孫歡+徐曉丹+沈姍姍+王溫妮+應(yīng)君

摘 要：隨著城市發(fā)展越來越快，城市綠地系統(tǒng)越來越受到重視，而城市公園作為城市綠地系統(tǒng)中的重要一員，更是有著舉足若輕的作用。該文選取了杭州城區(qū)3個城市公園進行實地走訪調(diào)查，運用使用后評價（POE）調(diào)查的方法對城市公園使用后的情況進行了評價。

關(guān)鍵詞：杭州地區(qū)；城市公園；使用后評價（POE）

中圖分類號 TU986.3 文獻標(biāo)識碼 A 文章編號 1007-7731（2017）08-0115-07

1 序言

在不知不覺中，杭州已經(jīng)開始以國際化視野和標(biāo)準(zhǔn)來謀劃城市建設(shè)。截至2015年，杭州的綠化覆蓋率約為40.43%，若充分利用，可以達到60%。目前，杭州已有大大小小數(shù)不清的公園，無論是從環(huán)西溪生態(tài)休閑帶到吳山文化公園、從白塔公園到西興互通公園，涵蓋了生態(tài)型、文化型、休閑型等各種功能的城市公園，還是轉(zhuǎn)角遇到美的“口袋型公園”，都帶動著周圍的居民走出家門，走進公園，享受城市。

1.1 研究背景

1.1.1 城市的快速發(fā)展 根據(jù)杭州“十三五”規(guī)劃，未來5年，杭州要將生態(tài)資本優(yōu)勢迅速擴大，向杭州市民和游客投放一個綠色生態(tài)“超級大禮包”——在市區(qū)內(nèi)規(guī)劃6條生態(tài)帶、建設(shè)6大郊野公園、建設(shè)5個濕地公園。

1.1.2 城市居民戶外活動增加 2000—2015年，杭州市公園綠地面積增長了7倍之多（表1），這不僅僅表現(xiàn)在數(shù)字上，城市居民也同樣切切實實的感受到家附近的公園越來越多了，選擇越來越多了，城市的美好不僅僅體現(xiàn)在經(jīng)濟，更是深層次的反映于生活，連動著綠色生態(tài)、休閑生活。公園建設(shè)是諸多要素的集大成者，而建設(shè)城市公園無疑是改善城市的生態(tài)環(huán)境，提升品質(zhì)生活最有效的途徑。

1.2 研究的目的和意義

1.2.1 研究的目的 （1）調(diào)查城市公園的使用者：包括使用者的構(gòu)成、年齡段的分布等。（2）研究市民對城市公園各個部分的滿意程度。（3）對城市公園的規(guī)劃設(shè)計進行反思，以促進改善。

1.2.2 研究的意義 （1）作為景觀設(shè)計的學(xué)生切身的走到公園中去，觀察已建成的公園，調(diào)查訪問公園的使用者，了解他們對公園的評價，以及他們的真正需求，從而當(dāng)我們作為一名真正的設(shè)計師，設(shè)計一個公園，一塊區(qū)域乃至更大的土地規(guī)劃時，能運用設(shè)計的想法思考服務(wù)于使用者的需求，而不僅僅是為設(shè)計而設(shè)計。（2）運用使用后評價（POE）的方法調(diào)查，可以探索具體的使用對象的評價之外，也能研究如何運用使用后評價（POE）方法，為其推廣應(yīng)用，建立起規(guī)范的評價體系而努力。

1.3 研究方法

1.3.1 文獻研究法 本文查閱了一些文獻資料，包括使用后評價（POE）、城市綠地系統(tǒng)規(guī)劃等的相關(guān)資料、相關(guān)研究論文與專著資料等。

1.3.2 使用后評價（POE）的相關(guān)方法 本文采用POE研究領(lǐng)域中的相關(guān)方法，即觀察法、問卷法、訪談法和圖像記錄法等對城市公園的使用狀況進行評價研究。選取了3個區(qū)域的3個城市公園，以平均每個公園發(fā)放50張左右的調(diào)查問卷的形式進行問卷法。在夏秋春3個季節(jié)的不同時段對我們所選區(qū)域進行了實地的走訪，觀察以及相應(yīng)的做了一些訪問，拍攝了一些照片。

