文_蘇亮

挑戰(zhàn)“偽智能”中國(guó)空調(diào)進(jìn)入“話時(shí)代”

文_蘇亮

Air Conditioner

空調(diào)產(chǎn)品經(jīng)歷了藝術(shù)化、節(jié)能化的趨勢(shì)之后，智能化成為空調(diào)行業(yè)的下一個(gè)風(fēng)口。四川長(zhǎng)虹空調(diào)有限公司總經(jīng)理吳定剛告訴《家用電器》記者：“2017年空調(diào)產(chǎn)品的智能化發(fā)展已經(jīng)成為行業(yè)公認(rèn)的一個(gè)趨勢(shì)，空調(diào)正在跳出一種功能性產(chǎn)品的范疇，向著操作便捷、使用舒適、友好交互的產(chǎn)品方向發(fā)展?；谶@樣的趨勢(shì)判斷，長(zhǎng)虹空調(diào)提出了‘智能化’解決方案?！?/p>

3月28日，在“長(zhǎng)虹人工智能語(yǔ)音柜機(jī)新品發(fā)布會(huì)”上，長(zhǎng)虹在京東獨(dú)家首發(fā)“人工智能語(yǔ)音空調(diào)”，預(yù)示著人工智能即將爆發(fā)，也標(biāo)志著中國(guó)空調(diào)行業(yè)正式進(jìn)入“話時(shí)代”。

向“偽智能”說(shuō)不

在智能化時(shí)代的背景下，消費(fèi)者對(duì)空調(diào)產(chǎn)品功能、性能方面的訴求已經(jīng)升級(jí)到操作便捷、使用舒適、友好交互的產(chǎn)品方向上。奧維云網(wǎng)空調(diào)大數(shù)據(jù)事業(yè)部總經(jīng)理劉大任認(rèn)為，空調(diào)的智能化將成為空調(diào)行業(yè)在新形勢(shì)下實(shí)現(xiàn)結(jié)構(gòu)升級(jí)的重要方向。

據(jù)行業(yè)研究分析機(jī)構(gòu)報(bào)告顯示，智能空調(diào)銷量占比將從2016年的15%提升到2020年的55%。聚焦智能，實(shí)施產(chǎn)品升級(jí)與結(jié)構(gòu)調(diào)整，將成為各個(gè)空調(diào)企業(yè)在2017年的核心重點(diǎn)。

但從目前發(fā)展?fàn)顩r來(lái)看，大部分智能設(shè)備仍只是“偽智能”設(shè)備，僅通過(guò)WiFi通信模塊提供了基礎(chǔ)的聯(lián)網(wǎng)控制。在家庭設(shè)備的互聯(lián)領(lǐng)域，目前很多廠商的重點(diǎn)都仍在設(shè)備及硬件連接上——然而，真正的智能化設(shè)備不僅僅是實(shí)現(xiàn)通信連接，更要在人與設(shè)備間的交互上不斷進(jìn)化，以交互為基礎(chǔ)，最終實(shí)現(xiàn)設(shè)備對(duì)人的需求的自動(dòng)響應(yīng)和自動(dòng)運(yùn)行。

家電產(chǎn)業(yè)觀察人士梁振鵬表示：“目前家電企業(yè)布局人工智能處于初級(jí)階段，智能控制成為常態(tài)，但人工智能未來(lái)的路還很漫長(zhǎng)，行業(yè)和企業(yè)還需不斷探索，未來(lái)更多人工智能扶持政策或?qū)㈥懤m(xù)出臺(tái)，行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)有待統(tǒng)一。”

吳定剛說(shuō)：“現(xiàn)在有很多智能空調(diào)仍然還停留在智能操控的層面，比如可以用手機(jī)、PAD上的APP來(lái)控制空調(diào)，就稱之為智能空調(diào)。然而從用戶角度出發(fā)，這種智能空調(diào)是用戶現(xiàn)在想要的空調(diào)么？它能滿足用戶的現(xiàn)時(shí)需求和未來(lái)潛在需求么？我們認(rèn)為，智能空調(diào)對(duì)用戶的需求必須至少滿足三個(gè)層面：識(shí)別-交互-響應(yīng)，甚至在日后還能通過(guò)大數(shù)據(jù)和云計(jì)算實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶潛在需求的挖掘?！?/p>

基于對(duì)用戶需求的理解，長(zhǎng)虹決定為用戶帶來(lái)這樣一款“人工智能語(yǔ)音空調(diào)”。它基于智能語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)，可以實(shí)現(xiàn)指令快速識(shí)別、交互簡(jiǎn)單便捷、服務(wù)快速響應(yīng)，真正做到“能動(dòng)口，不動(dòng)手”，把用戶的使用體驗(yàn)提升到一個(gè)全新的層級(jí)。

