災(zāi)的嚴(yán)重危害詳細(xì)講解給游客聽，充分促進(jìn)其安全防火意識的增強(qiáng)。同時，在園內(nèi)明顯的地段以及主要的路口，需設(shè)置有關(guān)防火的宣傳語及警示語，提醒游客加強(qiáng)防火工作。此外，公園還應(yīng)打造一支專業(yè)的森林防火團(tuán)隊，定時巡查園內(nèi)情況，一旦發(fā)現(xiàn)有游客存在不安全的用火行為，需及時勸阻并制止。

2.3 加大園內(nèi)安全設(shè)施的完善力度

森林公園管理人員應(yīng)定期維修并養(yǎng)護(hù)園內(nèi)的各項安全設(shè)施，尤其需要加強(qiáng)人流量大的區(qū)域的安全防護(hù)工作。例如：需將防護(hù)欄及時安裝在剛修好的游道上；對于路面比較狹窄，或地勢較為陡峭的地段，應(yīng)當(dāng)設(shè)置相應(yīng)的警示牌，提醒游客注意安全，有序通過。

2.4 多部門協(xié)調(diào)管理，提高森林安全管理質(zhì)量

森林公園旅游涉及工商、旅游以及林業(yè)等眾多政府職能部門，為確保景區(qū)安全管理工作的順利開展，這些部門應(yīng)做好協(xié)調(diào)監(jiān)管工作。針對游客不文明的行為，應(yīng)從宣傳教育以及制定相關(guān)制度兩個方面出發(fā)，做好其安全管理。通過宣傳教育的方式，可促進(jìn)游客責(zé)任感及環(huán)境保護(hù)意識的增強(qiáng)，使其自覺文明出游；而通過制定相關(guān)制度或條約，可約束部分安全意識不強(qiáng)、素質(zhì)欠缺的游客，對其不文明行為進(jìn)行嚴(yán)厲處罰，讓其引以為戒。

3 結(jié)語

森林公園為充分保護(hù)森林生態(tài)環(huán)境及資源，應(yīng)加強(qiáng)游客的宣傳教育，科學(xué)地控制游客的人數(shù)及游覽方式。與此同時，也應(yīng)做好自身工作，合理規(guī)劃園區(qū)內(nèi)的配套設(shè)施及安全設(shè)施，不但保護(hù)環(huán)境，同時也充分確保游客的安全，進(jìn)一步促進(jìn)森林旅游業(yè)的健康長遠(yuǎn)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]肖英，劉思華.基于“兩型社會”的長沙森林公園管理研究[J].中南林業(yè)科技大學(xué)學(xué)報：社會科學(xué)版，2012，6（5）：15-17.

[2]楊禮遙.關(guān)于加強(qiáng)森林公園游客管理探究[J].北京農(nóng)業(yè)，2015，10（15）：4-5.

[3]唐智勇.森林公園游客安全管理探析[J].綠色科技，2016，13（12）：194-195.

（責(zé)任編輯：趙中正）