2 城市公園的定義及調(diào)查方法

2.1 城市公園的定義 根據(jù)《城市綠地分類標(biāo)準(zhǔn)》的劃分，城市公園是城市公共綠地的一種類型；城市公園的主要服務(wù)對象是城市居民，但隨著城市旅游的開展及城市旅游目的地的形成，城市公園將不再單一的服務(wù)于市民，也將服務(wù)于旅游者；城市公園的主要功能是休閑、游憩、娛樂，而且隨著城市自身的發(fā)展及市民、旅游者外在需求的拉動，城市公園將會增加更多的休閑、游憩、娛樂等主題的產(chǎn)品[1]。其中，我這次的調(diào)查對象為城市公園，具體選址包含在表2中的G112區(qū)域性公園、社區(qū)公園的范圍內(nèi)，服務(wù)對象主要為附近的居民，但杭州作為旅游城市不可避免的會有不少游客在我們調(diào)查的范圍內(nèi)游覽，并不影響這次的調(diào)查。

2.2 案例概況

2.2.1 案例區(qū)位 本次我們選址分別在西湖區(qū)的湖濱公園，江干區(qū)的城市陽臺，濱江區(qū)的射潮公園和彩虹跑道。

2.2.2 案例分析 西湖區(qū)的湖濱公園位于西湖邊，是本次3個選址中建造最早的公園，日常人流量較江干區(qū)的城市陽臺和濱江區(qū)的射潮公園相比，最多，且有許多使用者為游客。在居民使用者中，老年人占大多數(shù)，下棋、文娛聚會已形成自己的氛圍；地理位置優(yōu)越，靠近西湖，風(fēng)景優(yōu)美，具有天然的優(yōu)勢吸引力。江干區(qū)的城市陽臺是最近完成的一個新的公園，因為G20的召開使它成為了一個熱點游覽區(qū)，在沒有游人的時段，當(dāng)?shù)氐木用褚卜浅Ｏ矚g來此散步，休閑，感受城市悠閑時光；到了晚上有燈光秀和音樂噴泉，成為吸引附近居民的一個亮點；附近購物、餐飲一應(yīng)俱全；交通便利，地鐵、公交都可直達，與地鐵4號線、市民中心，市政府，圖書館地下相連接。位于濱江區(qū)的射潮公園是濱江區(qū)居民休閑娛樂的一個選擇，加之沿線新修鋪設(shè)的沿江彩虹船跑道為濱江注入了新活力，且使用率非常高，一整天的各個時段都有健身慢跑的居民、老年人帶著子孫休閑散步等。尤其是新修建的彩虹跑道沿江段的修建，設(shè)計簡約現(xiàn)代，深受居民歡迎。

3 整體使用狀況調(diào)查分析

3.1 適合安靜休息的場地 此次調(diào)查顯示（圖1），大多數(shù)采訪者對適合安靜休息的場地的數(shù)量與分布感到滿意。非常滿意的男性占27.27%，女性占29.21%；覺得滿意的男性占54.55%，女性占49.44%；認(rèn)為一般的男性占14.55%，女性占21.35%；還有3.64%男性認(rèn)為不滿意。由此推斷，超過2/3的采訪者認(rèn)為杭州地區(qū)城市公園中安靜休息的場地布置分布讓人滿意，同時也還存在不足，需要在日后改進。

3.2 娛樂活動的場地 此次調(diào)查顯示（圖2），超過半數(shù)的采訪者對娛樂活動的場地的數(shù)量與分布感到滿意。認(rèn)為非常滿意的男性占20%，女性占21.35%；認(rèn)為滿意的男性占47.27%，女性占43.82%，所占比例最大；認(rèn)為一般的男性占29.09%，女性占29.21%；認(rèn)為不滿意的男女各占3.64%和2.25%。由此推斷，超過半數(shù)的采訪者認(rèn)為杭州地區(qū)城市公園中娛樂活動的場地布置分布讓人滿意，同時覺得一般的也占了1/3，可見娛樂活動場地的設(shè)計仍可提高，要滿足不同年齡段、不同層次的使用者的需求，同時也可提供展覽、餐飲、晨練等活動的場地及實施。

