（石河子大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，石河子市，832000） 陳法杰 范公廣 周春光

市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)主要培養(yǎng)適應(yīng)現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需要，能夠在營(yíng)利性和非營(yíng)利性機(jī)構(gòu)從事市場(chǎng)調(diào)研、營(yíng)銷策劃、廣告策劃、銷售管理等營(yíng)銷業(yè)務(wù)及管理工作的應(yīng)用型、復(fù)合型專業(yè)人才。高素質(zhì)營(yíng)銷人才的培養(yǎng)需要在課程體系中注重人文精神、科學(xué)素養(yǎng)和高尚道德品質(zhì)的塑造，需要高等學(xué)校傳授管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、營(yíng)銷學(xué)的基本理論方法和專業(yè)技能。而這一切都離不開(kāi)人才培養(yǎng)方案中課程體系的開(kāi)設(shè)與構(gòu)建。以石河子大學(xué)營(yíng)銷專業(yè)為例，圍繞“營(yíng)銷專業(yè)”課程體系滿意度進(jìn)行了系統(tǒng)的調(diào)查，以期從學(xué)生的視角找出學(xué)生的具體課程需求與課程滿意度狀況，繼而提出切實(shí)可行的對(duì)策建議，進(jìn)一步提升人才培養(yǎng)方案中課程體系的質(zhì)量與效果。

1 市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生課程體系滿意度調(diào)查的概況

為了科學(xué)合理地制定石河子大學(xué)2017年市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案，特圍繞市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生開(kāi)展專業(yè)課程設(shè)置的滿意度進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)查與分析。本次調(diào)查主要針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)2013級(jí)和2014級(jí)的學(xué)生開(kāi)展調(diào)查，采用隨機(jī)抽樣的方式，其中調(diào)查市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)2013級(jí)學(xué)生25名，調(diào)查市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)2014級(jí)學(xué)生14名，共計(jì)39名；其中男生15名，女生24名。調(diào)查對(duì)象的選取較科學(xué)合理，與兩個(gè)年級(jí)的總?cè)藬?shù)基本成比例；調(diào)查范圍的選取較好，主要這兩個(gè)年級(jí)已經(jīng)進(jìn)行了系統(tǒng)的專業(yè)課程的學(xué)習(xí)，能夠滿足本次調(diào)查的目的。

2 學(xué)生對(duì)開(kāi)設(shè)課程滿意度的評(píng)價(jià)分析

2.1 學(xué)生對(duì)課程設(shè)置的總體滿意度評(píng)價(jià)分析

調(diào)查樣本對(duì)2013年市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案中的課程設(shè)置的總體滿意度的平均分是3.33，屬于較低的滿意度評(píng)價(jià)，具體可見(jiàn)圖1。43.59%的學(xué)生對(duì)2013年市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案中的課程設(shè)置表示滿意，還有41.03%的學(xué)生對(duì)2013年市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案中的課程設(shè)置表示一般，說(shuō)明2013年市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案中的課程設(shè)置還需要改進(jìn)的地方較多。

圖1 課程設(shè)置的總體滿意度評(píng)價(jià)

2.2 市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生對(duì)課程設(shè)置豐富性的滿意度評(píng)價(jià)分析

圖2 課程設(shè)置豐富性的滿意度評(píng)價(jià)

調(diào)查樣本對(duì)2013年市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案中的課程設(shè)置豐富性的滿意度的平均分是3.41，屬于較不錯(cuò)的滿意度評(píng)價(jià)；如圖2所示，51.28%的學(xué)生對(duì)課程設(shè)置的豐富性表示滿意，占了較高的比例，但是仍有15.38%的學(xué)生對(duì)課程設(shè)置的豐富性表達(dá)了不滿意，在培養(yǎng)方案的修訂中急需聽(tīng)取這方面學(xué)生的反饋與建議。

2.3 市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生對(duì)課程設(shè)置類型的滿意度評(píng)價(jià)分析

圖3 課程設(shè)置類型的滿意度評(píng)價(jià)

