文|林松濤

淺論中央廚房的技術(shù)平臺(tái)建設(shè)

文|林松濤

在習(xí)總書(shū)記關(guān)于媒體融合發(fā)展的國(guó)家戰(zhàn)略指導(dǎo)下，中央及各級(jí)地方和行業(yè)媒體等都在積極探索適合自身發(fā)展的媒體融合轉(zhuǎn)型實(shí)踐。從整個(gè)傳媒行業(yè)來(lái)看，媒體融合發(fā)展是組織機(jī)構(gòu)、工作機(jī)制和技術(shù)平臺(tái)三位一體的融合和變革的過(guò)程。

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和社交新媒體的全社會(huì)普及背景下，伴隨著大數(shù)據(jù)和人工智能等高新技術(shù)高速發(fā)展與成熟落地，媒體的內(nèi)容創(chuàng)作與傳播形態(tài)都呈現(xiàn)出多元化的特色。如何利用新興技術(shù)來(lái)提升媒體的生產(chǎn)、傳播、決策、指揮等業(yè)務(wù)應(yīng)用成效，如何應(yīng)用技術(shù)平臺(tái)配套于集團(tuán)融合發(fā)展的整體業(yè)務(wù)體系，成為媒體當(dāng)下的重要工作之一。因此，媒體的技術(shù)支撐平臺(tái)也被各傳媒集團(tuán)空前重視，在傳媒集團(tuán)的融合運(yùn)轉(zhuǎn)體制沒(méi)有成熟轉(zhuǎn)型之前，通過(guò)技術(shù)引領(lǐng)的模式來(lái)推動(dòng)轉(zhuǎn)型的體制機(jī)制改革，為傳媒集團(tuán)的深度融合奠定了重要基礎(chǔ)平臺(tái)。

今年初，劉奇葆部長(zhǎng)在推進(jìn)媒體深度融合工作座談會(huì)上強(qiáng)調(diào)，推進(jìn)媒體深度融合，要重點(diǎn)突破采編發(fā)流程再造這個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，以“中央廚房”即融媒體中心建設(shè)為龍頭，創(chuàng)新媒體內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)，構(gòu)建新型采編發(fā)網(wǎng)絡(luò)。在這次座談中提出“中央廚房是標(biāo)配”的概念。既然是標(biāo)配，那么所有媒體的技術(shù)部門(mén)都要圍繞“中央廚房”的龍頭工程來(lái)建設(shè)支撐集團(tuán)融合轉(zhuǎn)型的技術(shù)體系。

“中央廚房”最早在2014年底已經(jīng)被國(guó)內(nèi)部分媒體所提及，彼時(shí)界定“中央廚房”工作流程為“一次采集、多種生成，多元傳播”，而不同的媒體則對(duì)此理解卻不盡相同。有的認(rèn)為“中央廚房”是采編發(fā)體制的變革；有的認(rèn)為“中央廚房”核心是中央指揮大廳；有的認(rèn)為“中央廚房”是完整的技術(shù)體系等。今年劉奇葆同志明確提出，“中央廚房”是硬件基礎(chǔ)和技術(shù)平臺(tái)，應(yīng)具備集中指揮、采編調(diào)度、高效協(xié)調(diào)、信息溝通等基本功能；指揮調(diào)度中心、采編發(fā)聯(lián)動(dòng)平臺(tái)這兩個(gè)層級(jí)是“中央廚房”的核心部分。

因此從技術(shù)平臺(tái)來(lái)看，各家的“中央廚房”建設(shè)可以有所差異，但其基本標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)被規(guī)范：一個(gè)工作平臺(tái)、一個(gè)技術(shù)支撐體系、一個(gè)全媒體內(nèi)容管理系統(tǒng)和一個(gè)傳播效果監(jiān)測(cè)反饋系統(tǒng)。筆者從多家媒體的相關(guān)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)來(lái)對(duì)“中央廚房”的“四個(gè)一”進(jìn)行理解和分析。

