楊曉華

【摘 要】“互聯(lián)網(wǎng)+”是信息科技發(fā)展到今天的一個(gè)必然結(jié)果，它不斷推動(dòng)經(jīng)濟(jì)形態(tài)和服務(wù)方式的轉(zhuǎn)變，也為高校的工會(huì)工作提供了更為廣闊的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，能否充分的借助于“互聯(lián)網(wǎng)+”的新平臺(tái)，創(chuàng)新高校工會(huì)工作的新路徑，是高校工會(huì)工作者必須積極探索的重要課題。

【關(guān)鍵詞】高校工會(huì)；工作方式；創(chuàng)新路徑

引言

2015年7月，習(xí)近平總書(shū)記在中央黨的群團(tuán)工作會(huì)議上指出，工青婦等群團(tuán)組織要進(jìn)一步強(qiáng)化群眾意識(shí)，提高群眾工作本領(lǐng)，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，夯實(shí)群團(tuán)組織基層基礎(chǔ)，這是新時(shí)期新形勢(shì)下工會(huì)工作的著力點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)。高校工會(huì)工作者要充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”的新載體，創(chuàng)新工會(huì)工作的服務(wù)方式，拓展新的空間，以使高校工會(huì)工作能充分體現(xiàn)服務(wù)、凝聚、教育、維權(quán)的四大職能?！叭罕娦允侨簣F(tuán)工作成效的衡量標(biāo)尺”，高校工會(huì)工作重心始終以全體教職工的滿(mǎn)意度和參與度為衡量工作時(shí)效性的一把標(biāo)尺，只有保持和增強(qiáng)群眾性，才能不斷增強(qiáng)吸引力和凝聚力，通過(guò)民主管理、維權(quán)保障、素質(zhì)提升、和諧創(chuàng)建和宣教文體五大工程體現(xiàn)工會(huì)的重要職責(zé)和服務(wù)職能。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+” 時(shí)代，高校工會(huì)工作的新特點(diǎn)

“互聯(lián)網(wǎng)+” 時(shí)代為高校工會(huì)工作提供了新平臺(tái)，相對(duì)于傳統(tǒng)媒介而言，通過(guò)手機(jī)等移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，運(yùn)用數(shù)字媒體技術(shù)實(shí)現(xiàn)即時(shí)、 高效互動(dòng)的新型傳播時(shí)代已深刻的改變了高校教職工的生活方式、工作方式、思維方式以及價(jià)值理念等，這也將極大地改變高校工會(huì)的服務(wù)方式，“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的高校工會(huì)的結(jié)合必然催生新型的高校工會(huì)工作模式?；ヂ?lián)網(wǎng)已經(jīng)深刻改變了高校教職員工的學(xué)習(xí)、工作和生活方式，這種工會(huì)工作服務(wù)對(duì)象工作模式改變必然工會(huì)工作模式的創(chuàng)新。

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，實(shí)現(xiàn)信息的交換已從最初的設(shè)想拓展到通訊、社交、電子商務(wù)、信息共享等領(lǐng)域，手機(jī)終端和APP平臺(tái)使人們使用網(wǎng)絡(luò)的渠道得到極大地拓展。同時(shí)也為高校工會(huì)利用互聯(lián)網(wǎng)推進(jìn)工作提供強(qiáng)大的平臺(tái)。傳統(tǒng)的工會(huì)服務(wù)方式主要以通知、組織學(xué)習(xí)、召開(kāi)會(huì)議等單向傳播的方法提供普遍性服務(wù)，缺乏交流溝通；服務(wù)范圍多囿于校園，以文體活動(dòng)或福利發(fā)放為主要形式；服務(wù)內(nèi)容多從高校黨政工作的需要出發(fā)，對(duì)于普通教職工缺乏感染力和時(shí)效性。即使有些高校建立了網(wǎng)上的服務(wù)平臺(tái)，但實(shí)際效力非常有限。而“互聯(lián)網(wǎng)+”網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)改變了高校工會(huì)囿于時(shí)間和空間限制的傳統(tǒng)服務(wù)模式，從而實(shí)現(xiàn)跨越時(shí)空及場(chǎng)域的即時(shí)互動(dòng)，使工會(huì)與廣大的教職員工能快捷有效地實(shí)現(xiàn)雙向的互動(dòng)溝通和信息的反饋。因?yàn)椤盎ヂ?lián)網(wǎng)+”本身的開(kāi)放、互聯(lián)、共享、創(chuàng)新、高效等特點(diǎn)，恰恰與高校工會(huì)以“服務(wù)教職工”的工作宗旨吻合，也必將為高校工會(huì)工作注入更多創(chuàng)新的可能和發(fā)展機(jī)遇。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代， 高校工會(huì)工作的機(jī)遇和挑戰(zhàn)

