何宇航 孫 閣 張?zhí)焓?/p>

網(wǎng)絡(luò)意見人士行為特征研究

何宇航 孫 閣 張?zhí)焓?/p>

2016年7月，中央統(tǒng)戰(zhàn)部正式組建了“新的社會(huì)階層人士工作局”，用以聯(lián)系和培養(yǎng)新的社會(huì)階層代表人士，這其中網(wǎng)絡(luò)意見人士受到高度的關(guān)注。在以往的統(tǒng)戰(zhàn)工作當(dāng)中，對(duì)于這個(gè)群體的研究十分有限?；诖爽F(xiàn)狀，我們通過對(duì)微博的內(nèi)容和性質(zhì)以及評(píng)論轉(zhuǎn)發(fā)點(diǎn)贊等進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，并結(jié)合職業(yè)、性別等分類，試圖歸納基于微博平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)意見人士群體特征，以探究這一群體人士的一般特征。

網(wǎng)絡(luò)意見人士；微博；行為特征

一、網(wǎng)絡(luò)意見人士已成為統(tǒng)戰(zhàn)工作的重要對(duì)象

國(guó)家網(wǎng)信辦中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)中心發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，截至2016年12月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.31億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為53.2%（見圖1），互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為人們生活的重要組成部分。作為信息傳遞與社會(huì)交往的主要平臺(tái)，微博、微信正以迅猛速度發(fā)展成為主流網(wǎng)絡(luò)媒體，影響著網(wǎng)絡(luò)輿論的生成。

圖1 中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模和互聯(lián)網(wǎng)普及率[1]

網(wǎng)絡(luò)意見人士從互聯(lián)網(wǎng)成立之初便存在于各大網(wǎng)絡(luò)論壇之中，從最開始的BBS到論壇、博客，再到如今的微博，都能看到網(wǎng)絡(luò)意見人士的身影。但是在以往的統(tǒng)戰(zhàn)工作中，對(duì)于這個(gè)群體重視程度并不夠。隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，以微博大V為代表的網(wǎng)絡(luò)意見人士已經(jīng)在各類事件中扮演重要的角色，發(fā)揮重大的影響力。許多重大事件，如“雷洋案”最開始都是在網(wǎng)絡(luò)上，最開始由網(wǎng)絡(luò)意見人士傳播發(fā)散并引發(fā)了全國(guó)性的轟動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)意見人士屬于新媒體的內(nèi)容制造者，介于這一群體在我國(guó)影響力逐步提升，網(wǎng)絡(luò)意見人士已經(jīng)成為統(tǒng)戰(zhàn)工作的重要對(duì)象，統(tǒng)戰(zhàn)部門逐漸將網(wǎng)絡(luò)意見人士納入視野，并且正在嘗試開展工作。

二、基于大數(shù)據(jù)分析的研究路徑

現(xiàn)今微博和微信已成為日常生活中使用最為廣泛的兩種平臺(tái)，相較于微信平臺(tái)，微博平臺(tái)用戶的內(nèi)容更為公開，因此此次調(diào)研我們選擇微博平臺(tái)用戶。

本研究選取的對(duì)象是新浪微博官方推出的排行榜單—微風(fēng)云榜中2016年7月排行總榜中影響力排名前1200名的黃V認(rèn)證用戶（新浪黃V認(rèn)證是新浪微博官方推出的對(duì)于個(gè)人用戶的認(rèn)證），去除其中的公共賬號(hào)，僅選取個(gè)人微博賬號(hào)，一共得到600人左右的名單。我們?cè)谶@600人中選取了前397名作為樣本。本研究運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)抓取工具—集搜客，抓取這397名微博用戶的2016年6月微博內(nèi)容，總共抓取了4萬余條博文，2000余頁微博網(wǎng)頁，其中博文內(nèi)容還包括圖片、視頻、網(wǎng)頁鏈接、文檔鏈接等，共計(jì)上千萬字。通過瀏覽每一條博文的內(nèi)容，按其不同的性質(zhì)進(jìn)行分類分析。所抓取的信息包含博主屬性特征、微博內(nèi)容、評(píng)論轉(zhuǎn)發(fā)點(diǎn)贊以及原創(chuàng)轉(zhuǎn)發(fā)比例四大類。

