陳碧云

摘 要： 電子商務(wù)是一種新型的現(xiàn)代商業(yè)模式和發(fā)展趨勢(shì)，大力發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)，是深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的一項(xiàng)重要舉措，對(duì)推動(dòng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村脫貧致富，具有重要的作用。農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展， 對(duì)改善中國(guó)的農(nóng)產(chǎn)品流通狀況、提高農(nóng)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、創(chuàng)造更好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)利益都具有重大的意義， 對(duì)中國(guó)農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展將產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 農(nóng)村 問(wèn)題 對(duì)策

中圖分類號(hào)：F724.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1003-9082（2017）01-0096-02

一、本次調(diào)查的背景及目的

2012年互聯(lián)網(wǎng)方面“兩會(huì)”代表的提案，多數(shù)與電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展及前景關(guān)系密切。2015年10月14日，國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)主持召開(kāi)國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議，決定完善農(nóng)村及偏遠(yuǎn)地區(qū)寬帶電信普遍服務(wù)補(bǔ)償機(jī)制，縮小城鄉(xiāng)數(shù)字鴻溝；部署加快發(fā)展農(nóng)村電商，通過(guò)壯大新業(yè)態(tài)促消費(fèi)惠民生；確定促進(jìn)快遞業(yè)發(fā)展的措施，培育現(xiàn)代服務(wù)業(yè)新增長(zhǎng)點(diǎn)。2016年中央“一號(hào)文件”針對(duì)農(nóng)村電商發(fā)展的基礎(chǔ)設(shè)施，提出建設(shè)完善跨區(qū)域農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流體系，實(shí)施“快遞下鄉(xiāng)”工程。眾多電商大佬也紛紛下鄉(xiāng)。阿里巴巴提出“千縣萬(wàn)村”計(jì)劃，試圖在三五年內(nèi)建立2000個(gè)縣級(jí)運(yùn)營(yíng)中心和20萬(wàn)個(gè)村級(jí)小服務(wù)站。2015年11月20日，凱里市人民政府與阿里巴巴集團(tuán)正式簽約農(nóng)村淘寶合作項(xiàng)目，并舉行全市電商發(fā)展萬(wàn)人啟動(dòng)大會(huì)。這標(biāo)志著阿里巴巴農(nóng)村淘寶項(xiàng)目正式在凱里落戶實(shí)施。凱里市城鄉(xiāng)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)初步形成，成功獲批貴州省“2015年省級(jí)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣”。 凱里市以此為契機(jī)，依托區(qū)域、交通、信息物流等電商發(fā)展優(yōu)勢(shì)，把電子商務(wù)發(fā)展作為培育產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)新動(dòng)力的發(fā)展戰(zhàn)略，加快農(nóng)村電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。凱里農(nóng)村電商的號(hào)角已經(jīng)吹響！

農(nóng)村是一個(gè)電子商務(wù)發(fā)展的潛在市場(chǎng)，與傳統(tǒng)貿(mào)易比，成為未來(lái)的主要商品交易方式。我們期待它為農(nóng)民帶來(lái)更多的利益，為商家創(chuàng)造更大的利潤(rùn)。農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展， 對(duì)改善中國(guó)的農(nóng)產(chǎn)品流通狀況、提高農(nóng)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、創(chuàng)造更好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)利益都具有重大的意義， 對(duì)中國(guó)農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展將產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。盡管我國(guó)是農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)大國(guó)，但傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)商務(wù)信息的傳播途徑和方式的落后，已不能適應(yīng)現(xiàn)代化市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。商品信息的流通不暢，直接導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品銷路不暢，在市場(chǎng)上缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)中國(guó)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)認(rèn)識(shí)及使用的群體主要集中于受過(guò)高等教育的人口，雖然也有部分分布于農(nóng)業(yè)行業(yè)，但總體看來(lái)，所占比率較低。而且，就真正農(nóng)業(yè)用戶而言，受到客觀條件的限制，用戶的真實(shí)需求被大大地打了一個(gè)折扣。

