宗昊

摘要：目前隨著社會經(jīng)濟全球化的不斷發(fā)展，如何才能夠有效的進(jìn)行危機傳播以及有效的進(jìn)行最大可能避免媒體的消極作用，從而充分的發(fā)揮出積極效應(yīng)，已經(jīng)是成為了社會較為關(guān)注的話題。在本文之中，主要是針對了公共危害事件中媒體的應(yīng)對做出了全面的分析研究，在這個基礎(chǔ)之上提出了下文中的內(nèi)容，希望能夠給與同行業(yè)工作的人員提供一定價值的參考。

關(guān)鍵詞：公共危機 事件 媒體應(yīng)對 分析

通過對我國的媒體在應(yīng)對公共危機事件中的信息傳播變化進(jìn)行分析，可以看出不管是政府或者是媒體，危機應(yīng)急機制都是在逐漸的完善，在公共危機事件應(yīng)對的過程中，媒體協(xié)調(diào)溝通的角色也是較為顯著，其信息的溝通以及輿論引導(dǎo)職能也充分的發(fā)揮出越來越重要的作用，因此在肯定媒體應(yīng)對公共危機事件的同時，研究人員提出，也需要反思制約我國媒體傳播路徑優(yōu)化的多種因素。

一、針對于公共危機事件的概述分析

首先便是為針對于公共危機事件而言，主要是存在著一定程度的破壞能力，并且在危機事件出現(xiàn)后也會對社會的秩序以及公共利益等帶來破壞，不管是出現(xiàn)自然危害或者是公共衛(wèi)生事件主要是為安全方面的事件，針對于這些事件來說，隨之出現(xiàn)將會導(dǎo)致財產(chǎn)受到嚴(yán)重的損失，并且也將會直接的對人們生命帶來影響，嚴(yán)重的對社會生產(chǎn)帶來威脅。

其次如果公共事件的出現(xiàn)，那么將會對社會帶來一定程度的影響，并且公共危機事件的出現(xiàn)也將會對社會各個方面帶來較為嚴(yán)重的負(fù)面影響，不僅僅這樣，在出現(xiàn)突發(fā)事件之后，對于社會秩序所帶來的影響是持續(xù)的，并且也是存在著一定程度的擴散性，如果危機事件沒有能夠得到有效的控制，將會不斷的進(jìn)行蔓延，從而導(dǎo)致長時間出現(xiàn)危機事件。

二、關(guān)于媒體在公共危機事件之中的作用分析

（一）主要是可以起到一個輿論導(dǎo)向方面的作用

在出現(xiàn)了公共危機事件之中，那么對于事件自身的輿論引導(dǎo)將會直接的影響到社會穩(wěn)定，同時也是直接的關(guān)系著事件處理的效果，對于大眾傳媒而言，主要是作為社會的一個守護者，通過對客觀事實進(jìn)行分析，能夠更好的立足于公共的自身利益，開展對事情的調(diào)查性報告。在出現(xiàn)了公共危機事件后將會對公眾帶來一定的困擾，同時在受到了媒體的影響之中，將會越來越接近于事件本身，向著有利的方向去發(fā)展。

（二）媒體能對謠言有效的抑制

對于媒體來說，能夠有效的對謠言進(jìn)行阻止，同時因為受到了受眾權(quán)威所帶來的影響，在危機事件出現(xiàn)之后，那么隨之友而言的謠言以及誤解將會出現(xiàn)，并且小道消息也將會隨之而言，在這個時候新聞媒體便需要第一時間的站出來從而提供出準(zhǔn)確的信息，并且也需要對其信息進(jìn)行不斷的進(jìn)行更新。