工作平臺(tái)是媒體集團(tuán)所需要建設(shè)跨媒體多業(yè)務(wù)單位的融合指揮大廳和多業(yè)務(wù)單元人員的集中辦公平臺(tái)，保證融合人員能夠混編一體化辦公。這個(gè)工作平臺(tái)建設(shè)需要有：集中辦公的采編發(fā)硬件辦公平臺(tái)、數(shù)字化大屏、即時(shí)通信系統(tǒng)、統(tǒng)一認(rèn)證平臺(tái)等主要系統(tǒng)，在工作平臺(tái)需要將后臺(tái)各系統(tǒng)的數(shù)據(jù)集成供大屏或指揮使用，所以工作平臺(tái)還需要集合不同異構(gòu)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)總成。工作平臺(tái)的指揮大屏在各媒體的應(yīng)用不盡相同，有“展示模式”與“實(shí)用模式”兩種不同的應(yīng)用場(chǎng)景。指揮大屏應(yīng)對(duì)于宣傳和“展示模式”方向上，可將大屏的設(shè)計(jì)做到極致，以豐富、動(dòng)效和美觀的可視化展現(xiàn)無(wú)疑會(huì)獲得領(lǐng)導(dǎo)和所有人的贊譽(yù)；大屏“實(shí)用模式”與常態(tài)的中央指揮則需要提煉數(shù)據(jù)交互場(chǎng)景，以文字列表+簡(jiǎn)潔可視化展現(xiàn)更能讓領(lǐng)導(dǎo)把握重點(diǎn)、聚焦內(nèi)容，并做到即時(shí)的中央現(xiàn)場(chǎng)指揮。指揮大屏還需要結(jié)合報(bào)道指揮的模塊集成，能夠發(fā)揮前臺(tái)記者與后方編輯或領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)時(shí)視頻對(duì)話(huà)和與直播等功能，以實(shí)現(xiàn)信息即時(shí)傳遞與溝通協(xié)調(diào)。工作平臺(tái)的人員一體辦公，需要從體制機(jī)制上來(lái)保證如何將不同部門(mén)人員的工作真正落實(shí)到從“相加”到“相融”。相融不僅是辦公位置的融合而是工作模式的真正融合，這里不再多述。

技術(shù)支撐體系，主要是確保為多渠道的融合生產(chǎn)提供可靠的技術(shù)保證。這里的技術(shù)保證不僅僅是基于軟硬件環(huán)境的采編發(fā)網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運(yùn)行的技術(shù)基礎(chǔ)，而是涵蓋了線(xiàn)路、帶寬、網(wǎng)絡(luò)、安全、存儲(chǔ)甚至是支撐傳媒集團(tuán)發(fā)展的核心技術(shù)支撐體系?！傲⒆阌诂F(xiàn)在、著眼于未來(lái)”，技術(shù)體系必須能夠與時(shí)俱進(jìn)，確保未來(lái)N年內(nèi)媒體集團(tuán)內(nèi)的技術(shù)支撐不被很快淘汰換代。這就需要針對(duì)“中央廚房”的技術(shù)支撐體系需要有專(zhuān)業(yè)的技術(shù)運(yùn)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)，并采用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)作為支撐媒體未來(lái)發(fā)展的重要支柱，與互聯(lián)網(wǎng)的DT時(shí)代相接軌。