隨著新農(nóng)村建設(shè)步伐的加快，我市農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不斷完善：一是農(nóng)村通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不斷完善。主要是加快光纖寬帶網(wǎng)、移動(dòng)通信網(wǎng)和廣電有線網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，逐步形成了有線無(wú)線相結(jié)合、覆蓋城鄉(xiāng)的信息網(wǎng)絡(luò)體系，通信基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善。二是鄉(xiāng)村公路網(wǎng)絡(luò)基本形成，按規(guī)劃實(shí)施。三是快遞物流業(yè)不斷發(fā)展。我市已有申通、圓通、順豐、中通、韻達(dá)等成熟運(yùn)營(yíng)的專業(yè)快遞物流企業(yè)，同時(shí)隨著“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”、郵政快遞等業(yè)務(wù)發(fā)展，物流配送能力已基本遍及城鄉(xiāng)。

為了響應(yīng)黨的號(hào)召，拉近城鄉(xiāng)差距，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，以便于進(jìn)一步了解凱里市農(nóng)村電子商務(wù)的應(yīng)用情況，我于今年暑假跟隨開(kāi)懷街道駐村干部一起來(lái)到開(kāi)懷村對(duì)這個(gè)村的村民關(guān)于農(nóng)村電子商務(wù)的應(yīng)用情況進(jìn)行了實(shí)地調(diào)查。調(diào)查采取問(wèn)卷和座談的形式進(jìn)行，由于農(nóng)民對(duì)電子商務(wù)了解很少，有的甚至沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)這個(gè)詞，所以在問(wèn)卷發(fā)放過(guò)程中，我們需要講解很多電子商務(wù)的知識(shí)，這也在一定程度上對(duì)推廣農(nóng)村電子商務(wù)知識(shí)起到了積極的作用。

二、調(diào)查的情況及結(jié)論

1.調(diào)查對(duì)象

本次調(diào)查選擇了開(kāi)懷20-30歲、31-40歲、41-50歲，以及51歲以上的村民為對(duì)象，其中，男性30人，女性30人，共60人，之所以對(duì)調(diào)查對(duì)象作這種選擇，是因?yàn)樗麄儗哟畏置鳎硇院偷湫托詮?qiáng)。

2.問(wèn)卷設(shè)計(jì)

本次調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)分兩個(gè)部分的內(nèi)容，第一部分是被調(diào)查者的基本資料，包括：性別﹑教育程度﹑年齡﹑家族年收入。第二部分是信息知識(shí)，內(nèi)容為：1.您一般獲得信息的渠道有哪些？（可多選）網(wǎng)絡(luò)（ ） 手機(jī)（ ） 電視（ ） 廣播（ ） 聽(tīng)別人說(shuō)的（ ） 2.你是否知道電子商務(wù)？知道（ ） 不知道（ ）3.您通常購(gòu)物的方式是什么？市場(chǎng)購(gòu)買（ ） 網(wǎng)上購(gòu)物（ ） 其它（ ）4.您通常采用什么樣的方式出售您的產(chǎn)品？市場(chǎng)銷售（ ） 網(wǎng)絡(luò)銷售（ ） 其它（ ）5.您會(huì)網(wǎng)上購(gòu)物嗎？會(huì)（ ） 不會(huì)（ ）6.您會(huì)用手機(jī)上傳﹑修改照片和作出產(chǎn)品說(shuō)明嗎？會(huì)（ ） 不會(huì)（ ）

3.問(wèn)卷發(fā)放與回收

為保證問(wèn)卷答案的真實(shí)性和有效生，我采取在工作人員知識(shí)培訓(xùn)結(jié)束后現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行問(wèn)卷的發(fā)放和回收，實(shí)際發(fā)放問(wèn)卷60份，回收60份。