三、網(wǎng)絡(luò)意見人士的屬性特征

（一）性別特征

本研究對(duì)所獲取的397個(gè)微博用戶的性別、職業(yè)、微博發(fā)帖頻率進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，397個(gè)用戶中女性人數(shù)為143人，男性人數(shù)為248人，有6人無法確定其性別。兩者所占比例分別為36%和62%，女性人數(shù)明顯少于男性?？梢钥闯?，性別差異對(duì)微博用戶受眾反饋有一定影響。

（二）職業(yè)特征

根據(jù)新浪微博大V簡(jiǎn)介中的標(biāo)簽屬性和網(wǎng)絡(luò)認(rèn)證，我們將統(tǒng)計(jì)的397名網(wǎng)絡(luò)意見人士的職業(yè)類型劃分為以下幾類：藝人、公司管理者、微博簽約自媒體、傳統(tǒng)媒體人、作家、專家學(xué)者、運(yùn)動(dòng)員、導(dǎo)演以及其他職業(yè)類型。其中“微博簽約自媒體”這一類賬號(hào)是新浪微博認(rèn)證的原創(chuàng)度高、有價(jià)值的微博媒體人，他們大多在生活中還有其他職業(yè)，但由于他們?cè)诰€上職業(yè)特征不明晰，而這一類別人士在微博領(lǐng)域中又具有特殊性和可研究性，因此將他們單獨(dú)劃分為一類職業(yè)。根據(jù)這些職業(yè)類型對(duì)應(yīng)占比做出“職業(yè)類型占比”圖：

圖2 網(wǎng)絡(luò)意見人士的職業(yè)類型

（三）職業(yè)與微博內(nèi)容的價(jià)值傾向性分析

從新浪微博特點(diǎn)、新浪微博大V的職業(yè)特性和網(wǎng)民價(jià)值觀取向這三個(gè)方面，對(duì)397名網(wǎng)絡(luò)意見人士的職業(yè)類型及其比例進(jìn)行分析：

1．娛樂明星價(jià)值取向娛樂化。397名網(wǎng)絡(luò)意見人士中，娛樂圈明星占比50%，表明微博受眾的價(jià)值取向偏大眾娛樂化。通過分析，娛樂圈明星之所以能占據(jù)微博大V中的領(lǐng)先地位，其一是由于他們的職業(yè)形象和作品需要積極宣傳和推廣，而微博又具有傳播速度快、宣傳成本低的特點(diǎn)，因而明星積極開通微博，且通過與網(wǎng)民們的親切互動(dòng)來打造自身形象以吸引更多粉絲。二是由于微博注冊(cè)方便、操作簡(jiǎn)單、平臺(tái)廣泛，具有便捷性、草根性的特點(diǎn)，導(dǎo)致微博用戶職業(yè)類型復(fù)雜，整體話題取向偏娛樂性、生活性。

2．公司管理者職業(yè)性突出。公司管理者占11%，在所有397名網(wǎng)絡(luò)意見人士的職業(yè)中，排名第二位。一是因?yàn)樗麄儽旧硪言诰€下社會(huì)具有極強(qiáng)的影響力，很容易吸引較多微博受眾。二是因?yàn)樗麄儽旧砺殬I(yè)特性需求，需要借助新媒體平臺(tái)打造公司親民的形象、推廣公司產(chǎn)品而開通微博。

3．傳統(tǒng)媒體人和作家觀點(diǎn)表達(dá)性強(qiáng)。傳統(tǒng)媒體人和作家各自占比都為8%。他們的職業(yè)具有很強(qiáng)的傳遞信息和表達(dá)觀點(diǎn)的需求，同時(shí)又借助了微博發(fā)布方式多、發(fā)布便捷、傳播速度快等特點(diǎn)。通過微博平臺(tái)他們能夠快速地捕取信息和激發(fā)靈感，并且方便與粉絲交流。這些人往往能夠憑借其高學(xué)歷和專業(yè)知識(shí)在特定問題上發(fā)表一些有參考性的評(píng)論，因此他們對(duì)特定取向的受眾有很強(qiáng)的吸引力，用戶粘性較強(qiáng)，在專業(yè)領(lǐng)域影響力廣泛。