3.3 體育鍛煉的場地 此次調(diào)查顯示（圖3），近一半的采訪者對體育鍛煉的場地的數(shù)量與分布感到滿意。認(rèn)為非常滿意的男性占男性總數(shù)的16.36%，女性有25.84%；認(rèn)為滿意的男性有32.73%，女性有32.58%；認(rèn)為一般的男性有45.45%，女性有30.34%，所占比例最大；認(rèn)為不滿意的男性有3.64%，女性有5.62%；同時有1位男性認(rèn)為非常不滿意；還有5位女性覺得沒有想法。由此推斷，近1/2的采訪者認(rèn)為杭州地區(qū)城市公園中體育鍛煉的場地布置分布讓人滿意，但是更多的采訪者認(rèn)為場地的數(shù)量與分布一般甚至不滿意，可見杭州地區(qū)城市公園體育鍛煉場地的設(shè)計存在很多缺陷，不能滿足他們的需要，仍需改進。不滿意的因素可能與數(shù)量不足，分布不合理有關(guān)。應(yīng)該多舉辦體育活動、休閑來滿足鍛煉者的健身休閑的需要。

3.4 兒童活動的場地 此次調(diào)查顯示（圖4），有1/2的采訪者對兒童活動的場地的數(shù)量與分布感到滿意。認(rèn)為非常滿意的男性有14.55%，女性有14.61%；其中男性有34.55%，女性35.96%覺得滿意；認(rèn)為一般的男性38.18%，女性有32.58%，所占比例最大；認(rèn)為不滿意的男性有9.09%，女性有6.74%人；同時有1.82%位男性認(rèn)為非常不滿意。由此推斷，1/2的采訪者認(rèn)為杭州地區(qū)城市公園中兒童活動的場地布置分布讓人滿意，但是更多的采訪者認(rèn)為場地的數(shù)量與分布一般甚至不滿意，可見杭州地區(qū)城市公園中兒童活動場地的考慮還比較欠缺，不能滿足他們的需要，仍需改進。

3.5 座位數(shù)量與分布 調(diào)研結(jié)果顯示（圖5），大部分人對座椅數(shù)量與分布表示“滿意”，男性與女性的概率分別達到“43.64%”和“48.31%”，而男性表示“非常滿意”、“一般”、“不滿意”、“沒有想法”的分別有“25.45%”、“27.27%”、“3.64%”、“0%”、女性表示“非常滿意”、“一般”、“不滿意”、“沒有想法”的分別有“16.85%”、“30.34%”、“3.37%”、“1.12%”，沒有人表示“非常不滿意”。從中也可以看出，市民對座椅數(shù)量與分布大致滿意，且相對來說，男性對座位數(shù)量與分布的滿意程度要略高于女性。

3.6 座椅舒適度 從結(jié)果中可以看出（圖6），大部分男性對座椅舒適度表示“滿意”或“一般”，概率達到“36.36%”和“38.18%”，大部分女性對座椅數(shù)量與分布表示“滿意”，概率達“49.44%”，而男性表示“非常滿意”、“一般”、“不滿意”、“沒有想法”的分別有“23.64%”、“36.36%”、“38.18%”、“1.82%”、女性表示“非常滿意”、“一般”、“不滿意”、“沒有想法”的分別有“16.85%”、“32.58%”、“1.12%”、“0%”，沒有人表示“非常不滿意”?？梢娫摴珗@座椅舒適度較好，市民的滿意程度較高，但仍有少量市民不太滿意，因此依然可以進行改進。

3.7 公園無障礙設(shè)施 對于公園無障礙設(shè)施的調(diào)查（圖7），大部分人對無障礙設(shè)施表示“滿意”，男性與女性的概率分別達到“50.91%”和“46.07%”，而男性表示“非常滿意”、“一般”、“不滿意”、“沒有想法”的分別有“20%”、“25.45%”、 “0%”、“3.64%”、女性表示“非常滿意”、“一般”、“不滿意”、“沒有想法”的分別有“22.47%”、“20.22%”、“7.87%”、“3.37%”，沒有人表示“非常不滿意”。從中可以看出，女性對公園無障礙設(shè)施的滿意程度較低，不滿意的人數(shù)相對較多。因此應(yīng)當(dāng)改進該公園無障礙設(shè)施的設(shè)置，為少數(shù)人群提供便利，并且在某些方面應(yīng)當(dāng)更注重女性的需求，從而提升市民的滿意度。