4.情況匯總﹑分析與結(jié)論

從回收到的60份問(wèn)卷中，可以看出本次被調(diào)查對(duì)象的一些相關(guān)情況：從性別看，男性 30人，占50% ，女性30人，占50%。從年齡看，30歲以下有19人，占31.7%，31-40歲有25人，占41.7%，41-50歲有8人，占11.3%，51歲以上有8人，占11.3%.從文化程度看，小學(xué)以下文化程度13人，占21.7%，絕大部分是初中和高中文化程度，初中和高中文化程度有43人，占71.7%，?？埔陨衔幕潭鹊闹挥?人，只占6.7%。從家庭大概年收入看：5000及以下的有19人，占31.7%，5000-1萬(wàn)的有15人，占25%，1-3萬(wàn)的有14人，占23%，3-5萬(wàn)的有10人，占16.7%，10萬(wàn)的有5人，占8.3%。通過(guò)對(duì)60份問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)匯總，我們對(duì)于開(kāi)懷農(nóng)村電子商務(wù)的應(yīng)用情況有了基本的了解。

關(guān)于對(duì)獲得信息的渠道：

83%以上回答是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)獲得，10%的回答是通過(guò)電視、廣播獲得，極少數(shù)人的回答是通過(guò)別人說(shuō)的。

關(guān)于電子商務(wù)的應(yīng)用情況：

（1）30歲以下的人群中：總?cè)藬?shù)是19人，其中，會(huì)網(wǎng)購(gòu)的有13人，占31.7%，會(huì)在網(wǎng)上銷售產(chǎn)品的有6人，占10%，知道電商的有13人，占31.7%，會(huì)上傳、修改相片并對(duì)產(chǎn)品作出說(shuō)明的有14人，占23.3%。

（2）31-40歲的人群中：總?cè)藬?shù)是25人，其中，會(huì)網(wǎng)購(gòu)的有9人，占15%，會(huì)在網(wǎng)上銷售產(chǎn)品的有3人，占5%，知道電商的有19人，占31.7%，會(huì)上傳、修改相片并對(duì)產(chǎn)品作出說(shuō)明的有14人，占23.3%。

（3）41-50歲的人群中：總?cè)藬?shù)是8人，其中，會(huì)網(wǎng)購(gòu)的有2人，占3.3%，會(huì)在網(wǎng)上銷售產(chǎn)品的有0人，知道電商的有2人，占3.3%，會(huì)上傳、修改相片并對(duì)產(chǎn)品作出說(shuō)明的有1人，占1.6%。

（4）50歲以上的人群中：總?cè)藬?shù)是8人，其中，會(huì)網(wǎng)購(gòu)的有0人，會(huì)在網(wǎng)上銷售產(chǎn)品的有0人，知道電商的有1人，占1.6%，會(huì)上傳、修改相片并對(duì)產(chǎn)品作出說(shuō)明的有0人。

綜上所述，從調(diào)查來(lái)看，農(nóng)村使用電子商務(wù)的情況是不容樂(lè)觀的，目前，凱里農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展還處于起步階段，農(nóng)民對(duì)電子商務(wù)了解很少，有的甚至沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)這個(gè)詞，很多條件和因素還沒(méi)有滿足，還面臨著觀念轉(zhuǎn)變較慢，認(rèn)識(shí)不到位，農(nóng)民上網(wǎng)比例低，農(nóng)業(yè)網(wǎng)站分布不均勻，利用程度低等問(wèn)題，此外，農(nóng)村電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱和農(nóng)村電子商務(wù)人才缺乏是導(dǎo)致城鄉(xiāng)電子商務(wù)發(fā)展嚴(yán)重失衡的重要因素，成為阻礙農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的基本問(wèn)題。

三、原因分析

農(nóng)村使用電子商務(wù)的情況是不容樂(lè)觀的原因是復(fù)雜多樣的。通過(guò)對(duì)開(kāi)懷村的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該村在發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)存在以下問(wèn)題。

1.農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)還有待提高

該村目前雖然已經(jīng)將網(wǎng)線通向村莊，但是家庭擁有電腦的不到20%。當(dāng)前村里提供農(nóng)業(yè)電子商務(wù)服務(wù)的網(wǎng)站有兩家，但由于農(nóng)村軟、硬件的缺乏，使得農(nóng)民不能通過(guò)直接有效的途徑參與到電子商務(wù)中來(lái)。

2.農(nóng)民運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)的意識(shí)不強(qiáng)