4．自媒體具有草根性。在統(tǒng)計(jì)的397名網(wǎng)絡(luò)意見人士里，絕大多數(shù)本身在社會(huì)中已經(jīng)具有很高人氣和影響力，如藝人、作家、運(yùn)動(dòng)員、導(dǎo)演等。而在圖表中，微博簽約自媒體占據(jù)了10%的比例，這一批微博用戶都是一些草根賬號(hào)，以他們獨(dú)特的風(fēng)格憑借微博平臺(tái)逐漸成名的大V號(hào)，由此也體現(xiàn)了微博的草根性特征。

（四）發(fā)帖頻率特征

我們根據(jù)所統(tǒng)計(jì)的397名網(wǎng)絡(luò)意見人士在2016年6月的發(fā)帖數(shù)量制作出了網(wǎng)絡(luò)意見人士發(fā)帖頻率圖：

圖3 日均發(fā)帖量

從上圖中可以看出，絕大部分網(wǎng)絡(luò)意見人士的日均發(fā)帖量在1-5條之間，表明這部分網(wǎng)絡(luò)意見人士基本上每天都參與線上互動(dòng)，其個(gè)人社會(huì)影響力也通過線上發(fā)布微博來不斷增強(qiáng)，線上線下相輔相成。比如雷軍、周鴻祎、李開復(fù)等為代表的科技、企業(yè)類大V在互聯(lián)網(wǎng)科技領(lǐng)域中有著較大影響力，通過線上時(shí)評(píng)互動(dòng)與品牌宣傳打造，對(duì)自身公司影響力也有所提升。

四、微博內(nèi)容的性質(zhì)分析

（一）微博內(nèi)容分類

在對(duì)397名網(wǎng)絡(luò)意見人士的博文內(nèi)容進(jìn)行有效分析之后（以2016年6月的發(fā)帖數(shù)和微博內(nèi)容性質(zhì)為樣本），我們將微博的內(nèi)容分為以下幾個(gè)性質(zhì)類型：生活、娛樂、廣告宣傳、公共熱點(diǎn)、國(guó)際政治、財(cái)經(jīng)、體育、軍事、科技、公益、黨務(wù)政務(wù)、文化、歷史等。

圖4 微博內(nèi)容性質(zhì)分析

圖5 微博中熱點(diǎn)問題占比

從上圖中可以看到，微博內(nèi)容涉及公共熱點(diǎn)和社會(huì)問題的共有54位，占統(tǒng)計(jì)總?cè)藬?shù)的13.6%。在這54位博主當(dāng)中，時(shí)評(píng)人、自媒體和專家學(xué)者占絕對(duì)多數(shù)。由于他們自身所從事的領(lǐng)域和研究的專業(yè)與這些社會(huì)問題有很大關(guān)系，所以他們對(duì)于這些熱點(diǎn)問題的關(guān)注度要比其他職業(yè)類型的博主高，并且對(duì)于這些問題他們會(huì)給出專業(yè)的評(píng)論和建議，有自己明確的態(tài)度和傾向。另外，此類博主幾乎都是受過高等教育的知識(shí)分子，具有強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感。這類博主的特點(diǎn)在于，他們的人氣并不是明星式的光環(huán)加身，而是依靠對(duì)公共熱點(diǎn)事件的關(guān)注和評(píng)論吸引大眾的目光，網(wǎng)民的關(guān)注更多是因?yàn)樗麄儗I(yè)的評(píng)論和明確的態(tài)度，進(jìn)而引發(fā)大眾討論。

（二）微博內(nèi)容差異分析

大部分博主的微博內(nèi)容涉及公共熱點(diǎn)和社會(huì)問題的比例偏少，這也與社會(huì)熱點(diǎn)問題發(fā)生的頻率和博主自身發(fā)帖的頻率有關(guān)。因此，評(píng)價(jià)博主是否關(guān)注熱點(diǎn)問題以及對(duì)熱點(diǎn)問題的關(guān)注度不能單純依靠百分比這一類數(shù)據(jù)分析，而要綜合所有數(shù)據(jù)在進(jìn)行總體評(píng)估。