全媒體內(nèi)容管理系統(tǒng)，在不同的媒體有著不同的融合理解。有完整將全渠道采編徹底融合的一體化實(shí)踐案例，也有保留原有獨(dú)立渠道采編而在數(shù)據(jù)層融合的積木式案例；有一次性全量建設(shè)的平臺(tái)級(jí)系統(tǒng)，也存在存量改進(jìn)的迭代升級(jí)系統(tǒng)。無(wú)論哪種全媒體內(nèi)容管理系統(tǒng)的建設(shè)推動(dòng)方式，殊途同歸，其目標(biāo)都是重構(gòu)采編發(fā)網(wǎng)絡(luò)、再造采編發(fā)流程，以適應(yīng)報(bào)、網(wǎng)、端、微、視等方面的融合生產(chǎn)與傳播，充分利用VR、H5、短視頻、無(wú)人機(jī)、直播、數(shù)據(jù)新聞等新媒體手段進(jìn)行傳播。在這一指導(dǎo)思想下，按照以往媒體技術(shù)系統(tǒng)建設(shè)的慣性思維，以采編流程為中心出版技術(shù)雖然能夠?qū)崿F(xiàn)內(nèi)容的數(shù)字化出版，但是僅有效提升采編效率是不能夠真正發(fā)揮中央廚房的優(yōu)勢(shì)，無(wú)法真正實(shí)現(xiàn)采編流程的制度化重構(gòu)和優(yōu)化。通過(guò)對(duì)劉奇葆同志講話(huà)精神的分析，我們發(fā)現(xiàn)包含了大量數(shù)據(jù)資源的管理與應(yīng)用，如一體化稿庫(kù)資源庫(kù)的加強(qiáng)、背景資料和素材的提供、新聞線(xiàn)索的獲取與研判等大量基于DT以?xún)?nèi)容資產(chǎn)為中心的思維貫穿其中。這就需要在全媒體內(nèi)容管理平臺(tái)進(jìn)行建設(shè)規(guī)劃的時(shí)候，需要自頂向下來(lái)確立技術(shù)平臺(tái)建設(shè)的中心骨架，勇于打破原有系統(tǒng)的枷錮和瓶頸，構(gòu)建一套先進(jìn)、穩(wěn)定、開(kāi)放的內(nèi)容生產(chǎn)管理平臺(tái)。全媒體內(nèi)容管理平臺(tái)底層的統(tǒng)一，更有利于內(nèi)容數(shù)據(jù)的相互流轉(zhuǎn)，并能夠提煉系統(tǒng)流程運(yùn)轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，實(shí)現(xiàn)對(duì)全媒體內(nèi)容管理系統(tǒng)健康高效運(yùn)轉(zhuǎn)的自我優(yōu)化。

傳播效果監(jiān)測(cè)反饋系統(tǒng)，作為媒體生產(chǎn)的后續(xù)環(huán)節(jié)，可以說(shuō)是媒體流程再造的最為重要的一環(huán)。傳播效果的數(shù)據(jù)量化在以紙質(zhì)為代表的傳統(tǒng)出版體系中是無(wú)法獲得的重要數(shù)據(jù)，也是傳統(tǒng)紙媒無(wú)法構(gòu)建閉環(huán)的重要缺失。在今天互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，媒體集團(tuán)的內(nèi)容多元化發(fā)布，更加需要這些量化的傳播效果監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)來(lái)反哺到選題和生產(chǎn)環(huán)節(jié)。傳播效果監(jiān)測(cè)系統(tǒng)建設(shè)重要性可以輻射到眾多的媒體業(yè)務(wù)場(chǎng)景中。如：①傳播效果監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)可以直觀了解本集團(tuán)從個(gè)人到部門(mén)到媒體到渠道下，多形態(tài)多維度的傳播量化數(shù)據(jù)；②傳播效果監(jiān)測(cè)可以了解到集團(tuán)在某事件或指定時(shí)間范圍內(nèi)自身影響力數(shù)值，并能競(jìng)媒跟蹤影響力進(jìn)行比對(duì)；③傳播效果監(jiān)測(cè)可以及時(shí)通過(guò)了解本媒體稿件的傳播情況而對(duì)后續(xù)傳播內(nèi)容和策略進(jìn)行調(diào)整；④傳播效果監(jiān)測(cè)的稿件影響力可以直接應(yīng)用與選題分析供集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)決策；⑤傳播效果監(jiān)測(cè)可以通過(guò)對(duì)傳播路徑和關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的深度分析來(lái)確認(rèn)主要傳播渠道，為廣告收益和用戶(hù)沉淀提供幫助；⑥傳播效果監(jiān)測(cè)可以為傳媒集團(tuán)優(yōu)化改革考核績(jī)效體制提供量化數(shù)據(jù)支撐；⑦傳播效果監(jiān)測(cè)可以通過(guò)傳播數(shù)據(jù)分析以獲取涉及非法侵權(quán)轉(zhuǎn)載的相關(guān)信息以提供確權(quán)數(shù)據(jù)來(lái)實(shí)現(xiàn)版權(quán)保護(hù)等。

