王新芳

美國有一家互聯(lián)網(wǎng)剃須刀公司名叫DSC，從成立到現(xiàn)在，不靠明星，不靠線下渠道，成立5年，用戶量達到320萬。前段時間，該公司被聯(lián)合利華以10億美元收購。

一家互聯(lián)網(wǎng)剃須刀公司如何5年賣了10億美元？說來好笑，DSC的創(chuàng)始人竟然是一個叫杜賓的喜劇演員。雖然在舞臺上經(jīng)常逗得觀眾哈哈大笑，但杜賓也有他的煩惱。胡子長得太快，繁忙的工作又讓他幾乎找不到買刀片的時間。

一天早晨，杜賓想簡單刮一下胡子，卻發(fā)現(xiàn)沒有刀片了，只好吩咐妻子代勞。晚上，妻子在他旁邊抱怨道：“吉列的刀片又漲價了，鋒隱刀頭每個要花費5美元，這一個月下來就要20美元?！边@是一筆不小的開支，杜賓深有同感。瞬間，他做出一個大膽的決定，自己開一家剃須刀公司。

2011年，杜賓成立了一家互聯(lián)網(wǎng)剃須刀公司，正式進軍剃須刀行業(yè)。該公司的商業(yè)模式并不復(fù)雜，用戶每月只需支付訂購費用，即可享受定制剃須刀的“送貨上門”服務(wù)。不僅如此，在剃須刀的基礎(chǔ)上，DSC還推出了男士美容產(chǎn)品套餐，銷售男用護膚水、保養(yǎng)品以及造型類產(chǎn)品。價格便宜，送貨上門，按照杜賓的預(yù)想，生意應(yīng)該十分紅火。

但現(xiàn)實是殘酷的，沒有強大的資本做后盾，沒有明星代言，誰會買你的產(chǎn)品？杜賓只能看著剃須刀安靜地躺在倉庫里，傷透腦筋。有一天，他在舞臺上表演喜劇時，突然來了靈感。他可以借助互聯(lián)網(wǎng)，把搞笑作為突破口，從而取悅觀眾。

為了推廣，杜賓自己策劃、制作并出演了一段搞笑視頻，以幽默風(fēng)趣的語言告訴大家，他不是老總，而是一個段子手。當(dāng)這段視頻上傳到Y(jié)ouTube網(wǎng)站上后，一夜爆紅，收獲了2200多萬次點擊觀看，48小時獲得1.2萬個訂單，直接帶來了200多萬包月用戶。

從此，杜賓找到了營銷的秘訣——有趣。為了取悅每一位客戶，他愿意做任何事情。所以，除了自制詼諧搞笑的商業(yè)宣傳片外，DSC在社交媒體上與用戶之間的互動也是相當(dāng)了得。

一個潛在的客戶在臉書上向DSC發(fā)起了一項不尋常的挑戰(zhàn)——擰魔方，賭注不貴，一個月的DSC最高檔套餐，要求在兩分鐘以內(nèi)完成挑戰(zhàn)。第二天，DSC在臉書上發(fā)布了一條1分25秒的視頻，是一位狂熱的DSC員工站在公司標(biāo)語“俺們家的剃須刀老好用了”旁自制的應(yīng)戰(zhàn)視頻，迎來一片喝彩。

5年來，DSC取得了不俗的成績。2015年第三季度，吉列剃須俱樂部在剃須刀O2O市場的份額是21%，而DSC的份額則高達54%。這個數(shù)字震驚了整個剃須刀行業(yè)，也成了聯(lián)合利華收購它的理由。（據(jù)意林）※