劉艷娟

內(nèi)容摘要：本文探討融合社交網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)濟(jì)連鎖酒店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)意義；從促銷(xiāo)內(nèi)容、目標(biāo)客戶和技術(shù)支持力等角度剖析制約經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效能提升的若干問(wèn)題；給出增強(qiáng)酒店社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)客體對(duì)促銷(xiāo)內(nèi)容的認(rèn)同感、針對(duì)目標(biāo)客戶實(shí)施酒店社交網(wǎng)絡(luò)型關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)、強(qiáng)化經(jīng)濟(jì)連鎖酒店社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)支撐等具體策略。

關(guān)鍵詞：微平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo) 經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店 社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

引言

雖然多數(shù)經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店已通過(guò)諸如攜程網(wǎng)、藝龍旅行網(wǎng)等在線酒店平臺(tái)的渠道來(lái)啟動(dòng)在線酒店運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)，但多數(shù)酒店僅將在線酒店平臺(tái)簡(jiǎn)單視為一個(gè)另類(lèi)型渠道，將經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店的線下宣傳資料搬遷到網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，并未針對(duì)在線營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)的特點(diǎn)和在線目標(biāo)客戶群的個(gè)性化需求來(lái)制定特色型在線營(yíng)銷(xiāo)策略。在以WEB2.0技術(shù)為支撐的社交網(wǎng)絡(luò)日益興盛的當(dāng)下，經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店有必要面向目標(biāo)客戶群來(lái)建構(gòu)基于社交網(wǎng)絡(luò)的新型營(yíng)銷(xiāo)渠道，在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的酒店行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)先機(jī)，提升其核心競(jìng)爭(zhēng)力。

經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題剖析

（一）經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的促銷(xiāo)內(nèi)容問(wèn)題

其一，經(jīng)濟(jì)連鎖酒店?duì)I銷(xiāo)信息泛濫導(dǎo)致信息過(guò)載問(wèn)題。在互聯(lián)網(wǎng)渠道競(jìng)爭(zhēng)壓力下，經(jīng)濟(jì)連鎖酒店在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的促銷(xiāo)能力日益精進(jìn)，各式營(yíng)銷(xiāo)信息的制作水平迅速提升且具有較強(qiáng)的視覺(jué)沖擊力和客戶吸引力。但宏觀而言，當(dāng)前微平臺(tái)上的營(yíng)銷(xiāo)公號(hào)數(shù)量龐大，公號(hào)發(fā)布的營(yíng)銷(xiāo)信息遠(yuǎn)超過(guò)微信平臺(tái)信息受眾所能接受的信息量，由此衍生出來(lái)的酒店?duì)I銷(xiāo)信息過(guò)載問(wèn)題嚴(yán)重影響到酒店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)部門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)效能。這是由于社交平臺(tái)上的營(yíng)銷(xiāo)信息發(fā)布者資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的下沉使得信息發(fā)布門(mén)檻降低，由此產(chǎn)生的信息過(guò)載問(wèn)題令信息受眾產(chǎn)生焦慮感，繼而摒棄從該渠道獲取信息的意愿。故酒店?duì)I銷(xiāo)信息過(guò)載問(wèn)題將產(chǎn)生“物極必反”之危害，削弱酒店在社交網(wǎng)絡(luò)上的信息可信度，破壞酒店在消費(fèi)者心中的品牌形象。