調(diào)查樣本對(duì)2013年市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案中的課程設(shè)置類型的滿意度的平均分是3.33，屬于較低的滿意度評(píng)價(jià)；如圖3所示，41.03%的學(xué)生對(duì)課程設(shè)置的類型表示滿意，38.46%的學(xué)生對(duì)課程設(shè)置的類型表示一般，12.82%的學(xué)生對(duì)課程設(shè)置的類型表示不滿意，由此可知課程設(shè)置的類型有待優(yōu)化，增加類型的多元化，促進(jìn)課程設(shè)置類型的改革。

2.4 學(xué)生對(duì)課程授課效果的滿意度評(píng)價(jià)分析

圖4 課程授課效果的滿意度評(píng)價(jià)

調(diào)查樣本對(duì)2013年市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案中的課程授課效果滿意度評(píng)價(jià)的平均分是3.36，屬于一般的滿意度評(píng)價(jià)；如圖4所示，43.59%的學(xué)生對(duì)課程授課效果表示滿意，38.46%的學(xué)生對(duì)課程授課效果表示一般，5.13%的學(xué)生對(duì)對(duì)課程授課效果表示非常滿意，整體來(lái)看，課程的授課效果還不錯(cuò)；但也需要注意12.82%的學(xué)生對(duì)課程授課效果表示不滿意或很不滿意，需要積極聽(tīng)取意見(jiàn)與反饋，繼續(xù)提升課程的授課效果。

2.5 學(xué)生對(duì)課程學(xué)期安排的滿意度評(píng)價(jià)分析

調(diào)查樣本對(duì)2013年市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案中的課程設(shè)置學(xué)期安排的滿意度的平均分是2.97，屬于特別低的滿意度評(píng)價(jià)；如圖5所示，35.9%的學(xué)生對(duì)課程的學(xué)期安排表示滿意，25.64%的學(xué)生對(duì)課程的學(xué)期安排表示一般，28.21%的學(xué)生對(duì)課程的學(xué)期安排表示不滿意，7.69%的學(xué)生對(duì)課程的學(xué)期安排表示非常不滿意，由此可知，2013年市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案中課程的學(xué)期安排存在較大的問(wèn)題，亟需調(diào)整與優(yōu)化，以促進(jìn)課程安排與學(xué)生需求的匹配，最大限度滿足提升人才培養(yǎng)質(zhì)量的要求。

圖5 課程學(xué)期安排的滿意度評(píng)價(jià)

2.6 學(xué)生對(duì)教材實(shí)用性的滿意度評(píng)價(jià)分析

調(diào)查樣本對(duì)2013年市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案中的課程教材選用實(shí)用性的滿意度評(píng)價(jià)的平均分是3.08，屬于非常低的滿意度評(píng)價(jià)；如圖6所示，20.51%的學(xué)生對(duì)課程教材選用實(shí)用性的滿意度評(píng)價(jià)為不滿意，7.69%的學(xué)生對(duì)課程教材選用實(shí)用性的滿意度評(píng)價(jià)為很不滿意，30.77%的學(xué)生對(duì)課程教材選用實(shí)用性的滿意度評(píng)價(jià)為一般，這三者占了接近60%的比重，由此可見(jiàn)，2013年市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案中的課程教材選用的實(shí)用性較低，教材的使用與更新亟需完善與優(yōu)化。

圖6 課程教材選用實(shí)用性的滿意度評(píng)價(jià)

3 優(yōu)化市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程體系的幾個(gè)對(duì)策與建議

3.1 引入“混合式課程”“研究型課程”

在《石河子大學(xué)關(guān)于修訂2017版本科人才培養(yǎng)方案的指導(dǎo)意見(jiàn)》的指導(dǎo)下，結(jié)合2013版人才培養(yǎng)方案中課程設(shè)置中存在的問(wèn)題，應(yīng)逐步引入“混合式課程”“研究型課程”等代表先進(jìn)教學(xué)理念的課程，不斷完善課程體系建設(shè)。在確立核心課程體系的基礎(chǔ)上，秉持“厚基礎(chǔ)、多樣化”的人才培養(yǎng)模式，形成三位一體的課程體系，優(yōu)化課程知識(shí)結(jié)構(gòu)。增加一些諸如“大學(xué)語(yǔ)文”“商務(wù)英語(yǔ)”“傳統(tǒng)文化”的課程，不斷豐富現(xiàn)有的課程體系，逐步拓展學(xué)生的國(guó)際視野，有效提升學(xué)生的人文素養(yǎng)與科學(xué)情懷。

