“宋兵武，今天去鎮(zhèn)里開會(huì)，順路把水產(chǎn)養(yǎng)殖證給你辦好了，馬上給你送來！”村支書宋光朝一個(gè)電話，讓安陸市煙店鎮(zhèn)宋垅村的宋兵武格外激動(dòng)。一周前，他在村里黨員群眾服務(wù)中心提交了相關(guān)信息，沒想到不到一周，辦好的證件就送上了門。

近幾年，安陸市積極探索推進(jìn)市、鄉(xiāng)、村（社區(qū)）三級(jí)便民服務(wù)平臺(tái)互聯(lián)互通和服務(wù)項(xiàng)目對(duì)接工作，讓辦事“磨破嘴，跑斷腿”成了老黃歷，傳統(tǒng)的社會(huì)治理模式由管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變，農(nóng)村“兩公里生活圈”和城市社區(qū)“十五分鐘生活圈”順勢而生。

建平臺(tái) 打通服務(wù)群眾“最后一公里”

“過去大事小事，我們都要往鎮(zhèn)上或市里跑，有時(shí)腿跑酸，事難辦。現(xiàn)在我們只要到村里的便民服務(wù)中心就把事辦成了！”宋垅村83歲老人沈光芳，領(lǐng)到360元的高齡補(bǔ)貼后高興地說。

宋光朝介紹， 2012年宋垅村通過政府獎(jiǎng)補(bǔ)、能人幫襯，建起了便民服務(wù)中心、綜合服務(wù)社、醫(yī)務(wù)室、談心說事室。

“只有將服務(wù)平臺(tái)移到群眾跟前，讓群眾不出村便可知曉天下事、辦妥自身事，才是真正的利民惠民！”安陸市委組織部副部長萬東平說道。

近年來安陸市市級(jí)財(cái)政投入以獎(jiǎng)代補(bǔ)資金1000多萬元，撬動(dòng)建設(shè)資金8600萬元，推動(dòng)全市新（改）建村（社區(qū)）黨員群眾服務(wù)中心336個(gè)，初步建成以市政務(wù)服務(wù)中心為龍頭，鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心為紐帶，村（社區(qū)）黨員群眾服務(wù)中心為基礎(chǔ)的三級(jí)服務(wù)平臺(tái)。

聯(lián)網(wǎng)絡(luò) 簡政放權(quán)施惠于民

點(diǎn)擊進(jìn)入“安陸市網(wǎng)上黨員群眾服務(wù)中心”平臺(tái)，安陸黨建、政務(wù)服務(wù)、網(wǎng)格管理、便民服務(wù)、“網(wǎng)上村村通”、遠(yuǎn)程教育等6個(gè)“子板塊”一目了然，打造網(wǎng)上便民服務(wù)的“第一界面”和三級(jí)對(duì)接的“母平臺(tái)”日臻完善。

為了讓上級(jí)下放的行政審批、服務(wù)事項(xiàng)等“政策紅利”真正落地，安陸市以省委組織部統(tǒng)一設(shè)計(jì)的網(wǎng)上黨員群眾服務(wù)中心為依托，建設(shè)獨(dú)具安陸特色的“安陸市網(wǎng)上黨員群眾服務(wù)中心”。

目前，32個(gè)市直部門的171個(gè)行政審批和公共服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)入市政務(wù)服務(wù)中心的網(wǎng)上辦事平臺(tái)集中辦理。其中衛(wèi)生計(jì)生、工商藥監(jiān)、集鎮(zhèn)管理、民政老齡殘聯(lián)等53項(xiàng)行政審批權(quán)下放到鄉(xiāng)鎮(zhèn)。此外，80歲以上高齡補(bǔ)貼辦理、農(nóng)村低保審批辦理、農(nóng)村五保審批辦理、農(nóng)村宅基地使用權(quán)登記辦理等6項(xiàng)服務(wù)下放到村（社區(qū)）。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，去年以來，安陸鄉(xiāng)、村兩級(jí)便民服務(wù)點(diǎn)共為群眾辦理事項(xiàng)9560余件，代辦事項(xiàng)3600多件，辦結(jié)率達(dá)98%。

強(qiáng)服務(wù) 實(shí)現(xiàn)為民無縫對(duì)接

上午10時(shí)許，府城街道五一社區(qū)政務(wù)服務(wù)中心辦事大廳秩序井然，黨群服務(wù)、民政救助、社會(huì)保障、計(jì)生服務(wù)、城市管理等窗口不時(shí)有前來辦事咨詢的群眾，一聲聲親切的問候，一句句耐心的解答，讓辦事群眾感到格外窩心。

因?qū)嵤傲鶆?wù)合一”牽扯部門多，涉及項(xiàng)目多，安陸市建立健全上下貫通、左右銜接的工作機(jī)制，推動(dòng)各地各部門之間互聯(lián)互通、信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同，為無縫式對(duì)接、精細(xì)化服務(wù)提供強(qiáng)力保障。

截至目前，398個(gè)村（社區(qū)）全部完成網(wǎng)上黨員群眾服務(wù)中心建設(shè)，第一批100個(gè)試點(diǎn)村（社區(qū)）完成與鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道、開發(fā)區(qū)）便民服務(wù)中心及市政務(wù)服務(wù)中心服務(wù)項(xiàng)目網(wǎng)上對(duì)接工作。