通過(guò)對(duì)劉奇葆的“中央廚房”指示結(jié)合項(xiàng)目實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分析，我們可以知道“中央廚房”建設(shè)的基本標(biāo)準(zhǔn)和主體框架。在實(shí)際項(xiàng)目落地的過(guò)程中，不同媒體結(jié)合了自身的特色對(duì)“中央廚房”項(xiàng)目落地有不同方向的偏重。如人民日?qǐng)?bào)和新華社的“中央廚房”建設(shè)模式不同；即使中央級(jí)媒體的“中央廚房”建設(shè)方向也存在較大的差異；各地媒體由于有地域、體量、資本和思維的差別，同樣導(dǎo)致“中央廚房”的建設(shè)不是簡(jiǎn)單的照搬硬套；在行業(yè)產(chǎn)業(yè)報(bào)的建設(shè)上，除了滿(mǎn)足于行業(yè)內(nèi)容生產(chǎn)傳播外，“中央廚房”更需要結(jié)合行業(yè)資源和行業(yè)知識(shí)，通過(guò)“點(diǎn)菜式”的個(gè)性化生產(chǎn)來(lái)為整個(gè)行業(yè)提供相關(guān)的政務(wù)服務(wù)、資源服務(wù)、知識(shí)服務(wù)和用戶(hù)服務(wù)等。

在媒體領(lǐng)域，針對(duì)媒體融合發(fā)展的國(guó)家戰(zhàn)略需求，拓爾思提出媒體的未來(lái)在于數(shù)據(jù)加服務(wù)的深刻洞察，將大數(shù)據(jù)、人工智能與媒體“中央廚房”深度融合，推出了TRS新一代融媒體智能生產(chǎn)傳播平臺(tái)，該平臺(tái)涵蓋了智能生產(chǎn)與傳播、媒體大數(shù)據(jù)、傳播分析和運(yùn)營(yíng)等核心系統(tǒng)，幫助媒體優(yōu)化組織架構(gòu)、實(shí)現(xiàn)智慧決策和沉淀用戶(hù)價(jià)值。

拓爾思公司的中央廚房融合生產(chǎn)有六大核心系統(tǒng)組成：數(shù)據(jù)資源融合平臺(tái)、融合生產(chǎn)創(chuàng)作平臺(tái)、傳播效果分析平臺(tái)、選題策劃分析平臺(tái)、協(xié)調(diào)指揮調(diào)度平臺(tái)和用戶(hù)資產(chǎn)管理平臺(tái)。

數(shù)據(jù)資源管理平臺(tái)管理了從源稿到成品、從在線(xiàn)到歷史，涵蓋文、圖、視、微、端等全渠道稿庫(kù)，通過(guò)資源匯聚向編輯記者提供“千人千面”的個(gè)性化應(yīng)用。數(shù)據(jù)資源平臺(tái)結(jié)合融合生產(chǎn)創(chuàng)作平臺(tái)能夠?qū)崿F(xiàn)面向媒體集團(tuán)的多級(jí)廚房的聯(lián)立兼容，完成內(nèi)容多渠道分發(fā)，并能夠?qū)缑娇缜佬畔⑦M(jìn)行融合監(jiān)管。通過(guò)結(jié)合大數(shù)據(jù)、人工智能特別是自然語(yǔ)言處理的先進(jìn)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)將資源庫(kù)升級(jí)為知識(shí)庫(kù)的全新應(yīng)用，成為媒體集團(tuán)“新聞+服務(wù)”的核心數(shù)據(jù)資源中心。

融合生產(chǎn)創(chuàng)作平臺(tái)通過(guò)統(tǒng)一的平臺(tái)支撐起了包括紙媒、網(wǎng)站、數(shù)字報(bào)、手機(jī)報(bào)、APP、微信、微博、大屏、H5等多種媒體形態(tài)的內(nèi)容生產(chǎn)平臺(tái)。通過(guò)流程引擎化的適配結(jié)合內(nèi)容資源語(yǔ)義和背景的自動(dòng)匹配，以知識(shí)服務(wù)的方式實(shí)現(xiàn)智能創(chuàng)作輔助。

