文 《法人》記者 王磊磊 汪定強(qiáng)

南京韓辰醫(yī)院的整容江湖

文 《法人》記者 王磊磊 汪定強(qiáng)

把中國(guó)醫(yī)生包裝成“韓國(guó)醫(yī)生”，利用互聯(lián)網(wǎng)及宣傳畫冊(cè)發(fā)布虛假?gòu)V告,制造各種噱頭引誘求美者上鉤，然后抬高整形項(xiàng)目?jī)r(jià)格，牟取暴利，這幾乎代表了南京韓辰醫(yī)院背后的整容行業(yè)江湖

南京韓辰醫(yī)院

“我現(xiàn)在特別后悔做了整容手術(shù)，如今看來(lái)，那根本不是一場(chǎng)期待中的蝶變，而是一場(chǎng)浩劫。”26歲的南京市民姜女士至今還在為2016年6月份一個(gè)錯(cuò)誤的決定而懊惱。

拿著一張整容機(jī)構(gòu)開(kāi)具的發(fā)票，姜女士向《法人》記者回憶了“噩夢(mèng)”般的整容經(jīng)歷：2016年5月31日，姜女士通過(guò)網(wǎng)絡(luò)廣告，得知南京韓辰醫(yī)院是一家來(lái)自韓國(guó)的高端整形醫(yī)院，有多名業(yè)界“權(quán)威”的韓國(guó)專家坐診，在一名美學(xué)設(shè)計(jì)師推薦下，她選擇了韓國(guó)醫(yī)生蔡光浩。

姜女士告訴記者，在她交了5萬(wàn)元整容費(fèi)后，韓國(guó)醫(yī)生蔡光浩于6月7日為其主刀進(jìn)行隆鼻、嘴部自體脂肪填充等整形手術(shù)?？墒菦](méi)想到，自己等來(lái)的并非美麗的面容，而是痛苦的術(shù)后感染。

“花了5萬(wàn)元，不僅沒(méi)有變美，反而讓自己整得很受罪?！苯空f(shuō)，直到現(xiàn)在，其嘴部做脂肪填充的部位還在發(fā)炎潰爛，“我后來(lái)才知道被醫(yī)院騙了，為自己做手術(shù)的蔡光浩根本不是韓國(guó)醫(yī)生”。

無(wú)獨(dú)有偶，家住江蘇省沭陽(yáng)縣的彤彤（化名）也向記者反映稱，自己曾在南京韓辰醫(yī)院接受整容服務(wù)時(shí)，也遭遇了該醫(yī)院虛假?gòu)V告的騙局：他們故意將中國(guó)醫(yī)生蔡光浩編造成來(lái)自韓國(guó)的權(quán)威整形專家，“整形行業(yè)水太深，營(yíng)銷套路實(shí)在太強(qiáng)”。

記者調(diào)查了解到，該醫(yī)院通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行大肆宣傳，將“中國(guó)制造”包裝成“韓國(guó)醫(yī)生”，且推廣中仍使用“最好、最前沿、最高、頂級(jí)”等被明令禁止的詞匯，惡意夸大其醫(yī)資實(shí)力、整形效果等，吸引求美者前來(lái)就醫(yī)，蓄意抬高醫(yī)療費(fèi)，牟取暴利。

由于涉嫌違反《廣告法》《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》等相關(guān)法規(guī)，江蘇省工商局在調(diào)查后對(duì)南京韓辰醫(yī)院進(jìn)行了查處，目前已經(jīng)向該醫(yī)院下達(dá)一份行政處罰聽(tīng)證告知書，擬對(duì)其違法宣傳的行為做出罰款70萬(wàn)元的行政處罰。

整容如何成為噩夢(mèng)

1月11日下午，在江蘇省南京市農(nóng)貿(mào)中心公交車站的休息室里，《法人》記者見(jiàn)到了投訴人姜女士。面對(duì)記者的采訪，她略顯羞澀，“因?yàn)樘焐么?，心里有點(diǎn)不自信，總感覺(jué)別人看不起自己。”