“互聯(lián)網(wǎng)+”強(qiáng)大的影響力和滲透力無(wú)以阻擋，高校工會(huì)工作要適應(yīng)新形勢(shì)、與時(shí)俱進(jìn)、把握機(jī)遇、迎接挑戰(zhàn)。“互聯(lián)網(wǎng)+”拓寬高校工會(huì)工作的作用空間，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)的全天候等優(yōu)勢(shì)，打破傳統(tǒng)的工會(huì)工作界域，使工會(huì)的服務(wù)范圍從辦公室、活動(dòng)室等場(chǎng)所延伸至每個(gè)教職工的電腦前、手機(jī)里。積極搭建高校工會(huì)會(huì)員間互動(dòng)交流平臺(tái)，借助于互聯(lián)網(wǎng)超越時(shí)空限制，及時(shí)、有效地收集和回饋教職工的訴求，使高校工會(huì)工作方式實(shí)現(xiàn)線上和線下的有機(jī)結(jié)合，將信息傳遞、溝通交流以“私人套餐”的網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言特點(diǎn)實(shí)現(xiàn)與廣大教職工的無(wú)縫對(duì)接，也使交流更具靈活性和有效性。這些都給高校的工會(huì)工作帶來(lái)前所未有的機(jī)遇。

機(jī)遇與挑戰(zhàn)相伴相隨，“互聯(lián)網(wǎng)+”給高校工會(huì)工作帶來(lái)機(jī)遇的同時(shí)也使之面臨巨大的挑戰(zhàn)，互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)放性的特點(diǎn)也使其成為了一種大眾傳播媒體，每個(gè)人既是信息的接收者，也是制造者和傳播者。一些教職工的訴求和意見(jiàn)如果沒(méi)有得到有效的回應(yīng)，網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)散效應(yīng)使得不良的情緒產(chǎn)生連鎖反應(yīng)和發(fā)酵，會(huì)變成對(duì)學(xué)校的不認(rèn)同。與此同時(shí)，近幾年高校教師隊(duì)伍中有很多80后，他們思想獨(dú)立，自我意識(shí)很強(qiáng)，這代人身上深深打上了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的烙印，而網(wǎng)上的不良信息也會(huì)干擾到年輕教師的思想意識(shí)和價(jià)值判斷，高校工會(huì)要深刻認(rèn)識(shí)這些影響，并借助于網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展思想政治教育和師德師風(fēng)教育，使教職工能真正體會(huì)到獲得感、幸福感和成就感。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，創(chuàng)新高校工會(huì)工作的有效路徑

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代賦予高校工會(huì)工作的新特點(diǎn)，為高校工會(huì)工作帶來(lái)前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，也為創(chuàng)新高校工會(huì)工作的新路徑提供有效的支撐。高校工會(huì)工作者應(yīng)順勢(shì)而為，轉(zhuǎn)變工作理念，創(chuàng)新工作方法、夯實(shí)工作基礎(chǔ)、拓展工作載體、完善服務(wù)職能，積極尋求有效路徑實(shí)現(xiàn)高校中心工作的有效推進(jìn)、和諧校園的創(chuàng)建及教職工身心的健康發(fā)展。