3.8 樹蔭數(shù)量 樹蔭數(shù)量的滿意度調(diào)查顯示（圖8），大部分人對其表示“非常滿意”和“滿意”，男性有“52.73%”和“43.64%”，女性有“43.82%”和“49.44%”表示“一般”的人數(shù)很少，女性有“3.64%”，男性有“1.12%”，基本沒有人表示“非常不滿意”、“不滿意”、“沒有想法”。可見市民普遍對樹蔭數(shù)量的滿意度很高，說明該公園植被覆蓋程度良好，應(yīng)繼續(xù)保持。

3.9 植物數(shù)量 植物數(shù)量方面男性非常滿意占50.91%，滿意占34.55%；女性非常滿意占41.57%，滿意占48.31%，男女對于滿意及以上程度占大90%左右（圖9），說明植物數(shù)量方面的無論性別差滿意程度還是極高的，一般的選擇占10%，還是有一些對于植物數(shù)量感到不滿意的，可以通過考察在必要處適當(dāng)增加一些應(yīng)景的植物，不可滿目亂意增加，需要結(jié)合場地的植物品種四季變化來選擇栽植的品種。

3.10 植物養(yǎng)護 植物養(yǎng)護方面男性非常滿意占32.73%，滿意占56.36%，一般占10.91%；女性非常滿意人數(shù)占35.96%，滿意占53.93%，一般占10.11%（圖10）；男女生的選擇在滿意程度比例都為最高，但表示一般的市民仍有較高的比例，表示在植物養(yǎng)護方面還可以做得更好。

3.11 環(huán)境衛(wèi)生 環(huán)境衛(wèi)生方面男性填寫非常滿意的占38.18%，滿意的占45.45%，一般的占16.36%；女性非常滿意占29.21%，滿意占56.18%，一般為12人（圖11）；通過其他的問題分析，男女兩方一般選擇率都達到10%以上很少，但是這個男性高達16%，女性更是出現(xiàn)了不滿意的選擇，說明環(huán)境方面有些嚴(yán)重，一個城市的面貌可以從它的衛(wèi)生程度來決定，所以保持環(huán)境衛(wèi)生關(guān)鍵是時時刻刻都需要的，公園作為一個開放性的場所，本身可以增加清潔力度，定時清掃，衛(wèi)生設(shè)施也可以適當(dāng)增加。

3.12 管理服務(wù) 管理服務(wù)方面男性非常滿意的人占40%，滿意占50.91%，一般占7.27%，沒有想法有1.82%；女性非常滿意的人占37.08%，滿意占50.56%，一般占了11.24%，沒有想法的占1.12%（圖12）；男女生對于公園管理服務(wù)滿意程度及以上達90%左右，說明這方面大家都是基本滿意。

3.13 使用時間段統(tǒng)計 根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，一天之中，下午和晚上來公園的人最多，上午其次，大部分人選擇周末來公園休閑放松（圖13）。其中平時上午和下午來公園的主要為老年人，他們或鍛煉身體或結(jié)伴聚會，選擇晚上和周末出行的主要為年輕人。由此看出老年人為公園的固定使用人群，他們的評價也就顯得格外重要。

4 研究結(jié)論與展望

4.1 研究的主要結(jié)論 （1）我們所選的3個城市公園的可達性都較高，相比之下，位于江干區(qū)的城市陽臺可達性較差，公園大部分區(qū)域都有圍欄隔斷，入口較難找到，不過由于它位于杭州市人民政府附近，可以理解為為了安全的需要以及G20后控制人流。