姜女士說(shuō)，2016年5月在網(wǎng)上無(wú)意間看到了南京韓辰醫(yī)院宣傳廣告，“這是一家來(lái)自韓國(guó)的高端整形醫(yī)院，擁有權(quán)威的韓國(guó)專家和尖端的設(shè)備技術(shù)，可以幫助消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)完美的蛻變”。

面對(duì)該醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)的強(qiáng)勁廣告宣傳攻勢(shì)，姜女士動(dòng)了心。2016年5月31日，姜女士揣著塑美之夢(mèng)來(lái)到該醫(yī)院進(jìn)行咨詢，經(jīng)過(guò)一位自稱美學(xué)設(shè)計(jì)師的劉小姐的詳細(xì)推薦，她選擇了一名韓國(guó)醫(yī)生蔡光浩。

姜女士告訴記者，她在五樓見(jiàn)到了蔡光浩，對(duì)方根據(jù)自身的面部條件很快就制訂了整形方案?！盀榱讼约旱囊蓱]，劉小姐不停地向我介紹蔡光浩身份背景，稱他在韓國(guó)家喻戶曉，被譽(yù)為‘韓國(guó)新整形運(yùn)動(dòng)之父’，很多韓劇男女主角的美麗都出自他手，并讓她不要擔(dān)心手術(shù)方面的問(wèn)題?！?/p>

記者在一份“南京韓辰醫(yī)院門診醫(yī)藥費(fèi)專用收據(jù)”上看到，2016年5月31日，姜女士分別選擇了28000元LET鼻部綜合、5800元韓式霧眉毛、16200元唇部自體脂肪充填及鼻唇溝自體填充，整容費(fèi)共計(jì)50000元。其中，該醫(yī)院還贈(zèng)送了姜女士2ml面部水光治療和一件塑身衣。

南京韓辰醫(yī)院門診醫(yī)藥費(fèi)專用收據(jù)

姜女士說(shuō)，6月7日上午，韓國(guó)醫(yī)生蔡光浩親自主刀為她進(jìn)行了整形手術(shù)?！柏瑝?mèng)”從此開(kāi)始。一個(gè)月之后，姜女士的嘴巴仍紅腫未消，一笑就疼。隨后，她將此癥狀向該醫(yī)院美學(xué)設(shè)計(jì)師劉小姐反映，對(duì)方回復(fù)稱“這是恢復(fù)期的正常反應(yīng)”。

但更嚴(yán)重的情況出現(xiàn)了：7月27日早上，姜女士在照鏡子時(shí)發(fā)覺(jué)自己的嘴巴腫得甚是嚴(yán)重，用手翻開(kāi)上唇仔細(xì)觀察后，吃驚地發(fā)現(xiàn)在做脂肪填充的部位出現(xiàn)了異常，長(zhǎng)出許多肉芽。

為此，姜女士找到了南京韓辰醫(yī)院，負(fù)責(zé)為她整形的韓國(guó)醫(yī)生蔡光浩分別在7月28日和12月24日對(duì)其嘴部出現(xiàn)化膿的部位進(jìn)行了兩次縫合，但傷口至今還在潰爛。

為了證明自己所言非虛，姜女士忍痛將其上嘴唇向外翻，讓記者看到嘴唇內(nèi)側(cè)做脂肪填充的部位，她又從挎包中拿出一根干凈的棉簽，向傷口處輕輕擦了一下，棉簽上立刻染上了淡紅色的液體。

“經(jīng)過(guò)二次縫合后，我于今年1月2日再次來(lái)到南京韓辰醫(yī)院進(jìn)行復(fù)查，蔡光浩用棉簽在我嘴部傷口處撥出膿血，見(jiàn)此癥狀后，他說(shuō)因?yàn)閭谟系貌缓?，需要重新縫合?！苯繎嵟卣f(shuō)，“先后已經(jīng)在嘴巴上縫了12針，居然還要縫針，簡(jiǎn)直就拿我當(dāng)作試驗(yàn)品，我不可能再相信南京韓辰醫(yī)院，更不相信這位來(lái)自韓國(guó)的醫(yī)生蔡光浩了！”

