孫大勇

摘 要：我國網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購這種運(yùn)營模式出現(xiàn)以后，就備受矚目。一直到現(xiàn)在，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購在我國經(jīng)歷了十多年的時(shí)間。在這十多年的時(shí)間里，由于團(tuán)購網(wǎng)站的價(jià)格優(yōu)勢吸引了大量的消費(fèi)者，成千上萬的團(tuán)購網(wǎng)站涌現(xiàn)出來，表面上呈現(xiàn)了一幅良好的發(fā)展態(tài)勢，但實(shí)質(zhì)上卻隱含了許多隱患。固然，團(tuán)購網(wǎng)站有其優(yōu)勢，但是這種運(yùn)營模式也有其弊端。這就要求我們客觀看待網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購這一消費(fèi)方式，揚(yáng)長避短，以促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)和諧穩(wěn)定的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購；消費(fèi)者；運(yùn)營模式；優(yōu)缺點(diǎn)；發(fā)展建議

一、團(tuán)購概論

所謂團(tuán)購，是指“一定數(shù)量的消費(fèi)者通過互聯(lián)網(wǎng)渠道組團(tuán)，以較低折扣購買同一種商品的商業(yè)活動(dòng)?！眻F(tuán)購的原理，就是一些互不相識的消費(fèi)者，通過互聯(lián)網(wǎng)這一平臺，將各自少量的資金聚集起來，從而與各大商家談判，以此來取得最優(yōu)的價(jià)格。由于薄利多銷，各大商家可以給這些消費(fèi)者低于正常價(jià)格的一些優(yōu)惠。對于消費(fèi)者來說，能夠以較低的價(jià)格買到自己所需的商品，的確是一件美事。縱觀全球，團(tuán)購這一消費(fèi)模式最早起源于美國的Groupon網(wǎng)站。伴隨著2008年美國Groupon團(tuán)購的運(yùn)營，一種新型的消費(fèi)方式便受到了人們的熱烈追捧，給平日里循規(guī)蹈矩的消費(fèi)者帶來了一些新鮮的元素，從此引領(lǐng)了世界的消費(fèi)潮流。在我國，團(tuán)購這種消費(fèi)模式大致興起于2002年左右，起初就是一些網(wǎng)友自發(fā)組團(tuán)與商家談判，以獲得價(jià)格上的優(yōu)惠。隨后，大量的團(tuán)購網(wǎng)站應(yīng)運(yùn)而生。截止到2012年，我國目前共有5500多家團(tuán)購網(wǎng)站，足以看出團(tuán)購在我國受歡迎的程度。

二、團(tuán)購運(yùn)營的幾大要素

（一）人數(shù)限制

對于網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購而言，一般都有最低購買人數(shù)的限制。從商家的角度來考慮，只有達(dá)到一定的人數(shù)要求，商家才能從中達(dá)到一個(gè)利益的平衡，就算是要通過團(tuán)購這種方式，也要講究成本核算的問題，一旦少于這個(gè)人數(shù)，就很難從中獲得利潤。但是，也有一些團(tuán)購網(wǎng)站除了有最低人數(shù)限制以外，還有人數(shù)上線的要求，這種團(tuán)購網(wǎng)站通常都是對于一些有數(shù)量限制的商品的銷售，商品銷售完之后，此團(tuán)購就立即停止。例如我們熟悉的唯品會(huì)、聚美優(yōu)品等團(tuán)購網(wǎng)站，一般而言都是遵循先到先得的原則，只要售完商品，后面的人就無法再購買此商品了。

（二）時(shí)間限制

網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購一般而言都是有時(shí)間限制的。這種時(shí)間限制大致可以分為兩種。第一種是團(tuán)購本身所給出的時(shí)間限制。例如一些團(tuán)購商品本身就標(biāo)明了活動(dòng)還有多少時(shí)間結(jié)束。消費(fèi)者只需要在團(tuán)購所給出的時(shí)間范圍內(nèi)購買此商品即可。第二種是由于商品數(shù)量導(dǎo)致的時(shí)間限制。許多團(tuán)購商品標(biāo)明了庫存有多少件，一旦將庫存商品全部銷售完之后，此團(tuán)購就會(huì)立即結(jié)束，不論還有多少消費(fèi)者想購買此商品。這種時(shí)間限制相對于第一種而言，顯得更加緊迫，消費(fèi)者難以把握這種時(shí)間。

（三）商品限制

一般而言，同一團(tuán)購網(wǎng)站在同一時(shí)間段只賣一款或是多款商品。這種模式與普通的網(wǎng)上購物網(wǎng)站不同，在普通的購物網(wǎng)站上，例如淘寶、凡客等，消費(fèi)者可以根據(jù)自己的需要或者是興趣來購買自己喜歡的商品，而團(tuán)購網(wǎng)站則不同。在團(tuán)購網(wǎng)站上，消費(fèi)者只能從所給出的參團(tuán)商品中選擇商品，未必每次都能購買到自己需要的商品。

三、團(tuán)購的盈利模式簡析

網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的吸引人之處就是價(jià)格一般比同類產(chǎn)品的價(jià)格要低，網(wǎng)絡(luò)這一平臺盈利的主要渠道就是從商家那里提取一定比例的傭金，通常這個(gè)比例也不會(huì)太高，一般是提取5%的傭金。隨著市場競爭日益激烈，各個(gè)團(tuán)購網(wǎng)站為了追求自己的市場份額，爭相降低自己的價(jià)格，商家能夠賺取的利潤相對減少，網(wǎng)絡(luò)平臺能夠從中得到的利潤也越來越低。這種盈利模式是目前我國網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的主要盈利模式，非常單一，一旦商家無法從中盈利，網(wǎng)絡(luò)平臺也會(huì)隨之瓦解。從長遠(yuǎn)來看，這種模式不利于網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的長期發(fā)展。

