摘編自《安聯(lián)商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告》

2017年：企業(yè)面臨更多市場(chǎng)波動(dòng)和新生風(fēng)險(xiǎn)

摘編自《安聯(lián)商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告》

2017年，在中國(guó)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)將面臨的最大風(fēng)險(xiǎn)是什么？最新發(fā)布的第六期《安聯(lián)商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告》認(rèn)為，是變幻莫測(cè)的商業(yè)環(huán)境，主要體現(xiàn)為市場(chǎng)的波動(dòng)以及競(jìng)爭(zhēng)的加劇等；另一個(gè)重大風(fēng)險(xiǎn)是業(yè)務(wù)中斷，原因是造成非物質(zhì)損失的新誘因的出現(xiàn)，以及對(duì)品牌價(jià)值和聲譽(yù)的牽連。

《安聯(lián)商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告》分析了全球范圍的商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，并按區(qū)域、國(guó)家、行業(yè)以及企業(yè)規(guī)模進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析?！?017年，世界各地的企業(yè)準(zhǔn)備迎接充滿變數(shù)的一年?！卑猜?lián)全球企業(yè)及特殊風(fēng)險(xiǎn)首席執(zhí)行官ChrisFischerHirs認(rèn)為，“它們關(guān)心各國(guó)在法律、地緣政治和市場(chǎng)環(huán)境方面發(fā)生的無法預(yù)測(cè)的變化。除了火災(zāi)和自然巨災(zāi)等長(zhǎng)期存在的風(fēng)險(xiǎn)以外，一系列新生成的風(fēng)險(xiǎn)促使企業(yè)去反思現(xiàn)有的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)和管理工具。”

中國(guó)商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)榜單前三位

市場(chǎng)發(fā)展和波動(dòng)在中國(guó)被視為最大的商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，它在全球商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)榜單中位列第二；并在全球范圍內(nèi)，被航空/國(guó)防、金融服務(wù)、船運(yùn)和交通領(lǐng)域，以及非洲和中東地區(qū)視作頭號(hào)風(fēng)險(xiǎn)。為了能提前對(duì)商業(yè)條例的突然變更將帶來的市場(chǎng)影響作出預(yù)判，企業(yè)需要在2017年投入更多的資源，更好地了解世界各地的政治動(dòng)態(tài)和政策制定。安聯(lián)旗下的貿(mào)易信用保險(xiǎn)公司——裕利安怡表示，從2014年起，全球每年新增貿(mào)易壁壘達(dá)600至700個(gè)。

業(yè)務(wù)中斷在中國(guó)被視為第二大商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。在全球商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)榜單中，它連續(xù)第五年排在首位。除了主要因?yàn)樗Ｔ斐升嫶蟮氖杖霌p失之外，還因?yàn)橛|發(fā)業(yè)務(wù)中斷的因子在不斷出現(xiàn)，其中最為突出的是非物質(zhì)損失和隱形風(fēng)險(xiǎn)，如網(wǎng)絡(luò)事件。在某種程度上，這種趨勢(shì)的產(chǎn)生是因?yàn)槲锫?lián)網(wǎng)的興起，還有各種機(jī)器設(shè)備、企業(yè)之間以及供應(yīng)鏈之間的關(guān)聯(lián)越來越緊密。一旦發(fā)生事故，這些很可能令損失成倍增加。舉個(gè)例子，企業(yè)最為擔(dān)心的一種業(yè)務(wù)中斷風(fēng)險(xiǎn)是供應(yīng)商違約，尤其對(duì)于在企業(yè)選擇的是勞動(dòng)力最為低廉的國(guó)家里，那些只使用單源采購、追求低成本的供應(yīng)商或工廠。

安聯(lián)全球企業(yè)及特殊風(fēng)險(xiǎn)亞太區(qū)首席執(zhí)行官M(fèi)arkMitchell認(rèn)為：“類似的削減成本的措施有可能帶來災(zāi)難性損失，因?yàn)楣?yīng)鏈成本的降低會(huì)讓風(fēng)險(xiǎn)飆升?！彼a(bǔ)充說，為確保業(yè)務(wù)的彈性和永續(xù)性，企業(yè)在兼顧成本和價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)，需維持供應(yīng)商多樣化在一個(gè)合適的水平。

