周瑤

【摘 要】博物館講解員是連接博物館藏品與觀眾的重要橋梁，在博物館宣傳教育陣地中扮演著不可或缺的角色。為提升講解員專業(yè)化水平，加強(qiáng)博物館業(yè)界交流，提高博物館教育工作質(zhì)量，全國各省市先后舉辦了不同規(guī)模的講解比賽。為提高參賽能力，講解員應(yīng)充分掌握講解選題、撰寫講解詞、情感收放、聲音儀態(tài)、語言表達(dá)、臨場應(yīng)變等多個(gè)方面的技巧及策略，并以講解比賽為契機(jī)，不斷提高個(gè)人的綜合素質(zhì)及業(yè)務(wù)能力，成長為專業(yè)化的博物館講解人才，共同促進(jìn)博物館教育事業(yè)的發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】博物館講解 講解比賽 講解策略

講解員是博物館宣傳教育陣地中不可或缺的角色。他們通過生動(dòng)、靈活的語言，運(yùn)用講解技巧，進(jìn)行全面有序的介紹，使廣大觀眾能夠最直接、有效地了解和接受陳列展品的內(nèi)涵，并留下清晰而深刻的印象。[1]隨著我國博物館事業(yè)的不斷發(fā)展，對講解員綜合素質(zhì)和專業(yè)水平的要求也越來越高。為充分挖掘講解員隊(duì)伍中的優(yōu)秀人才，促進(jìn)講解員業(yè)務(wù)能力的提升，并加強(qiáng)館際學(xué)習(xí)和交流，自20世紀(jì)90年代起，全國各省市都先后舉辦不同規(guī)格的博物館講解大賽。比賽模式和評判標(biāo)準(zhǔn)不斷革新與進(jìn)步，獲得了業(yè)界的認(rèn)同，也產(chǎn)生了良好的社會(huì)影響。

近年來，廣州文博界不斷注入新鮮血液，文博講解員的隊(duì)伍日益壯大。2016年中旬，為促進(jìn)博物館界的交流學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高廣州市博物館的服務(wù)能力和講解水平，拉近公眾與博物館的距離，廣州市文物博物館學(xué)會(huì)精心組織策劃了“廣州文博講解大賽”。筆者作為博物館宣教人員，有幸以選手身份參加專業(yè)組比賽，并獲得一等獎(jiǎng)及最佳講解詞獎(jiǎng)。筆者嘗試結(jié)合自身的比賽經(jīng)歷和講解工作經(jīng)驗(yàn)歸納論述以下幾個(gè)方面，以供同行參考指正。

一、講解選題的確定

選題是講解比賽最重要和最基礎(chǔ)的環(huán)節(jié)，不夸張地說，選題直接決定了講解比賽的成敗。選題不好，講述得再棒，評分也會(huì)大打折扣。當(dāng)然，這也是最為痛苦的一個(gè)環(huán)節(jié)。從最初選定的內(nèi)容到最終敲定的內(nèi)容，很可能要經(jīng)歷無數(shù)次的更改和糾結(jié)。

筆者認(rèn)為，選題最重要的有兩點(diǎn)：一是能代表本館特色的經(jīng)典展品或人物，二是講解員對其有較深的理解和較濃的興趣。前者決定了講解的內(nèi)容是否能夠吸引多數(shù)評委和觀眾，后者則決定了講解員撰寫講解稿的難易和情感抒發(fā)的自然。

在這一過程中，講解員應(yīng)首先確定選題的大致范圍，并結(jié)合館內(nèi)相關(guān)同事特別是陳列宣教部門同事的建議，做出選擇。經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)及同事會(huì)告訴你什么題材最能彰顯本館特色和吸引觀眾的注意。由于比賽時(shí)間只有三四分鐘，在確定題目時(shí)，要將范圍不斷縮小，盡可能聚焦到某一件展品或某位人物的某一事件上，以小見大，否則易讓評委及聽眾不知所云而導(dǎo)致失分。

題目的表述，應(yīng)直接簡單，切忌大而泛，因?yàn)檫@將影響之后講解內(nèi)容的撰寫是否集中和明確。例如，筆者的初賽題目，最初是《東征墓園浩氣長存，訴說多少英雄故事》，最后定為《黃埔軍校犧牲第一人——蔡光舉》；決賽題目，最初是《生死之交——孫中山與梅屋莊吉》，最后定為《梅屋莊吉與孫中山銅像的故事》。前后對比，可以看出最終的題目更為具體和平實(shí)，點(diǎn)出講解內(nèi)容的關(guān)鍵詞即可。

二、講解稿的撰寫

關(guān)于講解稿的撰寫，可從兩方面著手考慮。首先是講解稿誰來寫。在時(shí)間允許的情況下，應(yīng)盡可能由參賽的講解員自己撰寫稿件，一是利于自然地進(jìn)行演繹，二是利于快速將稿件熟記于心。

