C=CBNweekly L=Grace Lo

互聯(lián)網的迅速發(fā)展，讓不同體量的音樂設備品牌都能通過電商渠道觸及用戶，這意味著制造商陷入了一場大混戰(zhàn)。KEF的董事總經理Grace Lo認為在這場戰(zhàn)役當中，雖然有時要面對體量數(shù)倍于自己的對手，但在細分市場上找準自己的定位，一樣可以有不錯的發(fā)展。

C：在你看來，音樂設備行業(yè)的發(fā)展趨勢究竟是什么樣子的？

L：我認為現(xiàn)在的音樂設備市場分家用、商用和新媒體3個方向。即便對KEF這樣規(guī)模的企業(yè)來說，堅持做傳統(tǒng)的家用音響和商用音響也是非常難的，畢竟市場在改變，用戶的需求也在不斷改變。市場繼續(xù)發(fā)展，一些小品牌如果無法維持下去，肯定會有一系列的兼并發(fā)生。但現(xiàn)在電子商務的不斷發(fā)展，給了所有品牌觸及所有層級客戶的平臺，這也讓一些小眾的品牌有了更多活下去的機會。我比較感興趣的是在接下來的三五年時間里，新媒體設備，也就是藍牙、Wi-Fi這些使用新技術的耳機和音響，會怎么改變市場。雖然最近幾年KEF受到包括經濟下行在內的一些因素影響，每年的收入增幅只有個位數(shù)，但是我們發(fā)現(xiàn)新媒體生意是非常顯著的增長點。而且在新媒體設備領域里的競爭對手的規(guī)模都數(shù)倍于我們公司，所以新媒體應該是音樂設備一個重要的發(fā)展方向。

C：對于傳統(tǒng)的音響制造商來說，應該怎么緊跟行業(yè)的潮流？

L：就像我剛才說的，新媒體設備是未來音樂設備行業(yè)的一個趨勢，但對于像KEF這樣主攻傳統(tǒng)音響的品牌而言，“潮”可能并沒有那么重要。主攻傳統(tǒng)音響設備的品牌更應該像是一個平臺的完善者，不斷生產一些跟得上行業(yè)發(fā)展的產品，并且用自己的技術不斷完善這些設備，而不是像一個品類的領導者那樣去創(chuàng)造一些新的概念或者一個新的領域。所以，對于傳統(tǒng)的音響設備品牌來說，最重要的事情就是找準最適合品牌發(fā)展的領域和平臺，再逐漸找到自己所在平臺和別的平臺之間的聯(lián)系。同時，進入用戶的家庭也是我們這些傳統(tǒng)設備制造商十分想做的事情，但是像音響這樣的耐用商品，用戶的更換周期可能是五到十年，甚至更久。所以我們并不需要像年輕品牌那樣去追求潮流，但是在技術上一定要有一些永遠不會過時的設計。就像我們在1月的時候就知道蘋果有90%的概率會取消3.5mm的耳機接口，這對于專注做耳機的品牌來說是一個非常重大的改變，它們會考慮把自己產品的3.5mm接口做成蘋果的充電口（Lightning），但對于我們這些以傳統(tǒng)音響業(yè)務為主的品牌來說，我認為影響并不大。身為傳統(tǒng)設備商，我們也會關注這個市場的趨勢，但這并不表示我們會嘗試做這個市場的弄潮兒，我們的目標是不斷改進這個市場上現(xiàn)有的商品。

C：以你的經驗來說，音樂設備制造商是如何確定自己的用戶群的？

L：在這個行業(yè)里面，對客戶的分級，在我看來是模糊的。作為一個傳統(tǒng)音樂設備的制造商，并不能簡單用年齡結構去定義我們的客戶，我更喜歡用“熱愛高品質音樂的人”來稱呼他們。這其實是一個抽象的定義，但實際上用戶對于音樂質量的追求并不是隨著年齡變化而改變的，只能說不同風格類型的音樂通過不同的音響設備會有不同的解析度和表現(xiàn)力。

有很多通過不斷學習和研究聲音而成為“專家”的專業(yè)級用戶，他們對音響設備的設計、表現(xiàn)力都有非常高的要求。他們并不會盲目追求高端、高價，他們所掌握的知識讓他們能夠挑選到這個市場上性價比最高的產品。有時這些鑒賞家對于聲音的理解甚至比我們這些制造商更高，但這并不意味著這種鑒賞能力和年齡是成正比的。而且，對于傳統(tǒng)的音響制造商來說，我們應該更加關注住宅音響和商業(yè)音響市場，這才是傳統(tǒng)設備真正有賺頭的方向—市場不大，但競爭對手不多。音樂設備商，對于客戶規(guī)模的判斷并不是單純對人數(shù)的統(tǒng)計。（采訪：陸泓）