（2）在公園設(shè)施方面，各個公園的滿意度也由公園的建造舊及新相繼有所增加，可以看出，現(xiàn)在的設(shè)計越來越注重人的舒適度，注重人體工程學(xué)，不過也有不少意見關(guān)于“多增加些座椅”，“無障礙設(shè)施太少，之間隔得太遠”等。在調(diào)查過程中有許多居民向我們提出了，適合兒童游樂的地方太少了，在濱江區(qū)的彩虹跑道段，我們發(fā)現(xiàn)有許多孩子把擋土墻的坡面當(dāng)成玩樂的滑滑梯，具有一定的危險性。

（3）在公共廁所方面，我們在城市陽臺注意到這公園沒有配套的公廁，只有臨時公廁的設(shè)置，對杭州市民以及游客的參觀游行散步等活動多少有些不便。我們也注意到在施工方面還有諸多問題，一個好的作品的展現(xiàn)不僅僅是要好的設(shè)計，盡心盡職的施工同樣重要。

（4）在植被方面，滿意度都頗高，但居民們認(rèn)為植物的養(yǎng)護方面還需要跟進。

（5）在現(xiàn)場走訪過程中我們發(fā)現(xiàn)老年人是固定的使用人群，他們早、中、晚都會來公園，白天可能是散步，帶孩子，下棋，晚上健步，跳廣場舞；年輕人晚上使用頻率較高，上班族下班后的小憩，飯后運動等都喜歡來到公園。隨著健身的熱潮，公園夜跑越來越受歡迎，這也考驗這公園夜晚的照明系統(tǒng)。

（6）一個好的公園維護不僅僅需要專業(yè)人員也更需要每一個使用者的愛護，在調(diào)查過程中我們也發(fā)現(xiàn)一些不文明、不符合規(guī)章的行為，比如，在彩虹跑道，專門為跑步和非機動車設(shè)置的區(qū)域卻仍然有機動車行駛，而且還不在少數(shù)，這不僅僅是破壞公園的美感，更重要的是給行人和非機動車駕駛?cè)藥砹瞬话踩囊蛩亍?/p>

（7）對標(biāo)識系統(tǒng)的不夠重視，醒目的標(biāo)識不足，不能清楚地指引市民。

4.2 研究局限 （1）由于時間的局限性我們無法多次的定點調(diào)查，使得我們的調(diào)查具有一定的局限性，不夠完整。（2）走訪后才發(fā)現(xiàn)，本次調(diào)查選取的公園多在水域旁的條狀公園，這也限制了我們的調(diào)查對象。（3）我們這次的調(diào)查并沒有詳細調(diào)查使用者的行為路徑，有的資料全為我們所觀察到的，不夠科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)。（4）此次調(diào)查所抽取的樣本數(shù)量并不是很多，這樣使得數(shù)據(jù)的分析并不完全具備客觀性。

4.3 建議與展望 （1）建立公園落成后的回訪與繼續(xù)不斷修正的體系。使用后評價（POE）與該體系相比則顯現(xiàn)出它的局限性，過于單一，若能建立起有效的回訪體系才能真正的有效的收集意見，對現(xiàn)有的公園也能及時的修正與改造。（2）正如我們在研究局限中寫的那樣，本次調(diào)查對使用者的行為路徑調(diào)查的缺失是我們的遺憾，今后要重視環(huán)境和人的行為研究，這也包含了人的行為、與人的行為相關(guān)聯(lián)的人性化的設(shè)施設(shè)計，從而對人性化方面設(shè)計進行反思，推動人性化的政策。（3）隨著我們的生活水平越來越好，人們越來越注重精神生活的享受，走進公園不失為最便利最自然最質(zhì)樸的一種方式也越來越為人們所推崇。因此，作為景觀設(shè)計師，要努力當(dāng)好人們精神家園的規(guī)劃者，建造者，設(shè)計出城市居民真正需要的公園。（4）每一個公園的建造是為了服務(wù)居民，但是建造完之后就不能置之不理，要對后續(xù)的使用情況等方面回訪，有不足的地方要及時改進，有做得好的地方要繼續(xù)保持，要懷著可持續(xù)發(fā)展的眼光去對待每一個設(shè)計。

參考文獻

[1]徐文輝.城市園林綠地系統(tǒng)規(guī)劃[M].武漢：華中科技大學(xué)出版社，2014. （責(zé)編：張宏民）