摘 要 在公司開展“學(xué)標(biāo)桿 增效益”活動中，從企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展來看企業(yè)人力資源開發(fā)與利用是最卓有成效的方法。市場上現(xiàn)有的人才不一定符合自己企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，要塑造符合自己企業(yè)發(fā)展需求的人才，企業(yè)必須對自己的員工進(jìn)行合理的培訓(xùn)，使員工及時更新觀念、更新知識技能、提高素質(zhì)，開發(fā)現(xiàn)有人力資源，這一切離不開企業(yè)培訓(xùn)工作。

關(guān)鍵詞 “學(xué)標(biāo)桿 增效益” 人力資源培訓(xùn)重要

培訓(xùn)目標(biāo)與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)：“學(xué)標(biāo)桿增效益”相結(jié)合。企業(yè)的發(fā)展和成功離不開一支優(yōu)秀的人力資源隊(duì)伍，而員工培訓(xùn)在人力資源體系中顯得尤為重要。在“學(xué)標(biāo)桿增效益”活動中，人力資源方面特別提出一線員工培訓(xùn)達(dá)標(biāo)率 100%。如何切實(shí)有效、保質(zhì)保量的做好培訓(xùn)工作，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的預(yù)期目標(biāo)，真正實(shí)現(xiàn)“學(xué)標(biāo)桿增效益”公司制定了詳細(xì)的年度培訓(xùn)計劃，為了打造高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，大力開展培訓(xùn)，努力通過培訓(xùn)使企業(yè)與員工發(fā)揮潛能，與時俱進(jìn)，為企業(yè)的發(fā)展提供有效的人力資源保障。

從某種意義上來說，人力資源培訓(xùn)，是創(chuàng)造企業(yè)活力的本源，也是員工塑造自我職業(yè)競爭的根本。因此企業(yè)人力資源培訓(xùn)成為“學(xué)標(biāo)桿增效益”活動中的一個重要問題，它直接反映了企業(yè)以后的生存和發(fā)展。

一、精雕“學(xué)標(biāo)桿 增效益”活動細(xì)節(jié)

新員工的加入不僅僅是企業(yè)目前急需的人才，更是企業(yè)未來發(fā)展壯大的儲備力量。因此，我們用長遠(yuǎn)的眼光看待吸引來的人才，更看重他們可以引導(dǎo)企業(yè)在未來取得成功的人工潛力。因此更要關(guān)注他們，幫助他們盡快轉(zhuǎn)換角色，融入企業(yè)中。

第一，崗前培訓(xùn)的目的就是通過短期內(nèi)的集中學(xué)習(xí)、初級培訓(xùn)，使新員工在走上工作崗位以前基本掌握企業(yè)的文化理念、核心理念、行為規(guī)范、企業(yè)要求。企業(yè)對新進(jìn)員工的初級培訓(xùn)，讓他們了解企業(yè)的概況、企業(yè)的品牌、企業(yè)的精神。

第二，請專業(yè)人士講解團(tuán)隊(duì)精神，讓新員工更快的融入本職工作中。

第三，實(shí)行崗前安全三級教育，并經(jīng)考試合格后，方可進(jìn)入崗位實(shí)習(xí)。

第四，派新員工骨干到上一級部門進(jìn)行深層次的拓展培訓(xùn)。

通過這些方式，新員工不僅可以提升自己的職業(yè)技能，而且還會對企業(yè)各部門、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)組織氛圍等有更多的認(rèn)識，便于他們更好地加入組織，為企業(yè)輸送新鮮的血液，用自己所掌握的知識和技能為本企業(yè)樹立新標(biāo)桿。

二、內(nèi)容豐富、層次多樣

不同層級的員工開發(fā)多層次的培訓(xùn)項(xiàng)目。參與培訓(xùn)的老師都是企業(yè)資深的專業(yè)技術(shù)人員，通過理論聯(lián)系實(shí)踐，結(jié)合企業(yè)特色向員工傳授技巧、也在潛移默化中傳播企業(yè)的企業(yè)文化。在對員工進(jìn)行了有效的人本能力分析后，了解到企業(yè)員工的現(xiàn)有水平與企業(yè)目標(biāo)之間的差異。根據(jù)不同的員工群體，進(jìn)行分類培訓(xùn)（如表1）。

也就是說，要衡量員工行為或工作績效差異是否存在。企業(yè)可以從對工作的熟練程度、工作效率，能力測驗(yàn)、個人態(tài)度調(diào)查等指標(biāo)，根據(jù)差異安排培訓(xùn)內(nèi)容、方式。

為建立健全職業(yè)資格考核制度，提高員工的技術(shù)能力，2016年公司分四批、四個工種，27位員工到能源華潤華北培訓(xùn)中心進(jìn)行了四周的能源燃?xì)馀嘤?xùn)（每個工種一周），參加培訓(xùn)的員工經(jīng)過理論和實(shí)踐學(xué)習(xí)，通過考核均獲得各專業(yè)崗位資格證，全面實(shí)施“持證上崗”制度。