（三）可以起到上下溝通的紐帶作用

針對于公共事件的應(yīng)急管理工作來說，是沒有辦法能夠離開上下的相互溝通，并且媒體也會作為我國當(dāng)和政府部門的喉舌，從而使直接的聯(lián)系黨以及人們之間的一個橋梁，一方面是需要能夠向黨以及政府部門進(jìn)行相互的負(fù)責(zé)，使其可以在政治上可以和中央保持相互一致。另外的一個方面媒體則是為根據(jù)公共的利益作為其基礎(chǔ)，也是需要對人們進(jìn)行負(fù)責(zé)，尤其是危機的時刻也需要情緒群眾，從而將人們的安危放到重要的位置上，成功的為人民排憂解難。

（四）提高政府形象以及穩(wěn)定社會發(fā)展

不論是一些突發(fā)的公共事件或者是存在著的潛伏公共事件，或者是公共事件的恢復(fù)器，對于媒體來說主要是承擔(dān)著從整體上作為政府塑造積極應(yīng)對突發(fā)事件的一個良好的形象，并且媒體也是把公共事件的形態(tài)和民眾的心里能夠及時的反饋給政府，從而提高政府可以做出一個科學(xué)的決策，這樣也能夠更好的起到一個安撫公眾情緒的作用，更好的帶動社會全員都可以參與到其中，從而克服困難以及解決危機。

三、公共危機事件中媒體的應(yīng)對措施

（一）對媒體要給予正確的認(rèn)識

針對于社會主義新聞事業(yè)而言，主要是黨事業(yè)中的一個重要的組成內(nèi)容，并且也是黨以及人們的耳目喉舌，因此必須要受到黨以及政府部門的管理。

（二）加快新聞立法步伐

通過采取法律方面的手段從而去保證記者的人身權(quán)以及采訪權(quán)和知情權(quán)，也需要堅定媒體和有關(guān)行業(yè)人員可以克服困難的信心。與此同時重視提高媒體以及從業(yè)人員的自身修養(yǎng)，提高媒體的公信力，更加明確媒體以及從業(yè)人員所具有著肩負(fù)歷史責(zé)任的使命以及社會責(zé)任感。

（三）危機爆發(fā)中對媒體功能進(jìn)行有效的發(fā)揮

在危機的潛伏時期，政府必須要通過媒體在民眾的日常生活之中的危機意識進(jìn)行有效的宣傳以及非正式的教育，如果危機來到便能夠降低一些不必要的恐慌，在爆發(fā)期間，必須要積極的發(fā)揮出媒體的輿論導(dǎo)向方面的功能，在進(jìn)行重建的過程中必須要充分的對媒體進(jìn)行利用，使其能夠有效的發(fā)動著對于社會危機意識做出有效的反思，從而可以尋求避免日后再次出現(xiàn)類似的事件以及改進(jìn)社會政策的方法。

（四）媒體應(yīng)該恪守新聞操守以及職業(yè)道德

在公共危機之中，政府部門需要有政務(wù)公開以及信息透明的義務(wù)，如何準(zhǔn)確以及安全的傳播給受眾，主要是媒體所需要承擔(dān)的責(zé)任，所以媒體的管理人員必須要樹立起這樣的意識，可以為民族未來把關(guān)，廣大的媒體不僅要用新聞的法規(guī)將尺寸衡量事實之外，同時也需要從大局進(jìn)行處罰，尋找報道內(nèi)容的透明度以及保密度相互結(jié)合，具體一點而言，在公共危機管理中，媒體不僅僅需要扮演好政府新聞喉舌的角色，同時也是需要扮演好為民請命的角色。

四、結(jié)語

總而言之，公共危害的管理是需要政府以及媒體和公共等一同去面對的問題，然而作為其中一個較為重要的參與者媒體，所具有著的影響是不可忽視的，然而作為危機管理的決策政府部門來說，在進(jìn)行危機管理的過程中必須要尋求媒體的合作，需要對不同媒體的特點進(jìn)行充分的結(jié)合，充分的調(diào)動媒體的積極性，也能夠發(fā)揮出輿論所具有著的導(dǎo)向作用。

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（作者單位：內(nèi)蒙古農(nóng)業(yè)大學(xué)）