不得已，姜女士則向南京韓辰醫(yī)院提出了賠償?shù)脑V求，但遭到對(duì)方拒絕。如今，姜女士每天都要忍受著嘴部的疼痛，使用了大量的漱口水和消炎藥，亦未見(jiàn)好轉(zhuǎn)。

“正是因?yàn)橄嘈帕四暇╉n辰醫(yī)院的廣告和宣傳，我才到此做整形手術(shù)的?！苯扛嬖V記者，“明明花了韓國(guó)醫(yī)生的錢，卻換成了中國(guó)醫(yī)生的服務(wù)，更讓我難以接受的是，手術(shù)還失敗了?！?/p>

像姜女士一樣，家住江蘇省沭陽(yáng)縣的彤彤（化名）也碰到了類似的遭遇。去年6月份，在看到了大街小巷的宣傳廣告后，彤彤專程來(lái)到韓辰醫(yī)院進(jìn)行咨詢，該醫(yī)院向其極力推薦來(lái)自韓國(guó)的蔡光浩醫(yī)生。彤彤說(shuō)，“雖然韓國(guó)整形醫(yī)生收費(fèi)比中國(guó)的貴，但為了避免手術(shù)失敗，我最終還是選擇了韓國(guó)醫(yī)生蔡光浩?！?/p>

2016年6月19日、8月14日，蔡光浩為彤彤分別做了全面部自體脂肪填充、全切雙眼皮和鼻綜合隆鼻手術(shù)，先后共花去10萬(wàn)元。可意想不到的事發(fā)生了，手術(shù)后彤彤的鼻子遭到感染，反復(fù)紅腫，久治不愈。

彤彤稱，9月中旬，在第一次發(fā)生感染消腫之后，其以為術(shù)后恢復(fù)期，屬于正常生理反應(yīng)，所以沒(méi)有太在意。但過(guò)了大半個(gè)月后，她的鼻子再次發(fā)炎紅腫。彤彤說(shuō)，“我打電話給醫(yī)院告知了情況，而醫(yī)院讓我去聯(lián)系蔡光浩，對(duì)方則稱不要緊，只要掛點(diǎn)消炎水就能恢復(fù)?！?/p>

對(duì)此，韓辰醫(yī)院的回應(yīng)是，彤彤鼻子紅腫系自身對(duì)假體產(chǎn)生排斥引起，并非醫(yī)生手術(shù)過(guò)失造成的，所以醫(yī)院只能退還手術(shù)費(fèi)，幫其取出假體。

最終，由于無(wú)法忍受來(lái)往的奔波，2017年1月4日，彤彤無(wú)奈之下與南京韓辰醫(yī)院簽署了《調(diào)解協(xié)議》，約定醫(yī)院一次性退還手術(shù)費(fèi)6萬(wàn)多元，同時(shí)要求我日后不得再因手術(shù)找醫(yī)院的“麻煩”。她的話之后便在南京韓辰醫(yī)院一位卓姓的高管那里得到了證實(shí)。

姜女士輕輕擦了一下嘴部傷口，棉簽上立刻染上了淡紅色的液體。

韓國(guó)“李鬼”背后的虛假宣傳

據(jù)公開(kāi)資料顯示，HANJIN韓辰整形始創(chuàng)于2005年，源于韓國(guó)的高端醫(yī)學(xué)美容連鎖領(lǐng)導(dǎo)品牌。業(yè)務(wù)范圍涉及整形美容、皮膚美容、微整形美容、抗衰老、口腔美容等領(lǐng)域。目前，HANJIN韓辰整形已經(jīng)成為亞洲最大的醫(yī)美集團(tuán)，旗下?lián)碛惺谞?、武漢、昆明、南京4家醫(yī)學(xué)美容連鎖機(jī)構(gòu)。

《法人》記者通過(guò)國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)查詢了解到，南京韓辰醫(yī)院有限公司成立于2014年06月，注冊(cè)資本800萬(wàn)元，法定代表人黃金明，另一股東為卓光明。