培訓(xùn)形式多元化：在企業(yè)員工培訓(xùn)當(dāng)中，根據(jù)不同的培訓(xùn)目的、對象選擇不同的培訓(xùn)方法，不能只采用一種方法，那樣會直接影響到培訓(xùn)的效果。比如說對于知識與思想培訓(xùn)，可以采用講授式培訓(xùn)方法，也就是以授課的形式將員工在工作中用到的一些知識點(diǎn)、企業(yè)文化理念等灌輸給職工，讓職工能夠掌握崗位工作的基本知識，樹立對企業(yè)的認(rèn)同感。比如說競賽評比、仿真模擬、網(wǎng)上培訓(xùn)，情景教學(xué)法、案例教學(xué)法等，對于這些培訓(xùn)方法，培訓(xùn)教師必須系統(tǒng)地掌握并能熟練地運(yùn)用到培訓(xùn)實(shí)踐當(dāng)中，根據(jù)培訓(xùn)的需求和目標(biāo)選擇最合適的培訓(xùn)方法，以提高員工培訓(xùn)的實(shí)效性，盡快顯現(xiàn)出培訓(xùn)工作對企業(yè)帶來的增效。

三、監(jiān)督指導(dǎo)評價效果

為確保培訓(xùn)的質(zhì)量和效果，須通過培訓(xùn)的評價機(jī)制對培訓(xùn)效果進(jìn)行評價。通過效果評估，對培訓(xùn)達(dá)到預(yù)期目標(biāo)、培訓(xùn)計劃是否具有成效等進(jìn)行檢查與評價，然后把評估結(jié)果反饋給相關(guān)部門作為下一步培訓(xùn)計劃與培訓(xùn)需求的依據(jù)。

第一，監(jiān)督指導(dǎo)。培訓(xùn)組織者對培訓(xùn)的組織實(shí)施應(yīng)進(jìn)行監(jiān)督與指導(dǎo)，重點(diǎn)做好員工培訓(xùn)的覆蓋面及培訓(xùn)率。

第二，評價培訓(xùn)效果。培訓(xùn)效果的評價包括兩層意義，即培訓(xùn)工作本身的評價以及受訓(xùn)者通過培訓(xùn)后所表現(xiàn)的行為。整個培訓(xùn)效果評價可分為三個階段：第一階段，側(cè)重于對培訓(xùn)課內(nèi)容是否合適進(jìn)行評定，了解他們對課程的反映。第二階段，通過各種考核方式和手段，評價受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)效果和學(xué)習(xí)成績。第三階段，在培訓(xùn)結(jié)束后，通過考核受訓(xùn)者的工作表現(xiàn)來評價培訓(xùn)效果。

此外，企業(yè)在今后的發(fā)展中，還可以加強(qiáng)這些方面的培訓(xùn)：

第一，前瞻性，企業(yè)培訓(xùn)不僅僅是為了目前的需要，更要考慮將來的長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)。

第二，針對性：要有的放矢，把握好培訓(xùn)的主方向、主目標(biāo)，不能漫無目的地讓所有項(xiàng)目一起上，一定時期內(nèi)，還需主題明確，中心突出，目標(biāo)清晰。

第三，不是為純粹的培訓(xùn)而培訓(xùn)，其最終目的是根據(jù)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，提高員工整體素質(zhì)，挖掘培養(yǎng)人才、調(diào)動、激勵員工的上進(jìn)心和責(zé)任感。將在崗員工接受職業(yè)教育與其職務(wù)、職稱升遷聯(lián)系起來，是及時兌現(xiàn)企業(yè)和員工教育投入的重要環(huán)節(jié)。通過對標(biāo)，使受培訓(xùn)者不斷地從接受教育中得到激勵，明確自己的發(fā)展定位。

現(xiàn)在有一種人才銀行的觀點(diǎn)，認(rèn)為人才量的方面是硬銀行，質(zhì)的方面是軟銀行，人才資源開發(fā)就是要讓企業(yè)軟銀行方面的“固定資產(chǎn)”能不斷增值。因此，我們的重點(diǎn)還應(yīng)該把目光放在企業(yè)內(nèi)部，在人才的合理配置基礎(chǔ)上，充分發(fā)掘企業(yè)現(xiàn)有的人才資源，找出差距，通過各種激勵手段，不斷培養(yǎng)人才，從而使企業(yè)獲得長足的發(fā)展，真正實(shí)現(xiàn)“學(xué)標(biāo)桿 增效益”。

（作者單位為青島能源華潤燃?xì)庥邢薰荆?/p>

[作者簡介：尚巧煥（1967—），女，山東平度人，大專。]

參考文獻(xiàn)

[1] 陳素明，高福暉，王立志.以能力建設(shè)為基礎(chǔ)的現(xiàn)代培訓(xùn)[M].中國石化出版社，2006：215.

[2] 張萍.淺談人力資源的配置、激勵與培養(yǎng)[J].山東電力，2005（05）.

[3] 劉文華.淺談企業(yè)人力資源培訓(xùn)[DB/OL].中華企管網(wǎng)，2007-04-17.