其次是稿件如何撰寫，這一點(diǎn)因人而異。每個(gè)講解員都有自己所擅長的表達(dá)方式及講解風(fēng)格，應(yīng)結(jié)合講解選題和個(gè)人風(fēng)格進(jìn)行撰寫，并在不斷試講和演練的基礎(chǔ)上進(jìn)行修改。筆者的比賽稿件經(jīng)過數(shù)次推倒、重建，最高記錄一天之內(nèi)可能寫了十多個(gè)版本。而最后筆者選擇的那篇，很幸運(yùn)地拿到了“最佳講解詞”的獎(jiǎng)項(xiàng)。

記得當(dāng)時(shí)評委老師說過這樣一句話：“講解詞一定要善于抖包袱，從一開始就抓住觀眾的心，講觀眾所不知道和感興趣的故事?！惫P者初賽和決賽的稿子，可能恰好都符合這一標(biāo)準(zhǔn)。例如，在開篇提問“您知道嗎？”“您或許不會(huì)想到……”等引起觀眾的好奇心。又如，在行文中，使用比喻、夸張等方式來加強(qiáng)表述的感染力。再如，在結(jié)尾時(shí)，盡量接地氣，將展品或人物的精神與觀眾的現(xiàn)實(shí)生活相聯(lián)系，引起觀眾的共鳴。

再次，比賽時(shí)間很短，不能期望將整個(gè)展品的前因后果全部講述清楚，表述也應(yīng)通俗明了，盡量避免使用可能引起觀眾疑惑的名詞。

最后，要不恥下問。邀請領(lǐng)導(dǎo)、同事、研究人員、有舞臺(tái)經(jīng)驗(yàn)的老師，甚至是你的家人聽你試講，他們的意見甚至批評，可能都有助于你稿件中某一點(diǎn)的完善。當(dāng)然，每個(gè)聽眾的視角都有所不同，最終如何采納意見，仍需要講解員有自己的主見和決斷。

三、講解稿的背誦

關(guān)于講解稿的背誦，由于記憶力的差異，每個(gè)講解員需要的時(shí)間可能不一樣。但不論如何，一定要在完全定稿后才開始背。以筆者的經(jīng)驗(yàn)，如果早早將稿子背熟，之后再做修改，那么在舞臺(tái)上很容易由于先入為主的印象而出現(xiàn)串詞的情況，得不償失。

一般背稿最遲應(yīng)在比賽前兩天開始，此時(shí)稿件不應(yīng)該再做調(diào)整，而是專心背誦，直到只字不錯(cuò)。要知道，若在比賽時(shí)出現(xiàn)忘詞的情形，不僅會(huì)打亂自己的節(jié)奏，也會(huì)極大地破壞評委的印象，整個(gè)演繹都將大打折扣。

四、情感的收放

情感的把握，其重要性可謂點(diǎn)石成金。沒有感情，再好的稿子也講不出味道。而善于運(yùn)用情感的講解員，即使是面對一篇平淡無奇的講解詞，也可能將其演繹得淋漓盡致。

在講述時(shí)，應(yīng)抑揚(yáng)頓挫，有起伏，不能一直感情飽滿或平淡敘述。三四分鐘的講解詞一般可分四段，第一段單刀直入點(diǎn)明主題，第二段自然親和描繪敘述，第三段聲情并茂進(jìn)入高潮，第四段鏗鏘有力升華結(jié)束。

講解比賽雖不同于演講一般需要夸張的表演，但畢竟是在舞臺(tái)上，適度的演繹是不可或缺的，而這個(gè)度則需要講解員根據(jù)稿件內(nèi)容具體把握。

五、聲音的訓(xùn)練

為了盡可能縮小與現(xiàn)場講解的差異，講解比賽有一個(gè)重要特點(diǎn)，就是不能使用麥克風(fēng)（比賽場地較大的除外）。這一點(diǎn)對大多數(shù)未經(jīng)專業(yè)發(fā)聲訓(xùn)練的選手來說，是一種考驗(yàn)。

長期來說，講解員應(yīng)堅(jiān)持普通話訓(xùn)練和發(fā)聲練習(xí)，使聲音更加悅耳動(dòng)聽并具有穿透力。短期來說，要有質(zhì)的飛越幾乎不太可能，但至少要做到放大音量，并咬準(zhǔn)稿件上的每一個(gè)字。此外勤加練習(xí)腹式呼吸也是短期內(nèi)提高音量的好辦法，這一方法還能有效地緩解賽前的緊張，使聲音更加穩(wěn)定有力。