記者隨即登錄了南京韓辰醫(yī)院官方網(wǎng)站，其網(wǎng)上推廣宣傳稱，“華東唯一一家做到全科室韓國(guó)專家覆蓋醫(yī)院”“迄今為止南京規(guī)模最大的整形醫(yī)院”“15位韓國(guó)院長(zhǎng)共建國(guó)際醫(yī)美平臺(tái)”“百分百沿襲純正韓國(guó)連鎖醫(yī)美服務(wù)”，醫(yī)院設(shè)立眼部整形、鼻部整形、臉部整形、胸部整形、吸脂減肥、無(wú)創(chuàng)塑形、皮膚美容、抗衰老、女性整形等項(xiàng)目，領(lǐng)域涵蓋所有整形美容醫(yī)院的科室，是引領(lǐng)中國(guó)華東地區(qū)醫(yī)美品牌的翹楚。

該醫(yī)院還在網(wǎng)站上推薦了多名“韓辰名醫(yī)”，這些醫(yī)生的來(lái)頭不小，在業(yè)界均聲名顯赫：“韓國(guó)鼻整形之父”“韓國(guó)微整首席精雕師”“美容逆齡大師”“注射美容‘金手指’”等頭銜。

記者看到，蔡光浩亦在上述韓辰醫(yī)生名單之列，他被醫(yī)院宣傳為“韓國(guó)新整形運(yùn)動(dòng)之父”，且頭銜很長(zhǎng)：韓國(guó)整形外科醫(yī)學(xué)博士、日本順天堂大學(xué)醫(yī)學(xué)博士、日本東京醫(yī)科大學(xué)客座教授、大韓美容整形外科學(xué)會(huì)正式會(huì)員、亞太整形外科學(xué)會(huì)正式會(huì)員、法國(guó)巴黎大學(xué)圣母醫(yī)院研修等等。

針對(duì)以上疑問(wèn)，記者撥通了南京韓辰醫(yī)院網(wǎng)上公布的聯(lián)系電話，該院客服人員稱“我們是南京地區(qū)規(guī)模最大的韓國(guó)整形醫(yī)院，技術(shù)方面也是最先進(jìn)的。目前，我們醫(yī)院鼻綜合整形價(jià)格有一萬(wàn)多的，也有兩三萬(wàn)的，顧客選擇的項(xiàng)目不同，價(jià)格就不一樣。”

記者問(wèn)：“醫(yī)院有沒(méi)有蔡光浩醫(yī)生，他是韓國(guó)人嗎？”該女子在電話中回應(yīng)稱，“蔡光浩是韓國(guó)院長(zhǎng)，雖然他是韓國(guó)人，但中文講得很好，而且身邊還有專業(yè)的翻譯，所以不用擔(dān)心有交流方面的問(wèn)題?！彼硎静坦夂漆t(yī)生主刀的手術(shù)費(fèi)比中國(guó)醫(yī)生高，希望記者能到醫(yī)院當(dāng)面咨詢。

那么，這家打著“全科室覆蓋韓國(guó)專家”的南京韓辰醫(yī)院到底有多少“韓國(guó)專家”？蔡光浩醫(yī)生到底是韓國(guó)醫(yī)生還是中國(guó)“李鬼”？帶著這些問(wèn)題，記者采訪了南京市秦淮區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所。

“蔡光浩不是韓國(guó)人，他是中國(guó)朝鮮族人?！痹撍彼L(zhǎng)趙隆俊表示，在記者采訪前，他們就已經(jīng)接到過(guò)多起類似的舉報(bào)，雖蔡光浩具備合法行醫(yī)資格，但他并非韓國(guó)醫(yī)生。

記者查閱資料了解到，根據(jù)我國(guó)《外國(guó)醫(yī)師來(lái)華短期行醫(yī)暫行管理辦法》，外國(guó)醫(yī)師來(lái)華短期行醫(yī)必須經(jīng)過(guò)注冊(cè)，取得外國(guó)醫(yī)師短期行醫(yī)許可證，注冊(cè)時(shí)須提交申請(qǐng)書、學(xué)位證書、外國(guó)行醫(yī)執(zhí)照或行醫(yī)權(quán)證明、健康證明以及邀請(qǐng)或聘用單位證明及協(xié)議書或承擔(dān)有關(guān)民事責(zé)任的聲明書。