3.2 提升授課效果

先進(jìn)教學(xué)理念的貫徹實(shí)施是能夠有效引導(dǎo)教學(xué)的改革與優(yōu)化。為提升人才培養(yǎng)方案中課程教學(xué)的質(zhì)量與效果，授課教師要不斷轉(zhuǎn)變教學(xué)理念，轉(zhuǎn)“填鴨式”的教學(xué)理念轉(zhuǎn)變?yōu)椤皟r(jià)值共創(chuàng)”的教學(xué)理念，不斷提升學(xué)生在課堂中的參與性。具體而言，要積極確立培育學(xué)生實(shí)踐技能的教學(xué)理念，將“案例教學(xué)”“項(xiàng)目教學(xué)”“探究式教學(xué)”“情境模擬實(shí)驗(yàn)”“行為實(shí)驗(yàn)”等融入授課過(guò)程中，打造“學(xué)生高度參與、師生共創(chuàng)優(yōu)質(zhì)課堂”的實(shí)踐教學(xué)新模式，保證實(shí)踐教學(xué)與實(shí)驗(yàn)教學(xué)的效果與質(zhì)量提升，不斷完善課程體系的類型，最終達(dá)到提升授課效果的目的。

3.3 科學(xué)合理安排學(xué)期課程

在本次調(diào)查過(guò)程中，大量學(xué)生反映課程培養(yǎng)方案的學(xué)期安排不合理，存在“大學(xué)期、小學(xué)期”的現(xiàn)象，造成學(xué)生“負(fù)擔(dān)過(guò)重、太過(guò)輕松”的影響，不利于學(xué)習(xí)效率與效果的提升。針對(duì)這種現(xiàn)象，教研室在修訂人才培養(yǎng)方案的過(guò)程中，應(yīng)通過(guò)科學(xué)合理的方式，精細(xì)計(jì)算出每個(gè)學(xué)期的課程安排與學(xué)時(shí)安排。通過(guò)這些合理的操作，能夠?yàn)閷W(xué)生的學(xué)習(xí)提供充足的學(xué)習(xí)時(shí)間與空間，繼而有利于學(xué)生的自主性與能動(dòng)性學(xué)習(xí)，對(duì)學(xué)習(xí)效果與效率的提升都是堅(jiān)實(shí)的保障和條件。

3.4 選取國(guó)內(nèi)外經(jīng)典教材

教材是教師授課的關(guān)鍵工具，也是學(xué)生自學(xué)和能動(dòng)學(xué)習(xí)的重要參考。因此，教材的選取是非常重要的事情，為提升課程授課效果和學(xué)生滿意度的評(píng)價(jià)，授課教師在選取教材的過(guò)程中，需要利用文獻(xiàn)檢索、商城瀏覽、會(huì)議交流、圖書(shū)展覽參觀等方式，選取經(jīng)典的國(guó)內(nèi)外教材，提升教材的實(shí)用性。只有具備實(shí)用性的教材，才能不斷刺激學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，提高學(xué)習(xí)的積極性，這是人才培養(yǎng)方案具體實(shí)施的過(guò)程需要注意的一個(gè)重要性原則。有了合適的、經(jīng)典的教材，可以有效增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的深度和厚度，增加專業(yè)技能與專業(yè)底蘊(yùn)。

[1]王衛(wèi)紅.“項(xiàng)目教學(xué)法”在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的應(yīng)用[J].廣東外語(yǔ)外貿(mào)大學(xué)學(xué)報(bào),2003(03).

[2]岳云康.研究性學(xué)習(xí)教學(xué)模式在大學(xué)教學(xué)中的應(yīng)用研究[J].研究性學(xué)習(xí)教學(xué)模式在大學(xué)教學(xué)中的應(yīng)用研究,2010(04).

[3]張艷.案例教學(xué)法在市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中的應(yīng)用[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化,2016(11).

[4]陳法杰,崔登峰,薄彩香.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程實(shí)踐教學(xué)的現(xiàn)狀、問(wèn)題與對(duì)策研究[J],兵團(tuán)教育學(xué)院學(xué)報(bào),2016(04).