在對(duì)每個(gè)博主的微博內(nèi)容進(jìn)行了詳細(xì)分析后，我們總結(jié)了以下幾個(gè)特征。

1．無論微博博主的職業(yè)和性別是什么，微博基本上被當(dāng)作記錄生活瑣事和娛樂互動(dòng)的平臺(tái)。80%以上的微博博主在2016年6月份發(fā)的微博數(shù)量上排名前三（或者在前三名中占據(jù)一到兩項(xiàng)）的是生活、娛樂和廣告宣傳。選取的397名網(wǎng)絡(luò)意見人士排行榜中娛樂明星達(dá)到193名，其微博內(nèi)容以生活、娛樂和廣告宣傳為主的更是幾乎占據(jù)百分之百。這一方面是由于他們傾向于將微博作為自己與粉絲群體互動(dòng)交流的場(chǎng)所，在微博中更多的分享自己的生活內(nèi)容或者宣傳自己的工作，另一方面與微博產(chǎn)生時(shí)所設(shè)計(jì)的功能和特點(diǎn)有關(guān)，它本身就是一種由單向和雙向的關(guān)注機(jī)制連接的分享和交流平臺(tái)，通過發(fā)布簡(jiǎn)短信息實(shí)現(xiàn)即時(shí)共享。

2．明星藝人影響力大。雖然有些時(shí)候明星藝人并不對(duì)事件本身做出評(píng)價(jià)，但是由于其具有龐大的粉絲群體（并且粉絲群體中大部分是固定的關(guān)注某一個(gè)或幾個(gè)明星），并且明星的光環(huán)效應(yīng)導(dǎo)致粉絲在相當(dāng)大的程度上關(guān)注的是明星本身，而不是明星所發(fā)微博內(nèi)容，因此無論明星發(fā)布怎樣的消息都有人關(guān)注，并且認(rèn)同。因此，對(duì)于明星的認(rèn)識(shí)不能停留在表面，而要真正認(rèn)識(shí)到他們背后跟隨的眾多網(wǎng)民還有其隱含的巨大影響力。

3．職業(yè)特征突出。在統(tǒng)計(jì)的網(wǎng)絡(luò)意見人士中，其微博內(nèi)容往往與博主的職業(yè)、專業(yè)相關(guān)，有些博主甚至完全將其微博職業(yè)化，作為博主工作職場(chǎng)的延伸。這類博主都是各領(lǐng)域的知名人士，他們對(duì)公共事件的關(guān)注度并不比其他類型的博主低，但是他們沒有將微博作為展示他們對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)事件態(tài)度的平臺(tái)，而是根據(jù)自己的工作需要有選擇的發(fā)布微博內(nèi)容。

在統(tǒng)計(jì)中，除去生活、娛樂和廣告宣傳這些類型的微博，公共熱點(diǎn)和社會(huì)問題成為大多數(shù)博主在微博中可能涉及的內(nèi)容。具體來看，這些涉及公共熱點(diǎn)事件的微博可以分為以下幾類：社會(huì)道德爭(zhēng)議、警民關(guān)系、弱勢(shì)群體保護(hù)、吏治反腐和官民關(guān)系等，其中前三種事件類型是微博博主關(guān)注度最高的。這一方面是由于事件與博主的專業(yè)相關(guān)，另一方面是因?yàn)檫@些問題是微博用戶日常生活中比較關(guān)心和涉及切身利益的話題。

五、原創(chuàng)與轉(zhuǎn)發(fā)的特征分析

（一）轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論與點(diǎn)贊

在微博應(yīng)用的所有功能中，轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論以及點(diǎn)贊是最基礎(chǔ)的功能，同時(shí)也最能反應(yīng)發(fā)博內(nèi)容對(duì)網(wǎng)民的影響程度。通過對(duì)397名樣本用戶微博內(nèi)容的平均轉(zhuǎn)發(fā)量、平均評(píng)論量和平均點(diǎn)贊數(shù)可以分析他們的影響力。