傳播效果分析平臺(tái)將傳統(tǒng)的新聞作品轉(zhuǎn)化為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。通過(guò)轉(zhuǎn)載、閱讀、互動(dòng)三個(gè)維度分析來(lái)實(shí)現(xiàn)媒體原創(chuàng)文章的傳播指數(shù)量化；通過(guò)本地?cái)?shù)據(jù)+拓爾思數(shù)據(jù)云服務(wù)+元搜索三種技術(shù)互為補(bǔ)充，以確保傳播數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)化。在項(xiàng)目中成功應(yīng)用于媒體的績(jī)效管理、傳播力指數(shù)、媒體影響力、選題反饋、競(jìng)媒分析和版權(quán)追蹤等業(yè)務(wù)板塊。

選題策劃分析平臺(tái)以數(shù)據(jù)思維轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)智慧，通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)和文本智能服務(wù)，來(lái)為媒體提供個(gè)性信息監(jiān)測(cè)、線(xiàn)索發(fā)現(xiàn)、頭條爆料跟蹤、行業(yè)及地域熱點(diǎn)聚類(lèi)、事件深度分析等一系列大數(shù)據(jù)服務(wù)體系統(tǒng)，構(gòu)建了推薦、傳播、事件分析、知識(shí)服務(wù)和熱點(diǎn)追蹤共5大類(lèi)數(shù)十個(gè)維度的落地業(yè)務(wù)場(chǎng)景。

協(xié)調(diào)指揮調(diào)度平臺(tái)突出了移動(dòng)化、扁平化和可視化的特點(diǎn)，涵蓋了任務(wù)指揮、突發(fā)調(diào)度、稿件指揮、選題指揮、溝通指揮、應(yīng)急指揮、融合監(jiān)控（供稿用稿動(dòng)態(tài)、實(shí)時(shí)發(fā)稿情況、實(shí)時(shí)流程展現(xiàn)）等應(yīng)用模塊，并結(jié)合大屏的數(shù)據(jù)集成以實(shí)現(xiàn)“中央廚房”工作平臺(tái)的指揮中心。

用戶(hù)資產(chǎn)管理平臺(tái)將用戶(hù)及用戶(hù)行為作為內(nèi)容的重要組成，對(duì)內(nèi)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)用戶(hù)的統(tǒng)一管理，打通了系統(tǒng)間信息流轉(zhuǎn)的脈絡(luò)；對(duì)外實(shí)現(xiàn)用戶(hù)資產(chǎn)中心，不僅將靜態(tài)和動(dòng)態(tài)用戶(hù)管理，并對(duì)用戶(hù)欣慰進(jìn)行收集和來(lái)管理、結(jié)合用戶(hù)畫(huà)像系統(tǒng)、智能語(yǔ)義標(biāo)簽完成集團(tuán)的巨量用戶(hù)沉淀服務(wù)。

平臺(tái)已在國(guó)內(nèi)數(shù)十家重量級(jí)媒體集團(tuán)得到成功應(yīng)用，重新定義了融媒體時(shí)代媒體行業(yè)的信息技術(shù)架構(gòu)。

林松濤，現(xiàn)任北京拓爾思信息技術(shù)股份有限公司北京分公司——新聞出版事業(yè)部總經(jīng)理，有15年的媒體行業(yè)技術(shù)平臺(tái)的建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，多個(gè)實(shí)施的大型項(xiàng)目榮獲了國(guó)家與行業(yè)應(yīng)用獎(jiǎng)項(xiàng)。長(zhǎng)期為國(guó)家級(jí)、地方級(jí)和行業(yè)級(jí)的媒體服務(wù)，項(xiàng)目上主持了新華社、人民日?qǐng)?bào)社、中國(guó)新聞社、經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)社等多家中央媒體的核心系統(tǒng)的建設(shè)；近兩年媒體融合發(fā)展階段，規(guī)劃并參與全國(guó)數(shù)十家等媒體單位的整體融合轉(zhuǎn)型項(xiàng)目，并直接負(fù)責(zé)了浙江日?qǐng)?bào)社和新華社等媒體大數(shù)據(jù)建設(shè)。）