長(zhǎng)期以來(lái)，該村農(nóng)民的生活及思維模式比較固定，起早貪黑，活動(dòng)范圍以家、田地為主，老實(shí)做人，種好田地，只有那些年輕一點(diǎn)的和比較喜歡接受新事物的人懂得一點(diǎn)，但是他們也不會(huì)主動(dòng)的應(yīng)用這個(gè)平臺(tái)創(chuàng)業(yè)，大部分人文化層次較低，不會(huì)用電腦，甚至還未見(jiàn)過(guò)電腦，更談不上電子商務(wù)，這就大大降低了農(nóng)民進(jìn)行電子商務(wù)的意識(shí)。

3.缺乏專業(yè)電子商務(wù)人才

第一，目前長(zhǎng)期生活在該村的人群以中老年為主，文化素質(zhì)相對(duì)較低，很少關(guān)注新技術(shù)，新信息。第二，目前城市與農(nóng)村的各項(xiàng)政策及發(fā)展機(jī)會(huì)差距較大，更多接受過(guò)正規(guī)教育的專業(yè)人才首選留在城市發(fā)展。

四、解決發(fā)展過(guò)程中存在問(wèn)題的對(duì)策建議

1.成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，完善指導(dǎo)協(xié)調(diào)機(jī)制，自上而下形成共識(shí)，以全市推進(jìn)電子商務(wù)的重點(diǎn)工作為抓手，形成發(fā)展電子商務(wù)的良好氛圍。

2.舉辦計(jì)算機(jī)及互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)培訓(xùn)，提升農(nóng)民網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)，加大電子商務(wù)的培訓(xùn)，在農(nóng)村基層開(kāi)展電子商務(wù)宣傳和培訓(xùn)，提高群眾的電子商務(wù)認(rèn)識(shí)，使電子商務(wù)的知識(shí)普及城鄉(xiāng)。

3.扶持農(nóng)村物流建設(shè)，提高農(nóng)村物流服務(wù)能力

完善的物流服務(wù)體系是農(nóng)村電子商務(wù)的關(guān)鍵，目前由于受到交通、路程、安全、需求等因素加大了農(nóng)村物流配送成本，較多的物流公司在實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)統(tǒng)一服務(wù)保障時(shí)有一定的困難。為了解決這一問(wèn)題，相關(guān)部門可以自建物流服務(wù)站并配備專門的管理人員，從當(dāng)?shù)剡x擇責(zé)任心、服務(wù)意識(shí)較強(qiáng)的人員組建本地專業(yè)的物流收派服務(wù)隊(duì)，為物流公司及農(nóng)民提供服務(wù)。

4.吸引電子商務(wù)專業(yè)人才，為農(nóng)民提供指導(dǎo)和服務(wù)

政府相關(guān)部門可以提供豐厚的待遇或政策，吸引電子商務(wù)專業(yè)人才到農(nóng)村服務(wù)，為農(nóng)民在技術(shù)、銷售等方面提供指導(dǎo)；還可以結(jié)合每年的村官招聘計(jì)劃，設(shè)置專門的崗位。讓大學(xué)生走進(jìn)農(nóng)村，發(fā)掘當(dāng)?shù)刈匀环A賦資源和人文資源，發(fā)揮大學(xué)生特有的才智和優(yōu)勢(shì)，利用社會(huì)媒體資源，助推農(nóng)產(chǎn)品品牌創(chuàng)造，引領(lǐng)農(nóng)村電商創(chuàng)業(yè)加速發(fā)展.

5.加強(qiáng)宣傳，引導(dǎo)農(nóng)民參與電子商務(wù)

在農(nóng)村地區(qū)，積極利用村廣播、橫幅、流動(dòng)宣傳車等載體，重點(diǎn)開(kāi)展實(shí)施電子商務(wù)的意義、政府扶持、維權(quán)等方面的政策宣傳。組織相關(guān)服務(wù)機(jī)構(gòu)在村公共服務(wù)中心或深入農(nóng)戶，幫助農(nóng)民解決困難。加強(qiáng)與農(nóng)村電子商務(wù)示范區(qū)的合作，建立幫扶機(jī)制，充分發(fā)揮農(nóng)村電商帶頭人作用，讓農(nóng)民影響農(nóng)民。

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