圖6 平均轉(zhuǎn)發(fā)量與評(píng)論量占比

1．評(píng)論與轉(zhuǎn)發(fā)。從上圖可以看出，所有的397名博主中，平均轉(zhuǎn)發(fā)量和平均評(píng)論量的數(shù)據(jù)大致是相同的，無論是占比還是人數(shù)，每個(gè)區(qū)間都很相似，因此可以一起進(jìn)行比較分析。

（1）評(píng)論轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)量偏低。平均轉(zhuǎn)發(fā)量和平均評(píng)論量低于1000的分別占比53%和59%，占比都超過總?cè)藬?shù)一半，這對(duì)于龐大的粉絲群體來說是極少數(shù)的?？梢娋W(wǎng)民對(duì)于多數(shù)的微博內(nèi)容不會(huì)進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論，而只是以一種類似于獲取外界知識(shí)信息的心態(tài)進(jìn)行瀏覽。這也和近期流行的快餐文化有關(guān)，網(wǎng)民瀏覽微博很大原因是在無聊的時(shí)候消磨時(shí)間以及放松心情，很少會(huì)進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論，因?yàn)檫@兩項(xiàng)功能需要消耗使用者較多的時(shí)間和精力。

（2）明星藝人最受關(guān)注。平均轉(zhuǎn)發(fā)量超過1萬的有33名，33名全都是明星藝人，而平均評(píng)論量超過1萬的有31名是明星藝人。在平均轉(zhuǎn)發(fā)量和評(píng)論量驚人的相似中不難看出，在微博中最受關(guān)注的人群是明星藝人，他們的博文在轉(zhuǎn)發(fā)量、評(píng)論量和點(diǎn)贊數(shù)這三個(gè)指標(biāo)上都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其他職業(yè)的人群，其影響力也是最為巨大的。

2．點(diǎn)贊數(shù)。點(diǎn)贊最初是表示贊同和喜愛意思。但是隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，點(diǎn)贊的含義已經(jīng)越來越豐富了。有的為了維持一種關(guān)系、表示我還關(guān)注或者顯示一種存在感等等。在統(tǒng)計(jì)當(dāng)中，平均點(diǎn)贊數(shù)在5000以上以及以下的各占一半，平均點(diǎn)贊數(shù)在1萬以上的占42%。點(diǎn)贊數(shù)大大的超過了評(píng)論量和轉(zhuǎn)發(fā)量。這也是近年來的一種趨勢(shì)。由于點(diǎn)贊功能的方便快捷，只需要點(diǎn)一下就足以表達(dá)各種含義，因此點(diǎn)贊數(shù)也越來越多。而點(diǎn)贊數(shù)超過5萬的有72名，其中大部分都是明星，但是也有相當(dāng)一部分是網(wǎng)紅和自媒體，同轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論有較大的區(qū)別，這和點(diǎn)贊功能的便利性和表達(dá)含義的豐富性有直接的關(guān)系。很多人對(duì)于娛樂性和搞笑以及涉及政治性質(zhì)的微博均報(bào)以“我已閱”的心態(tài)點(diǎn)贊，很少有人會(huì)進(jìn)行評(píng)論和轉(zhuǎn)發(fā)，特別是涉及政治性質(zhì)的微博，大多數(shù)網(wǎng)民即使內(nèi)心有觸動(dòng)或者有想法，也很少會(huì)在評(píng)論功能里面表達(dá)出來。

（二）原創(chuàng)與轉(zhuǎn)發(fā)的比例

原創(chuàng)和轉(zhuǎn)發(fā)比例是衡量網(wǎng)絡(luò)意見人士發(fā)博內(nèi)容創(chuàng)造性的標(biāo)準(zhǔn)，也是粉絲們所關(guān)注的重點(diǎn)。從統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)可知大多數(shù)有影響力的博主發(fā)博內(nèi)容都屬于原創(chuàng)。明星藝人大多數(shù)發(fā)博多為生活?yuàn)蕵芬约皬V告宣傳的內(nèi)容，如抒發(fā)情感、分享生活樂事等等，因此他們的原創(chuàng)性比例都相當(dāng)高。而在其他職業(yè)的博主當(dāng)中，包括學(xué)者、自媒體、公司管理者等等，博文的原創(chuàng)性直接關(guān)乎于粉絲對(duì)他們的關(guān)注量。如果原創(chuàng)性比例較高，那么該微博所受的關(guān)注會(huì)更多，評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)及點(diǎn)贊量也會(huì)比同類微博高。