其二，酒店社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)缺乏差異化品牌策略。當(dāng)前制約酒店企業(yè)的主要問(wèn)題在于各酒店缺乏運(yùn)營(yíng)特色，缺少以品牌戰(zhàn)略為支撐的差異化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略思維，由此導(dǎo)致酒店行業(yè)內(nèi)部惡性競(jìng)爭(zhēng)迭起，酒店行業(yè)整體市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)水平較弱的不良格局。雖然“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略刺激部分經(jīng)濟(jì)連鎖酒店采取了差異化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略來(lái)?yè)寠Z酒店在線營(yíng)銷(xiāo)渠道市場(chǎng)份額，但這種差異化仍然停留于營(yíng)銷(xiāo)技巧的差異化上，而未能向基于酒店服務(wù)的品牌差異化上拓展。經(jīng)濟(jì)連鎖酒店缺乏對(duì)賓客的品牌“移情效應(yīng)”的精準(zhǔn)把握，未能深入洞悉互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道上賓客或其潛在消費(fèi)者的消費(fèi)期望內(nèi)容，從而導(dǎo)致酒店?duì)I銷(xiāo)者難以有效延展其品牌價(jià)值。為拓展在線銷(xiāo)售市場(chǎng)，經(jīng)濟(jì)連鎖酒店通常針對(duì)在線消費(fèi)者特別定制電商型新產(chǎn)品或新型酒店服務(wù)，而品牌延展策略失靈將使得酒店無(wú)法享受品牌溢價(jià)收益，顯著抬升酒店在推廣新產(chǎn)品或新型酒店服務(wù)方面的促銷(xiāo)費(fèi)用，從而降低了經(jīng)濟(jì)連鎖酒店將新產(chǎn)品和新型酒店服務(wù)導(dǎo)入市場(chǎng)的成功率。

（二）經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)客戶問(wèn)題

其一，忽視以目標(biāo)客戶群為中心的酒店社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略。面對(duì)激烈的酒店業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，部分酒店將其核心競(jìng)爭(zhēng)力定位為增強(qiáng)酒店的硬件基礎(chǔ)設(shè)施而忽視以消費(fèi)者為中心來(lái)建構(gòu)起面向目標(biāo)客戶群的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略。在酒店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，部分酒店未能積極向酒店客戶需求靠攏，忽視從改善服務(wù)細(xì)節(jié)的方面來(lái)為消費(fèi)者提供個(gè)性化解決方案。部分酒店缺乏對(duì)消費(fèi)者心理的精準(zhǔn)把握，希冀從服務(wù)質(zhì)量上來(lái)改善消費(fèi)者對(duì)酒店的心理預(yù)期和服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)。殊不知酒店賓客對(duì)酒店服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)值并非僅受酒店服務(wù)質(zhì)量的影響，而是受到賓客對(duì)酒店服務(wù)質(zhì)量的期望值與酒店服務(wù)質(zhì)量真實(shí)值之間偏差的影響。故部分酒店在忽視目標(biāo)客戶群心理感受基礎(chǔ)上制定的酒店服務(wù)策略和社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略無(wú)助于提升酒店?duì)I銷(xiāo)績(jī)效。

其二，忽視及時(shí)響應(yīng)酒店賓客或潛在消費(fèi)者的反饋信息。根據(jù)“二八定律”，酒店業(yè)的營(yíng)收及利潤(rùn)中的八成來(lái)自于回頭賓客，這對(duì)主打普通商務(wù)及旅游客的經(jīng)濟(jì)連鎖酒店而言更是如此。經(jīng)濟(jì)連鎖酒店在服務(wù)供給過(guò)程中難免會(huì)產(chǎn)生服務(wù)質(zhì)量偏離顧客期望值的問(wèn)題，這一問(wèn)題勢(shì)必導(dǎo)致顧客產(chǎn)生不滿情緒并降低其滿意度水平，不滿情緒的積累會(huì)削弱賓客對(duì)酒店聲譽(yù)的評(píng)價(jià)并減少其繼續(xù)消費(fèi)的欲望。若酒店能夠建立針對(duì)賓客投訴意見(jiàn)的快速響應(yīng)機(jī)制，這會(huì)使得酒店將賓客的不滿情緒限定在可控范圍內(nèi)。

