周慧璇

最近一段時(shí)間，我接觸到心理咨詢(xún)的理論及方法后，有了許多感悟，覺(jué)得它對(duì)班主任工作有極大的借鑒參考意義。

1.關(guān)注學(xué)生

“有條件積極關(guān)注”，是指?jìng)€(gè)體只有在自己的行為符合他人標(biāo)準(zhǔn)的條件下才能得到他人的積極關(guān)注。這里所說(shuō)的他人主要指在個(gè)體成長(zhǎng)過(guò)程中的“重要的他人”，如父母和教師。而與之相對(duì)的是“無(wú)條件積極關(guān)注”，不需要被關(guān)注者達(dá)到什么要求，被關(guān)注者始終能感受到被無(wú)條件的接納。

在中國(guó)，家長(zhǎng)和老師大部分時(shí)候都是在進(jìn)行“有條件積極關(guān)注”，面對(duì)學(xué)生普遍缺少“無(wú)條件積極關(guān)注”的情況，班主任工作中，我們就應(yīng)該不要只去關(guān)注和表?yè)P(yáng)那些表現(xiàn)好的學(xué)生，對(duì)于表現(xiàn)一般或者問(wèn)題學(xué)生，我們也應(yīng)該用各種方法讓他們感受到老師對(duì)他們的關(guān)注。此外，還要抓住教育契機(jī)，有機(jī)會(huì)就要多跟他們交流，只要他們有任何一點(diǎn)的改善，我們就應(yīng)該給予肯定。長(zhǎng)此以往，即便是表現(xiàn)不太理想的學(xué)生也會(huì)體會(huì)到老師的接納、尊重和真誠(chéng)，并由此找到和諧的自我，努力實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。對(duì)于優(yōu)秀學(xué)生，也許有一部分經(jīng)常接受“有條件積極關(guān)注”，但是他們壓力也很大。對(duì)于他們，班主任應(yīng)該讓他們感覺(jué)到即使他們沒(méi)有做到最優(yōu)秀、最好，老師也很相信和支持他們，這樣有助于減輕他們的心理負(fù)擔(dān)。

2.理解學(xué)生

從人本主義的角度來(lái)看，每個(gè)人的內(nèi)心其實(shí)都有一股正能量，咨詢(xún)師的任務(wù)是引導(dǎo)人去發(fā)現(xiàn)這個(gè)正能量，助人自助。那么對(duì)于老師來(lái)說(shuō)，面對(duì)表現(xiàn)不理想的學(xué)生，老師首先應(yīng)該相信學(xué)生本身能夠有自我改善的能力，基于這樣的想法再來(lái)決定如何教育學(xué)生，效果會(huì)更好。

心理咨詢(xún)中的“同理心”這一概念對(duì)處理師生關(guān)系也非常有幫助。如果老師在與學(xué)生相處時(shí)，能夠站在學(xué)生的立場(chǎng)，學(xué)生會(huì)慢慢地感受到老師對(duì)自己的理解、關(guān)心和尊重，從而降低自己的防御。老師的同理心能創(chuàng)造出一個(gè)環(huán)境，給學(xué)生提供自由表現(xiàn)的空間、感情的接納和寬容的氣氛，使學(xué)生更愿意傾訴，也更愿意讓老師走進(jìn)自己的內(nèi)心世界。

此外，學(xué)生在向老師自由表達(dá)自己感受的同時(shí)，也在進(jìn)行一系列思考。這有助于學(xué)生充分地認(rèn)識(shí)真實(shí)的自我，感知自己內(nèi)心的需要。

3.與學(xué)生談話(huà)的技巧

班主任在與學(xué)生談話(huà)時(shí)，可以借鑒許多心理咨詢(xún)的談話(huà)技巧。

首先，老師要會(huì)傾聽(tīng)。會(huì)傾聽(tīng)，即老師要認(rèn)真專(zhuān)注地聽(tīng)學(xué)生說(shuō)，不要貿(mào)然地打斷學(xué)生的說(shuō)話(huà)，不要急于給學(xué)生所說(shuō)的內(nèi)容貼標(biāo)簽或者作價(jià)值判斷，更不能心不在焉地手上還在做著其他事情，這些都容易讓學(xué)生覺(jué)得沒(méi)有受到老師的尊重。

再次，在傾聽(tīng)的過(guò)程中，老師可以給一些適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)，采取談話(huà)中鼓勵(lì)和重復(fù)的技巧，可以先直接重復(fù)學(xué)生剛剛講的話(huà)，然后說(shuō)“你說(shuō)得很對(duì)，還有呢”；或者是綜合一下學(xué)生剛剛說(shuō)的話(huà)“你的意思是……對(duì)嗎？”來(lái)強(qiáng)化求助者敘述的內(nèi)容并鼓勵(lì)其進(jìn)一步講下去。這是談話(huà)的第一階段，這個(gè)階段如果學(xué)生感受到了老師的關(guān)注和理解，愿意傾訴的話(huà)，對(duì)老師了解學(xué)生的情況就極為有利。老師回應(yīng)的時(shí)候要減少說(shuō)教，也不要急著找解決辦法，而是更多地表現(xiàn)出“共情”，表明自己是感同身受的。

現(xiàn)在我也在慢慢練習(xí)這個(gè)談話(huà)技巧。剛開(kāi)始是可以重復(fù)談話(huà)的內(nèi)容，對(duì)學(xué)生說(shuō)“你剛剛說(shuō)……，還有呢”，但慢慢地，我體會(huì)到除了要表述出學(xué)生表面的感受以外，還要嘗試代替學(xué)生說(shuō)出他深層次的感受，因?yàn)橛袝r(shí)候?qū)W生自己都沒(méi)有意識(shí)到他深層的感受。只有這樣，老師才能夠和學(xué)生達(dá)到一種深層次的共鳴。例如，一位學(xué)生跟我說(shuō)：“我不知道為什么每天我的作業(yè)就是做不完，感覺(jué)有很多科的作業(yè)要做，但是周末父母還要我去上那么多補(bǔ)習(xí)班，我現(xiàn)在覺(jué)得很難受?！蔽一貞?yīng)說(shuō)：“你覺(jué)得每天好像都忙不過(guò)來(lái)是嗎？是不是有些感到厭煩，并且因周末的休息時(shí)間被占用而感到沮喪和無(wú)助？”通過(guò)學(xué)生的回應(yīng)，我也能大概確定學(xué)生的心理感受，從而知道自己的感覺(jué)是不是對(duì)的。

（作者單位：深圳中學(xué)）