劉圓圓

(上海市普陀區(qū)桃浦路910號(hào)利群醫(yī)院， 上海 200333)

兒科護(hù)士壓力來(lái)源與應(yīng)對(duì)方法探析

劉圓圓?

(上海市普陀區(qū)桃浦路910號(hào)利群醫(yī)院， 上海 200333)

目的探析兒科護(hù)士出現(xiàn)工作壓力的主要來(lái)源，以有效方式減輕或者消除護(hù)士工作壓力。方法以調(diào)查問(wèn)卷形式收集自2015年7月至2016年7月的31例護(hù)士作為研究對(duì)象，探討應(yīng)對(duì)措施。結(jié)果不同護(hù)齡在護(hù)理壓力Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ方面進(jìn)行對(duì)比統(tǒng)計(jì)學(xué)無(wú)意義。在時(shí)間以及工作量分配方面是兒科護(hù)士主要壓力源，大部分處于中級(jí)壓力水平。結(jié)論以合理安排時(shí)間、培養(yǎng)專業(yè)護(hù)士、提升護(hù)士量等措施來(lái)緩解護(hù)士壓力。

兒科；護(hù)士壓力；來(lái)源；應(yīng)對(duì)措施

工作壓力是因人反應(yīng)能力與工作環(huán)境間形成的不平衡知覺(jué)引發(fā)的[1]，工作壓力過(guò)大不僅會(huì)對(duì)護(hù)士身心健康造成影響，也會(huì)對(duì)護(hù)理質(zhì)量造成嚴(yán)重影響。經(jīng)資料顯示，護(hù)士屬于高壓力的一項(xiàng)工作，壓力過(guò)大逐漸成為職業(yè)危險(xiǎn)。因兒科的特點(diǎn)導(dǎo)致護(hù)士需要承擔(dān)更大的護(hù)理壓力，因此為了了解護(hù)士壓力來(lái)源，現(xiàn)對(duì)我院就職的31名護(hù)士研究情況進(jìn)行報(bào)道。

1 資料與方法

1.1 基礎(chǔ)資料

對(duì)在2015年7月至2016年7月就職的31例護(hù)士予以調(diào)查問(wèn)卷調(diào)查作為研究對(duì)象，所有護(hù)士均為女性，最大年齡53歲，最小年齡22歲，中位年齡(36.24±5.23)歲；最長(zhǎng)護(hù)齡35年，最短護(hù)齡1年，中位護(hù)齡為(19.24±5.23)年。其中1～4年護(hù)齡護(hù)士20名，超過(guò)4年護(hù)齡護(hù)士11名。其中15名大專護(hù)士，9名中專護(hù)士，7名本科及以上護(hù)士。

1.2 方法

對(duì)護(hù)士統(tǒng)一發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，以護(hù)士工作壓力源量表來(lái)對(duì)護(hù)理基本情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，主要包括五個(gè)方面35各項(xiàng)目，依據(jù)兒科情況刪除四個(gè)項(xiàng)目，實(shí)行1～4級(jí)評(píng)分方法，護(hù)士得分越高表示需要成分更大的壓力。

1.3 觀察指標(biāo)

觀察我院護(hù)士壓力來(lái)源，并且分析不同護(hù)齡壓力情況。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

此次我院研究的31名護(hù)士所有資料與情況采用SPSS17.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件予以處理分析，計(jì)數(shù)資料以百分率(n，%)表示，切實(shí)施卡方檢驗(yàn)，計(jì)量資料以均數(shù)差表示，且實(shí)施t檢驗(yàn)，檢驗(yàn)結(jié)果差異對(duì)比顯著且P＜0.05表示統(tǒng)計(jì)學(xué)分析存在意義。

2 結(jié)果

2.1 對(duì)比不同護(hù)齡護(hù)士壓力情況

不同護(hù)齡在護(hù)理壓力Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ方面進(jìn)行對(duì)比差異并不顯著且P＞0.05，統(tǒng)計(jì)學(xué)不存在意義。

表1 不同護(hù)齡護(hù)士壓力情況對(duì)比

2.2 護(hù)士壓力來(lái)源分析

在對(duì)護(hù)士在工作時(shí)間、工作量、患者以及人際關(guān)系等方面來(lái)源進(jìn)行分析，中等壓力水平的為工作時(shí)間與工作量的分配，剩余均為稍微存在壓力。

表2 分析護(hù)士壓力來(lái)源

3 討論

面對(duì)目前兒科護(hù)理壓力來(lái)源的情況，我院依據(jù)自身實(shí)際特點(diǎn)提出了幾點(diǎn)建議。(1)配備充足的護(hù)士。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，醫(yī)院面臨極大挑戰(zhàn)不少以降低護(hù)士數(shù)量來(lái)減少成本，進(jìn)而影響服務(wù)質(zhì)量，此時(shí)醫(yī)院需要以充足護(hù)士來(lái)獲得市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。(2)建立教育專員以及培養(yǎng)專業(yè)護(hù)士，從護(hù)理教育部來(lái)培養(yǎng)專業(yè)護(hù)士，提升護(hù)士護(hù)理技能以及護(hù)理理論，進(jìn)而提升整體素質(zhì)，改善護(hù)理質(zhì)量與效率。兒科護(hù)理中健康教育屬于特色護(hù)理服務(wù)，健康教育可以降低護(hù)理人員解釋時(shí)間，提升效率[2]。(3)工作時(shí)間與班次的合理安排。依據(jù)兒科時(shí)間情況，一般都在上午進(jìn)行操作，下午適當(dāng)安排護(hù)士休息，以便于可以有效利用人力資源。(4)繼續(xù)教育。對(duì)護(hù)理人員實(shí)施繼續(xù)教育，以便于可以不斷接受新技能、新知識(shí)，擴(kuò)大職能范圍，促使更好的適應(yīng)制度改革的挑戰(zhàn)[3]。(5)多角度支持與理解護(hù)士?；颊吲c社會(huì)如果給予護(hù)士過(guò)高期望，可能促使護(hù)理人員感到不安，護(hù)士需要給予患者義務(wù)與權(quán)利的教育，確保患者可以尊重和理解護(hù)士。且以電視、廣播、互聯(lián)網(wǎng)以及報(bào)紙等方式來(lái)進(jìn)行宣傳，讓社會(huì)更加尊重與理解護(hù)士，以便于可以顯著降低護(hù)士壓力。

[1] 王海燕.兒科護(hù)士壓力來(lái)源分析及應(yīng)對(duì)措施[J].內(nèi)蒙古中醫(yī)藥，2013，32(31)：179-180.

[2] 郭 娜.兒科護(hù)士工作壓力及緩解對(duì)策[J].中西醫(yī)結(jié)合心血管病電子雜志，2014，2(8)：139-140.

[3] 左麗細(xì)，周芳平.52例兒科護(hù)士工作壓力源調(diào)查與分析[J].心理醫(yī)生，2016，22(21)：223-224.

本文編輯：柯 鳳

ObjectiveTo explore the main sources of work stress of pediatric nurses，and to reduce or eliminate the working pressure of nurses effectively.Methodsa questionnaire survey was conducted on 31 nurses from July 2015 to July 2016.Resultsthere was no significant difference in the nursing pressure I，II，III in different nursing age.In the time and workload allocation is the main source of stress for pediatric nurses，most of them at the intermediate level.Conclusionreasonable arrangement of time，training of professional nurses，improve the amount of nurses and other measures to alleviate the pressure of nurses.

Pediatric department；nurse stress；source

R473.72

B

ISSN.2095-8242.2017.12.2298.02