（三）經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的技術(shù)支持問(wèn)題

忽視搜索引擎優(yōu)化技術(shù)運(yùn)用降低經(jīng)濟(jì)連鎖酒店網(wǎng)站流量導(dǎo)入能力。經(jīng)濟(jì)連鎖酒店通常將其自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力定位為提供優(yōu)質(zhì)酒店服務(wù)，對(duì)于通過(guò)技術(shù)性促銷(xiāo)手段來(lái)增進(jìn)酒店?duì)I銷(xiāo)力的努力并不重視。故此，部分酒店忽視了來(lái)自于互聯(lián)網(wǎng)渠道的酒店?duì)I銷(xiāo)策略的重要性，未能在搜索引擎優(yōu)化方面做出必要努力，由此導(dǎo)致本酒店網(wǎng)站頁(yè)面難以呈現(xiàn)在搜索引擎頁(yè)面上，繼而削弱經(jīng)濟(jì)連鎖酒店站點(diǎn)頁(yè)面的瀏覽率。導(dǎo)致該問(wèn)題的原因在于，搜索引擎通常依據(jù)指定關(guān)鍵詞被引用率來(lái)對(duì)網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行排名。而部分酒店社交網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)者未能有效優(yōu)化其營(yíng)銷(xiāo)軟文的標(biāo)題關(guān)鍵詞，以至于降低其營(yíng)銷(xiāo)軟文在搜索引擎處排名；或者通過(guò)大量堆砌與酒店?duì)I銷(xiāo)軟文正文無(wú)關(guān)的關(guān)鍵詞，由此導(dǎo)致搜索引擎將該酒店站點(diǎn)及其頁(yè)面判定為作弊，進(jìn)而導(dǎo)致搜索引擎運(yùn)營(yíng)方封殺該站點(diǎn)及頁(yè)面。

微平臺(tái)支持的經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略

（一）增強(qiáng)酒店社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)客體對(duì)促銷(xiāo)內(nèi)容認(rèn)同感

其一，培育社交網(wǎng)絡(luò)用戶對(duì)微平臺(tái)酒店?duì)I銷(xiāo)的安全認(rèn)同。既有的酒店客戶多為事業(yè)較為成功人士，其酒店選擇策略中更多偏重于安全需求。故此，經(jīng)濟(jì)連鎖酒店需要向其重要的目標(biāo)客戶群傳遞酒店安全信息，使其對(duì)經(jīng)由微平臺(tái)的在線預(yù)訂酒店服務(wù)產(chǎn)生基本的安全信任感。既有的社交微平臺(tái)主要有兩類(lèi)，一是以微博為代表的陌生人之間的社交網(wǎng)絡(luò)，在微博圈子內(nèi)的好友之間雖相互間認(rèn)知但卻不熟知，他們憑借其豐富的人生閱歷和社會(huì)背景來(lái)向信息受眾傳遞豐富且有趣的酒店?duì)I銷(xiāo)內(nèi)容，但這部分內(nèi)容缺乏可靠性依據(jù)且無(wú)法令信息受眾相信其安全性。故酒店?duì)I銷(xiāo)者可以由該圈子來(lái)向消費(fèi)者或潛在消費(fèi)者傳遞豐富的酒店促銷(xiāo)計(jì)劃，增加信息受眾對(duì)酒店?duì)I銷(xiāo)信息的關(guān)注度。二是以微信為代表的熟人圈內(nèi)部社交網(wǎng)絡(luò)，在微信圈子內(nèi)的營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象多為那些相互間熟知的朋友之間傳遞著信息，該圈內(nèi)的人際交往可以增進(jìn)熟人間的基于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的相互信任感，由此決定了圈內(nèi)所傳遞信息的可信度較微博平臺(tái)為高。故酒店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)者可以將影響重點(diǎn)集中于攻克微信群成員之一，隨后借助該成員在微信群中的信譽(yù)來(lái)說(shuō)服群內(nèi)其他成員接受酒店?duì)I銷(xiāo)信息。考慮到基于微信的社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)存在價(jià)值在于提升人際之間的交際效能，而微信平臺(tái)上人際交流需要借助特定的話題來(lái)營(yíng)造可吸引更多人參與的交流空間，因?yàn)槿狈υ掝}的好友之間亦不能產(chǎn)生有效的交流行為。為此，酒店社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)者應(yīng)當(dāng)避免直白式網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，而應(yīng)當(dāng)通過(guò)策劃醒目話題的方式來(lái)吸引微信群內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)信息受眾的關(guān)注，利用信息受眾的興趣點(diǎn)來(lái)驅(qū)動(dòng)酒店?duì)I銷(xiāo)信息的加速傳播，從而增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店在社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的營(yíng)銷(xiāo)信息傳播效力。