自然巨災(zāi)在中國(guó)被視為第三大商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，比去年上升了一位。它在日本被列為企業(yè)最大的擔(dān)憂。2016年日本發(fā)生的熊本地震是當(dāng)年全球損失最慘重的一次災(zāi)難。全球來看，自然巨災(zāi)也是工程建筑以及電力和公用事業(yè)公司最大的風(fēng)險(xiǎn)。

安聯(lián)集團(tuán)董事會(huì)成員邰安瀟（Axel Theis）表示：“自然巨災(zāi)和氣候變化是我們的客戶和整個(gè)社會(huì)共同的擔(dān)憂。全球變暖，氣溫上升1.5攝氏度以上就會(huì)加劇氣候變化，如產(chǎn)生熱浪以及令海平面上升。作為保險(xiǎn)公司，我們需要為這些場(chǎng)景開發(fā)保險(xiǎn)解決方案，為我們的客戶和公眾伙伴，并和他們一起，建立防護(hù)機(jī)制和保險(xiǎn)保護(hù)。”

網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)全球第三，跌出中國(guó)十大商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)榜單

對(duì)技術(shù)和自動(dòng)化依賴性的增加，也在顛覆著各行各業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)模式。一方面，數(shù)字化給企業(yè)創(chuàng)造了新的機(jī)會(huì)；另一方面，它也改變著企業(yè)資產(chǎn)的性質(zhì)，從原先有形資產(chǎn)占絕大部分變?yōu)闊o形資產(chǎn)逐漸增加，衍生出新的風(fēng)險(xiǎn)，其中以網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)為甚。在全球商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)榜單中，網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)排在第三位，但在美國(guó)和歐洲的商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)榜單中則排在第二位，在德國(guó)和英國(guó)更是排名第一。在亞洲，網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)是排名上升最快的風(fēng)險(xiǎn)之一，主要受間接攻擊、數(shù)字化生產(chǎn)環(huán)境下技術(shù)故障和員工錯(cuò)誤等原因推動(dòng)。有趣的是，2017年中國(guó)十大商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)榜單中，沒有出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)的身影，盡管去年它還排在第五位。

網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)不再僅僅是黑客入侵、隱私和數(shù)據(jù)泄露。它變得牽連更廣也更為復(fù)雜，不僅給企業(yè)帶來巨大的直接威脅，而且也通過暴露在風(fēng)險(xiǎn)下的關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施如IT、水和電力供應(yīng)等，給企業(yè)帶來間接影響。技術(shù)故障和人為錯(cuò)誤也可能造成持久的廣泛的業(yè)務(wù)中斷。在數(shù)字化生產(chǎn)或工業(yè)4.0的環(huán)境下，數(shù)據(jù)提交失敗或錯(cuò)誤翻譯都會(huì)迫使生產(chǎn)停止。企業(yè)需要將數(shù)據(jù)視作資產(chǎn)，并思考阻止數(shù)據(jù)被使用的因素是什么。調(diào)查結(jié)果還顯示，規(guī)模較小的企業(yè)可能會(huì)低估網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)，在收入低于18.3億元人民幣（約2.5億歐元）的企業(yè)中，網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)只是排在第66位。但是，一次嚴(yán)重事故對(duì)于這一類型的企業(yè)有可能破壞更為嚴(yán)重。

中國(guó)商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)榜單新面孔

今年的中國(guó)商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)榜單中出現(xiàn)了一些新面孔，例如人為錯(cuò)誤（第七位）、聲譽(yù)或品牌價(jià)值損失（第八位），以及產(chǎn)品召回（第十位）。“事物之間的關(guān)聯(lián)性就像一張網(wǎng)，在不斷地?cái)U(kuò)張，改變著理賠趨勢(shì)。亞洲的一個(gè)主要趨勢(shì)是產(chǎn)品召回賠案的增加，受影響的除了企業(yè)的供應(yīng)鏈還有其品牌價(jià)值?！盡ark Mitchell指出，“食品和飲料行業(yè)以及電子設(shè)備行業(yè)過去發(fā)生的大宗賠案，刺激了對(duì)產(chǎn)品召回保險(xiǎn)的需求?！盨IM