六、儀態(tài)的訓(xùn)練

大部分講解比賽的評分表上都有專門的一項(xiàng)是儀容儀表分。這一項(xiàng)分?jǐn)?shù)雖不至于決定生死，但卻能起到錦上添花的作用，是講解員氣個(gè)人形象與氣質(zhì)的綜合體現(xiàn)。這一點(diǎn)需要講解員在日常的工作中有意識(shí)地培養(yǎng)和改善。這里僅談比賽中應(yīng)強(qiáng)調(diào)的一些細(xì)節(jié)。

在舞臺(tái)上比賽時(shí)，最重要的是上臺(tái)致開場白時(shí)的儀態(tài)和動(dòng)作，從上臺(tái)、問好、鞠躬到介紹講解的題目，每一個(gè)細(xì)節(jié)都應(yīng)做到自然大方。這些做好了，會(huì)給評委及觀眾留下很好的第一印象。實(shí)際上，從候場時(shí)出現(xiàn)在評委視野里開始，講解員就應(yīng)保持挺拔的狀態(tài)，直到講解結(jié)束走出評委的視野，都不能有絲毫的放松。

相比之下，講解的過程中反而不需要過于計(jì)較每一個(gè)細(xì)節(jié)，在演繹的過程中應(yīng)做到自然放松。但為了保證比賽發(fā)揮的穩(wěn)定性，動(dòng)作可以事先演練好，知道講到何處該指PPT，講到何處該走動(dòng)或者做手勢等。此外，在舞臺(tái)上，眼神的運(yùn)用也十分重要。講解員應(yīng)保持平視觀眾席，做到眼睛與評委和觀眾進(jìn)行交流，使講解更加親和自然，而非單純地背誦講解稿。目光可以巡視，但不能漂浮不定，否則會(huì)讓評委認(rèn)為你不夠自信和大方。

七、臨場發(fā)揮環(huán)節(jié)的應(yīng)對

近年來，講解比賽的方式推陳出新，除了基本的講解功力，還側(cè)重于考察講解員的綜合素質(zhì)。例如，“雷鋒杯”全國講解大賽，設(shè)置了綜合知識(shí)測試的環(huán)節(jié)，涉及文物保護(hù)法、博物館學(xué)、歷史、時(shí)事、典型文物等。這些比賽內(nèi)容的創(chuàng)新，使講解員的能力得到了更加全面、立體的考察[2]。在筆者參加的廣州文博講解大賽決賽中，也設(shè)置了與之類似的時(shí)事評論環(huán)節(jié)。

這個(gè)環(huán)節(jié)可能會(huì)讓大多數(shù)選手都感到痛苦。按照比賽要求，此環(huán)節(jié)沒有題庫，沒有范圍，也沒有準(zhǔn)備時(shí)間，舞臺(tái)講解結(jié)束后立即隨機(jī)抽取題目，評論近年來文博行業(yè)的熱點(diǎn)時(shí)事。這考驗(yàn)的不僅是講解員的專業(yè)知識(shí)面和對文博行業(yè)的關(guān)注，還包括講解員的反應(yīng)能力、邏輯思維能力和表達(dá)能力。從這些角度而言，這個(gè)環(huán)節(jié)除了平時(shí)的積累，很難通過臨時(shí)抱佛腳得到提升。

但另一方面，只要是比賽，就總有一定應(yīng)對策略。放棄你所不能控制的部分，專心把你能做到的部分做好，就有50%的幾率成功。以2016年廣州文博講解大賽的時(shí)事評論環(huán)節(jié)為例，筆者總結(jié)了以下幾個(gè)可供參考的經(jīng)驗(yàn)。

第一，大量閱讀文獻(xiàn)。集中一段時(shí)間大量閱讀文博時(shí)事和政策報(bào)道，關(guān)注重要媒體的評論，了解對社會(huì)影響較大的熱點(diǎn)，并找到主流的觀點(diǎn)和價(jià)值取向。如果時(shí)間允許，最好選擇一兩個(gè)熱點(diǎn)完整寫下自己的答案并記熟。行業(yè)內(nèi)的熱點(diǎn)問題大多都觸類旁通，若能對關(guān)鍵問題做到心中有數(shù)，在比賽時(shí)抽到類似的題目便能迅速地組織語言，不至于張口結(jié)舌。

第二，注重表達(dá)邏輯。時(shí)事評論最重要的并非內(nèi)容，而是條分縷析，言之成理。所以無論什么題目，回答首先要觀點(diǎn)明確，其次應(yīng)有邏輯，或是總分總，或是兩面性，或是首先其次層層遞進(jìn)，善于運(yùn)用連接詞?？梢远嗫疵襟w的新聞評論或面試指南，從中找到符合自己思維習(xí)慣的范例，記住它的表達(dá)邏輯，在答題時(shí)可以套用，以加強(qiáng)表達(dá)的流暢性。