其二，確保酒店價(jià)格促銷(xiāo)方案與消費(fèi)者心理預(yù)期方案的一致性。正常情況下，酒店賓客在對(duì)各家酒店所提供服務(wù)進(jìn)行性?xún)r(jià)比后做出最優(yōu)化決策，故價(jià)格信息是酒店賓客和酒店?duì)I銷(xiāo)者關(guān)注的首要問(wèn)題。部分高端客戶并非如傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)者所認(rèn)為的不關(guān)注價(jià)格問(wèn)題，而是其在做酒店服務(wù)與價(jià)格對(duì)比上的成本支出低于收益，這削弱了他們進(jìn)行酒店服務(wù)效費(fèi)比的意愿?？紤]到酒店在線營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)上的酒店服務(wù)價(jià)格具有較強(qiáng)的透明性，由此降低了主流目標(biāo)客戶群進(jìn)行跨酒店價(jià)格比對(duì)的成本，進(jìn)而提升各類(lèi)賓客對(duì)酒店在線營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格的敏感性。為此，從事在線營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)濟(jì)連鎖酒店應(yīng)當(dāng)重視利用價(jià)格杠桿機(jī)制來(lái)制定靈活促銷(xiāo)方案，增強(qiáng)其促銷(xiāo)方案的效力。從邊際思維角度分析，在線運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)與經(jīng)濟(jì)連鎖酒店的線下運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)有著顯著不同，后者的業(yè)務(wù)增加會(huì)增加其邊際成本支出并降低其邊際收益，而在線運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)則背離傳統(tǒng)的邊際收益遞減規(guī)律，其業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)張不會(huì)抬高其邊際成本。故采取與訂購(gòu)量相掛鉤的大幅降價(jià)策略將會(huì)大幅提升經(jīng)濟(jì)連鎖酒店的營(yíng)業(yè)收入和預(yù)期利潤(rùn)。

（二）針對(duì)目標(biāo)客戶實(shí)施酒店社交網(wǎng)絡(luò)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)策略

經(jīng)濟(jì)連鎖酒店在社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上推行在線營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的同時(shí)，還應(yīng)當(dāng)完善針對(duì)目標(biāo)客戶的意見(jiàn)反饋機(jī)制。經(jīng)濟(jì)連鎖酒店應(yīng)當(dāng)在社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)入口上設(shè)置相應(yīng)的評(píng)價(jià)欄目，專(zhuān)門(mén)用于接收消費(fèi)者或潛在消費(fèi)者的業(yè)務(wù)咨詢(xún)、意見(jiàn)反饋和投訴建議等信息，并設(shè)置專(zhuān)人負(fù)責(zé)分析并處理客戶反饋信息。為建立起酒店內(nèi)部管理質(zhì)量與消費(fèi)者滿意度評(píng)價(jià)之間的數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)性，經(jīng)濟(jì)連鎖酒店還應(yīng)當(dāng)設(shè)置消費(fèi)者評(píng)分欄目，積極引導(dǎo)消費(fèi)者在接受服務(wù)后對(duì)當(dāng)前服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)分。經(jīng)濟(jì)連鎖酒店可以據(jù)此來(lái)糾正酒店內(nèi)部管理過(guò)程中的不合理因素，加強(qiáng)酒店運(yùn)營(yíng)管理機(jī)制設(shè)計(jì)。對(duì)于酒店部分重點(diǎn)賓客的評(píng)價(jià)，酒店應(yīng)當(dāng)采取快速響應(yīng)策略來(lái)及時(shí)響應(yīng)賓客的信息反饋，從有效幫助賓客解決問(wèn)題的角度出發(fā)來(lái)回應(yīng)賓客們的意見(jiàn)或建議。針對(duì)部分賓客給出的具有普遍性問(wèn)題的負(fù)面評(píng)價(jià)，經(jīng)濟(jì)連鎖酒店應(yīng)當(dāng)在社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上給予統(tǒng)一回復(fù)，及時(shí)化解多數(shù)賓客的不滿情緒，并將這部分問(wèn)題提交經(jīng)理會(huì)來(lái)討論，形成制度化的解決方案，以有效杜絕將來(lái)類(lèi)似問(wèn)題的再次暴露，從根本上提升賓客們的忠誠(chéng)度。

（三）強(qiáng)化經(jīng)濟(jì)連鎖酒店社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)支撐策略