六、結(jié)論與政策建議

（一）結(jié)論

通過對(duì)397名網(wǎng)絡(luò)意見人士各項(xiàng)數(shù)據(jù)的分析，可以看出其生態(tài)呈現(xiàn)分散多元的趨勢(shì)，主要表現(xiàn)在：

1.廣泛性。形形色色、數(shù)量眾多的網(wǎng)絡(luò)意見人士都集合于微博這一個(gè)互動(dòng)的平臺(tái)，是微博時(shí)代的一個(gè)極為顯著的特點(diǎn)。不管是精英型的網(wǎng)絡(luò)意見人士，還是出身于傳統(tǒng)媒體界的網(wǎng)絡(luò)意見人士抑或是出自于平民的草根網(wǎng)絡(luò)意見人士，都可以在微博中看到他們的身影。

2.泛娛樂化。越來越多的網(wǎng)絡(luò)意見人士，其微博內(nèi)容顯示出生活化和娛樂化的特征。不管是明星、學(xué)者還是草根博主，其博文中生活和娛樂性質(zhì)的占大部分，真正涉及熱點(diǎn)事件以及敏感事件的內(nèi)容比較少，甚至出現(xiàn)了專門進(jìn)行娛樂搞笑的博主。明星藝人是新浪微博中最受關(guān)注度的一個(gè)群體。他們的一言一行都影響著整個(gè)微博的動(dòng)態(tài)。娛樂化成為整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)顯著特點(diǎn)，并逐漸加強(qiáng)。

3.親和性。微博不僅僅是公共信息的發(fā)布平臺(tái)，還因其具有個(gè)性化、私人化的特點(diǎn)，成為一個(gè)反映個(gè)人生活、表達(dá)個(gè)人觀點(diǎn)、展示個(gè)人喜好的的綜合性的載體。微博中的網(wǎng)絡(luò)意見人士在展示自己的觀點(diǎn)想法時(shí)，往往更能展現(xiàn)出其生活中的一面，表現(xiàn)出前所未有的親和力。他們借助微博隨時(shí)隨地的發(fā)布自己的生活趣事、生活瑣事，以及通過各種段子表達(dá)對(duì)某一種社會(huì)熱點(diǎn)或嚴(yán)肅事件的看法，這種“140字+配圖”的方式極大拉近了與網(wǎng)民的距離，使得網(wǎng)絡(luò)意見人士的博文信息更容易為他們的粉絲所接受、傳播。

4.專業(yè)化和跨界化相統(tǒng)一。在微博中，有專業(yè)技能的網(wǎng)絡(luò)意見人士不僅可以在他們所熟悉的專業(yè)領(lǐng)域中進(jìn)行發(fā)聲，而且也可以超出自己的專業(yè)領(lǐng)域，對(duì)其他領(lǐng)域的事件發(fā)表自己的意見。

5.職業(yè)性。不同的職業(yè)博主所發(fā)博的內(nèi)容不盡相同，但是同一種職業(yè)博主其博文內(nèi)容往往會(huì)驚人的相似。如明星藝人的博文生活性、娛樂性的比例偏高；學(xué)者的博文專業(yè)性較強(qiáng)；自媒體和草根人士的博文搞笑內(nèi)容偏多等等。

6.原創(chuàng)性。在影響力排名較高的網(wǎng)絡(luò)意見人士的博文內(nèi)容當(dāng)中，絕大部分的博文都是原創(chuàng)性的，而轉(zhuǎn)發(fā)占比例相對(duì)較少，這也是越來越明顯的一個(gè)趨勢(shì)。只有原創(chuàng)性的內(nèi)容才能更多的吸引粉絲。