趙隆俊說(shuō)：“民營(yíng)醫(yī)院相對(duì)于公立醫(yī)院，執(zhí)業(yè)醫(yī)生的流動(dòng)性較大。南京韓辰醫(yī)院在去年10月份之前確實(shí)有4名來(lái)華短期行醫(yī)的韓國(guó)醫(yī)生，也是經(jīng)過(guò)南京市衛(wèi)計(jì)委備案的，但后來(lái)他們相繼離開(kāi)，現(xiàn)在僅剩下李炯柱一名韓國(guó)醫(yī)生。”

趙隆俊告訴記者，南京韓辰醫(yī)院是一家綜合醫(yī)院，其在機(jī)構(gòu)設(shè)置、登記、診療科目核準(zhǔn)、執(zhí)業(yè)人員資格等方面均未發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，具備整形美容手術(shù)項(xiàng)目資質(zhì)。至于該醫(yī)院涉嫌虛假宣傳的行為，目前工商部門已介入調(diào)查。他還表示，患者如果在民營(yíng)醫(yī)院進(jìn)行美容整形，權(quán)益受到侵害時(shí)，可向該民營(yíng)醫(yī)院的登記、注冊(cè)部門進(jìn)行投訴、咨詢或?qū)で髱椭Ｃ駹I(yíng)醫(yī)院如有夸大療效、虛假宣傳等欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者的違法醫(yī)療廣告，也可向當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾頇C(jī)關(guān)投訴。

醫(yī)院稱此為業(yè)界普遍現(xiàn)象 遭有關(guān)部門多次處罰

1月20日上午，記者來(lái)到了位于南京洪武路與白下路交叉口的韓辰醫(yī)院所在地，“HANJIN韓辰醫(yī)療美容”幾個(gè)碩大的字體在陽(yáng)光映襯下顯得格外顯眼，醫(yī)院內(nèi)部裝潢富麗堂皇，不時(shí)有穿著鮮麗的年輕女子進(jìn)進(jìn)出出。

但對(duì)于姜女士投訴稱其整形“失敗”一事，卓振乾則覺(jué)得“醫(yī)院很委屈”。他說(shuō)，“姜女士術(shù)后引發(fā)傷口不能愈合，系其自身原因所致，醫(yī)院并無(wú)過(guò)錯(cuò)。”

韓辰醫(yī)院一位徐姓的院長(zhǎng)說(shuō)，“我們所欠缺的地方是，姜女士是唇腭裂患者，嘴唇內(nèi)側(cè)存在先天性竇道，而醫(yī)生在為其做嘴部脂肪充填手術(shù)時(shí)沒(méi)有發(fā)現(xiàn)該竇道，后來(lái)她嘴部產(chǎn)生了潰瘍，醫(yī)生就給她進(jìn)行了兩次縫合?！?/p>

“嚴(yán)格來(lái)說(shuō)，醫(yī)生確實(shí)是超出范圍給她做了這個(gè)治療。”徐院長(zhǎng)稱，“后來(lái)我們告訴姜女士，根據(jù)國(guó)家衛(wèi)生部門有關(guān)規(guī)定，如果她認(rèn)為醫(yī)院給其身體造成傷害，可以找專業(yè)部門鑒定，醫(yī)院將根據(jù)鑒定結(jié)果客觀處理，但她不愿意?！?/p>

徐院長(zhǎng)表示，為了能盡快解決此事，醫(yī)院曾向姜女士多次建議：讓她自行找一家公立醫(yī)院先治療嘴部，等治愈后再根據(jù)發(fā)票為其全額報(bào)銷。

“前兩天，姜女士又主動(dòng)找到醫(yī)院想?yún)f(xié)商解決此事，她提出只要醫(yī)院退還脂肪填充手術(shù)費(fèi)8100元，其承諾以后不再糾纏醫(yī)院?！毙煸洪L(zhǎng)說(shuō)，“醫(yī)院答應(yīng)了她的訴求，可是等到簽署協(xié)議時(shí)，她再次出爾反爾，還到處亂投訴?！毙煸洪L(zhǎng)認(rèn)為姜女士現(xiàn)在的維權(quán)行為存在“醫(yī)鬧”之嫌。