其一，運(yùn)用SEO技術(shù)提升酒店社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效能。SEO（Search Engine Optimization）系指搜索引擎優(yōu)化技術(shù)，該項(xiàng)技術(shù)的運(yùn)用要求經(jīng)濟(jì)連鎖酒店通過(guò)對(duì)其社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)及平臺(tái)所鏈接的酒店網(wǎng)址進(jìn)行站內(nèi)優(yōu)化及站外優(yōu)化技術(shù)，來(lái)有效提升經(jīng)濟(jì)連鎖酒店網(wǎng)站在主流搜索引擎中的PR值和關(guān)鍵詞排名，以此來(lái)增進(jìn)酒店網(wǎng)站吸引外部流量的能力和酒店在社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的營(yíng)銷(xiāo)力。在運(yùn)用搜索引擎優(yōu)化技術(shù)滿足經(jīng)濟(jì)連鎖酒店收錄排名需求時(shí)，酒店運(yùn)營(yíng)方應(yīng)當(dāng)從網(wǎng)站內(nèi)設(shè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化、網(wǎng)站內(nèi)容優(yōu)化及網(wǎng)站代碼優(yōu)化等方面來(lái)進(jìn)行站內(nèi)優(yōu)化工作，增強(qiáng)酒店網(wǎng)站頁(yè)面對(duì)目標(biāo)客戶群的吸引力；通過(guò)網(wǎng)站站外推廣、網(wǎng)站品牌建設(shè)等方式來(lái)推進(jìn)酒店網(wǎng)站的站外優(yōu)化工作，從而令酒店社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)可精準(zhǔn)化吸引目標(biāo)客戶群進(jìn)入網(wǎng)站主頁(yè)，運(yùn)用搜索引擎帶來(lái)的免費(fèi)流量來(lái)推動(dòng)酒店品牌的推廣效力，切實(shí)擴(kuò)大酒店業(yè)務(wù)直銷(xiāo)規(guī)模，降低酒店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成本?？紤]到在特定時(shí)期內(nèi)的網(wǎng)民關(guān)注熱點(diǎn)存在顯著差異，經(jīng)濟(jì)連鎖酒店應(yīng)當(dāng)基于搜索引擎信息展開(kāi)大數(shù)據(jù)研究，從中提煉出與酒店行業(yè)密切相關(guān)的關(guān)鍵詞，并將該詞作為本網(wǎng)站關(guān)鍵詞來(lái)提交給搜索引擎；經(jīng)濟(jì)連鎖酒店還可以將酒店周邊的地標(biāo)性建筑、酒店所在社區(qū)的社會(huì)性重大事件作為關(guān)鍵詞來(lái)提交給搜索引擎，以增進(jìn)酒店網(wǎng)站流量。

其二，嵌入酒店預(yù)訂系統(tǒng)以迅速將社交平臺(tái)流量轉(zhuǎn)化為營(yíng)收。在實(shí)施社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃后，部分通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)切入經(jīng)濟(jì)連鎖酒店在線頁(yè)面的顧客對(duì)該酒店產(chǎn)生信任并起意購(gòu)置服務(wù)，若經(jīng)濟(jì)連鎖酒店未能及時(shí)將該類(lèi)客戶所產(chǎn)生的流量轉(zhuǎn)化為營(yíng)業(yè)收入，將導(dǎo)致這部分客戶的流失。故經(jīng)濟(jì)連鎖酒店應(yīng)當(dāng)從增進(jìn)銷(xiāo)售層面加強(qiáng)對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)接入端的技術(shù)化改造，在既有的社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上搭建酒店預(yù)訂系統(tǒng)，為社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的部分有較強(qiáng)消費(fèi)意愿的賓客提供在線預(yù)定服務(wù)。由于經(jīng)濟(jì)連鎖酒店是基于實(shí)體店面的在線銷(xiāo)售公司，缺乏足夠的互聯(lián)網(wǎng)流量接入能力和轉(zhuǎn)化能力，故酒店應(yīng)當(dāng)與諸如攜程網(wǎng)、藝龍旅行網(wǎng)等平臺(tái)企業(yè)展開(kāi)合作，將其酒店信息掛靠在平臺(tái)網(wǎng)站上，由平臺(tái)網(wǎng)站來(lái)組織酒店?duì)I銷(xiāo)業(yè)務(wù)，經(jīng)濟(jì)連鎖酒店則按銷(xiāo)售績(jī)效向平臺(tái)網(wǎng)站支付傭金，以實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)連鎖酒店與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)的雙贏。

參考文獻(xiàn)：

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