吳定剛認(rèn)為：“智能空調(diào)對(duì)用戶的需求必須至少能滿足三個(gè)層面——識(shí)別、交互和響應(yīng)。長(zhǎng)虹以領(lǐng)先業(yè)界的姿態(tài)將人工智能語(yǔ)音交互技術(shù)應(yīng)用在最新產(chǎn)品上，就是希望讓用戶有更好的體驗(yàn)——‘想怎么聊就怎么聊’，真正享受到語(yǔ)音智能化時(shí)代。”長(zhǎng)虹人工智能語(yǔ)音柜機(jī)的推出，也標(biāo)志著中國(guó)空調(diào)進(jìn)入“話時(shí)代”。

長(zhǎng)虹智能語(yǔ)音空調(diào)向“偽智能”說(shuō)不！

吳定剛說(shuō)：“這也是我們對(duì)市場(chǎng)上的‘偽智能’或‘第一代智能’空調(diào)發(fā)起的挑戰(zhàn)！”

空調(diào)進(jìn)入“話時(shí)代”

吳定剛認(rèn)為：“智能空調(diào)對(duì)用戶的需求必須至少三個(gè)層面——識(shí)別、交互和響應(yīng)。長(zhǎng)虹以領(lǐng)先業(yè)界的姿態(tài)將人工智能語(yǔ)音交互技術(shù)應(yīng)用在最新產(chǎn)品上，就是希望讓用戶有更好的體驗(yàn)——‘想怎么聊就怎么聊’，真正享受到語(yǔ)音智能化時(shí)代?！遍L(zhǎng)虹人工智能語(yǔ)音柜機(jī)的推出，也標(biāo)志著中國(guó)空調(diào)進(jìn)入“話時(shí)代”。

“話時(shí)代”空調(diào)至少要滿足三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：語(yǔ)音識(shí)別準(zhǔn)、交互范圍廣、響應(yīng)速度快。而這款長(zhǎng)虹人工智能語(yǔ)音柜機(jī)，對(duì)指令響應(yīng)時(shí)間縮短為1秒，語(yǔ)音操控范圍則擴(kuò)大到6米，識(shí)別準(zhǔn)確度達(dá)到了95%以上（環(huán)境噪音在60db以內(nèi)）。同時(shí)，與一般語(yǔ)音空調(diào)需要明確指令不同，這款空調(diào)對(duì)“太冷”、“太熱”這種模糊指令能實(shí)現(xiàn)快速響應(yīng)。

四川長(zhǎng)虹家電集團(tuán)智能技術(shù)總監(jiān)、美菱股份公司技術(shù)總監(jiān)李昱兵介紹說(shuō)，這款“聲動(dòng)我心”的“人工智能語(yǔ)音空調(diào)”基于語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)，搭載智能語(yǔ)音控制模塊，可以實(shí)現(xiàn)指令快速識(shí)別、交互簡(jiǎn)單便捷、服務(wù)快速響應(yīng)；人機(jī)對(duì)話更自然，可對(duì)‘24度’‘開機(jī)、關(guān)機(jī)’等口頭化的命令詞進(jìn)行識(shí)別；6米內(nèi)人機(jī)交互精度達(dá)到512智能機(jī)器的水平，真正做到“能動(dòng)口不動(dòng)手”，將用戶使用體驗(yàn)提升到全新層級(jí)?！?/p>

強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手力推智能

吳定剛說(shuō)：“選擇京東平臺(tái)來(lái)作為這款‘人工智能語(yǔ)音空調(diào)’的線上獨(dú)家首發(fā)平臺(tái)，一是因?yàn)榫〇|具有我國(guó)家電銷售最大的線上平臺(tái)，而且近年來(lái)在推行基于‘京東微聯(lián)’的智能家電生態(tài)圈，對(duì)于構(gòu)建智慧家庭方面有其獨(dú)到之處；二是因?yàn)殚L(zhǎng)虹空調(diào)與京東之間具備良好的合作基礎(chǔ)以及順暢的合作經(jīng)歷?！?/p>

數(shù)據(jù)顯示，2016年長(zhǎng)虹空調(diào)內(nèi)銷整體增長(zhǎng)36%，其中在京東平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)了166%的高速增長(zhǎng)，創(chuàng)造了長(zhǎng)虹空調(diào)在京東平臺(tái)上新的增長(zhǎng)記錄。同時(shí)，凱旋門2016年在京東一級(jí)變頻高端柜機(jī)細(xì)分市場(chǎng)占比達(dá)到18%，穩(wěn)居行業(yè)第一。

京東集團(tuán)副總裁劉子豪博士也說(shuō)，未來(lái)的10年一定是技術(shù)驅(qū)動(dòng)的10年，目前雖然智能產(chǎn)品一直在快速增長(zhǎng)，但也有很多產(chǎn)品是偽智能、低智能。人工語(yǔ)音智能空調(diào)的推出，襯托出長(zhǎng)虹空調(diào)的“創(chuàng)新態(tài)度”。

吳定剛說(shuō)，這樣一款具有標(biāo)志性意義的“人工智能語(yǔ)音空調(diào)”在京東平臺(tái)上的推出，有助于2017年度雙方提升產(chǎn)品銷售、進(jìn)一步深入商業(yè)合作，同時(shí)更會(huì)成為智能空調(diào)快速發(fā)展的催化劑。