1.拓展工會(huì)民主管理的渠道。高校工會(huì)是黨聯(lián)系廣大教職工的橋梁和紐帶，通過(guò)引導(dǎo)教職工在崗位建工，凝聚教職工參與學(xué)校改革和發(fā)展，共同管理學(xué)校事務(wù)，促進(jìn)高校的進(jìn)步發(fā)展。高校工會(huì)應(yīng)不斷更新觀念，盡可能地通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳達(dá)信息、匯總意見(jiàn)，使每位教師的利益和訴前都能得到有效的保障和回應(yīng)，開(kāi)辟快捷高效的維權(quán)平臺(tái)，用互聯(lián)網(wǎng)搭建學(xué)校與教職工信息交換、感情交流的新渠道。開(kāi)通校園“議事網(wǎng)”廣泛征集教職工對(duì)學(xué)校的意見(jiàn)和建議，定期收集教職工民意和民情，舉辦校領(lǐng)導(dǎo)與教師的民主懇談會(huì)，并建立相應(yīng)的微信公眾號(hào)或開(kāi)發(fā)校園APP，高校教師或?qū)W生的個(gè)人矛盾和一些普遍問(wèn)題均可以通過(guò)微信、QQ、電子郵件、網(wǎng)上平臺(tái)等進(jìn)行反映，由高校工會(huì)匯總后提交各個(gè)職能部門(mén)督辦，并提出解決方案。通過(guò)這樣的方式就更能形成合力，有效緩解矛盾，增強(qiáng)廣大教職工對(duì)學(xué)校的認(rèn)同感和歸屬感。

2.搭建師德師風(fēng)建設(shè)的新平臺(tái)。對(duì)廣大教職工進(jìn)行師德師風(fēng)教育是高校工會(huì)的重要職能，通過(guò)定期舉辦線上線下的教師開(kāi)展教學(xué)大比拼和交流、教師科研工作沙龍或能力提升培訓(xùn)班，并組建不同的微信群或公眾，從而促進(jìn)教師間、教師與學(xué)生間的良性交流，向廣大的教職工推送教育美文和評(píng)論及好書(shū)推送、營(yíng)造和諧向上的學(xué)習(xí)氛圍；也可以利用微視頻、和微課堂等方式積極嫁接新老教師的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)，為師德師風(fēng)建設(shè)營(yíng)造更便捷的氛圍。

3.積極拓展和諧文化建設(shè)的新載體。高校工會(huì)作為群團(tuán)工作的重要組織，積極推動(dòng)校園文化建設(shè)，豐富教職工文化生活。這也要求高校工會(huì)盡快擺脫長(zhǎng)期以來(lái)形成的工會(huì)文娛活動(dòng)動(dòng)員多，自主參與少的不利局面，借助于互聯(lián)網(wǎng)資源盡可能滿(mǎn)足個(gè)性化需求，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)帶動(dòng)教職工文化活動(dòng)的作用，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)著力于內(nèi)容豐富，形式多樣，涵蓋如攝影、書(shū)畫(huà)、影視、體鍛、藝術(shù)等門(mén)類(lèi)，利用“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的優(yōu)勢(shì)，為廣大教師的教學(xué)科研、身心健康、個(gè)人發(fā)展創(chuàng)造良好的平臺(tái)。借助網(wǎng)絡(luò)組建適合不同群體的教工社團(tuán)，整合資源，形成合力。精心打造特色“教工之家”和“婦女小家”網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，延伸和拓寬服務(wù)的內(nèi)涵，滿(mǎn)足不同教職工群體的文化活動(dòng)需求，增強(qiáng)凝聚力。

4.擴(kuò)大高校工會(huì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)服務(wù)功能輻射范圍。高校工會(huì)還應(yīng)建立專(zhuān)門(mén)的心理咨詢(xún)、法律咨詢(xún)、家政服務(wù)、健康咨詢(xún)相關(guān)的公眾號(hào)，當(dāng)教師有心理、法律、健康或家庭婚姻及育兒方面的問(wèn)題時(shí)，可以與專(zhuān)門(mén)專(zhuān)家進(jìn)行在線咨詢(xún)，對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行有效指導(dǎo)和心理按摩。也可針對(duì)與教職工切身利益相關(guān)的職稱(chēng)評(píng)審或收入等問(wèn)題時(shí)，積極發(fā)揮橋梁樞紐作用，并及時(shí)了解、協(xié)調(diào)和解決問(wèn)題，通過(guò)建立論壇、微信平臺(tái)或手機(jī)APP平臺(tái)，發(fā)出維權(quán)之聲和建議，從而減少不和諧問(wèn)題的產(chǎn)生，促進(jìn)和諧校園的構(gòu)建。

參考文獻(xiàn)：

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注：

本論文是2016年校工會(huì)理論研究課題的階段性成果，課題名稱(chēng)：《“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代高校工會(huì)服務(wù)方式的創(chuàng)新研究》。