第三，利用時(shí)間空隙。比賽時(shí)，有的賽制要求讀題后立即答題。這看似沒有給選手預(yù)留多余的準(zhǔn)備時(shí)間，但實(shí)際上主持人念題目時(shí)就可以快速思考，看題目是否能套用自己所準(zhǔn)備的答案，如果不行，至少可以確定問題的類型和回答的基本邏輯。另外，還可以嘗試禮貌地請求主持人復(fù)述問題，一方面確認(rèn)自己是否正確理解了題意，另一方面也為自己爭取了更多的思考時(shí)間。

八、講解比賽和日常講解的異同

最后想簡單談?wù)劰P者對講解比賽和日常講解工作的認(rèn)知。講解比賽和日常講解顯然具有差異性：講解比賽是在舞臺(tái)上的呈現(xiàn)，面對的主要是評委，具有表演藝術(shù)的成分；而日常講解面對的是各式各樣的觀眾，表達(dá)更加靈活和自然。

但二者卻是相輔相成的。對過去的工作而言，講解比賽是講解員專業(yè)能力和日常積累的綜合體現(xiàn)；對將來的工作而言，講解比賽是講解員發(fā)現(xiàn)不足和學(xué)習(xí)提升的最好機(jī)會(huì)。筆者認(rèn)為，參加任何講解比賽都像一場“戰(zhàn)爭”。這里指的并不是和對手的戰(zhàn)爭，而是講解員與自己的較量。從報(bào)名比賽的第一天開始，就要準(zhǔn)備好經(jīng)歷一大波緊張、糾結(jié)、疲憊、打擊等等。過程雖然痛苦，但天下總沒有白費(fèi)的努力，每一點(diǎn)付出和積累都會(huì)讓你離成功更近一步。這種成功，并不一定體現(xiàn)在獎(jiǎng)項(xiàng)上，更多的是心態(tài)的成熟和專業(yè)技能的提升。通過比賽，講解員能迅速發(fā)現(xiàn)自身的不足，并朝著更好的方向努力，這對于未來的職業(yè)發(fā)展將大有裨益。

九、結(jié)語

基于當(dāng)前博物館教育事業(yè)的蓬勃發(fā)展，兼之我國觀眾多年沿襲下來的參觀習(xí)慣，博物館的講解員在解讀我國藏品信息、促進(jìn)今人和歷史及自然的對話方面，依然扮演著最生動(dòng)的“橋梁”角色。因此，只有不斷提升講解員的專業(yè)能力，才能提高博物館教育工作的質(zhì)量。舉辦博物館講解大賽正是實(shí)現(xiàn)這一目的的有力途徑。

從個(gè)人的角度而言，它不僅可以讓講解員通過比賽充分鍛煉寫作能力、表達(dá)能力、反應(yīng)能力，更有助于其提升形象氣質(zhì)、聲音素養(yǎng)及心理素質(zhì)等。這些都對講解員在專業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展起到積極的促進(jìn)作用[3]。

從行業(yè)的角度而言，盡管目前業(yè)界對于講解大賽的形式、標(biāo)準(zhǔn)及意義的評判不一，但長遠(yuǎn)來看，講解比賽仍是促進(jìn)行業(yè)內(nèi)交流和宣教工作不斷進(jìn)步的有力推手。綜合來看，隨著講解賽事舉辦次數(shù)的增多，賽事安排、比賽宗旨、要求、形式等都有了不同程度的變化，對參賽人員的要求也在層層拔高，同時(shí)比賽的覆蓋面和輻射面也在逐步擴(kuò)大[4]。此外，包括2016廣州文博講解大賽在內(nèi)的不少比賽都邀請了普通觀眾作為博物館講解最真實(shí)的受眾參與評分或觀看比賽。這一方面加強(qiáng)了博物館的宣傳力度和群眾基礎(chǔ)，另一方面也是對博物館宣教工作觀眾導(dǎo)向性的強(qiáng)調(diào)，這些對博物館的發(fā)展都具有重要意義。

因此，博物館界應(yīng)重視講解比賽的作用，通過定期舉行比賽，創(chuàng)新比賽形式，促進(jìn)業(yè)內(nèi)交流學(xué)習(xí)，突顯博物館講解工作的專業(yè)特征和地位，實(shí)現(xiàn)講解員個(gè)人和博物館教育事業(yè)的共同發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]唐琳.現(xiàn)代博物館講解藝術(shù)[M].上海：中西書局，2014：105.

[2]張希玲.“雷鋒杯”全國講解大賽的啟示與思考[J].中國博物館，2004（4）.24.

[3]廣州市文物博物館學(xué)會(huì).說吧，廣州——2016廣州文博講解大賽[M].廣州：暨南大學(xué)出版社，2016：4.

[4]唐琳.現(xiàn)代博物館講解藝術(shù)[M].上海：中西書局，2014：109.

周 瑤 廣東革命歷史博物館

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