（二）政策建議

網(wǎng)絡(luò)意見人士群體依托社交網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生、發(fā)展，在信息傳播的各個(gè)環(huán)節(jié)均有分布，掌握好這一群體的基本特征有利于我們發(fā)掘其演變發(fā)展的趨勢(shì)走向，進(jìn)而有針對(duì)性的開展工作，為我所用。

首先，要深入研究，明確開展網(wǎng)絡(luò)意見人士統(tǒng)戰(zhàn)工作的重要性。深入了解網(wǎng)絡(luò)意見人士的基本狀況，掌握網(wǎng)絡(luò)意見人士群體的基本特征，為網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)戰(zhàn)工作提供理論依據(jù)。目前，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)意見人士的特點(diǎn)和基本情況還不夠清楚，需要統(tǒng)戰(zhàn)部門和相關(guān)部門聯(lián)合起來，共同開展工作，掌握網(wǎng)絡(luò)意見人士的基本特征，進(jìn)而有針對(duì)性的開展工作。

其次，可以借助各大社交平臺(tái)，緊追大眾話題取向，利用能夠跟大多數(shù)人產(chǎn)生共鳴的娛樂性和社會(huì)性話題，更好地吸引受眾的眼球，引導(dǎo)話題取向向價(jià)值取向過渡。

再次，可以著重建立統(tǒng)戰(zhàn)工作門戶賬號(hào)，打通網(wǎng)絡(luò)意見人士溝通渠道，以賬號(hào)為支點(diǎn)開展線上線下活動(dòng)，增加統(tǒng)戰(zhàn)相關(guān)政策、理念、活動(dòng)的曝光度，以點(diǎn)帶面維護(hù)社會(huì)風(fēng)氣。

最后，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)意見人士特點(diǎn)，建立健全網(wǎng)絡(luò)意見人士統(tǒng)戰(zhàn)工作的制度性機(jī)制，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)意見人士的特點(diǎn)進(jìn)行統(tǒng)戰(zhàn)工作模式創(chuàng)新，例如利用線上平臺(tái)和新興視頻直播媒介，深入了解網(wǎng)絡(luò)意見人士關(guān)注的問題及需求，用服務(wù)加引導(dǎo)的方式開展工作，更好地團(tuán)結(jié)各個(gè)階層的網(wǎng)絡(luò)意見人士。利用自媒體吸引流量的需求，通過官方的形式，聯(lián)系有能力并且有愿望與統(tǒng)戰(zhàn)部門交流合作的弘揚(yáng)正能量的網(wǎng)絡(luò)意見人士，創(chuàng)造吸引流量和關(guān)注的平臺(tái)，將優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)意見人士納入到統(tǒng)戰(zhàn)隊(duì)伍中，從而推進(jìn)統(tǒng)戰(zhàn)工作的創(chuàng)新與可持續(xù)發(fā)展。

[1]中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心.中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告（第39次）[EB/OL].(2017年1月22日).http：//www.cnnic.net.cn/hlwfzyj/hlwxzbg/hlwtjbg/201701/P020170123364672657408.pdf.（注：本論文的完成要感謝山東大學(xué)統(tǒng)一戰(zhàn)線學(xué)專業(yè)的蔣銳教授、趙婷老師，以及調(diào)研團(tuán)隊(duì)的路璐博士生、張念卿、楊頎、王浩田、圣國(guó)兵、李紫薇、李政等碩士生們的參與與支持，文責(zé)作者自負(fù)。）

山東省社科規(guī)劃項(xiàng)目統(tǒng)戰(zhàn)專項(xiàng)（15CTZJ09）、山東大學(xué)政治心態(tài)數(shù)據(jù)庫專項(xiàng)階段性成果。

何宇航，男，山東大學(xué)政治學(xué)與公共管理學(xué)院，統(tǒng)一戰(zhàn)線學(xué)碩士生；

孫 閣，女，山東大學(xué)政治學(xué)與公共管理學(xué)院，統(tǒng)一戰(zhàn)線學(xué)碩士生；

張?zhí)焓?，男，山東大學(xué)政治學(xué)與公共管理學(xué)院副教授，主要研究方向?yàn)楣舱巍?/p>