針對(duì)南京韓辰醫(yī)院涉嫌虛假宣傳的問(wèn)題，徐院長(zhǎng)在采訪中向記者坦言，該醫(yī)院有些廣告確實(shí)存在用詞不妥、夸大宣傳的地方，目前正在接受工商部門的查處?！斑@是整個(gè)整容行業(yè)普遍存在的現(xiàn)象，并非南京韓辰醫(yī)院一家，而工商部門之所以要來(lái)查處，就是因?yàn)槲覀儽唤颗e報(bào)了?！毙煸洪L(zhǎng)如是說(shuō)。

在此采訪前，南京市秦淮區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局洪武路分局主任王洪云就已向《法人》記者證實(shí)，南京韓辰醫(yī)院在提供醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)中，存在虛假宣傳的違法行為。

王洪云說(shuō)：“1月10日，在接到舉報(bào)后，我們立即前往南京韓辰醫(yī)院進(jìn)行調(diào)查。經(jīng)過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，醫(yī)院在對(duì)自己宣傳過(guò)程中，確實(shí)有虛假、夸大的違法行為，在廣告中也使用了一些被明令禁止的詞匯，但醫(yī)院確實(shí)有在衛(wèi)生部門注冊(cè)過(guò)的韓國(guó)醫(yī)生，只是名額浮動(dòng)比較大?！?/p>

王洪云還向記者透露，江蘇省工商局于2016年12月8日對(duì)涉嫌虛假宣傳的南京韓辰醫(yī)院進(jìn)行了立案查處，目前已經(jīng)向該醫(yī)院下達(dá)一份行政處罰聽(tīng)證告知書，擬對(duì)其違法宣傳的行為做出罰款70萬(wàn)元的行政處罰。

然而，記者通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，南京韓辰醫(yī)院雖然成立不足三年，但其違規(guī)、違法經(jīng)營(yíng)等問(wèn)題頻頻出現(xiàn)。早在2015年12月，江蘇電視臺(tái)就已經(jīng)曝光過(guò)南京韓辰醫(yī)院整形資質(zhì)混亂，以“韓國(guó)醫(yī)生”為噱頭，夸大宣傳欺騙消費(fèi)者。

2016年11月，江蘇省衛(wèi)生監(jiān)督所在全省范圍內(nèi)開(kāi)展醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)專項(xiàng)檢查工作，對(duì)一批江蘇違規(guī)整形醫(yī)院進(jìn)行了曝光。其中，南京韓辰醫(yī)院因醫(yī)療廣告審查證明過(guò)期，戶外廣告內(nèi)容與審批不一致，遭到省衛(wèi)生監(jiān)督所“點(diǎn)名”。

不僅如此，記者從南京衛(wèi)計(jì)委還了解到，該醫(yī)院曾因使用一名非衛(wèi)生技術(shù)人員從事醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)工作、超出核準(zhǔn)登記的診療科目開(kāi)展診療活動(dòng)，被當(dāng)?shù)匦l(wèi)生部門進(jìn)行了查處，并對(duì)其不良執(zhí)業(yè)行為記7分。

隨后，《法人》記者就此事又與江蘇省工商局取得了聯(lián)系。該局廣告處的孫處長(zhǎng)在電話中亦向記者證實(shí)確有其事，據(jù)其介紹稱，他們?cè)诓樘庍^(guò)程中發(fā)現(xiàn)，醫(yī)院有六七處違法行為，現(xiàn)在正在走聽(tīng)證程序，如果醫(yī)院拿不出證據(jù)來(lái)證明，則認(rèn)定為虛假宣傳。

當(dāng)記者提出想進(jìn)一步了解該案件查處情況時(shí)卻遭到拒絕，孫處長(zhǎng)表示暫時(shí)不方便對(duì)外透露，待最終處理結(jié)果出來(lái)后，他們將會(huì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)向社會(huì)公開(kāi)。對(duì)此，本刊將繼續(xù)給以關(guān)注。