四、對于我國網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的發(fā)展建議

我國網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的運(yùn)營，從剛開始興起一直到2010年都是處于上升的狀態(tài)，各大團(tuán)購網(wǎng)站層出不窮，呈現(xiàn)了一個(gè)良好發(fā)展的態(tài)勢。但是，2010年以后，由于市場激烈的競爭導(dǎo)致了大量的團(tuán)購網(wǎng)站倒閉，這也說明，在我國團(tuán)購網(wǎng)站已經(jīng)基本飽和，消費(fèi)者又將掌握消費(fèi)的主動(dòng)權(quán)。未來幾年，市場競爭將更加的慘烈，團(tuán)購網(wǎng)站也一樣，只有擁有好品質(zhì)、擁有固定消費(fèi)資源的團(tuán)購網(wǎng)站才能最終生存下來。筆者認(rèn)為，要想使團(tuán)購網(wǎng)站向著更好的方向發(fā)展，應(yīng)該從以下幾個(gè)方面著手。

（一）加強(qiáng)售后服務(wù)保障

許多團(tuán)購的商品，一經(jīng)售出，就很難再聯(lián)系到商家。一旦商品出了問題，消費(fèi)者很難得到及時(shí)有效的救助。長期下去，必然不利于團(tuán)購網(wǎng)站的發(fā)展。團(tuán)購網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供商家詳細(xì)的地址以及聯(lián)系方式，以幫助消費(fèi)者解決問題。消費(fèi)者只有沒有后顧之憂時(shí)，才會(huì)放心的從網(wǎng)上購買商品。

（二）加強(qiáng)專業(yè)化分工

在社會(huì)不斷發(fā)展，市場競爭日益激烈的情況下，往往會(huì)出現(xiàn)各大團(tuán)購網(wǎng)站爭搶客戶資源的局面。長期下去，會(huì)有很多團(tuán)購網(wǎng)站由于規(guī)模、價(jià)格等因素而無法支撐下去。要想在這個(gè)日益紛繁復(fù)雜的社會(huì)中生存下去，從市場化經(jīng)濟(jì)中分得一杯羹，各大團(tuán)購網(wǎng)站就要加強(qiáng)各自的專業(yè)化分工，力爭做到各自的商品能夠針對不同的消費(fèi)群體，將團(tuán)購商品的種類進(jìn)一步細(xì)化，這樣一來，很多團(tuán)購網(wǎng)站都會(huì)有自己固定的客戶資源，不會(huì)出現(xiàn)為了爭搶客戶資源而競相降價(jià)的局面。

（三）消費(fèi)者要理性消費(fèi)

團(tuán)購商品的價(jià)格雖然相對較低，但是消費(fèi)者一定要理性購買，不能貪圖便宜而購買自己不需要的商品。消費(fèi)者還需要注意的是，目前各大團(tuán)購網(wǎng)站層出不窮，良莠不齊，此時(shí)，一定要注意甄別，選擇信譽(yù)良好、有售后保障的團(tuán)購網(wǎng)站。

（四）加強(qiáng)行政管理

從網(wǎng)上購買過商品的消費(fèi)者都知道，是否從該網(wǎng)站上購買商品很大程度上取決于此團(tuán)購網(wǎng)站的信譽(yù)。通常，只要信譽(yù)好，所售商品的質(zhì)量好，就算是比其他的網(wǎng)站稍微貴點(diǎn)，消費(fèi)者也愿意從該團(tuán)購網(wǎng)上購買商品。這樣的消費(fèi)心理，就使得許多信譽(yù)不良的團(tuán)購網(wǎng)站通過不正當(dāng)?shù)氖侄?，修改自己的信譽(yù)度，以此來欺騙消費(fèi)者。這種不正當(dāng)競爭的方式，不僅對其他信譽(yù)良好的團(tuán)購網(wǎng)站不公平，也打亂了正常的社會(huì)競爭秩序。長此以往，不僅會(huì)讓消費(fèi)者喪失對團(tuán)購網(wǎng)站的信心，還會(huì)使團(tuán)購這種運(yùn)營模式最終走向滅亡。因此，要加強(qiáng)對團(tuán)購網(wǎng)站的行政管理力度，嚴(yán)厲打擊這種不良競爭的行為，保障團(tuán)購模式的正常運(yùn)營。

網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購作為一種新型的、時(shí)尚的消費(fèi)模式，適應(yīng)了消費(fèi)者對于多元化消費(fèi)方式的追求，可以說是社會(huì)進(jìn)步的一個(gè)體現(xiàn)。但是，這種消費(fèi)方式也有其自身的弊端。此時(shí)，就需要多方面的努力才能達(dá)到共贏的局面。消費(fèi)者要理性消費(fèi)、團(tuán)購網(wǎng)站要誠信、商家要注重商品質(zhì)量、法律要加強(qiáng)救濟(jì)力度。只有這樣的通力合作，才能有效地保障消費(fèi)者的合法權(quán)益、促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)和諧穩(wěn)定的發(fā)展。

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